質量專業(yè)相關知識初級模擬試卷

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姓名：得分：

一、單項選擇題（共50題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）

1．我國標準分為（）四級。

A．國際標準、國家標準、地方標準、企業(yè)標準

B．國家標準、行業(yè)標準、部頒標準、地方標準

C．國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準

D．國際標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準

2．《中華人民共和國產品質量法》是調整產品的生產者、銷售者和消費者以及（）之間，關于產品質量的權利、義務和責任關系的法律。

A．中國公民B.政府有關部門

C．中外合資企業(yè)D.企業(yè)與企業(yè)

3．下列論述中錯誤的是（）。

A．特性可以是固有的或賦予的。

B．完成產品后因不同要求而對產品所增加的特性是固有特性

C．產品可能具有一類或多類別的固有特性

D．某些產品的賦予特性可能是另一些產品的固有特性

4．致力于制定質量目標，并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標的活動，稱之為（）。

A．質量管理B.質量策劃

C．質量保證D.質量控制

5．顧客對不熟悉的產品習慣于把它和同類產品相比較，這反映了顧客滿意的（）。

A．廣義性B.層次性

C．相對性D.主觀性

6．某企業(yè)在其產品的包裝上注明所采用的推薦性產品標準，但用戶在使用中發(fā)現該產品的某項質量特性不符合該推薦性產品標準的要求，則該企業(yè)應（）。

