2024年汽車物流服務(wù)協(xié)議格式版

2024年標(biāo)準(zhǔn)汽車物流服務(wù)協(xié)議格式版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2雙方1.3服務(wù)1.4物流服務(wù)提供商1.5客戶1.6起始日期1.7終止日期1.8貨物1.9運(yùn)輸1.10違約第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物流服務(wù)提供商的責(zé)任2.2客戶的責(zé)任2.3貨物交付2.4貨物運(yùn)輸2.5貨物保險(xiǎn)2.6服務(wù)費(fèi)用第三條服務(wù)時(shí)間表3.1貨物交貨時(shí)間3.2貨物運(yùn)輸時(shí)間3.3貨物到達(dá)時(shí)間第四條服務(wù)要求4.1貨物質(zhì)量4.2貨物包裝4.3特殊貨物處理4.4貨物裝卸4.5貨物存儲(chǔ)5.1雙方溝通方式5.2通知5.3變更請(qǐng)求第六條違約責(zé)任6.1物流服務(wù)提供商的違約6.2客戶的違約第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2法律適用7.3仲裁第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)9.3例外情況第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條一般條款12.1完整協(xié)議12.2繼承12.3第三方受益人12.4合同修正案12.5合同的語言版本第十三條支付條款13.1支付方式13.2支付時(shí)間13.3發(fā)票第十四條服務(wù)滿意度保證14.1服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)14.2服務(wù)滿意度保證措施14.3服務(wù)滿意度改進(jìn)計(jì)劃第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同是由物流服務(wù)提供商與客戶簽訂的，以規(guī)定雙方在貨物運(yùn)輸、配送及相關(guān)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)的書面文件。1.2雙方：本合同中的雙方指的是物流服務(wù)提供商和客戶。1.3服務(wù)：本合同所指的服務(wù)是物流服務(wù)提供商根據(jù)客戶的要求，將貨物從起始地點(diǎn)運(yùn)輸?shù)侥康牡兀⑻峁┫嚓P(guān)的配送、裝卸、存儲(chǔ)等服務(wù)。1.4物流服務(wù)提供商：指根據(jù)本合同約定，承擔(dān)貨物運(yùn)輸、配送及相關(guān)服務(wù)義務(wù)的一方。1.5客戶：指根據(jù)本合同約定，享有貨物運(yùn)輸、配送及相關(guān)服務(wù)權(quán)利的一方。1.6起始日期：本合同的起始日期為雙方簽訂合同之日起。1.7終止日期：本合同的終止日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。1.8貨物：指本合同項(xiàng)下需要運(yùn)輸、配送的物品，包括包裝物和內(nèi)部物品。1.9運(yùn)輸：指將貨物從起始地點(diǎn)通過陸路、水路、空路等方式運(yùn)送到目的地。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物流服務(wù)提供商的責(zé)任：物流服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同的約定，及時(shí)、安全地將貨物運(yùn)輸?shù)侥康牡兀⑻峁┫嚓P(guān)的配送、裝卸、存儲(chǔ)等服務(wù)。2.2客戶的責(zé)任：客戶應(yīng)按照本合同的約定，提供貨物、支付費(fèi)用，并協(xié)助物流服務(wù)提供商完成貨物的運(yùn)輸和配送。2.3貨物交付：客戶應(yīng)在本合同約定的時(shí)間內(nèi)，將貨物交付給物流服務(wù)提供商。2.4貨物運(yùn)輸：物流服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、路線、方式運(yùn)輸貨物。2.5貨物保險(xiǎn)：貨物保險(xiǎn)由客戶負(fù)責(zé)辦理，并承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用。2.6服務(wù)費(fèi)用：雙方按照本合同的約定，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三條服務(wù)時(shí)間表3.1貨物交貨時(shí)間：客戶應(yīng)在本合同約定的時(shí)間內(nèi)，將貨物交付給物流服務(wù)提供商。3.2貨物運(yùn)輸時(shí)間：物流服務(wù)提供商應(yīng)在本合同約定的時(shí)間內(nèi)，將貨物運(yùn)輸?shù)侥康牡亍?.3貨物到達(dá)時(shí)間：貨物到達(dá)目的地的時(shí)間，以貨物實(shí)際交付給客戶或客戶指定的收貨人為準(zhǔn)。第四條服務(wù)要求4.1貨物質(zhì)量：貨物應(yīng)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同的約定。4.2貨物包裝：貨物包裝應(yīng)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同的約定。4.3特殊貨物處理：對(duì)于特殊貨物，雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行處理。4.4貨物裝卸：物流服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同的約定，負(fù)責(zé)貨物的裝卸工作。4.5貨物存儲(chǔ)：物流服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同的約定，負(fù)責(zé)貨物的存儲(chǔ)工作。第五條溝通與協(xié)作5.1雙方溝通方式：雙方應(yīng)通過電話、電子郵件等方式，保持日常溝通。5.2通知：一方如有特殊情況，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。5.3變更請(qǐng)求：如一方需要變更合同約定，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并由雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。第六條違約責(zé)任6.1物流服務(wù)提供商的違約：如物流服務(wù)提供商未按照本合同的約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2客戶的違約：如客戶未按照本合同的約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。7.3仲裁：雙方同意，如本合同的任何爭(zhēng)議無法通過協(xié)商解決，可提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更：本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除合同；（4）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止情況。