產(chǎn)品質(zhì)量工程學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

產(chǎn)品質(zhì)量工程學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年異常因素的特點(diǎn)是（

）

答案:影響較大;有時存在;一系列產(chǎn)品受到同一方向的影響;不難除去偶然因素的特點(diǎn)是（

）

答案:影響微小;始終存在;逐件不同;難以除去按影響產(chǎn)品質(zhì)量的大小與作用性質(zhì)分類，可分為

答案:偶然因素;異常因素應(yīng)引起我們高度總是并采取必要措施的質(zhì)量因素是（

）

答案:異常因素可以用概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，來精確地找出產(chǎn)品質(zhì)量變異的幅度，以及不同大小的變異幅度出現(xiàn)的可能性，即找出產(chǎn)品（

）。

答案:質(zhì)量的分布表示數(shù)據(jù)離散程度的特征量有（

）

答案:極差;標(biāo)準(zhǔn)差;方差表示數(shù)據(jù)集中程度的特征量有（

）

答案:樣本平均值;樣本中位數(shù);眾數(shù)可以用于處理數(shù)據(jù)形式的質(zhì)量數(shù)據(jù)的一些工具是（

）

答案:排列圖;控制圖;直方圖數(shù)據(jù)收集和整理是，下列說法錯誤的是（

）

答案:數(shù)據(jù)的修正完全采用四舍五入先將總體單位按某一標(biāo)志排序，然后按一定間隔來隨機(jī)抽取樣本的抽樣方法是（

）

答案:系統(tǒng)抽樣抽樣時，由于主觀性導(dǎo)致的傾向性誤差被稱為（

）

答案:系統(tǒng)誤差對產(chǎn)品按件檢查時得到的數(shù)據(jù)是（

）

答案:計(jì)件值數(shù)據(jù)為了了解某些因素是如何影響機(jī)器故障率而進(jìn)行數(shù)據(jù)收集的是（

）

答案:用于分析數(shù)據(jù)為了了解生產(chǎn)過程中機(jī)器故障率而進(jìn)行的數(shù)據(jù)收集是（

）

答案:用于控制現(xiàn)場的數(shù)據(jù)可用于產(chǎn)品及其包裝、宣傳媒體的是（

）

答案:產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證實(shí)行（

）認(rèn)證的產(chǎn)品，必須符合《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定的國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

答案:合格?認(rèn)證委員會對認(rèn)證合格的產(chǎn)品，頒發(fā)和準(zhǔn)許使用的證明文件包括（）。

答案:認(rèn)證證書;認(rèn)證標(biāo)志通過產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的條件包括（

）

答案:產(chǎn)品質(zhì)量符合指定的標(biāo)準(zhǔn)要求。;與產(chǎn)品有關(guān)的質(zhì)量管理體系符合指定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求。;特定產(chǎn)品的補(bǔ)充要求。如果要開設(shè)一家糖果生產(chǎn)企業(yè)，必須要進(jìn)行（

）認(rèn)證。

答案:QS認(rèn)證在購買手機(jī)、平板類電子產(chǎn)品時，需要看是否有（

）標(biāo)志。

答案:3C認(rèn)證進(jìn)駐被審核組織后，主要的審核環(huán)節(jié)包括

答案:文件審核;現(xiàn)場審核質(zhì)量體系認(rèn)證項(xiàng)目審核小組組長一般要進(jìn)行（

）活動。

答案:決定初訪與否;召開審核小組會;提交審核報(bào)告基于HACCP上的標(biāo)準(zhǔn)編制的ISO標(biāo)準(zhǔn)是（

）

答案:ISO22000QS9000汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是為了規(guī)范（

）的質(zhì)量控制體系。

答案:汽車供貨商ISO組織頒布的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)是（

）

答案:ISO14000審核員在生產(chǎn)現(xiàn)場檢查各項(xiàng)操作規(guī)范是否落實(shí)屬于（

）

答案:現(xiàn)場審核質(zhì)量管理體系認(rèn)證是（

）認(rèn)證

答案:自愿性證明取得質(zhì)量體系認(rèn)證資格的方式是（

）

答案:質(zhì)量體系認(rèn)證證書鑒定質(zhì)量體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求的方法是質(zhì)量體系（

