河道清淤項目工程質量保證體系

河道清淤項目工程質量保證體系1質量管理組織機構建立健全質量管理組織機構，成立以項目經理為組長，項目總工為副組長的質量管理領導小組，負責組織分階段規(guī)劃和質量計劃的編制與實施，組織質量、技術、安全、試驗部門及各作業(yè)層開展創(chuàng)優(yōu)工作，制定切實可行的質量保證措施，解決施工中存在的質量問題，針對本項目工程特點，成立各級質量管理小組和各類重難點工程QC小組，形成創(chuàng)優(yōu)網絡，使工程質量始終處于最優(yōu)狀態(tài)。施工項目部設安質環(huán)保部，配備專職質量檢驗工程師，施工隊設專職質量員，工班設兼職質量員。擬投入質量保障體系主要人員詳見1質量管理組織機構圖。質量管理領導小組質量管理領導小組中心試驗室安質環(huán)保部施工管理部采購管理部試驗工程師工地試驗員質檢工程師安全工程師環(huán)保工程師結構工程師地質工程師測量工程師機械工程師計劃工程師材料工程師施工隊隊長、技術員、質檢員施工班組質檢員計劃合同部財務負責人財務部1質量管理組織機構圖2質量保證體系嚴格按照ISO9001標準，根據《質量手冊》及《程序文件》，針對本項目建立起完善的質量保證體系。進行標準化、程序化管理，認真落實質量責任終身保證制度。質量保證體系詳見2質量保證體系框圖。制制度保證施工保證施工階段保證施工技術、質量保證措施交底施工工藝質量控制施工過程質量控制缺陷責任期竣工階段竣工文件編制、工程質量自檢工程驗交、業(yè)主簽發(fā)交工證書工程質量自檢控制工序交接質量控制分項工程質量檢查分部工程質量檢查質量管理制度:設計文件分級審核制質量措施與技術交底制度測量復核制度工程質量評定制度質量事故報告制度施驗工質量簽定制度材料進場檢驗制周質量例會制度月質量講評制度質量自檢制度隱蔽工程驗收制度工程質量試驗制度質量獎罰制度質量回訪保修制度質量目標：符合現行國家規(guī)范標準，確保省優(yōu)，爭創(chuàng)國優(yōu)。質量責任制項目經理質量責任制總工程師質量責任制質檢工程師質量責任制試驗工程師質量責任制測量工程師質量責任制、班(組）長質量責任制、兼職質檢員質量責任制操作人員質量責任制質量保證體系組織保證測量組監(jiān)測組：監(jiān)控、量測質量管理小組項目經理、項目總工程師項目副經理、質檢工程師施工準備選擇施工隊伍及管理人員編制實施性施工組織設計、性能檢查臨時工程、環(huán)境保護控制施工技術管理2質量保證體系框圖3創(chuàng)省優(yōu)、國優(yōu)質量管理制度為項目能夠達省優(yōu)、國優(yōu)，項目管理堅持遵循GB/T19001-2008質量標準，認真執(zhí)行以下質量管理制度。（1）周質量例會制度每周由項目經理主持,參與項目施工的項目經理、技術負責人以及所有作業(yè)隊隊長參加,由參與施工的作業(yè)隊匯報上周施工項目的質量情況，質量體系運行情況,質量上存在的問題及解決問題的辦法,提出需要協助配合事宜。項目經理要認真聽取匯報，分析上周質量活動中存在的不足或問題。與會者共同商討解決質量問題所應采取的質量措施，會后執(zhí)行。（2）月質量講評制度每月底由項目經理組織施工項目經理、技術負責人及所有作業(yè)隊隊長對在施工程進行實體質量檢查,由施工項目部寫出當月施工程質量總結報告交施工管理部,再由施工管理部匯報,建議以“月度質量管理情況簡報”的形式發(fā)到施工項目部及各專業(yè)項目隊。（3）質量自檢制度本工程施工過程中建立自檢、互檢、交接檢制度，選派具有類似施工經驗和取得相應資格的質量檢驗工程師擔任本工程自檢工作，建立完善的質量自檢體系和自檢制度，使工程質量始終處于受控狀態(tài)。