公司企業(yè)員工手冊

公司企業(yè)員工手冊（完整版）

編制：管理案例研究中心

20—年—月

說明：本手冊內容嚴格按照員工手冊內容清單進行了核查，同時參照了1（）（）家以

上國內外500強企業(yè)的員工手冊內容，因此本手冊內容標準、全面、完整、系統(tǒng)、

實用，企業(yè)可根據自己的需要選擇性使用。

目錄

第一章前言................................................................4

11弓I言....................................................................4

1.2董事長致辭（略）.......................................................4

1.3總經理致辭（略）.......................................................4

第二章公司概述..............................................................5

2.1公司發(fā)展歷程（略）.....................................................5

2.2公司概況...............................................................5

2.3公司理念...............................................................5

2.4組織架構（略）.........................................................5

第三章入職指引............................................................5

3.1招聘原則................................................................5

3.2招聘及錄用流程.........................................................6

3.3個人檔案管理...........................................................6

3.4試用與轉正.............................................................7

3.5工作時間................................................................8

第四章員工行為準則（員工守則）..............................................9

4.1總則...................................................................9

4.2職務權責...............................................................9

4.3內外交往...............................................................II

4.4個人與公司利益的沖突..................................................12

4.5投訴和舉報............................................................13

4.6行為的判斷及督導......................................................13

4.7職業(yè)禮儀...............................................................14

4.8考勤制度..............................................................15

4.9出差制度...............................................................15

4.10檔案管理.............................................................17

4.11保密制度..............................................................18

4.12獎勵制度.............................................................19

4.13處分制度.............................................................19

4.14其它（相關人事及行政管理制度）.......................................20

第五章薪酬及福利...........................................................22

5.1發(fā)薪日期...............................................................22

5.2薪金系列..............................................................22

5.3特殊期間的薪金給付....................................................23

5.4加班與加班工資........................................................24

5.5薪金調整機制..........................................................24

5.6假期..................................................................25

5.7社會保險..............................................................27

5.8賀儀與奠儀（限轉正后）................................................28

5.9獨生子女費用（限轉正后）..............................................28

5.10體檢及職員活動.......................................................29

5.11職員宿舍.............................................................29

第六章培訓、考核與發(fā)展.....................................................29

6.1培訓與發(fā)展.............................................................29

6.2培訓|體系..............................................................3（）

6.3培訓形式..............................................................31

6.4培訓種類..............................................................31

6.5績效考核與評估........................................................32

6.6內部調動..............................................................33

6.7晉升機制..............................................................33

第七章勞動合同.............................................................34

2

7.1適用范圍...............................................................34

7.2合同期限..............................................................34

7.3合同簽定、續(xù)訂、變更和解除............................................35

7.4完備調離手續(xù)..........................................................36

7.5離職面談..............................................................36

7.6糾紛處理..............................................................36

第八章員工關系與溝通.......................................................37

8.1溝通渠道...............................................................37

8.2意見調查..............................................................37

8.3信息溝通..............................................................38

8.4申訴程序..............................................................38

第九章職工委員會...........................................................39

第十章其它.................................................................40

10.1職員勞動安全.........................................................40

10.2安全與防災措施.......................................................40

10.3保護知識產權政策.....................................................41

10.4權利保障.............................................................41

10.5批準、修改與解釋.....................................................41

3

第一章前言

L1引言

說明：本部分內容也可以由人力資源部撰寫歡迎群。

歡迎加入—公司。

為了幫助公司內每位員工清楚地了解有關公司的基本情況、規(guī)章制度及員工

福利等，公司特編制了此《員工手冊》。每位員工應熟讀其內容，掌握其基本精

神，并切實地按照其中的各項條款規(guī)范自己的行為，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制