）

答案:審核取得質(zhì)量認(rèn)證之后，進(jìn)行認(rèn)證后的監(jiān)督主要包括（

）形式

答案:質(zhì)量體系復(fù)查;工廠抽樣檢驗(yàn);市場抽樣檢驗(yàn)認(rèn)可是權(quán)威機(jī)構(gòu)依據(jù)程序（

）具有從事特定任務(wù)的能力給予正式承認(rèn)。

答案:體系;人員合格評定的主體包括（

）

答案:供方（第一方）;國家權(quán)威機(jī)構(gòu);買方（第二方）;第三方質(zhì)量認(rèn)證的主要形式包括（

）

答案:以上全部判斷產(chǎn)品、程序和體系是否標(biāo)準(zhǔn)要求的活動被稱作（

）

答案:認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證始于（

）

答案:英國你如何理解質(zhì)量管理七項(xiàng)基本原則之間的關(guān)系？

答案:在質(zhì)量管理體系構(gòu)建中，領(lǐng)導(dǎo)作用是關(guān)鍵，全員參與和關(guān)系管理是基礎(chǔ)，以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)和改進(jìn)是方向，過程方法和循證決策是方法和手段，共同確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量始終滿足消費(fèi)者要求。以下不是質(zhì)量管理七原則的是（

）

答案:管理的系統(tǒng)方法ISO9000:2015質(zhì)量管理體系――基礎(chǔ)和術(shù)語主要包含（

）

答案:質(zhì)量管理七項(xiàng)原則;5個基礎(chǔ)概念;138條術(shù)語2015版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)是（

）

答案:ISO9000;ISO9001;ISO9004如果一個組織已具備了完善的質(zhì)量管理體系，在下一階段可根據(jù)（

）來提升組織業(yè)績

答案:ISO9004ISO9001標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容框架中是依據(jù)（

）設(shè)計(jì)的。

答案:PDCA改進(jìn)方法可用于組織內(nèi)部，也可用于認(rèn)證或合同目的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是（

）

答案:ISO9001從1992年開始，我國頒布了GB/T（

）系列標(biāo)準(zhǔn)等同采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。

答案:19000在我國的標(biāo)準(zhǔn)體系中，GB是指（

）。

答案:國家標(biāo)準(zhǔn)ISO9004超越ISO9001的地方體現(xiàn)在（

）

答案:超越符合性要求，追求卓越業(yè)績;超越有效性，追求有效性和效率;超越滿足顧客要求，追求使所有相關(guān)方受益;超越狹義質(zhì)量，追求廣義質(zhì)量2000年的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，核心標(biāo)準(zhǔn)包括

答案:ISO9000;ISO9001;ISO9004;ISO190112000年后，在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)體系中，可以用于認(rèn)證的是（

）

答案:ISO9001ISO組織頒布的（

）年版的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是對1987年版本的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的有限性技術(shù)修訂。

答案:1994GB/T是指（

）

答案:推薦性國標(biāo)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)迄今為止發(fā)布了（

）版本。

答案:5ISO下設(shè)（

）專門從事國際標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣工作。

答案:技術(shù)委員會（TC）;分技術(shù)委員會;工作組以下哪些是現(xiàn)存的國際標(biāo)準(zhǔn)制定組織

答案:ISO;IEC;WHO;ITU世界上最早開始國際標(biāo)準(zhǔn)制定和標(biāo)準(zhǔn)化活動的組織是（

）

答案:國際電工委員會ISO中專門從事質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會是（

）

答案:TC176克勞士比的質(zhì)量管理四原則主要有哪些？

答案:原則一：質(zhì)量的定義即符合要求原則二：質(zhì)量的系統(tǒng)即預(yù)防原則三：工作標(biāo)準(zhǔn)是“零缺陷”原則四：用“不符合要求的代價”衡量質(zhì)量克勞士比的主要著作包括（）

答案:《質(zhì)量免費(fèi)》;《質(zhì)量無淚》;《我與質(zhì)量》克勞士比被稱為是（）

答案:“當(dāng)代最偉大的質(zhì)量領(lǐng)袖”;“零缺陷之父”;“世界質(zhì)量先生”;“本世紀(jì)偉大的管理思想家”不符合要求的代價是指

答案:所有做錯事情的花費(fèi)貼標(biāo)語、喊口號鼓勵員工，可以幫助他們做好工作

答案:錯員工恐懼表達(dá)看法和提問題不會影響生產(chǎn)力

答案:錯質(zhì)量改善需要管理階層牽頭

答案:對員工的訓(xùn)練主要包括（）

答案:互相學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)操作手冊;進(jìn)行統(tǒng)計(jì)訓(xùn)練;學(xué)習(xí)新設(shè)備改進(jìn)技術(shù)排除員工妨礙追求工作榮譽(yù)的必要條件是（）

答案:溝通采購的考評標(biāo)準(zhǔn)是（）

答案:需要戴明為（）的質(zhì)量管理工作做出了巨大貢獻(xiàn)，該國以此設(shè)立了戴明獎來紀(jì)念他。

答案:日本你如何理解質(zhì)量是設(shè)計(jì)、制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的。

