2019年天津公務(wù)員考試申論真題

年天津公務(wù)員考試申論真題申論注意事項1．本題本由給定資料與作答要求兩部分構(gòu)成。2．所有題目一律使用現(xiàn)代漢語作答。一、給定資料1．人無信不立，業(yè)無信不興。誠信不僅是個人安身立命的根本，也是社會良序發(fā)展的基石。黨的十八大以來，黨和國家高度重視誠信建設(shè)。習(xí)近平總書記在多個不同場合圍繞誠信主題發(fā)表了一系列重要論述，從戰(zhàn)略高度為新時代中國的誠信建設(shè)提供了基本遵循。他從歷史維度、價值維度、實踐維度對誠信問題進行了深刻闡述，進一步指出中華文化關(guān)于誠信的思想和理念，不論過去還是現(xiàn)在，都有其鮮明的民族特色，都有其永不褪色的時代價值。他強調(diào)，要運用法治手段解決道德領(lǐng)域突出問題。對突出的誠信缺失問題，既要抓緊建立覆蓋全社會的征信系統(tǒng)，又要完善守法誠信褒獎機制和違法失信懲戒機制，使人不敢失信、不能失信。對見利忘義、制假售假的違法行為，要加大執(zhí)法力度，讓敗德違法者受到懲治、付出代價。為全面推進誠信建設(shè)，黨和國家作出了一系列重要部署。中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》強調(diào)：“以誠信建設(shè)為重點，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，形成修身律己、崇德向善、禮讓寬容的道德風(fēng)尚?！敝醒胛拿魑l(fā)布《關(guān)于推進誠信建設(shè)制度化的意見》，明確規(guī)定通過曝光失信當(dāng)事人、限制嚴重失信者高消費行為等手段打擊失信行為。這是我國第一份強調(diào)從制度層面推進國家誠信建設(shè)的中央文件。國務(wù)院先后發(fā)布《關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進社會誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》《關(guān)于加快推進失信被執(zhí)行人信用監(jiān)督、警示和懲戒機制建設(shè)的意見》，建立起社會誠信獎懲制度，并進一步完善了失信懲戒制度。誠信建設(shè)從注重教育走向教育與制度建設(shè)并重。2．一年前，小陳從北京到杭州工作，在租房時，她驚喜地被中介告知，由于她的信用記錄良好，所以不用繳納兩倍于月租的租房押金；而北京的曹先生，卻遇上了一件讓他顏面盡失的事情。原本在假期準(zhǔn)備租輛寶馬車和朋友外出自駕游玩，沒想到卻被租車公司拒絕。原來，曹先生由于欠款許久未還，已經(jīng)被列人了“老賴”名單，導(dǎo)致自己的信用數(shù)據(jù)不佳，被禁止租車。2018年2月起，到E市婦女兒童醫(yī)療中心就診的病患們發(fā)現(xiàn)，只要自己的信用度足夠好，在醫(yī)療中心就可以“先診療后付費”，而無需一次次在診室、檢查室和交費處之間奔波，大大節(jié)省了自己的時間和精力。信用騎車、信用住店、信用借書、公交車掃碼乘車……這一幕一幕，都是真真切切正在我們身邊發(fā)生的場景，告訴我們中國正在邁進信用社會。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，信用成為每個人的“第二張身份證”。每個人、每個機構(gòu)的信用度都可以被量化，曾經(jīng)“看不見”“摸不到”的信用，正在逐步“變現(xiàn)”。信用也提升了交易效率，為新經(jīng)濟提供支撐。對于廢舊手機回收利用創(chuàng)業(yè)者向先生而言，信用就為他解決了“先收手機還是先付款”的難題?！跋仁帐謾C，用戶不放心。先付款，我們也怕?lián)p失?！毕蛳壬f，引入信用后，對高分用戶優(yōu)先付款，不僅訂單量上浮一倍，也沒有出現(xiàn)違約情況。有了信用的助力，企業(yè)經(jīng)營效率變得更高。目前，多家共享單車企業(yè)已實現(xiàn)信用免押金，大大方便了新用戶開通使用。一些共享汽車、共享租衣企業(yè)也在研究信用梯度收費等模式，最大限度吸引用戶。用戶對信用的珍視也令人驚喜。以租車為例，引入信用分后，行業(yè)租金欠款率下降了52%，違章罰款欠款率下降了27%。在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達的今天，資源的分布不再局限于有形市場，很多資源分布在網(wǎng)絡(luò)上。資金資源不再集中在類似于銀行這種金融機構(gòu)身上，而是通過互聯(lián)網(wǎng)分散分布。一個人只要擁有足夠的信用水平，在網(wǎng)絡(luò)上就能夠籌集到資金。所以，信用社會給予了人們一個公平發(fā)展的環(huán)境?！靶庞眉仁巧虡I(yè)社會的內(nèi)在原則，也創(chuàng)造價值和財富?！