工程實施過程中，執(zhí)行班組長自檢、質檢員互檢、質檢工程師交接檢的“三檢制”，檢查中發(fā)現問題及時糾正處理，并由質檢工程師記入工程日志。經常進行定期或不定期檢查、評比及總結經驗，通報工程質量情況。（4）材料、設備、構配件進場檢驗及存儲管理制度所有用于本工程的材料和設備進場以前，必須向監(jiān)理工程師提交生產廠商出具的質量合格證書及項目部自檢合格證明，證明材料、設備質量符合設計和相關規(guī)范的要求，且必須同監(jiān)理工程師商定對其進行檢查和檢驗的時間和地點，并應按照監(jiān)理工程師下達的檢查或檢驗計劃做好各項準備工作。若監(jiān)理工程師未能按照商定時間到來，除有指示外，方可自行檢驗，但必須向監(jiān)理工程師提交有正式證明的檢驗結果和原始數據。監(jiān)理工程師認為所做的檢查和檢驗結果是該設備和材料有缺陷，或不符合合同要求，應立即按照監(jiān)理工程師的要求進行處理。隨時按業(yè)主或監(jiān)理工程師的指令，在制造、加工或施工現場對材料和設備進行檢驗。經檢驗合格的材料運到現場后，采購管理部應進行清點，索要出廠合格證、產品質量證明書和試驗報告，確認無誤后開出材料取樣通知單，由試驗人員進行現場取樣試驗，對經試驗達不到標準的材料，堅決清退出場。合格材料進場后分類別堆碼存放，并掛牌標識檢驗和試驗狀態(tài)，以防止誤用和實現可追溯性。（5）工程質量試驗制度按合同約定設立中心試驗室，并經國家技術監(jiān)督部門認可，按有關規(guī)定開展試驗檢測工作。凡發(fā)往施工現場的工程材料必須有出廠合格證，并按規(guī)定在開工前根據設計文件和現行驗收標準進行檢驗鑒定，不合格又不能降級使用的原材料，嚴禁用于本工程。對所有材料進場應遵循先試驗，后進場的原則，不得邊購、邊進、邊試、邊用，不合格的地材，禁止進場。混凝土、鋼材、水泥、碎石、原材料、配合比等試驗，檢驗指標與頻率必須嚴格按規(guī)范執(zhí)行。（6）圖紙審核和技術交底制度接收到設計圖紙完成后，項目總工程師組織對施工圖紙進行會審，并積極參加建設單位組織的交底。實施性施工組織設計編制完畢并送審確認后，組織全體人員進行學習，進行工程技術、質量、安全書面交底，列出重點監(jiān)控部位及要點。項目總工程師負責組織技術交底。實行三級交底制度；施工項目部施工管理部向施工項目部技術人員進行分項、分部、單位工程和實際變更進行交底；施工項目部技術人員對項目隊技術人員、領工員、隊長進行分工序交底；項目隊技術人員向班組長、施工人員進行現場技術交底，技術、質量要求傳達到每一位作業(yè)人員。接收到設計圖紙后，由項目總工程師組織參建有關技術、質量管理人員認真熟悉審核圖紙，領會設計意圖，確保施工設計圖的正確性和有效性，編制周密的實施性施工組織設計并報建設、監(jiān)理單位審批。在實施性施工組織設計批準后，由項目經理牽頭、項目總工程師組織全體人員認真學習，施工管理部向施工項目部技術員就施工技術、質量標準進行交底，施工項目部技術員向作業(yè)隊就施工方法、施工安全進行書面交底，提出質量安全重點監(jiān)控部位和監(jiān)控點，按照施工任務劃分，各項目分隊技術主管負責施工過程中全程實行技術指導，做到質量重點人人心中有數，全員參與質量管理。（7）測量復核、隱蔽工程驗收制度凡是工程測量，必須有復測。凡是經理部測量控制點引測等的復測工作，必須由第二人操作儀器。所有的測量內、外業(yè)工作均要執(zhí)行復核制度。施工復測、控制測量、竣工測量及施工期間測量放樣工作完成后必須填寫測量報驗單報送監(jiān)理單位專業(yè)監(jiān)理工程師審批。經監(jiān)理單位復核后批準后，方可進行下道工序的施工。制定隱蔽工程驗收制度，凡屬隱蔽工程的，在工程隱蔽之前必須經單位質檢工程師檢查合格后報監(jiān)理工程師檢查簽證。