答案:在生產(chǎn)過程中，檢驗(yàn)是重要的，起到把關(guān)的作用。但是，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素不在于檢驗(yàn)而在于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造，設(shè)計(jì)質(zhì)量是先天性的，在設(shè)計(jì)時就已決定了質(zhì)量的等級和水平，而制造只是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)質(zhì)量，是符合性質(zhì)量。二者同等重要。你如何理解質(zhì)量第一、以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求繁榮？

答案:質(zhì)量管理的最終目的是實(shí)現(xiàn)組織的生存和繁榮。應(yīng)重視質(zhì)量成本分析，選擇最適宜經(jīng)濟(jì)水平上的質(zhì)量水平。中國的TQM發(fā)展主要涉及

答案:建立行政和群體組織相結(jié)合的質(zhì)量管理推進(jìn)機(jī)構(gòu);組織全國“質(zhì)量月”，大規(guī)模地開展群眾性管理活動（每年9月）;普遍開展質(zhì)量管理教育與培訓(xùn);制訂符合中國國情的質(zhì)量管理政策、法令和規(guī)章制度全面質(zhì)量管理的基本要點(diǎn)在于

答案:數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法;組織管理方法TQM的目的和最終落腳點(diǎn)是

答案:組織長期成功日本質(zhì)量管理之父是

答案:戴明日本的TQM被稱為

答案:全公司質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理師由（

）提出

答案:費(fèi)根鮑姆從工業(yè)革命到20世紀(jì)這段期間，質(zhì)量管理發(fā)展主要經(jīng)歷了三個階段：

答案:質(zhì)量檢驗(yàn)階段;統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段;全面質(zhì)量管理階段提出基于統(tǒng)計(jì)思想來進(jìn)行質(zhì)量控制的代表人物有

答案:休哈特;戴明提出零缺陷質(zhì)量管理理念的是（

）

答案:克勞士比（

）提出質(zhì)量是需要檢驗(yàn)的。

答案:泰羅讓一項(xiàng)活動永久保持在既定程序的受控運(yùn)行中，就能實(shí)現(xiàn)最好的質(zhì)量嗎？為什么？

答案:不能實(shí)現(xiàn)最好的質(zhì)量。因?yàn)橘|(zhì)量是客體的固有特性滿足要求的程度。受控狀態(tài)能保證過程按照既定的程序運(yùn)行，但只是符合過程質(zhì)量要求，不一定完全符合顧客的要求。因此，受控的活動也不一定能保證實(shí)現(xiàn)最好的質(zhì)量?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第十四條規(guī)定了判定產(chǎn)品質(zhì)量合格與否的標(biāo)準(zhǔn)，主要包括：

答案:產(chǎn)品不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合格的危險(xiǎn)，有保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)。;產(chǎn)品須具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能;產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況產(chǎn)品可由哪些構(gòu)成

答案:硬件;軟件;流程性材料;服務(wù)顧客的要求包括哪些內(nèi)容？

答案:明示的需求;必須履行的需求;隱含的需求質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足（

）

答案:質(zhì)量要求

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答案:了解顧客的需求；聚焦綠蘿的固有特性；控制綠蘿的質(zhì)量形成過程。品牌是一個產(chǎn)品的固有特性還是賦予特性？

答案:賦予特性他是一個誠實(shí)的人，這是評價他的什么特性？

答案:固有特性戴明博士認(rèn)為貼標(biāo)語、喊口號可以鼓勵大家，從而幫助其做好工作。

答案:錯員工表達(dá)任何看法的恐懼是影響生產(chǎn)力提高的重要原因

答案:對100%的檢驗(yàn)是沒有必要的。

答案:錯質(zhì)量改善需要管理階層牽頭。

答案:對表示數(shù)據(jù)集中程度的特征量有（

）

答案:樣本平均值;樣本中位數(shù);眾數(shù)偶然因素的特點(diǎn)是（

）

答案:影響微小;始終存在;逐件不同;難以除去ISO9004

超越ISO

9001的地方體現(xiàn)在（

）

答案:超越符合性要求，追求卓越業(yè)績;超越有效性，追求有效性和效率;超越滿足顧客要求，追求使所有相關(guān)方受益;超越狹義質(zhì)量，追求廣義質(zhì)量在購買手機(jī)、平板類電子產(chǎn)品時，需要看是否有（

）標(biāo)志。

答案:3C認(rèn)證ISO組織頒布的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)是（

）

答案:ISO

14000鑒定質(zhì)量體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求的方法是質(zhì)量體系（

）

答案:審核如果一個組織已具備了完善的質(zhì)量管理體系，在下一階段可根據(jù)（

）來提升組織業(yè)績

答