電子支付系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)合同

電子支付系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為電子支付系統(tǒng)的合法使用者，擁有合法使用該系統(tǒng)的權(quán)利。1.1.2乙方為專業(yè)的電子支付系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)提供商，具備合法的經(jīng)營(yíng)范圍和資格。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在電子支付系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)過程中的權(quán)利義務(wù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和功能的持續(xù)優(yōu)化。1.3合同適用范圍1.3.1本合同適用于甲乙雙方在電子支付系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)過程中的合作事宜，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、功能優(yōu)化、故障修復(fù)等。第二章電子支付系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)2.1系統(tǒng)升級(jí)2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，及時(shí)對(duì)電子支付系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，提升系統(tǒng)的性能和安全性。2.1.2乙方應(yīng)提前通知甲方升級(jí)時(shí)間、升級(jí)內(nèi)容以及可能產(chǎn)生的影響，確保甲方有充分的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)。2.2功能優(yōu)化2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，對(duì)電子支付系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化，提高系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)和操作便利性。2.2.2乙方應(yīng)定期收集甲方用戶反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化系統(tǒng)功能，確保系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2.3故障修復(fù)2.3.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，立即組織技術(shù)力量進(jìn)行故障排查和修復(fù)。2.3.2乙方應(yīng)確保故障修復(fù)的及時(shí)性和有效性，盡量減少甲方因故障而產(chǎn)生的損失。第三章乙方服務(wù)承諾3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，確保電子支付系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.1.2乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.2.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供服務(wù)，具體響應(yīng)時(shí)間如下：a)對(duì)于系統(tǒng)升級(jí)和功能優(yōu)化，乙方應(yīng)在接到甲方通知后5個(gè)工作日內(nèi)完成；b)對(duì)于故障修復(fù)，乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)。第四章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1保密4.1.1乙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和用戶信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意不得泄露給第三方。4.1.2乙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的保密措施，確保信息安全。4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.2.1乙方在電子支付系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)過程中所開發(fā)的軟件、文檔等成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。4.2.2乙方不得將甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)披露給第三方，未經(jīng)甲方同意不得使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)、功能優(yōu)化或故障修復(fù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或用戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章費(fèi)用支付與結(jié)算6.1費(fèi)用支付6.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.1.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照乙方提供的賬號(hào)信息進(jìn)行匯款，并注明合同編號(hào)及款項(xiàng)用途。6.2結(jié)算方式6.2.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用，采用分期結(jié)算的方式，具體結(jié)算周期和比例如下：a)系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用：在升級(jí)工作完成后，甲方支付該階段費(fèi)用的80%；b)維護(hù)費(fèi)用：按月結(jié)算，每月結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。6.2.2乙方開具正規(guī)發(fā)票給甲方，作為支付服務(wù)費(fèi)用的憑證。6.3滯納金6.3.1如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：逾期未付款項(xiàng)的日千分之五。第七章爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.1.1合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.1.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2法律適用7.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第八章違約賠償8.1賠償原則8.1.1任何一方違反本合同，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.1.2賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失和為實(shí)現(xiàn)合同目的所發(fā)生的合理費(fèi)用。8.2賠償限額8.2.1本合同項(xiàng)下的違約賠償總額不得超過合同總金額的50%。第九章合同變更、解除和終止9.1合同變更9.1.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式進(jìn)行變更。9.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害第三方合法權(quán)益。9.2合同解除9.2.1在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況之一，甲乙雙方均有權(quán)解除本合同：a)一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同主要義務(wù)；b)一方違反合同，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)；c)因不可抗力致使合同無法履行。9.2.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理結(jié)算，并互相返還已收到的財(cái)物。9.3合同終止9.3.1本合同在以下情況下終止：a)合同約定的服務(wù)期限屆滿；b)合同解除；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十章其他條款10.1合同期限10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。10.1.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約合同。10.2合同備案10.2.1甲乙雙方應(yīng)將本合同正本各執(zhí)一份，并報(bào)備各自上級(jí)主管單位。10.3通知和送達(dá)10.3.1合同履行過程中，甲乙雙方的通知、函件等應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方，送達(dá)方式包括但不限于郵寄、電子郵件、傳真等。10.3.2通知和函件在送達(dá)對(duì)方指定的地址后，視為已送達(dá)。10.4合同的完整性10.4.1本合同包括和附件，附件為本合同不可分割的一部分，與具有同等法律效力。10.4.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力指因戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、政府行為等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況。11.1.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2法律后果11.2.1發(fā)生不可抗力時(shí)，受影響的一方不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。11.2.2雙方應(yīng)共同努力，采取合理措施減輕不可抗力的影響，并在不可抗力結(jié)束后盡快恢復(fù)合同的履行。第十二章合同的繼承和轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承12.1.1如一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)重組等情況，本合同的權(quán)利義務(wù)由繼承方或新設(shè)立的主體承擔(dān)。12.1.2繼承方或新設(shè)立的主體應(yīng)書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方同意。12.2合同轉(zhuǎn)讓12.2.1任何一方轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利義務(wù)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方書面同意。12.2.2合同轉(zhuǎn)讓不得違反法律法規(guī)，不得損害對(duì)方合法權(quán)益。第十三章違約金13.1違約金標(biāo)準(zhǔn)13.1.1除本合同另有約定外，一方違約應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的____%。13.1.2違約金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方應(yīng)另行賠償損失。13.2違約金支付13.2.1違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)支付。13.2.2支付違約金后，不免除違約方繼續(xù)履行合同的義務(wù)。第十四章一般規(guī)定14.1語言和解釋14.1.1本合同以中文編寫，如涉及翻譯，以中文版本為準(zhǔn)。14.1.2本合同的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)及合同條款的通常含義。14.2合同的備案和公告14.2.1甲乙雙方應(yīng)按照法律法規(guī)要求，將本合同報(bào)備相關(guān)主管單位。14.2.2甲乙雙方同意，本合同的簽訂和履行情況可對(duì)外公布，但涉及商業(yè)秘密的除外。第十五章終止和解除后的義務(wù)15.1終止或解除后的處理15.1.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理結(jié)算，并互相返還已收到的財(cái)物。15.1.2雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同第十章規(guī)定的保密義務(wù)。15.2清算和爭(zhēng)議解決15.2.1合同終止或解除后，如發(fā)生清算或爭(zhēng)議，雙方應(yīng)按照本合同約定的方式進(jìn)行解決。