隱蔽工程未經監(jiān)理工程師簽字認可，不準覆蓋或進行下道工序施工。凡分項工程的施工結束被后道施工所覆蓋，均進行隱蔽工程驗收，驗收結果填寫《隱蔽工程驗收記錄》，作為檔案資料保存。對工程的重要部位、關鍵工序實行24h全過程質量旁站監(jiān)督檢查制度，由安全質量檢查人員和施工技術主管人員，輪流值班。對工序全過程實施跟班旁站監(jiān)督檢查，填寫檢查記錄及質量評價表，報項目部及監(jiān)理備案。（8）教育、培訓、持證上崗制度組織參加施工的全體工作人員學習施工規(guī)范、規(guī)則、規(guī)定和驗收標準，要求所有參建員工理解工程特點，熟悉施工的程序和質量要求，了解并掌握易產生質量隱患的重要工序及重要環(huán)節(jié)，定期安排技術培訓，并進行技術考核。特殊工種的人員進行上崗前培訓，執(zhí)行持證上崗率100%的制度。就施工過程中遇到的新問題、新材料、新工藝及時組織施工人員學習，保證工程質量。（9）質量事故報告和調查處理制度項目經理在本職工作范圍內發(fā)生或發(fā)現可預見的質量、進度、經濟、技術等事件和問題，必要時應書面報總監(jiān)，總監(jiān)簽署意見后報建設方。如工程范圍內發(fā)生、發(fā)現或可預見的質量、進度、經濟、技術等事件和問題，及時向業(yè)主報告，凡屬重大事件和問題在接到事故報告后，應立即趕赴現場，如有人傷亡，先組織人員送醫(yī)院搶救，落實保護現場應急措施，必須在事發(fā)后第一時間內立即向業(yè)主匯報和監(jiān)理報告，并按事故處理要求，報相關部門。對工程事故的調查處理，堅持事故處理“四不放過”的原則,必須做到查明事故發(fā)生的原因，查明事故責任單位及主要責任者，提出防止類似事故再發(fā)生的措施。事故處理報告及處理意見應建立檔案，事故處理完畢應建立事故處理檔案。（10）質量獎罰制度工程計價與質量掛鉤，實行優(yōu)質優(yōu)價，獎優(yōu)罰劣。項目部提取工程造價總額的2‰作為優(yōu)質工程獎勵基金。單位工程完工后，由安質環(huán)保部組織對工程質量進行內部等級評定，根據評定的工程質量等級，對達到優(yōu)質樣板標準的進行獎勵；未達到質量目標的施工隊給予停工整頓；對不合格的工程進行返工和處罰；對造成質量事故的責任人給予行政和經濟處罰。（11）質量回訪保修制度按照國家有關規(guī)定和協議條款實行竣工工程質量回訪和保修。①工程質量回訪形式由項目經理部派人登門專訪，收集業(yè)主對工程施工意見，了解工程使用情況。②工程質量回訪內容對業(yè)主進行質量回訪，主要征詢顧客對工程運行、使用一段時間后質量情況。對業(yè)主反饋的意見及時整改，并進行保修服務，使用戶放心、滿意。4質量管理程序4.1工程質量控制程序工程質量控制流程祥見3工程質量控制流程圖。項目經理部建立質量保證體系項目經理部建立質量保證體系制定質量保證措施業(yè)主監(jiān)理事前預控事中控制事后總結各分部承包單位施工過程安全管理計劃管理技術管理操作管理發(fā)現問題處理方法落實要求反饋業(yè)主解決問題質量目標實現3工程質量控制流程圖4.2過程質量控制程序（1）質量問題的分析和處理質量問題分析、處理的程序,具體詳見5質量問題分析、處理程序圖。發(fā)現質量問題發(fā)現質量問題缺陷調查原因分析確定處理方案設計、施工確定是否處理檢查驗收結論提交處理方案補充調查進一步分析原因不清楚清楚不要處理5質量問題分析、處理程序圖5質量管理實施措施（1）加強施工前的質量管理措施開工前組織有關人員學習本工程的設計、施工規(guī)范，驗評標準和相關質量文件。開工前做好各部位、各工序的技術交底工作，使施工人員掌握施工工藝、技術規(guī)范要求，對特殊和重點部位做到心中有數，確保施工操作的準確性和規(guī)范性。