企業(yè)內(nèi)部禮儀形象培訓

企業(yè)內(nèi)部禮儀形象培訓合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3培訓目標1.4培訓原則第二章培訓對象與人數(shù)2.1培訓對象2.2培訓人數(shù)第三章培訓內(nèi)容3.1企業(yè)禮儀基本知識3.2企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）3.3員工行為規(guī)范3.4商務溝通技巧3.5商務禮儀3.6企業(yè)文化傳承第四章培訓師與培訓團隊4.1培訓師資質(zhì)要求4.2培訓師選定4.3培訓團隊構(gòu)成4.4培訓師責任與權(quán)益第五章培訓時間與地點5.1培訓時間安排5.2培訓地點選擇第六章培訓方式與方法6.1培訓方式6.2培訓方法第七章培訓效果評估7.1評估標準7.2評估方式7.3評估反饋第八章培訓費用8.1培訓費用構(gòu)成8.2培訓費用支付方式8.3培訓費用退還與賠償?shù)诰耪屡嘤柶陂g管理與支持9.1培訓期間管理9.2培訓期間支持第十章知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)界定10.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施第十一章保密條款11.1保密信息范圍11.2保密期限11.3保密泄露責任第十二章違約責任與爭議解決12.1違約行為界定12.2違約責任承擔12.3爭議解決方式第十三章合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更13.3合同終止第十四章其他條款14.1不可抗力14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3適用法律14.4爭議的解決地點14.5附件說明合同編號：_______第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中的“培訓方”指的是具有相應資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)禮儀形象培訓機構(gòu)或個人。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于甲方企業(yè)內(nèi)部所有員工。1.3培訓目標1.3.1通過此次培訓，提升甲方企業(yè)員工的禮儀素養(yǎng)和形象意識，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力。1.4培訓原則1.4.1乙方應按照甲方的實際需求，提供有針對性的培訓內(nèi)容和方法。1.4.2培訓過程應注重實效，避免形式主義。第二章培訓對象與人數(shù)2.1培訓對象2.1.1本次培訓對象為甲方企業(yè)全體員工。2.2培訓人數(shù)2.2.1培訓人數(shù)為共計____人。第三章培訓內(nèi)容3.1企業(yè)禮儀基本知識3.1.1培訓方應向員工傳授基本的禮儀知識，包括但不限于商務著裝、商務場合的言行舉止等。3.2企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）3.2.1培訓方應介紹企業(yè)形象識別系統(tǒng)的基本概念，并指導員工如何在工作中體現(xiàn)企業(yè)形象。3.3員工行為規(guī)范3.3.1培訓方應制定并教授員工行為規(guī)范，以提升員工在日常工作中的專業(yè)形象。3.4商務溝通技巧3.4.1培訓方應提供有效的商務溝通技巧培訓，包括聽說讀寫等能力的提升。3.5商務禮儀3.5.1培訓方應詳細講解商務禮儀的各個方面，如商務接待、商務宴請等。3.6企業(yè)文化傳承3.6.1培訓方應協(xié)助甲方傳承企業(yè)文化，使員工更好地理解和認同企業(yè)文化。第四章培訓師與培訓團隊4.1培訓師資質(zhì)要求4.1.1培訓師應具有相應的專業(yè)資格和豐富的培訓經(jīng)驗。4.2培訓師選定4.2.1乙方應根據(jù)甲方的需求，推薦合適的培訓師。4.3培訓團隊構(gòu)成4.3.1培訓團隊由主講培訓師、助教和后勤支持人員組成。4.4培訓師責任與權(quán)益4.4.1培訓師負責按照合同約定進行培訓，并對培訓質(zhì)量負責。4.4.2乙方應保障培訓師的合法權(quán)益，包括支付約定的報酬等。第五章培訓時間與地點5.1培訓時間安排5.1.1培訓時間為____年，具體培訓計劃由雙方另行商定。5.2培訓地點選擇5.2.1培訓地點應選擇在交通便利、設施齊全的場所。第六章培訓方式與方法6.1培訓方式6.1.1培訓方式包括理論講解、案例分析、情景模擬、互動討論等。6.2培訓方法6.2.1培訓方法應根據(jù)培訓內(nèi)容和員工特點進行選擇，以提高培訓效果。第八章培訓費用8.1培訓費用構(gòu)成8.1.1培訓費用包括培訓師費用、培訓材料費、場地租賃費、交通住宿費等。8.2培訓費用支付方式8.2.1甲方應按照雙方商定的付款計劃，分期支付培訓費用。8.3培訓費用退還與賠償8.3.1在合同約定的培訓期限內(nèi)，如甲方因特殊情況取消培訓，按雙方商定的比例退還培訓費用。8.3.2如因乙方原因?qū)е屡嘤枱o法正常進行，乙方應退還剩余培訓費用，并承擔相應賠償。第九章培訓期間管理與支持9.1培訓期間管理9.1.1甲方應負責培訓期間員工的工作安排，確保培訓順利進行。9.1.2乙方應協(xié)助甲方進行培訓期間的管理工作。9.2培訓期間支持9.2.1甲方應提供必要的培訓場地、設備、材料等支持。9.2.2乙方應提供培訓師、助教等人員支持。第十章知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)界定10.1.1培訓過程中涉及的教材、課件、案例等資料歸乙方所有。10.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施10.2.1乙方應確保培訓內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯，并承擔相應法律責任。