蹦逞芯繂T說，隨著信用體系不斷完善，每個人都能在社會中獲得公平發(fā)展的機會，這將大大激發(fā)全社會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情。在某信用機構(gòu)負責(zé)人看來，10年后，國內(nèi)絕大多數(shù)城市都將成為信用城市。誠實守信的市民和商家，會享受到非常大的便利，政府的管理效率也將大大提高。信用體系的建立可以推動整個社會綜合治理的發(fā)展。在S市，26萬老人領(lǐng)取養(yǎng)老金不用親自跑腿去現(xiàn)場，只需要在手機上進行一次信用認證。購房者提取公積金時也不需要準(zhǔn)備大量證明材料，柜臺的人臉識別系統(tǒng)掃描后，他的相關(guān)信用信息迅速呈現(xiàn)?！诖龠M政務(wù)精細化管理方面，“信用”正在發(fā)揮越來越重要的作用，有著高信用值的市民在通過實名認證之后，越來越多的政務(wù)服務(wù)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行辦理，“刷臉”即可，而無需到窗口排隊。湊一堆人就走的“中國式過馬路”、不走尋常路玩“跨越”、開車煲電話粥、沒事打開遠光燈……這些交通違規(guī)行為帶來安全隱患，給城市管理增加了困難。當(dāng)前，有的城市把這些交通違規(guī)行為納入個人信用記錄，已經(jīng)能實現(xiàn)這樣的應(yīng)用場景：一名過馬路闖紅燈的路人，被監(jiān)控系統(tǒng)識別身份，達到一定次數(shù)將扣除相應(yīng)信用分，降低信用等級，嚴重的甚至影響貸款。這種做法背后的邏輯是，一個不尊重交規(guī)的人，也可能做出不尊重其他公共規(guī)則的行為。個人信用信息就是對個人的一種人格勾勒。在一個公民素質(zhì)發(fā)育成熟的社會，對公民的信用評估，往往是以公民在公共事務(wù)中的態(tài)度和做法為基本出發(fā)點的。信用既是一種道德品質(zhì)，也是一種制度和規(guī)則。信用體系全面建立的意義不僅在于解決押金帶來的糾紛，更在于塑造一個和諧的社會，換言之，每個人都更規(guī)矩——因為違反社會規(guī)則，將令你寸步難行。3．“不亂扔雜物、不亂搭亂建、不違規(guī)飼養(yǎng)寵物，倡導(dǎo)鄰里文明停車、和睦共處，積極配合社區(qū)的各項工作，共筑美麗幸福家園，爭做誠信居民，為‘信用社區(qū)’貢獻力量!”在先鋒街道舉行的“爭做誠信居民，共建信用社區(qū)”干人誓師大會上，各社區(qū)居民代表一起鄭重宣誓。經(jīng)歷4年探索實踐，C市今年成功獲批社會信用示范城市。地處市中心的先鋒街道圍繞如何讓信用管理走進群眾日常生活，開展了一系列基層管理創(chuàng)新，全面開展了誠信社區(qū)建設(shè)活動，將誠信建設(shè)向社區(qū)延伸?！拔覀兘值赖墓饷魃鐓^(qū)2015年就率先開展了征信體系建設(shè)工作，4000名常住居民每人都有‘誠信身份證’!”街道辦事處負責(zé)人介紹，光明社區(qū)是C市首個建立征信管理體系的社區(qū)。4年來，社區(qū)居民對征信有了實實在在的認識。隨著征信體系的建成和完善，征信已經(jīng)滲透到光明社區(qū)每個角落，扎根在每一個居民心中?！靶庞眯畔⑵脚_里的分數(shù)高，好處很多。自己的口碑好，別人都愛和你交往?！鄙鐓^(qū)居民李女士說。孟先生開辦了社區(qū)國畫公益課堂并擔(dān)任授課老師，免費教授居民國畫。提起創(chuàng)建國畫公益課堂的初衷，他說：“我本身就是搞美術(shù)的，所以想讓更多居民喜歡、了解國畫?！弊屆舷壬鷽]有想到的是，一心做好的“分內(nèi)事”竟然讓自己得到20分的征信加分，成為社區(qū)居民學(xué)習(xí)的榜樣?！拔议_辦國畫公益課堂不是為了加分，但是街道和社區(qū)給了這份榮譽，我也特別高興?！泵舷壬f。先鋒街道的上嶺社區(qū)也積極響應(yīng)建設(shè)“誠信社區(qū)”活動的號召，積極開展“誠信社區(qū)”的創(chuàng)建活動。社區(qū)及時成立誠信社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記擔(dān)任組長，主任擔(dān)任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組深入研究社區(qū)的實際情況，針對社區(qū)內(nèi)商家和工廠較多的情況，決定以這些商家和工廠的誠信建設(shè)為重點，帶動誠信社區(qū)的全面建設(shè)。社區(qū)安排工作人員對轄區(qū)20余家經(jīng)營門店發(fā)放了“誠信經(jīng)營”倡議書，并對轄區(qū)的超市、餐飲門店等開展食品安全檢查。