郵政安全工作總結

郵政安全工作總結

郵政安全工作總結1

按照市安委會和通郵〔20xx〕154號《關于開展20xx年“安全生產月”活動的通知》文件精神，我局在活動開展期間，全局上下緊緊圍繞市局通知要求，突出“科學發(fā)展，安全發(fā)展”活動主題，狠抓安全生產宣傳教育，落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，及時治理和消除各類安全隱患，安全生產措施落實到位。通過全市郵政干部員工的共同努力，全局未發(fā)生一起安全生產事故，為啟東郵政安全穩(wěn)定發(fā)展營造了良好的發(fā)展環(huán)境?，F將我局“安全生產月”活動情況總結如下：

一是加強組織領導。

為把“安全生產月”活動開展得有聲有色，局領導高度重視，成立了以局長黃素娟為組長，副局長張慶平、陳曉雷為副組長，各部（室）、中心支局長負責人為成員的活動領導小組，負責指導全市郵政“安全生產月”活動。領導小組專門召開會議，精心組織，周密部署，把開展“安全生產月”活動和郵政工作實際有機結合起來，及時下發(fā)了啟郵〔20xx〕56號文件《關于開展“安全生產月”活動的通知》，制定了“安全生產月”活動方案，要求各單位做到組織機構、思想認識、防范措施、工作責任四到位，廣泛發(fā)動員工全力以赴投入活動之中。

二是加強宣傳教育。

組織各支局所、各部室、班組積極開展安全生產知識測試培訓活動，參加人員226人，以及通過張貼標語掛圖、橫幅、LED屏、發(fā)放宣傳資料等形式大力宣傳安全法律法規(guī)，普及安全知識，加強對干部、員工及群眾的安全教育和培訓，不斷提高安全責任素質?；顒悠陂g發(fā)放標語掛圖12套，宣傳資料150份。按照市委、市政府的統一部署，局組織相關人員參于6月16日開展“安全生產宣傳咨詢日”活動，加大安全生產知識的宣傳力度。在宣傳教育的同時，各金融網點進一步掀起了開展學習貫徹江蘇郵政聯[20xx]20號關于印發(fā)《江蘇省郵政金融營業(yè)場所安全管理暫行規(guī)定》、江蘇郵政聯[20xx]54號關于印發(fā)《江蘇省郵政金融營業(yè)場所防搶劫應急處置預案》和《江蘇省郵政金融業(yè)務庫防搶劫應急處置預案》的通知，江蘇郵政[20xx]89號《轉發(fā)集團公司關于印發(fā)郵政金融安全操作流程和應急預案的'通知》的高潮，相關金融網點結合工作實際，組織開展了多種形式的應急預案演練活動，5月20日晚集中45個網點252名從業(yè)人員觀看了安全警示教育片。同時還組織運鈔押運提解人員、駕駛人員、設備維護人員分別觀看郵政安全宣傳教育系例專題片之四、之七、之九。集中組織了全市摩托、電瓶車投遞員進行《郵政法》、《道路交通安全法》的學習培訓，進一步提高了安全生產事故的預防、處理能力。通過安全宣傳教育活動，在全局形成“人人懂安全，人人抓安全，人人要安全，人人保安全”的局面，干部、員工的安全意識和安全素質有了明顯的提高。

三是加強安全生產管理，落實安全生產責任。

在活動中，全局緊緊圍繞活動主題，明確責任，努力構建一級抓一級，一級對一級負責的考核責任機制，安全生產工作形成了整體合力。各級負責人能把“安全生產月”活動作為一項重要任務來抓，深入一線檢查和指導“安全生產月”活動。部門與單位之間協調配合，使“安全生產月”活動開展得有聲有色。在安全生產管理上，嚴格按照各項安全規(guī)定和要求，突出安全生產管理重點和重點環(huán)節(jié)，著重抓好安全管理制度執(zhí)行、重點崗位人員管理、郵政金融資金安全管理、郵件收寄安全管理、車輛安全管理、消防安全管理和網點改造時的臨時營業(yè)場所的安全管理。對有不安全因素的人員逐一進行招談和梳理。對運鈔押運提解做到天天調閱監(jiān)控檢查監(jiān)督，發(fā)現運鈔車輛存在問題，書面告知保安公司整改，嚴格運鈔押運提解規(guī)定，嚴格交接和登記手續(xù)。對臨時營業(yè)場所的安防設施建設，同正式營業(yè)場所的要求一樣落實，主動請求公安機關驗收。嚴格網點聯動門的使用和管理，加強了郵件安全管理，基本杜絕了國家禁寄物品進入郵政渠道。廣大駕駛人員嚴格執(zhí)行車輛管理規(guī)定和安全行車“十項禁令”，確保了郵政機動車輛行車安全。通過開展“安全生產月”活動，全員的整體素質明顯提高，安全防范工作得到進一步強化，安全生產責任得到進一步落實。