第十一章保密條款11.1保密信息范圍11.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等應予以保密。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3保密泄露責任11.3.1如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔違約責任。第十二章違約責任與爭議解決12.1違約行為界定12.1.1雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務。12.2違約責任承擔12.3爭議解決方式12.3.1雙方發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更13.2.1合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并書面確認。13.3合同終止13.3.1合同終止的條件和方式按照雙方約定或法律規(guī)定執(zhí)行。第十四章其他條款14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方可協(xié)商解決。14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.2.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3適用法律14.3.1本合同適用中華人民共和國法律。14.4爭議的解決地點14.4.1雙方約定合同爭議在北京解決。14.5附件說明14.5.1附件包括培訓課程表、培訓師資質(zhì)證明、培訓費用明細等。合同編號：_______甲方（簽字）：_________日期：____年____月____日乙方（簽字）：_________日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方指定培訓內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)企業(yè)實際情況，要求乙方提供特定的禮儀培訓內(nèi)容，包括但不限于職業(yè)道德、團隊協(xié)作、客戶服務等。1.2甲方培訓監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對培訓過程進行監(jiān)督，確保培訓質(zhì)量符合甲方的要求。乙方應提供必要的培訓數(shù)據(jù)和資料，以供甲方監(jiān)督和評估。1.3甲方培訓調(diào)整權(quán)在培訓過程中，如甲方認為培訓內(nèi)容或方式不符合預期，甲方有權(quán)要求乙方進行及時調(diào)整，以保證培訓效果。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方培訓師的選定乙方應根據(jù)甲方的需求，選定具有相關(guān)專業(yè)背景和豐富經(jīng)驗的培訓師。乙方應提供培訓師的資質(zhì)證明，以證明其具備培訓能力。2.2乙方培訓資料提供乙方應提供完整的培訓資料，包括課件、教材、案例等，并確保其內(nèi)容符合培訓目標和要求。2.3乙方培訓質(zhì)量保證乙方應對培訓質(zhì)量負責，如甲方在培訓過程中提出合理質(zhì)疑，乙方應提供有效的改進措施，以保證培訓效果。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊條款3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲方和乙方的橋梁，負責協(xié)調(diào)和促成雙方的培訓合作。第三方中介不應參與或干預雙方的實質(zhì)性培訓內(nèi)容和技術(shù)決策。3.2第三方中介的服務費用第三方中介應向甲方和乙方明確其服務費用，并在合同中列明。第三方中介的服務費用不應包含在培訓費用內(nèi)。3.3第三方中介的保密義務第三方中介應對在合同執(zhí)行過程中獲知的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密，并承擔相應的保密義務。附件及其他補充說明一、附件列表：1.培訓課程表2.培訓師資質(zhì)證明3.培訓費用明細4.培訓場地租賃合同5.培訓材料版權(quán)證明6.培訓師團隊介紹7.培訓評估表8.保密協(xié)議9.知識產(chǎn)權(quán)聲明10.第三方中介服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付培訓費用2.乙方未按約定提供培訓服務或培訓質(zhì)量不符合標準3.甲方未提供培訓所需的場地、設備等支持4.乙方未保護甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)5.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責或干預雙方實質(zhì)性決策6.任何一方未履行合同約定的保密義務7.任何一方未按約定時間完成培訓或達到培訓目標三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：不可預見、不可避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約行為：違反合同約定的行為。3.培訓費用：包括培訓師費用、培訓材料費、場地租賃費、交通住宿費等。4.知識產(chǎn)權(quán)：包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。5.保密義務：合同各方對獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到甲方支付延遲：及時溝通，提醒甲方履行支付義務，必要時尋求法律途徑。2.遇到乙方培訓質(zhì)量問題：及時反饋，要求乙方整改，嚴重時可要求賠償。3.遇到場地、設備等支持不足：提前規(guī)劃，與甲方溝通確保所需資源。4.