在檢查中，社區(qū)工作人員還向廣大商戶大力宣傳《食品安全法》等法律知識，增強食品經(jīng)營戶的法律意識，強化守法經(jīng)營理念。社區(qū)聯(lián)合C市市場監(jiān)督管理局在菜市場門前舉辦“百城萬店講減信”主題活動，通過設(shè)置咨詢臺、投訴舉報臺，發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，向廣大群眾普及了安全消費、識藥用藥、生產(chǎn)等常識，引導(dǎo)消費者養(yǎng)成科學(xué)、健康、文明的消費習(xí)慣，倡導(dǎo)廣大商家和群眾爭做誠信的傳播者、踐行者與維護者。4．“我做網(wǎng)店這么多年，深知經(jīng)營者一旦失信，市場就會被擾亂，當(dāng)你的客戶不再相信你時，網(wǎng)店也到了盡頭。所以我們必須誠信經(jīng)營，這樣市場才會越做越活，路子越走越遠?！睉{著多年的努力，為滿足客戶需求上下求索，誠信經(jīng)營，40歲農(nóng)民張某走出了自己的電商致富路。張某夫婦2014年創(chuàng)辦了網(wǎng)店，主要銷售地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品。在張某的心中，做電商想要銷路好，最關(guān)鍵的是“誠信”。對于客戶提出的問題和要求，他做到有問必答；對于電商上做得不好的細節(jié)，他有錯必改，直到客戶滿意。有一次，張某發(fā)送給廣東的“菜煎餅”專用餅，客戶在收到貨后，發(fā)現(xiàn)餅已經(jīng)變質(zhì)?？蛻舭堰@一問題反應(yīng)過來后，張某立即查閱物流信息，發(fā)現(xiàn)貨物在途中多耽誤了兩天。但是，不管責(zé)任在誰，絕不能讓客戶受到損失，張某毫不猶豫地給客戶補發(fā)了貨物?？蛻糁涝蚝笠蠛退餐袚?dān)責(zé)任，被他堅決拒絕了。從此，客戶對他的產(chǎn)品更加青睞了。從一窮二白做起，憑著誠信經(jīng)營，張某的網(wǎng)店經(jīng)營范圍逐步擴大，賣出的產(chǎn)品越來越多，收到的好評也越來越多，新客戶、回頭客絡(luò)繹不絕。近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，電子商務(wù)迅猛發(fā)展，已成為我國國民經(jīng)濟的組成部分和重要增長點。對電子商務(wù)而言，誠信是其健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)，這已成為眾多電商的行業(yè)共識。多家電商平臺聯(lián)合成立誠信聯(lián)盟，簽署《電子商務(wù)誠信公約》。該聯(lián)盟旨在通過互聯(lián)網(wǎng)手段促進行業(yè)自律。根據(jù)約定，聯(lián)盟將建立信息共享機制，設(shè)立專屬網(wǎng)站，實現(xiàn)聯(lián)盟成員之間的信息互通，并向公眾公開聯(lián)盟工作成果。多家電子商務(wù)平臺也以各自的方式開展誠信建設(shè)活動。某平臺推出企業(yè)誠信查詢平臺。用戶登錄后，只需在網(wǎng)站輸入企業(yè)名稱或法定代表人信息，就能查詢其信用等級以及企業(yè)相關(guān)情況。該平臺還發(fā)布處罰公告，宣布永久關(guān)閉平臺上36家以不正當(dāng)手段謀取利益的商家店鋪。為了使用戶享有便捷、可信、有保障的二手車服務(wù)，某二手車平臺推出三大透明計劃，檢測報告、委托/交易合同、服務(wù)內(nèi)容收費標(biāo)準(zhǔn)100%全公開；并做出三大必賠保障承諾，車況不符、車價賺差價、服務(wù)費不實必賠。另外，平臺會分別通過管理、技術(shù)、監(jiān)管等多個角度對車商進行識別篩除，要求平臺的加盟商家簽署《誠信商家承諾書》?！半娚陶\信問題有剛‘候不是道德問題，而是技術(shù)能力和服務(wù)水平的問題?！币患译娮由虅?wù)平臺的負責(zé)人說。電子商務(wù)讓消費者頭疼的一個問題就是售后服務(wù)跟不上。為此該平臺專門設(shè)立只賣服務(wù)產(chǎn)品的社區(qū)店，圍繞平臺經(jīng)營做好售后服務(wù)工作；同時，也為周邊居民提供家裝、維修和保潔等綜合服務(wù)。在個人隱私保護方面，某快遞公司也設(shè)計了加密運單，讓個人信息不再隨包裹“裸奔”。據(jù)介紹，作為加密運單的快件，在派件時只有當(dāng)班次出倉快件的收派員，才能通過手持智能終端掃描看到收件人的電話信息，而在快件運輸環(huán)節(jié)中，沒有人能看到隱藏的信息，保證了收寄件人的信息安全。為促進電商市場的健康發(fā)展，國家接連出臺法規(guī)和政策，推動電子商務(wù)領(lǐng)域誠信體系建設(shè)。2017年1月，國家發(fā)改委等九部門發(fā)布《關(guān)于全面加強電子商務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》。