第九條保密條款9.1保密信息：本合同簽訂過程中及合同履行過程中雙方泄露的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等敏感信息。9.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。9.3例外情況：法律要求或法院命令要求披露的保密信息，以及雙方書面同意的披露。第十條不可抗力10.1不可抗力事件：不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力后果：由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受到不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3仲裁：雙方同意，如本合同的任何爭(zhēng)議無法通過協(xié)商解決，可提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十二條一般條款12.1完整協(xié)議：本合同是雙方就貨物運(yùn)輸、配送及相關(guān)服務(wù)的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。12.2繼承：本合同對(duì)雙方的繼承人和受讓人具有約束力。12.3第三方受益人：本合同中規(guī)定的物流服務(wù)提供商對(duì)客戶的義務(wù)，對(duì)于客戶指定的第三方也具有約束力。12.4合同修正案：本合同的修正案應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。第十三條支付條款13.1支付方式：雙方約定的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式。13.2支付時(shí)間：客戶應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限屆滿后____個(gè)工作日內(nèi)，向物流服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。13.3發(fā)票：物流服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的要求，提供正規(guī)發(fā)票。第十四條服務(wù)滿意度保證14.1服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)：物流服務(wù)提供商承諾，本合同項(xiàng)下的服務(wù)滿意度不低于____%。14.2服務(wù)滿意度保證措施：物流服務(wù)提供商應(yīng)采取必要措施，確保服務(wù)滿意度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。14.3服務(wù)滿意度改進(jìn)計(jì)劃：如服務(wù)滿意度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，物流服務(wù)提供商應(yīng)制定并實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃，以提高服務(wù)滿意度。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物流服務(wù)提供商的服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明物流服務(wù)提供商可提供的服務(wù)類型、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件二：客戶貨物信息及包裝要求詳細(xì)列出客戶貨物的種類、規(guī)格、包裝要求等，以及不符合規(guī)定的貨物包裝的后果。附件三：運(yùn)輸路線及時(shí)間表詳細(xì)描述貨物運(yùn)輸?shù)穆肪€、預(yù)計(jì)運(yùn)輸時(shí)間、中轉(zhuǎn)站點(diǎn)等信息。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、費(fèi)率、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件五：保險(xiǎn)條款詳細(xì)說明貨物保險(xiǎn)的類型、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司信息等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各種違約行為的具體情形，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約金計(jì)算方式。附件七：爭(zhēng)議解決方式及機(jī)構(gòu)詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決的途徑、仲裁委員會(huì)或法院的選擇、訴訟或仲裁的適用法律等。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方需要保密的信息類型、保密義務(wù)、例外情況等。附件九：不可抗力事件證明文件提供不可抗力事件的發(fā)生證明文件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物流服務(wù)提供商未能按照合同約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成貨物運(yùn)輸、配送或裝卸、存儲(chǔ)等工作。2.客戶未能按照合同約定時(shí)間交付貨物、支付服務(wù)費(fèi)用或提供必要的裝卸、存儲(chǔ)條件等。3.物流服務(wù)提供商未按照約定履行保險(xiǎn)義務(wù)，導(dǎo)致貨物損失、損壞時(shí)未能及時(shí)賠償。4.雙方未能按照合同約定履行溝通、協(xié)作義務(wù)，導(dǎo)致合同履行受到影響。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。2.物流服務(wù)提供商的違約行為導(dǎo)致客戶損失的，應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。3.客戶的違約行為導(dǎo)致物流服務(wù)提供商損失的，客戶應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。4.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。示例說明：如物流服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)將貨物運(yùn)輸?shù)侥康牡?，?dǎo)致客戶遭受損失，應(yīng)按照客戶實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指物流服務(wù)提供商與客戶之間，就貨物運(yùn)輸、配送及相關(guān)服務(wù)方面達(dá)成的具有法律效力的書面協(xié)議。2.雙方：本合同中的雙方指的是物流服務(wù)提供商和客戶。3.服務(wù)費(fèi)用：服務(wù)費(fèi)用是指物流服務(wù)提供商為履行合同