綜合機房運維外包服務(wù)合同

綜合機房運維外包服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責(zé)甲方綜合機房的日常運維工作，包括但不限于服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備的運行維護。1.2乙方應(yīng)確保甲方綜合機房的運行環(huán)境符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保設(shè)備安全、穩(wěn)定、高效運行。1.3乙方應(yīng)提供7x24小時在線技術(shù)支持，響應(yīng)甲方故障報修，并在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。1.4乙方負責(zé)甲方綜合機房相關(guān)設(shè)備的軟硬件升級、優(yōu)化、故障排查、數(shù)據(jù)備份等工作。1.5乙方應(yīng)定期對甲方綜合機房進行安全檢查，并提供安全防護措施，確保甲方數(shù)據(jù)和信息安全。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，期限為____年。2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費用3.1乙方提供綜合機房運維外包服務(wù)的費用為人民幣____元/年。3.2乙方應(yīng)按照雙方約定的時間和方式向甲方開具正規(guī)發(fā)票。四、保密條款4.1雙方在履行本合同時，應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時間、質(zhì)量完成運維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以改正，并按照實際損失向甲方支付賠償金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.綜合機房運維外包服務(wù)合同2.甲方（委托方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方（受托方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.乙方運維團隊資質(zhì)證明文件5.運維服務(wù)方案及技術(shù)參數(shù)6.保密協(xié)議7.安全事故應(yīng)急預(yù)案8.運維服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間、質(zhì)量完成運維服務(wù)，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等保密信息，視為違約。3.乙方未按照約定提供7x24小時在線技術(shù)支持，視為違約。4.乙方未按照約定對甲方綜合機房進行安全檢查，視為違約。5.甲方未按照約定支付服務(wù)費用，視為違約。6.甲方未按照約定提供必要的運維條件，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.綜合機房：指用于集中部署計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等信息技術(shù)設(shè)備，進行信息處理、傳輸、存儲等操作的場所。2.運維外包服務(wù)：指企業(yè)將綜合機房的日常運維工作委托給專業(yè)第三方機構(gòu)或個人進行管理和服務(wù)的行為。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.保密信息：指合同雙方在履行合同過程中接觸到的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等不應(yīng)對外公開的信息。5.賠償金：指因違約行為導(dǎo)致對方損失，違約方應(yīng)支付的賠償金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.運維服務(wù)質(zhì)量不高解決辦法：甲方定期對乙方運維服務(wù)質(zhì)量進行評估，提出改進意見，乙方根據(jù)意見進行整改。2.保密信息泄露解決辦法：加強雙方保密意識，簽訂保密協(xié)議，對泄露保密信息的行為進行追責(zé)。3.服務(wù)響應(yīng)速度慢解決辦法：乙方優(yōu)化運維團隊人員配置，提高服務(wù)響應(yīng)速度，確保甲方需求及時得到解決。4.運維費用超出預(yù)算解決辦法：雙方根據(jù)實際運維情況，重新協(xié)商費用問題，必要時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或費用。5.技術(shù)更新?lián)Q代導(dǎo)致設(shè)備落后解決辦法：乙方及時關(guān)注技術(shù)動態(tài)，為甲方提供設(shè)備升級方案，確保甲方綜合機房設(shè)備保持先進性。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)綜合機房運維管理2.數(shù)據(jù)中心運維外包服務(wù)3