2018年7月，商務(wù)部印發(fā)《2018年商務(wù)信用建設(shè)工作要點》，部署了包括電子商務(wù)在內(nèi)的四個重點領(lǐng)域的信用工作。2018年8月31日，十三屆全國人大常委會第五次會議表決通過《電子商務(wù)法》，明確提出要“推進電子商務(wù)誠信體系建設(shè)”。地方政府也在積極響應(yīng)。2018年8月，Y市正式出臺了《全面加強電子商務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)的實施意見》，逐步建立統(tǒng)一的電子商務(wù)信用評價體系。該市的茶葉電商協(xié)會負責(zé)人說：“電商具有非常明顯的跨地域性，不像傳統(tǒng)線下商務(wù)那么直接、容易受到屬地政府部門或者行業(yè)組織的監(jiān)管。電商平臺模式對平臺方信用程度的要求更高，政府部門、行業(yè)組織或信用機構(gòu)依法進行信用監(jiān)管，是維護電子商務(wù)良好秩序的關(guān)鍵?！?．隨著社會的發(fā)展，旅游已成為一種美好的生活需求，是老百姓生活中的一道亮麗風(fēng)景線。N市山川雄偉，擁有豐富的歷史文化資源，而且經(jīng)濟發(fā)展迅速，市民收入水平高，具有得天獨厚的發(fā)展旅游業(yè)的條件。該市旅游業(yè)正在飛速發(fā)展，相關(guān)企業(yè)、從業(yè)人員和游客數(shù)量眾多，旅游市場龐大。但遺憾的是，該市的旅游市場一直比較混亂，經(jīng)常受到詬病。余先生近日報名參加了一家旅行社組織的環(huán)城周邊三日游?！皟H僅在一家景區(qū)就進了七八個購物店，導(dǎo)游一直向我們推薦玉石和銀器，我們進店不買東西導(dǎo)游就不肯帶隊離開，有一個購物店我們足足待了2個小時。行程安排上的景點多數(shù)只停留一刻鐘，拍拍照就草草結(jié)束了，標(biāo)榜的‘豪華游’最終變成了購物游?！庇嘞壬f，有的團員沒有購買任何東西，導(dǎo)游不僅不給好臉色，還對游客進行言語攻擊。李先生一家利用孩子放暑假的機會報名參加了某旅行社的親子游。旅游即將結(jié)束時，導(dǎo)游向他們推薦不在旅游范圍內(nèi)的另一個風(fēng)景點。在聽了天花亂墜的“描述性推介”后，聽說每個人只要150元，李先生一家覺得價錢好像也不貴，而且時間也正巧來得及，就決定掏錢一游。回來后李先生在網(wǎng)上一查，原來到那個風(fēng)景點去旅游最高也就90元，李先生連呼“上當(dāng)”，旅游的好心情頓時化為烏有。此類現(xiàn)象緣何屢禁不止?在N市經(jīng)營旅行社的王經(jīng)理認為：“某些旅行社管理混亂，不重視服務(wù)質(zhì)量，一味以低價誘惑顧客，導(dǎo)致旅游行業(yè)很不規(guī)范?！彪S著旅游成為朝陽產(chǎn)業(yè)，旅行社猶如春筍般破土而出，近兩年，N市大大小小旅行社百余家，其中難免魚龍混雜，泥沙俱下。在王經(jīng)理看來，有些旅行社根本就是“不怕你不上當(dāng)，就怕你不來?！眻髢r低得出奇，不可能有利潤，就是想引誘顧客，然后千方百計“宰客”。他們多做“一錘子買賣”，不指望什么“回頭客”。旅行社經(jīng)營秩序混亂的問題，已引起有關(guān)部門重視，旅游部門整頓過很多次。但是，這些旅行社往往抱著“逮著了認罰、沒逮著我狠”的態(tài)度，我行我素，大不了換身行頭重新登場?！昂苤匾脑蚓褪菓土P太輕，違法成本太低?！痹撌新糜螀f(xié)會曾會長說，一些不合理低價游已經(jīng)形成了灰色利益鏈條。受利益驅(qū)動，很多旅行社把“寶”全部押在游客身上，有的甚至將游客“轉(zhuǎn)賣”給導(dǎo)游，收取人頭費牟利，導(dǎo)游需要先期支付現(xiàn)款，一旦游客不買或買得少，導(dǎo)游就難以獲得回扣，這個團就難以獲利，甚至有可能大面積虧損。導(dǎo)游為了賺回成本及利潤，就不得不依靠回扣，設(shè)法讓游客多購物。游客購物多，導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度就好；購物少，導(dǎo)游便冷嘲熱諷。最近，N市提出打造文明旅游城市。但沒有良好的旅游市場，文明旅游城市只能是空中樓閣。曾會長說，守住底線關(guān)鍵在于增加失信違法的成本。專家建議，將處罰責(zé)任具體到人，并通過全國聯(lián)網(wǎng)的信用記錄等方式，“讓失信者寸步難行”。監(jiān)管和維權(quán)體系要更廣泛，不僅政府要發(fā)揮自身職能，還應(yīng)包括行業(yè)組織。在歐洲一些國家，相關(guān)的行業(yè)組織以行業(yè)自律形式切實為消費者維權(quán)，拒不履行義務(wù)的企業(yè)有可能面臨“市場禁人”的嚴懲。古詩有云“人面桃花相映紅”。桃花再紅，也需“人”來欣賞；人與風(fēng)景同在，旅途才會更美。