民辦非企業(yè)單位產(chǎn)品質(zhì)量信息公開制度

民辦非企業(yè)單位產(chǎn)品質(zhì)量信息公開制度第一章總則為加強(qiáng)民辦非企業(yè)單位（以下簡稱“單位”）的產(chǎn)品質(zhì)量管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量透明度，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。通過信息公開，促進(jìn)單位內(nèi)部管理的規(guī)范化，提升社會公眾對單位產(chǎn)品質(zhì)量的信任度。第二章目標(biāo)本制度的主要目標(biāo)是：1.明確產(chǎn)品質(zhì)量信息公開的范圍和內(nèi)容，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.規(guī)范信息公開的流程，確保信息公開的透明性和可操作性。3.建立監(jiān)督機(jī)制，確保信息公開的有效實(shí)施，維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。第三章適用范圍本制度適用于所有民辦非企業(yè)單位及其生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品。包括但不限于：1.教育培訓(xùn)產(chǎn)品2.文化藝術(shù)產(chǎn)品3.科技服務(wù)產(chǎn)品4.其他相關(guān)產(chǎn)品第四章信息公開內(nèi)容單位應(yīng)公開以下產(chǎn)品質(zhì)量信息：1.產(chǎn)品基本信息：包括產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、生產(chǎn)日期、有效期等。2.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告：包括產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)名稱、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。3.產(chǎn)品使用說明：包括產(chǎn)品的使用方法、注意事項(xiàng)、保養(yǎng)維護(hù)等。4.售后服務(wù)信息：包括售后服務(wù)電話、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容等。5.消費(fèi)者反饋渠道：包括消費(fèi)者投訴、建議的聯(lián)系方式及處理流程。第五章信息公開流程1.信息收集：各部門應(yīng)定期收集與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的信息，包括檢驗(yàn)報(bào)告、消費(fèi)者反饋等。2.信息審核：信息收集后，由質(zhì)量管理部門進(jìn)行審核，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。3.信息發(fā)布：審核通過的信息應(yīng)及時(shí)在單位官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺上進(jìn)行公開，確保公眾能夠方便獲取。4.信息更新：信息如有變更，應(yīng)及時(shí)更新，確保信息的時(shí)效性。第六章監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督：單位應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督小組，定期檢查信息公開的執(zhí)行情況，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.外部監(jiān)督：鼓勵(lì)消費(fèi)者和社會公眾對信息公開情況進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立投訴渠道，及時(shí)處理反饋意見。3.定期評估：每年對信息公開制度的實(shí)施情況進(jìn)行評估，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施。第七章責(zé)任分工1.質(zhì)量管理部門：負(fù)責(zé)信息的收集、審核、發(fā)布及更新工作。2.各業(yè)務(wù)部門：協(xié)助質(zhì)量管理部門收集相關(guān)信息，確保信息的準(zhǔn)確性。3.信息技術(shù)部門：負(fù)責(zé)信息公開平臺的維護(hù)和技術(shù)支持，確保信息的安全和穩(wěn)定。第八章附則1.本制度由單位管理層負(fù)責(zé)解釋，自頒布之日起實(shí)施。2.本制度的修訂應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的變化及單位實(shí)際情況進(jìn)行，必要時(shí)可進(jìn)行調(diào)整。第九章結(jié)語通過實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量信息公開制度，單位將進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量管理水平，增強(qiáng)