四是加強安全生產工作監(jiān)督檢查，狠抓事故隱患整改。

在活動中，我們注意把安全生產工作監(jiān)督檢查貫穿于整個活動全過程，安全生產工作檢查組以規(guī)章制度建立健全和嚴格執(zhí)行安全措施的落實，事故隱患的排查整改和貫徹安全防范措施為檢查重點，把自查與抽查、全面檢查相結合，不漏死角，不放過每個隱患，查到一個整改一個，確保安全生產工作真正落到實處。在這次活動中，在各單位自查的基礎上，我局利用監(jiān)督檢查的形式，檢查面達到100%。在檢查中發(fā)現少數單位——安全隱患、事故苗頭20多處，都及時進行了整改，事故的隱患得到及時消除，確保了“安全生產月”活動期間全局郵政通信生產、金融安全生產穩(wěn)定。

“安全生產月”活動后，各單位進行了書面總結和評比，局“安全生產月”活動領導小組根據活動期間安全保衛(wèi)檢查情況，適時進行點評和通報。

五是存在的主要問題和不足

在活動中，少數單位和個人的安全意識不夠強，安全管理制度執(zhí)行不夠嚴格；還有個別單位消防器材管理不嚴，位置放置不夠合理；個別單位安全保衛(wèi)工作臺帳記錄不及時、不詳細、不全面，應急預案演練的針對性不夠強；在金融資金安全管理上，有的單位交接手續(xù)執(zhí)行不夠嚴，大額現金入庫入柜不夠及時，存在著麻痹思想和僥幸心理；還有少數投遞員自我保護意識不強，摩托車、電動自行車技術狀況有待提高；還有的單位對組織開展的“安全生產月”活動熱情不高，氛圍不濃，開展的廣度和深度有待強化。對這次競賽活動中無書面總結或總結不認真的個別單位，根據局相關文件規(guī)定，將在年終安全生產治安保衛(wèi)目標管理中進行考核，并取消評比資格。

六是下一步工作打算

通過開展“安全生產月”活動，我局的安全生產環(huán)境得到了進一步改善，安全管理水平得到了進一步提升，郵政干部職工的安全生產意識、安全法律意識、安全責任意識也得到了進一步的提高，推動了啟東郵政安全生產形勢的穩(wěn)定好轉，為今后安全生產工作的順利開展奠定了較好的基礎。安全生產是一個永恒的主題，下一步，我們將認真抓好以下工作

1、全局必須以“安全生產月”活動為契機，要進一步加強安全保衛(wèi)工作的領導，高度重視安全生產工作中存在的問題，進一步加強安全生產監(jiān)督檢查，認真抓好事故隱患的整改，及時消除安全隱患。落實“安全生產年”活動的各項措施，堅持以人為本，堅持安全第一，預防為主安全生產方針，立足長效管理、常抓不懈，不斷提高全員安全意識、規(guī)范行業(yè)安全行為，切實把安全保衛(wèi)工作落到實處。

2、目前正處于高溫季節(jié)，安全生產事故易發(fā)，安全生產、治安形勢十分嚴峻，各單位要認真貫徹落實上級有關做好夏季高溫、汛期安全生產工作的通知精神，教育職工時刻繃緊安全生產、安全保衛(wèi)工作這根弦。要結合當前夏季安全生產工作的特點，認真把握安全為了生產，生產必須安全，安全生產與業(yè)務發(fā)展的關系，緊密聯系工作實際，采取多種形式，開展安全生產教育活動，嚴格執(zhí)行《江蘇省郵政金融營業(yè)場所安全管理暫行規(guī)定》，自覺克服重生產輕安全的麻痹思想，狠抓各項安全管理制度落實，嚴格執(zhí)行安全生產操作規(guī)程和要求，有效防止和堅決遏制各類事故的發(fā)生。

3、進一步落實各級安全生產主體責任，進一步強化安全生產監(jiān)督檢查工作。各單位負責人要認真履行職責，加強安全管理，加大檢查頻次和考核力度。做到教育到位，檢查到位，整改到位，防范到位，考核到位，為啟東郵政平安發(fā)展提供安全保障。郵政安全工作總結2

中國郵政速遞物流股份有限公司(簡稱中國郵政速遞物流)是經國務院批準，中國郵政集團于20xx年6月聯合各省郵政公司共同發(fā)起設立的國有股份制公司，是中國經營歷史最悠久、規(guī)模最大、網絡覆蓋范圍最廣、業(yè)務品種最豐富的快遞物流綜合服務提供商。