A．承擔全部產品質量責任B.不承擔全部產品質量責任

C．承擔部分產品質量責任D.承擔行政責任

7．國家實行產品質量監(jiān)督檢查制度，這屬于一種（）。

A．引導措施B.許可制度

C．行政措施D.法定要求

8．在過去一個世紀中，質量管理的發(fā)展大致經歷了質量檢驗階段、（）、全面質量管理階段三個階段。

A．質量保證階段B.統計質量控制階段

C．符合性質量階段D.標準化質量管理階段

9．以現行產品標準作為判別質量合格的依據，這種質量的概念稱為（）。

A．符合性質量概念B.適用性質量概念

C．廣義質量概念D.全面質量概念

10．企業(yè)的產品標準應在發(fā)布后（）辦理備案手續(xù)。

A．半年內B.30日內

C．10日內D.立即

11．企業(yè)標準由企業(yè)制定，由（）批準、發(fā)布。

A．企業(yè)主管部門

B．國家標準化行政主管部門

C．企業(yè)標準化管理機構

D．企業(yè)法定代表人或法定代表人授權的主管領導

12．采用國際標準或國外先進標準的程度分為（）。

A．等同采用、等效采用、非等效采用B.等同采用、等效采用

C．等同采用、修改采用D.等同采用、等效采用、修改采用

13．某公司總經理委托某咨詢機構對公司的質量管理體系進行的審核是一種（）審核。

A．外部審核B.第一方審核

C．第二方審核D.第三方審核

14．認證機構在證書有效期內還要對獲得質量體系認證的企業(yè)進行監(jiān)督審核，每次監(jiān)督審核的人日數一般為初次審核的（）。

A．1/2B.1/3

C．1/4D.2/3

15．產品有四種通用的類別，研究所編輯的字典屬于（）。

A．硬件B.軟件

C．服務D.流程性材料

16．質量保證是質量管理的一部分，致力于（）。

A．滿足質量要求

B．增強滿足質量要求的能力

C．制定并實施質量方針和質量目標

D．提供質量要求會得到滿足的信任

17．用2000版（）質量管理體系標準可以幫助組織提高總體業(yè)績。

A．9000B.9001

C．9004D.19011

18．產品認證和質量體系認證最主要的區(qū)別是（）。

A．認證程序不同B.認證人員不同

C．認證對象不同D.獲準認證的條件不同

19．以下關于2000版9000族標準特點的說法不正確的（）。

A．結構簡化B.采用過程方式模式

C．突出質量改進D.針對特定行業(yè)的適用性加強

20．2000版9000族標準中用于提供審核質量和環(huán)境管理體系的指南的標準是（）。

A．9000B.9001

C．9004D.19011

21．19000-2000標準的主要內容有（）。

A．質量管理體系基礎和基本術語

B．質量管理體系基本要求

C．關于自我評價的指南

D．關于質量管理體系持續(xù)改進的方法

22．甲方廠為了解某產品質量特性分布，采集了150個數據繪制直方圖，此時合理的分組數為（）。

A．5B.6

C．11D.20

23．循環(huán)中“D”的含義是（）。

A．實施B.檢查

C．處置D.計劃

24．關于分層法，正確的說法是（）。

A．它經常與其它方法一起使用B.分層法經常按數量多少進行分層

C．分層法與經驗無關D.分層適當是指分層越細越好

25．直方圖的作用與（）的作用接近。

A．不合格項檢查表B.缺陷位置檢查表

C．缺陷原因檢查表D.工序分布檢查表

26．關于因果圖，下面幾種觀點中錯誤的是（）。

A．確定原因應盡可能具體

B．因果圖本身也需要不斷改進

C．最終往往因素越少越有效

D．可以同時分析兩個以上的質量問題

27．質量改進是（）的一部分，致力于增強滿足質量要求的能力。

A．質量保證B.質量突破

C．質量控制D.質量管理

28．5W1H中的H是指（）。

A．人B.機器

C．環(huán)境D.措施

29．下列描述中，（）是排列圖的使用目的。

A．發(fā)現質量特性的異常分布

B．找出質量特性的異常波動

C．分析分布中心與公差中心的重合情況

D．確定“關鍵的少數”

30．產品檢驗與產品驗證的順序關系是（）。

A．先進行產品驗證B.檢驗在驗證之前

C．驗證是檢驗的一個環(huán)節(jié)D.兩者同時進行

31．以下答案屬于產品檢驗查驗的原始質量憑證是（）。

A．產品說明書B.技術標準

C．檢驗報告D.供銷合同

32．固定場所檢驗的含義是（）。

A．檢驗人員固定B.檢驗站（點）固定

C．檢驗儀器設備固定D.檢驗文件固定

33．產品檢驗活動的性質是（）。

A．技術性檢查活動B.質量審核活動

C．管理性檢查活動D.產品審核活動

34．質量檢驗的“把關”指的是（）。

A．不合格品率的統計分析B.測定過程（工序）能力

C．不合格品不放行D.提出提高質量的建議

35．流動檢驗含義是（）。

A．檢驗工具流動B.檢驗人員流動作業(yè)

C．檢驗站巡回流動D.提出提高質量的建議

36．提供了超越19001-2000要求的指南和建議的標準是（）。

A．19000-2000B.19004-2000

C．19001-1994D.19004-1994

37．2000版9000標準對質量管理的定義是：在質量方面指揮和控制組織的（）的活動。

A．策劃B.管理

C．協調D.改進

38．質量檢驗定義中，“觀察”的含義是指（）。

A．測量過程中對量值的觀察

B．對測量條件的變化進行觀察

C．用“感官”感受的方法進行觀察

D．對測量人員的操作進行觀察

39．內部質量管理體系審核屬于（）。

A．第一方審核B.第二方審核

C．第三方審核D.質量認證

40．下列認證標志中，（）標志稱為“中國強制認證”標志。

A．長城標志B．方圓認證標志

C．“”標志D．“”標志

41．按廣義質量定義的要求，質量管理教育培訓的對象應包括（）。

A．高層管理人員B.全體管理技術人員

C．質量管理職能部門人員D.組織范圍所有人員

42．質量計劃通常是（）的結果之一。

A．質量策劃B.質量保證

C．質量控制D.質量審核

43．顧客對產品的技術指標和成本等經濟指標通常不熟悉，因而習慣于和同類產品以前消費經驗進行比較，這主要反映了顧客滿意的（）。

A．主觀性B.層次性

C．相對性D.階段性

44．某企業(yè)在其產品的包裝上注明所采用的推薦性產品標準，但用戶在使用中發(fā)現該產品的某項質量特性不符合該推薦性產品標準的要求，則該企業(yè)應（）。

A．承擔全部產品質量責任

B．不承擔產品質量責任

C．承擔產品質量責任，但由于不是強制性標準，因此只承擔經濟責任

D．承擔行政責任

45．質量計劃通常是（）的結果之一。

A．質量策劃B.質量保證

C．質量控制D.質量審核

46．預防措施強調了（）。

A．消除潛在的不合格的原因B.分析已發(fā)生問題的原因

C．防止不合格再發(fā)生D.防止不希望情況再次發(fā)生

47．產品檢驗是（）的基礎和依據。

A．產品驗證B.過程審核

C．檢驗計劃D.質量特性分類

48．標準化的定義是：為在一定范圍內獲得（），對實際的或潛在的總是制定共同和重

復使用的規(guī)則的活動。

A．最佳經濟效益B.最佳秩序

C．高度統一性和一致性D.質量水平的提高

49．在已有國家標準、行業(yè)標準或地方標準的情況下，國家（）企業(yè)在不違反相應強制性標準的前提下，制定嚴于國家標準、行業(yè)標準或地方標準，在企業(yè)內部適用。