度，以確保公司正常健康地運營。

本手冊的各項規(guī)定和計劃已經公司審閱，公司將定期地監(jiān)督執(zhí)行情況，為

了適應公司的發(fā)展變化和國家政策調整，公司將按國家有關法規(guī)對手冊的任何部

分進行必要的修改、刪除和終止，并將向職員公司公布修改的內容。

本手冊主要涉及員工工作中常見之內容，如需要了解更多的內容，請與公司

人力資源部聯(lián)系，最終解釋權在公司。

本手冊涉及之內容，僅供公司內部使用，手冊中的任何內容不得提供給

公司以外的人員。

員工應妥善保存此手冊。一旦離開公司，應主動將手冊歸還公司人力資源

部。

1.2董事長致辭（略）

1.3總經理致辭（略）

4

第二章公司概述

2.1公司發(fā)展歷程（略）

2.2公司概況

（簡介、產品、創(chuàng)始人等）

2.3公司理念

（使命、愿景、企業(yè)精神、核心價值觀、管理理念等）

2.4組織架構（略）

第三章入職指引

3.1招聘原則

3.1.1公司招聘員工的主要原則，乃視其對該職位是否合適而定，并以該職位的

職務說明書為考核的標準。

3.1.2公司聘用員工本著精簡的原則，可聘可不聘者堅決不聘，無才無德者里決

3.L3不聘，有才無德者堅決不聘，真正做到按需錄用、量才錄用、任人唯賢。

3.1.4公平競爭，擇優(yōu)錄用是公司招聘和晉升方面的另一重要原則，公司給予內

部和外部應聘者同等的機會。職位或補空缺職位時，本公司將在可能情況

下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘。公司員工在被聘用及晉升方面

享有均等的機會；

3.1.5工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據。

5

3.2招聘及錄用流程

3.2.1應聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經確認合格后，可

被公司聘為正式員工。

3.2.2新進人員先至人力資源部辦理報到手續(xù)，包括：交驗有關資料、證明；分

配座位及電話分機號、領取員工手冊、領取辦公用品、辦理郵箱登記、辦

理名片印刷登記、領用固定資產、參加迎新培訓、簽訂勞動合同及保密協(xié)

議等。（提示：部分企業(yè)要求個人提供當地戶籍人員擔保書；另需考慮個

別移民問題）

323與試用部門負責人見面，接受工作安排，并與負責人指定的入職引導人見

面。

3.2.4公司將組織新入司員工參加新員工培訓，以使員工對公司概況有初步了

解。

3.3個人檔案管理

3.3.1公司所有員工均應認真填寫“個人信息表”，并附上有關證書、證件的復

印件。員工應保證個人資料的準確性和真實性，任何虛假信息一經查實，

公司將可以立即解除聘用關系。

3.3.2員工的姓名、住址、電話、婚姻狀況、學歷證書和其它個人資料若有變更,

員工有責任立即（一個月內）通知人力資源部，以便公司在必要的時候運

用正確的人力資源信息，同時確保與職員有關的各項權益。

333個人檔案管理內容包括：

1）個人應聘申請表（附照片）

2）個人簡歷（中/英文）

3）各種證件復印件（包括身份證）

6

4）聘用書復印件（附有最初工資說明、職位說明）

5）各種培訓證件復印件（個人、公司）

6）與公司簽定的勞動合同（公司備件）

7）保密協(xié)議書、承諾書各一份（公司備件）

8）使用公司財物清單（包括固定資產、低值易耗品）

9）月度考核成績單

10）月度考勤記錄

11）試用期記錄、個人轉正總結（包括進入公司時間記錄）

12）工資漲浮、月獎金記錄（包括總監(jiān)以上級別建議證明）

13）晉級記錄（包括總監(jiān)以上級別建議證明）

14）公司內部獎勵證明（包括總經理意見證明）

15）個人休假明細（包括重要病、事、休假申請證件）

16）公司派送的培訓記錄（包括最后取得的證書原件）

17）個人福利記錄

18）出差記錄表

19）財務部私人借款記錄

20）公司股票期權記錄（包括漲浮記錄）

21）紀律與處罰記錄（包括總監(jiān)以上級別意見證明）

22）建議與投訴記錄（包括被公司采納建議具體內容）

23）離職手續(xù)明細單

3.4試用與轉正

3.4.1試用期是公司錄用人員的必要環(huán)節(jié)，堅持雙向選擇、優(yōu)勝劣汰的原則。新

員工自報到的第一天起的之后三個月為試用期。此期間，如果職員感到公

司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，

可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；如果員工在試用期內的表現(xiàn)不符合

職位要求或有嚴重過失的，公司可以立即終止與該員工的聘用關系；公司

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也可根據情況決定是否延長員工的試用期，但最長不超過六個月。