中國郵政速遞物流堅持“珍惜每一刻，用心每一步”的服務理念，為社會各界客戶提供方便快捷、安全可靠的門到門速遞物流服務，致力于成為持續(xù)引領中國市場、綜合服務能力最強、最具全球競爭力和國際化發(fā)展空間的大型現代快遞物流企業(yè)。

郵政通信具有公用性和服務性兩大性質，經過收寄、分揀分發(fā)、運輸和投遞四個環(huán)節(jié)完成通信業(yè)務，交接驗收、勾挑核對、平衡拉攏是郵政的三項基本制度，愛崗敬業(yè)、文明生產是每個郵政人員的基本職業(yè)道德的體現。

EMS營銷服務的4條理念是：

一個結果：服務滿意

二個理念：

(1)幫用戶解決問題；

(2)留下EMS的真誠

三個控制：

(1)服務投訴率為零；

(2)服務遺漏率小于10PPM；

(3)服務不滿意率小于5PPM

四個不漏：

(1)一個不漏地記錄用戶反映的問題；

(2)一個不漏地處理用戶反映的問題；

(3)一個不漏地復查處理結果；

(4)一個不漏地處理結果反映到相關部門及門戶；

通過學習和借鑒，我清晰的認識：

一、與人的'溝通很重要

與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。

二、處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質。有些客戶認為花了錢買的服務很不值，發(fā)覺服務很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

三、學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現自身存在的能力缺陷，有意識地自學

在工作的過程中，我也發(fā)現自身存在的能力的缺失。經過在郵政速遞的幾年的拼搏與努力，不怕苦不怕累，按時完成領導交給自己的業(yè)務的同時，在崗位上有意識地自學，不斷的學習增長自身的知識儲備。

四、工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解

公司的業(yè)務員總是頂著大太陽去跑業(yè)務，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬。經過幾年的工作，我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經意間產生影響。

本人敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，來到一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

第三，自己的理論水平還應有待提高。

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。

我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習郵政速遞物流專業(yè)知識和相關法律常識。加強速遞物流發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數；

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；

第三，注重配合本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。郵政安全工作總結3

我局20xx年郵政金融安全工作在局領導的高度重視和大力支持下，遵照xx縣公安局和省州局對金融安全工作的要求，立足于防范郵政金融風險管理,在保障儲匯資金安全方面取得了較好的成績。

一、認真開展省、州局安排的“對銀行帳戶管理及大額現金交易排查”、“對代發(fā)工資業(yè)務進行排查”、“防范銀行業(yè)金融機構內部職工挪用資金買彩票案件”、“中間業(yè)務專項檢查”、“排雷行動”、“金秋行動”、“內部控制評價”，以確保郵政儲匯資金安全，捍衛(wèi)經營成果。

二、按照《四川省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》以及《四川省郵政儲匯資金票款安全連鎖責任制》、《四川省儲匯業(yè)務稽查方案》、《20xx年xx州銀監(jiān)分局案件防控工作措施》等重要文件，對郵政金融資金實施有效監(jiān)控，促進郵政金融業(yè)務穩(wěn)定、健康發(fā)展。

三、認真落實資金票款安全局長負責制，實行儲匯資金安全管理責任制，年初層層簽訂《xx縣郵政局金融資金安全責任書》。把郵政儲匯資金安全管理作為重點，認真落實資金票款安全管理的規(guī)章、規(guī)定、辦法，每次全局職工大會和日常工作安排，局領導必講安全內容。

三、把安全防范溶入日常管理，貫徹預防為主、單位牽頭、群防群治、突出重點、保障安全的方針。安全是各項業(yè)務發(fā)展的基礎，是第一要事。對外我局密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我局都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯保責任書，員工思想動態(tài)調查報告。使安全保衛(wèi)工作做到防微杜漸，萬無一失，繼續(xù)創(chuàng)造了全年安全無事故。

四、為強化郵政金融安全管理，結合本局實際，制定了《xx縣郵政局內部治安保衛(wèi)條例實施細則》，先后修定了《xx縣郵政局儲匯資金安全管理辦法》、《關于對郵政儲蓄大額現金支付實行分級審批制度管理的通知》、《調整20xx年儲匯周轉金定額明確超限提款權限的通知》、《金庫管理考核辦法》、《xx縣郵政局金庫管理、上下班接送安全綜合考核辦法》以及各項突發(fā)事件應急預案。

五、嚴格按照省局和州局的要求的頻次和內容開展安保視察工作，采取突擊檢查、專項檢查與常規(guī)檢查相結合，局領導還經常親自帶隊到支局所進行夜間檢查，對查出的問題和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實。對相關人員“有規(guī)不遵、有章不循”，嚴格按照《xx縣郵政局綜合管理考核辦法》相關規(guī)定逗硬考核。

六、根據公安部、銀監(jiān)會《關于印發(fā)%26l