相信在各方的共同推動下，N市的風(fēng)景會更靚麗。6．“你有多少分了?”正成為z市市民茶余飯后的話題，這里的“分”指的是個人信用積分。信用積分高的市民，可在24小時自助圖書館免押金借書，還可享受部分公交線路票價八折優(yōu)惠、部分醫(yī)院就醫(yī)優(yōu)先等?！靶庞迷絹碓接杏谩?，恰如網(wǎng)友評價，信用正成為個人和社會的一筆寶貴財富，“無形”的信用給守信者帶來“有形”的便利。與此同時，在動車上吸煙、在飛機上尋釁滋事、逾期不履行行政罰沒款繳納義務(wù)……這些長期以來為人們深惡痛絕的行為，將面臨“寸步難行”的處罰。近日，123名限制乘坐火車嚴重失信人和381名限制乘坐民用航空器嚴重失信人新增人“信用中國網(wǎng)站”最新公示的名單上?！案傻闷?就是要讓失信者寸步難行!”網(wǎng)友的評論，代表了廣大群眾的心聲。伴隨著我國現(xiàn)代化進程的加快，傳統(tǒng)“熟人社會”逐漸瓦解，利益主體更趨多元，經(jīng)濟社會交往常常在陌生地、陌生人之間進行，對全社會誠信水平提出了更高要求。黨的十八大以來，從制定全國統(tǒng)一的信用信息采集和分類管理標(biāo)準(zhǔn)，到初步形成守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制，再到全面實施統(tǒng)一社會信用代碼制度，基本建成統(tǒng)一的信用信息共享平臺，國家社會信用體系建設(shè)的步伐明顯加快?！耙惶幨?、處處受限”的聯(lián)合懲戒大格局逐步呈現(xiàn)，“守信受益、失信難行”的良好勢頭初步形成：在法院執(zhí)行領(lǐng)域，254萬失信被執(zhí)行人懾于信用懲戒，主動履行義務(wù)；在稅收征管領(lǐng)域，各級稅務(wù)機關(guān)累計公布稅收違法“黑名單”案件9341件，共有1170戶“黑名單”當(dāng)事人因主動繳清稅款、滯納金和罰款后，從“黑名單”中撤出；在電子商務(wù)領(lǐng)域，發(fā)布電子商務(wù)領(lǐng)域失信“黑名單”，共計987家企業(yè)，并通過全國信用信息共享平臺推送至地方開展專項治理工作……基于制度建設(shè)的社會信用體系正呼之欲出。但是我們也要看到社會信用體系建設(shè)依然任重道遠，與社會期望還存在一定差距。在不少地方，類似機動車交通違章、社區(qū)違建、路邊非法占道經(jīng)營等行為，并沒有納入信用體系；而對于一些企業(yè)來說，招聘財務(wù)、中高級管理崗位等職位時，也常常因為難以獲得有效個人信用信息，不得不耗費大量精力調(diào)查應(yīng)聘者的職業(yè)素養(yǎng)。根據(jù)一家咨詢公司數(shù)據(jù)，我國信用體系覆蓋人口大約三到四億，覆蓋度約為35%?！懊耖g征信系統(tǒng)雖然吸收了更全面的互聯(lián)網(wǎng)信用信息，但多集中在購物消費、金融信貸方面，角度比較單一，難以真正反映一個人的信用狀況，與規(guī)模巨大的市場需求相比仍然杯水車薪?！币患倚庞脵C構(gòu)的負責(zé)人說，目前我國信用應(yīng)用場景僅僅開發(fā)了1%，還有很多人對信用信息不夠重視，不知道運用信用信息。建立社會信用體系離不開對信用信息的征集，過去我國的征信工作主要由政府和銀行主導(dǎo)，但隨著時代的發(fā)展，這已越來越不能滿足社會的需要，放開市場引進民營征信機構(gòu)勢在必行。民營機構(gòu)做個人征信是否會泄露個人信息，成為公眾最為關(guān)注的焦點。一家網(wǎng)站的專題調(diào)查顯示，3000多名投票網(wǎng)友里六成不看好民營征信發(fā)展前景，絕大部分都是出于對個人信息保護的擔(dān)憂?！皞€人信息泄露了誰來負責(zé)?”這是網(wǎng)友問得最多的問題。信用體系建設(shè)，既要獲取更多數(shù)據(jù)勾勒人格特征，也要注重保護每個人的隱私。對個人隱私的保護，不僅考驗企業(yè)的技術(shù)能力，也考驗企業(yè)的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)感。有專家說，“即便用戶授權(quán)，也只采集合法、相關(guān)、必要的信息?！蔽覈F(xiàn)在尚無專門的隱私權(quán)保護法，對于哪些數(shù)據(jù)涉及隱私權(quán)需要保護，缺乏明確的法律界定?！白鳛樾律挛?，對民營征信公司不宜求全責(zé)備，但相關(guān)立法和監(jiān)管工作要加緊跟上?！倍?、作答要求第1題、“給定資料2”中提到“隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，信用成為每個人的‘第二張身份證’”，請你談?wù)剬@句話的理解。要求：全面、準(zhǔn)確、簡明，有條理，字數(shù)不超過250字。