施工前，技術人員認真審核設計文件和圖紙，切實了解和掌握工程的要求和施工技術標準。組織專業(yè)技術人員編寫實施性施工組織設計及施工計劃，確定適用的實施設備并落實配備，對主體結構施工重要工序，分部分項地制定詳細的施工方案，以保證該工程的質量達到要求。若施工時因客觀原因發(fā)生變化，及時對已制定的施工方案和有關程序進行修訂和變更，報送有關部門論證審批后實施，并做好變更后的標識和記錄工作。設計文件、施工圖紙經審核無誤后才能報送開工報告，申請開工。（2）做好施工過程的質量管理配齊工程施工需要的人力資源。有針對性地組織各類施工人員學習，進行必要的工前崗位培訓，特殊工種作業(yè)人員須持有效上崗工作證。配齊工程需要的各類設備。自有設備必須經檢修、試機、檢驗合格后，方能進場施工，外租設備在進場前，要進行檢驗和認可，證明能滿足工程需要后方可進行施工。工程施工實行現場標牌管理，標示牌上注明分項工程作業(yè)內容、簡要工藝和質量要求、施工及質量負責人姓名等。組織測量人員進行測量控制，嚴格執(zhí)行測量復核制度、交底簽認制度、向監(jiān)理工程師報批制度，以“放準，勤復，點、線、面通盤控制”的方法，確保測量工作準確無誤，并做好測量原始資料保存歸檔工作。不合格不合格申請開工業(yè)務培訓，持證上崗材料半成品到場，機械設備運轉正常技術交底、明確質量要求及操作規(guī)程關鍵、特殊工序按質量要求組織施工編制施工作業(yè)指導書，組織施工工序施工對施工過程連續(xù)監(jiān)控并及時反饋工序施工返工維修單位工程質量檢驗、評定返工或返修建設項目質量方針不合格合格否是6施工過程控制循環(huán)流程圖對已經認可的施工方案、方法、工藝技術參數和指標進行嚴密監(jiān)視和控制，尤其是對工程的特殊部位和工序要制定施工方案，并加強監(jiān)督的力度和控制的手段，使工程的各個部位、工序均達到優(yōu)良標準。嚴格按照施工組織設計和操作規(guī)程，高起點、高質量全面執(zhí)行首件制以及樣板工程，將每道工序的首件產品的檢驗數據結果定在全優(yōu)起點上，并以此做樣板，通過高標準定位的全方位控制手段，確保每道工序、分部、分項工程達到優(yōu)秀。嚴把過程檢驗和試驗關，保證工程施工的每一段、每個部位的質量在施工過程中受控。及時組織質檢工程師、質檢員、施工人員和技術人員對各工序進行自檢，對出現的問題，及時進行研究分析，制定出糾正和預防措施。并及時通知業(yè)主和監(jiān)理單位，經現場認可后才能進行下一工序的施工。合理的施工進度也是保證工程質量的必要手段之一，我們將對施工進度進行科學的計劃和實施，通過網絡計劃、節(jié)點制定、工期中間排序法等現代施工管理方法，在業(yè)主要求的工期內，將施工進度控制在最合理、最便于質量控制的節(jié)奏上，確保實現優(yōu)質、高效、低成本的目標。積極開展全面質量管理活動，把工程的質量重點、難點和特殊點列為“QC小組”活動課題或技術攻關項目，由工程技術部組織有關人員進行攻關。（3）做好施工材料的質量管理材料采購必須在供貨質量、信譽、供貨能力上進行評價，在有保證持續(xù)供貨能力的供貨商或分承包方處采購。做好材料進貨的檢驗和標識工作。從采購的第一程序開始，層層把關，確保材料質量。做好各種材料的質量記錄和資料的整理與保存工作，做到各種證明、合格證、試驗單據齊全，確保其可追溯性和完整性。（4）加強施工過程的試驗與檢驗在現場組建中心試驗室，試驗室建設需滿足南京市標準化工地試驗室建設的相關要求。中心試驗室須滿足質監(jiān)部門核發(fā)的試驗室資質的要求，及時在質監(jiān)部門完成備案，負責原材料檢驗及各種現場試驗工作，