A．嚴格控制B.仍禁止

C．要求D.鼓勵

50．由176制定的所有國際標準，統稱為（）。

A．產品質量標準B.9000族標準

C．環(huán)境管理體系標準D.職業(yè)衛(wèi)生與安全管理體系標準

二、多項選擇題（共40題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5）

51．9000族標準表述的以過程為基礎的質量管理模式包括以下（）過程。

A．決策分析B.產品實現

C．資源管理D.管理職責

E．測量、分析和改進

52．我國已頒布的有關產品質量的法律有（）。

A．標準化法B.計量法

C．產品質量法D.公司法

53．下列屬于產品固有特性的是（）。

A．螺栓的直徑

B．機器的功率

C．硬件產品生產企業(yè)的供貨時間

D．運輸公司的供貨時間

54．《產品質量法》中生產者、銷售者的產品質量義務，包括（），以及在產品質量方面的若干禁止性行為規(guī)定等。

A．產品內在質量要求及其判定依據的規(guī)定

B．產品標識的規(guī)定

C．進貨檢驗和保持產品質量的規(guī)定

D．推行9000質量體系認證的要求

55．下列特性屬于服務質量特性的是（）。

A．文明性B.可信性

C．安全性D.經濟性

E．舒適性

56．推薦性標準又稱為自愿性標準，因此（）。

A．任何單位有權決定是否采用

B．在任何情況下不具有法律上的約束性

C．企業(yè)標準不一定高

D．國家不提倡企業(yè)采用推薦性標準

57．國外先進標準是指下列（）中的先進標準。

A．國際標準化組織（）標準B.歐洲標準化委員會（）標準

C．美國國家（）標準D.德國電氣工程師協會（）標準

58．企業(yè)標準體系的構成包括（）。

A．管理標準B.技術標準

C．質量計劃D.工作標準

59．以下描述正確的是（）。

A．標準化是一個活動過程

B．標準化是為在一定范圍內獲得最佳經濟效益

C．標準是經過標準化研究機構批準的文件

D．標準是可以重復和普遍應用的文件

60．下列屬于質量管理八項原則的有（）。

A．以顧客為關注焦點B.管理的系統方法

C．實事求是D.基于事實的決策方法

61．文件是指信息及其承載媒體，如（）等。

A．作業(yè)指導書B.標準

C．記錄D.質量策劃

62．審核是（）過程。

A．系統的B.獨立的

C．形成文件的D.不一定形成文件的或隨機的

63．2000版19001標準從顧客滿意角度出發(fā)對（）規(guī)定了相應的要求。

A．基礎設施B.財務資源

C．人力資源D.工作環(huán)境

64．合格評定包括（）。

A．認證B.認可

C．審核D.評審

65．產品要求可以由（）規(guī)定。

A．顧客B.供方

C．組織D.法律法規(guī)

66．下列論述正確的是（）。

A．在一定范圍內，通過法律、行政法規(guī)等強制手段加以實施的標準稱為強制性標準

B．違反強制性標準就是違法，就要受到法律制裁

C．通過經濟手段調節(jié)而自愿采用的一類標準稱為推薦性標準

D．經采用的推薦性標準，不具有法律上的約束力

67．安全標志是（）。

A．標志B．長城標志

C．方圓認證標志Q標志D．方圓認證標志S標志

68．質量管理體系審核實施的準備階段必須包括的活動有（）。

A．文件審查B.組成審核組

C．編制審核計劃D.首次會議

E．初訪

69．直方圖的常見類型包括（）。

A．標準型B.低谷型

C．單峰型D.孤島型

70．質量特性中的可信性包括（）。

A．可用性B.安全性

C．可靠性D.維修性

71．常用的質量特性分類方法是將質量特性分為（）質量特性。

A．關鍵B.一般

C．重要D.次要

72．現場審核可能作出的結論有（）。

A．同意推薦認證B.推遲推薦認證

C．不予推薦認證D.認證暫停

E．認證撤銷

73．軟件可以（）的形式存在。

A．信息B.論文

C．程序D.方法

74．下面關于因果圖的說法正確的是（）。

A．因果圖是種復雜的方法

B．因果圖也稱為魚刺圖

C．可利用邏輯推理法或發(fā)散整理法繪制

D．繪制因果圖要集思廣益、充分討論

75．繪制排列圖分一系列步驟，其中有（）。

A．選題

B．分析影響原因

C．按數量從大到小順序，將數據填入數據表中

D．在橫軸上按頻數大小畫出直方柱

76．質量改進第二個階段是“實施”，該階段活動的性質是（）。

A．消除問題的影響原因B.消除問題本身的影響

C．消除問題產生的機制D.抓住問題的主要原因

E．發(fā)現問題本身的規(guī)律

77．循環(huán)的特點為（）。

A．幾個階段一個也不能少B.大環(huán)套小環(huán)

C．每循環(huán)一次，產品質量就一定會提高D.循環(huán)要形成閉環(huán)

E．是不斷的循環(huán)