我的答案：我的答案：參考答案：這句話是指中國正在邁進信用社會，個人信用信息能夠勾勒人格，反映公民在公共事務(wù)中的態(tài)度和做法。隨著信用體系不斷完善，每個人、每個機構(gòu)的信用度都可以被量化，信用逐步“變現(xiàn)”。信用社會給予人們公平發(fā)展的環(huán)境，激發(fā)全社會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情。誠實守信的市民和商家，會享受到非常大的便利，政府的管理效率也大大提高，從而推動整個社會綜合治理的發(fā)展。信用既是一種道德品質(zhì)，也是一種制度和規(guī)則。信用體系全面建立不僅能解決押金帶來的糾紛，更能塑造和諧社會，使每個人都更規(guī)矩。答案解析：[解析]閱讀題干，審清題意閱讀題干，確定作答方向：①本題為句子理解型分析題；②作答范圍為給定資料2；③需要解釋的句子關(guān)鍵詞有“信用”“第二張身份證”。本題要求答案“有條理”，這表明答案必須要層次清楚。另外，要注意本題作答字數(shù)為不超過250字。閱讀材料，提取要點第一、二段介紹了當(dāng)前背景，以及信用對個人的影響，不含要點。第三段是題目句子的出處，介紹了我國正邁進信用社會，并概括介紹了信用的作用。要點：①中國正在邁進信用社會；②每個人、每個機構(gòu)的信用度都可以被量化，曾經(jīng)“看不見”“摸不到”的信用，正在逐步“變現(xiàn)”。第四段介紹信用對交易的作用。要點：③信用提升了交易效率，為新經(jīng)濟提供支撐。第五段介紹信用對企業(yè)經(jīng)營的意義。要點：④有了信用的助力，企業(yè)經(jīng)營效率變得更高。第六段介紹信用體系不斷完善，對個人發(fā)展、社會創(chuàng)新的意義。要點：⑤信用體系不斷完善，給予人們公平發(fā)展的環(huán)境，激發(fā)全社會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情。第七段講述誠實守信及信用體系建立的意義。要點：⑥誠實守信的市民和商家，會享受到非常大的便利，政府的管理效率也大大提高；⑦推動整個社會綜合治理的發(fā)展。第八段介紹信用能促進政務(wù)精細化管理。要點：⑧在促進政務(wù)精細化管理方面，“信用”正在發(fā)揮越來越重要的作用。第九段介紹信用的內(nèi)涵。材料首先解釋了信用信息和信用評估的意義，反映出信用作為“身份證”的表現(xiàn)和作用。要點：⑨個人信用信息就是對個人的一種人格勾勒；⑩對公民信用的評估，以公民在公共事務(wù)中的態(tài)度和做法為基本出發(fā)點。再作出總結(jié)，指出信用的概念，要點：信用既是一種道德品質(zhì)，也是一種制度和規(guī)則。最后指出信用體系建立的意義，要點：信用體系全面建立不僅在于解決押金帶來的糾紛，更在于塑造和諧社會，使每個人都更規(guī)矩。加工要點，組織答案提取要點后還需按照“點明本質(zhì)—深入闡述—適當(dāng)引申”的邏輯結(jié)構(gòu)整合要點。要點①為背景介紹，要點⑨⑩揭示“第二張身份證”的內(nèi)涵。將以上要點加工即為句子的本質(zhì)含義。分析闡釋部分為作答重點，且重在解釋清楚信用的作用和意義。要點②首先概括介紹信用的作用。要點③④⑤⑥⑦⑧詳細說明信用的重要意義，包括對給個人、商家、政府帶來的便利，以及對社會綜合治理的作用。(其中，要點⑥具有較強概括性，已涵蓋要點③④，可不重復(fù)表述。)要點是對信用的概念以及信用體系建立的意義進行總結(jié)，可作為本題的總結(jié)性表述。第2題、根據(jù)“給定資料4”，假定你是某市市場監(jiān)督管理局的工作人員，請就加強本市電商誠信體系建設(shè)提出對策建議。要求：(1)緊扣資料，內(nèi)容具體；(2)層次分明，建議可行；(3)字數(shù)不超過300字。我的答案：我的答案：參考答案：一、嚴格貫徹法規(guī)政策。嚴格貫徹國家及市政府出臺的法規(guī)和政策，推動電子商務(wù)領(lǐng)域誠信體系建設(shè)，部署重點領(lǐng)域信用工作，逐步建立統(tǒng)一的電子商務(wù)信用評價體系。二、鼓勵引導(dǎo)電商平臺。鼓勵電商平臺成立誠信聯(lián)盟，通過互聯(lián)網(wǎng)手段促進行業(yè)自律，建立信息共享機制；引導(dǎo)平臺以多種方式開展誠信建設(shè)活動，如誠信查詢平臺、透明計劃、必賠保障承諾、加盟商家簽署誠信承諾書等。三、開辦電商培訓(xùn)活動。以講座、座談會等方式，提高電商技術(shù)能力和服務(wù)水平，推廣優(yōu)秀電商經(jīng)驗，如設(shè)立社區(qū)店、為周邊居民提供綜合服務(wù)、設(shè)計加密運單等。四、依法進行信用監(jiān)管。與行業(yè)組織或信用機構(gòu)合作，對電商平臺依法進行信用監(jiān)管，維護電子商務(wù)良好秩序。答案解析：[解析]閱讀題干，審清題意閱讀題干，確定作答方向：①作答范圍為給定資料4；②作答身份為某市市場監(jiān)督管理局的工作人員；③作答任務(wù)為就加強本市電商誠信體系建設(shè)提出對策建議。值得注意的是，題干中提出“層次分明”的要求，因此答案需有條理性；此外，要求中還明確限定字數(shù)，所以應(yīng)將答案控制在300字以內(nèi)。閱讀材料，提取要點第一、二段通過農(nóng)村電商張某誠信經(jīng)營的事例引出話題，不含要點。第三段指出誠信已成為電商的行業(yè)共識，并列舉了電商平臺成立誠信聯(lián)盟的事例。從中可提取的對策要點有：①多家電商平合聯(lián)合成立減信聯(lián)盟；②該聯(lián)盟旨在通過互聯(lián)網(wǎng)手段促進行業(yè)自律；③聯(lián)盟將建立信息共享機制。第四、五段主要介紹了電商平臺開展誠信建設(shè)活動的事例。從中可提取的對策要點有：④多家電子商務(wù)平臺以各自的方式開展誠信建設(shè)活動；⑤某平臺推出企業(yè)減信查詢平臺；⑥二手車平臺推出三大透明計劃；⑦做出三大必賠保障承諾；⑧加盟商家簽署《誠信商家承諾書》。第六段指出電商誠信問題是技術(shù)能力和服務(wù)水平的問題，并列舉優(yōu)秀電商的相關(guān)經(jīng)驗。根據(jù)問題可反推出對策要點：⑨以講座、座談會等方式，提高電商技術(shù)能力和服務(wù)水平。從優(yōu)秀電商相關(guān)經(jīng)驗提取的對策要點有：⑩設(shè)立只賣服務(wù)產(chǎn)品的社區(qū)店；為周邊居民提供家裝、維修和保潔等綜合服務(wù)；設(shè)計加密運單。第七段主要列舉國家在電商領(lǐng)域出臺的法規(guī)和政策。從中可提取的對策要點有：為促進電商市場的健康發(fā)展，國家接連出臺法規(guī)和政策，推動電子商務(wù)領(lǐng)域誠信體系建設(shè)；部署了包括電子商務(wù)在內(nèi)的四個重點領(lǐng)域的信用工作。第八段主要列舉Y市在電商誠信方面的做法，并介紹該市電商專家對電商的看法。從中可提取的對策要點有：Y市正式出臺了《全面加強電子商務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)的實施意見》，逐步建立統(tǒng)一的電子商務(wù)信用評價體系；政府部門、行業(yè)組織或信用機構(gòu)依法進行信用監(jiān)管，是維護電子商務(wù)良好秩序的關(guān)鍵。加工要點，組織答案提取要點后還需進行適當(dāng)梳理。分析要點不難發(fā)現(xiàn)，對策主要集中在法規(guī)政策的貫徹(要點)、電商平臺的鼓勵引導(dǎo)(要點①②③④⑤⑥⑦⑧)、電商的培訓(xùn)及經(jīng)驗推廣(要點)、依法信用監(jiān)管(要點)四個方面，作答時按這四個方面表述即可：但要點合并后要進行語言的加工，使表述符合市場監(jiān)督管理局工作人員的身份，并且要做到有條理、精練，以確保答案“層次分明”，字數(shù)不超過300字。第3題、根據(jù)“給定資料5”，假定你是N市旅游協(xié)會的會長，請對全市旅游企業(yè)寫一份“加強行業(yè)自律，為創(chuàng)建文明旅游城市出力”的倡議書。要求：(1)緊扣資料，內(nèi)容具體；(2)條理清楚，層次分明；(3)字數(shù)不超過500字。我的答案：我的答案：參考答案：“加強行業(yè)自律，為創(chuàng)建文明旅游城市出力”倡議書全市旅游企業(yè)：當(dāng)前，我市旅游業(yè)正在飛速發(fā)展，但是旅游市場一直比較混亂，強制購物、欺騙消費者的行為屢有發(fā)生。一些不合理的低價游已經(jīng)形成灰色利益鏈條，嚴重影響服務(wù)質(zhì)量。為加強行業(yè)自律，創(chuàng)建文明旅游城市，我代表市旅游協(xié)會發(fā)出以下倡議：一、誠實守信，守法經(jīng)營。自覺遵守法律法規(guī)，依法開展經(jīng)營活動，自覺接受有關(guān)部門監(jiān)督，履行企業(yè)義務(wù)；遵循誠實守信原則，不隨意變更服務(wù)內(nèi)容，不欺騙消費者。二、真實宣傳，合理定價。對商品和服務(wù)的宣傳要客觀真實，不做虛假廣告；規(guī)范旅行社報價，做到質(zhì)價相符；堅決抵制惡性競爭，斬斷灰色利益鏈條。三、保證質(zhì)量，提升服務(wù)。重視商品和服務(wù)質(zhì)量，確保其符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；提升導(dǎo)游素質(zhì)，文明熱情待客，服務(wù)細致周到。沒有良好的旅游市場，文明城市只能是空中樓閣。希望各企業(yè)響應(yīng)倡議，讓N市的風(fēng)景更靚麗。