78．過程檢驗根據過程的各個階段可分為（）。

A．首件檢驗B.完工檢驗

C．巡回檢驗D.抽樣檢驗

79．最終檢驗中對成品進行全面完整的性能試驗和環(huán)境條件試驗通常稱為（）。

A．出廠試驗B.全項檢驗C．交付試驗

D．日常檢驗E.型式試驗

80．產品檢驗的目的是要確保（）。

A．檢驗人員履行自己的崗位職責B.檢驗人員發(fā)揮“把關”作用

C．檢驗的產品質量符合規(guī)定要求D.不合格品不流轉、不交付

81．產品完工后在交付使用前與產品質量檢驗有關的工作有（）。

A．簽發(fā)合格證B.特殊過程驗證

C．設計確認D.產品檢驗

E．產品驗證

82．產品實現過程中影響質量特性波動的因素主要有（）。

A．檢驗計劃B.外購產品

C．設備狀態(tài)D.驗證頻次

83．質量改進中“分析問題原因”的活動內容包括（）。

A．設立假說B.計算質量問題的損失金額

C．選定任務負責人D.驗證假說

E．對改進活動的費用做出預算

84．在質量改進過程中，“掌握現狀”時要調查的要點為（）。

A．時間B.改進后質量狀況

C．操作者D.地點

E．影響質量的主要原因

85．質量改進與質量突破的關系，下面（）的說法是正確的。

A．質量改進與質量突破的目的相同

B．質量改進也是一種質量突破

C．質量突破是質量改進的結果

D．質量改進的結果不一定立刻實現質量突破

86．小組的特點包括（）。

A．自主性B.群眾性

C．趣味性D.科學性

87．質量改進的必要性主要體現在（）。

A．使用的工藝中，需要改進的地方很多

B．再先進的技術也會落后

C．工作程序也需要改進

D．再好的原材料也需要進一步加工

88．小組的類型包括（）。

A．管理型B.服務型

C．攻關型D.車間型

89．小組與一般的行政班組的主要不同點在于（）。

A．組織的原則B.活動人數

C．活動的目的D.組長

E．活動方式

90．關于循環(huán)，正確的觀點是（）。

A．復雜的質量改進活動要遵循，簡單質量改進可以不遵循

B．所有的質量改進活動都要遵循循環(huán)的原則

C．循環(huán)的四個階段一個都不能少

D．循環(huán)是不斷上升的循環(huán)

E．循環(huán)四個階段的順序有時可以調整

三、綜合分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）

（一）

隨著科技進步和人們質量要求的不斷提高，質量的觀念也在不斷地深化，具有代表性的質量概念主要有：“符合性質量”、“適用性質量”和“廣義質量”。

91．符合性質量是以“符合”現行的（）作為衡量依據。

A．國家標準B.地方標準

C．顧客需求和期望D.企業(yè)標準

92．適用性的質量是以適合（）的需要程度作為衡量的依據。

A．法律法規(guī)B.顧客

C．相關方D.合同

93．適用性的質量提示了質量的重要特征是產品適用性因（）而異。

A．時間B.人

C．地域D.市場競爭

94．2000版9000標準提出的質量定義是：一組（）特性滿足要求的程度。

A．產品質量B.固有

C．賦予D.代用質量

（二）

某機械廠為了合理地配置檢驗資源，對本廠的產品質量檢驗進行系統的調查，調整了質量檢驗的分類和設置。

95．按產品工藝流程順序確定的各檢驗階段應該有（）。

A．原材料進廠驗收B.按標準進行抽樣檢驗

C．化學成份檢驗D.產品外觀檢驗

E．最終產品試驗

96．根據工藝特點對檢驗場所合理布局，設置固定的檢驗站。適合固定檢驗站的場所是（）。

A．生產作業(yè)班組集中的地方B.生產管理人員集中的地方

C．生產設備、機群集中的地方D.產品重大、搬運困難的場所

97．對具有破壞性的檢驗要嚴格界定，并列出具體檢驗項目，盡可能減少檢驗損失。以下屬于破壞性檢驗的是（）。

A．材料的抗拉強度試驗B.成品性能試驗

C．關鍵零件的壽命試驗D.零件探傷檢查

（三）

我國鼓勵采用9000族國際標準，早在1988年就開始將9000族標準逐一轉化為國家標準。

98．9000族是由（）制定的國際標準

A．176B.1994年

C．210D.2001年

99．9001標準經過了兩次修訂，具體修訂時間是（）。

A．1992年B.1994年

C．2000年D.2001年

100．2000版9000族包括的核心標準是（）。

A．9000B.9001C．10012

D．9004E.19011

101．9000族標準中用于認證的是（）。

A．9000B.9001

C．9004D.19011

（四）

某車間為了提高產品合格率，由幾名技術人員和工人組成一個小組。

102．他們首先收集了一個月的不合格品的有關數據，根據不同的班組、加工設備、產品