N市旅游協(xié)會會長×××××年××月××日答案解析：[解析]閱讀題干，審清題意閱讀題干，確定作答方向：①作答范圍為給定資料5；②作答身份為N市旅游協(xié)會的會長，面向的是全市旅游企業(yè)；③作答任務(wù)是寫一份“加強行業(yè)自律，為創(chuàng)建文明旅游城市出力”的倡議書?！俺h書”的文體和旅游協(xié)會會長的身份，決定了本題作答時的語氣應(yīng)以倡議、號召為主，既不能越權(quán)提出整頓旅行社的要求，也不能混淆對象提出為消費者維權(quán)的要求。另外，題干中提出“條理清楚”“層次分明”的要求，因此我們需要按照“倡議事由—倡議事項—呼吁號召”的結(jié)構(gòu)組織答案。倡議書的格式要素——標(biāo)題、稱謂、正文和落款需要寫全。閱讀材料，提取要點給定資料5共五段，主要介紹了旅游業(yè)存在的問題，分析了問題出現(xiàn)的原因，我們需要根據(jù)這些問題和原因推出對策，即倡議事項。第一段介紹了N市旅游業(yè)的現(xiàn)狀，可作為倡議書的背景提出。要點有：①該市旅游業(yè)正在飛速發(fā)展；②但遺憾的是，該市的旅游市場一直比較混亂。第二段和第三段介紹余先生和李先生的旅游體驗，反映出旅行社存在強制購物，欺騙消費者、虛假宣傳，變更服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)態(tài)度差的問題。由此可推出措施要點：③對商品和服務(wù)的宣傳要客觀真實，不做虛假廣告；④遵循誠實守信原則，不隨意變更服務(wù)內(nèi)容，不欺騙消費者；⑤提升導(dǎo)游素質(zhì)，文明熱情待客，服務(wù)細致周到。第四段王經(jīng)理和曾會長分析了旅游行業(yè)亂象出現(xiàn)的原因，指出某些旅行社存在管理混亂、不重視服務(wù)質(zhì)量、低價誘惑顧客，不合理低價游形成灰色利益鏈條的問題。由此可推出對策要點：⑥自覺遵守法律法規(guī)，依法開展經(jīng)營活動；⑦重視商品和服務(wù)質(zhì)量，確保其符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；⑧規(guī)范旅行社報價，做到質(zhì)價相符；⑨堅決抵制惡性競爭，斬斷灰色利益鏈條。第五段主要講N市打造文明旅游城市，政府和行業(yè)組織要從各方面采取的措施，并以歐洲國家的做法提示企業(yè)要履行自身義務(wù)。在此，我們只需提取與企業(yè)有關(guān)的對策即可，要點為：⑩自覺接受有關(guān)部門監(jiān)督，履行企業(yè)義務(wù)。加工要點，組織答案提取要點后還需進行適當(dāng)梳理，按照“倡議事由一倡議事項一呼吁號召”的結(jié)構(gòu)組織答案。根據(jù)提取出的要點可知，要點①②為N市旅游業(yè)現(xiàn)狀要點，對其進行加工放在倡議事由中即可。要點③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩為對策要點，是倡議書的倡議事項，我們要對其進行分類合并。其中要點④⑥⑩屬于誠實守信，守法經(jīng)營方面；要點③⑧⑨屬于真實宣傳，合理定價方面；要點⑤⑦屬于保證質(zhì)量，提升服務(wù)方面。答案按照這三個方面作答即可。呼吁號召部分，可呼吁全市各企業(yè)一起響應(yīng)倡議。第4題、“給定資料6”中提到，“信用體系建設(shè)，既要獲取更多數(shù)據(jù)勾勒人格特征，也要注重保護每個人的隱私”。請你根據(jù)對這句話的理解，自擬題目，寫一篇議論性文章。要求：(1)自選角度，立意明確；(2)聯(lián)系實際，不拘泥于“給定資料”；(3)思路清晰，語言流暢；(4)字數(shù)1000字左右。我的答案：我的答案：參考答案：[范文]加強信用體系建設(shè)讓守信者更有獲得感從鄉(xiāng)土中國步入流動中國，從熟人社會步入陌生人社會，信用日益成為人們在經(jīng)濟社會交往活動中的重要參考。就醫(yī)先診療后付費、租車租房免押金、政務(wù)服務(wù)刷臉辦理……“無形”的信用正在給守信者帶來“有形”的便利。隨著中國邁進信用社會，加強信用體系建設(shè)，讓守信者更有獲得感，成為社會發(fā)展的必然趨勢。黨的十八大以來，我國信用體系建設(shè)新舉措迭出，建設(shè)步伐明顯加快：制定信用信息采集和分類管理標(biāo)準(zhǔn)、實施社會信用代碼制度、建立信用信息共享平臺……基于制度建設(shè)的社會信用體系正呼之欲出。與此同時，我國社會信用體系建設(shè)依然任重道遠，信用體系覆蓋度低、信用應(yīng)用場景少等情況有待改善，個人隱私泄露、違信違法成本低的問題廣泛存在。要想真正實現(xiàn)守信受益、失信難行，必須著力補齊短板，加強信用體系建設(shè)。信用體系建設(shè)，要獲取更多數(shù)據(jù)，勾勒更全面的人格特征。從現(xiàn)實層面來看，我國的信用體系在很多方面尚未發(fā)展完善，覆