3.4.2試用期滿公司將書面通知員工被正式聘用；在計算員工服務年限時，試用

期計入員工的服務年限。（提示：從公司離職后，重新再進入公司時，職

員的服務年限將從最近一次進入公司起計。）

3.4.3試用期內員工不享受公司福利及年假。

3.4.4如試用合格并通過入職前培訓（包括脫產集中培訓和在職培訓），職員可

填寫《新職員基礎在職培訓清單》、《新職員入職培訓情況調查表》、

《新職員熟悉部門情況練習》和《職員轉正申請表》，員工的部門主管將

就員工試用期的表現(xiàn)做出評估，并填寫“試用期業(yè)績評估表”在員工試用

期結束前至少兩周交至人力資源部，由人力資源部結合部門主管的評價，

決定是否給予轉正。（提示：財務人員須由總部財務部審核；副總經理、

部門正副經理及以上人員需由人力資源部審核，集團總經理審批。）

3.4.5入職引導人（企業(yè)根據自身需求確定是否設立）：試用期間，公司會指定

入職引導人幫助新職員接受脫產集中培訓和在職培訓I。入職引導人的職責

包括向新職員介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫

助了解公司有關規(guī)則和規(guī)定，為新職員安排脫產集中培訓的時間，確認并

協(xié)助取得《員工手冊》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定辦公位、

領取辦公用品、使用辦公設備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢入職

引導人。

3.4.6轉正后的員工由人力資源部部負責建立相應的社會福利和社會保險。

3.5工作時間

本公司實行每周五天工作日，每天工作時間為星期一至星期五：八點至十七

點，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。午餐時間：十二點至十三

點。

（提示：對于銷售人員，經主管同意，工作時間可根據客戶的需求來安排，

除去午餐時間，每天的工作時間不能少于8小時。）

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第四章員工行為準則（員工守則）

4.1總則

4.1.1本準則體現(xiàn)了公司價值觀的基本要求，職員應當熟知并遵守。

4.1.2員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規(guī)。

4.1.3在代表公司的各項活動中，員工必須維護公司茉譽與利益。

4.1.4每位員工都應在工作中積極進取、嚴于自律、不斷提升個人工作技能、技

巧。

4.1.5公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應該相互尊敬、相互信任。

4.1.6公司尊重職員的正當權益，通過本準則界定公司利益與職員個人利益，避

免二者發(fā)生沖突，

4.1.7職員違反本準則可能導致公司與之解除勞動合同。職員違反本準則給公司

造成經濟損失，公司將依法追索經濟賠償.職員行為涉嫌刑事犯菲，公司

將報告司法機關處理。

4.2職務權責

4.2.1經營活動

421.1職員應守法、誠實地履行自己的職責，任何私人理由都不應成為其職務行

為的動機。

421.2維護公司利益是職員的義務。職員不得從事、參與、支持、縱容對公司有

現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，職員應向公司匯報，不

得拖延或隱瞞。

421.3在未經授權的情況下，職員不得超越本職業(yè)務和職權范圍從事經營活動。

9

421.4除本職日常業(yè)務外，未經公司授權或批準，職員不得從事下列活動:

(1)以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；

(2)以公司名義提供擔保、證明；

(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；

(4)代表公司出席公眾活動。

4.2.1.5職員須嚴格執(zhí)行公司頒布的各項制度。職員認為公司制度明顯不適用，應

及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵職員就工作充分發(fā)表意見

或提出合理化建議。

421.6遵循管理流程接受上司的領導是職員的職責。職員應服從上司的指示。職

員如認為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權越級匯報，

4.2.1.7遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為

重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，

職員不得以分工不明為由推諉。

4.2.1.8嚴禁職員超出公司授權范圍或業(yè)務指引的要求，對客戶和業(yè)務關聯(lián)單位做

出書面或口頭承諾。在公司內部，職員應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌

現(xiàn)。

421.9職員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公

司均可無條件與之解除勞動合同。

4.2.2資源使用

422.1職員未經批準，不得將公司資產贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它單

位或者個人。

4.222職員對公司的辦公設備、交通工具、通訊及網絡系統(tǒng)或其他資產，不得違

反使用規(guī)定，做任何不適當的用途。

4.223公司的一切書面和電子教材、培訓資料等，均有知識產權，職員未經授權,

不得對外傳播。

4.224職員因職務取得的商業(yè)和技術信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權益歸公司

所有。

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422.5職員對任何公司財產，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃

至儲存在公司設備內的電子資料，不具有隱私權。公司有權進行檢查和調

配。

4.3內外交往

4.3.1員工在業(yè)務范圍內，應堅持合法、正當的職業(yè)道德。不準索取或者收受相

關業(yè)務往來單位(客戶)的酬金(回扣)，否則將構成受賄；對于對方饋

贈的禮物，只有當價值較小(按公認標準)，接受后不會影響正確處理與

對方的業(yè)務關系，且拒絕對方會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場

合下接受，并應在事后及時報告上司。反對以賄賂或其它不正當手段取得

不正當利益。

4.3.2員工不得挪用公款謀求個人利益或為他人謀取利益，否則依法追究其刑事

責任。

4.3.3員工在對外業(yè)務往來中，按照規(guī)定接受相關單位(客戶)禮品(傭金)，

應按公司有關禮品管理制度上繳公司。

4.3.4員工在對外業(yè)務往來中，不得參加違反法律法規(guī)及社會公德的活動。

4.3.5公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不應鋪張

浪費。公司內部的接待工作，應務實簡樸。職員在安排交際活動時須考慮

以下重要因素：

(1)是否屬于工作需要；

(2)費用、頻率和時機是否恰當；

(3)消費項目是否合法。

4.3.6公司對外部單位或個人支付傭金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈等，應堅

持下列原則：

(1)不違反相關法律法規(guī)；

(2)符合一般道德標準和商業(yè)慣例。

4.3.7尊重客戶、業(yè)務關聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準則。職員不得在任何場合詆

II

毀任何單位和個人。

4.4個人與公司利益的沖突

4.4.1兼職

4.4.1.1職員未經公司安徘或批準，不得在外兼任獲取報酬的工作。

441.2在任何情況下，禁止下列情形的兼職(包括不獲取報酬的活動)：

(1)在公司內從事外部的兼職工作；

(2)兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競爭對手；

(3)所兼任的工作構成對公司的商業(yè)競爭；

(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象；

(5)經理級及以上職員兼職。

4.4.1.3公司鼓勵職員在業(yè)余時間參加社會公益活動。但如利用公司資源或可能影

響到工作，職員應事先獲得公司批準。

4.4.2個人投資

4.4.2.1職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不

得進行下列情形的個人投資活動：

(1)參與經營管理的；

(2)對公司的客戶、業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手進行直接投資的；

(3)借職務之便向投資對象提供利益的；

(4)假借他人名義從事上述三項投資行為的。

4.4.2.2職員不得利用內幕消息，進行公司股票的買賣，亦不得指使、提示他人進

行買賣。

4.4.3特殊關系的回避

4.4.3.1公司堅持舉賢避親的人事原則。職員不得錄用或調動親屬到自己所管轄范

圍內工作。向集團內任何單位推薦自己親屬或好友的，應向人力資源部門提前申

12

明。

4.4,3.2已經存在親屬關系的職員，不得在同一地區(qū)(城市)或部門工作，并應回

避有業(yè)務關聯(lián)的崗位。新的親屬關系產生一個月內，須向人力資源部門書面聲

明。

443.3公司不提倡職員與自己的親屬、好友所在單位建立業(yè)務合作關系。有正當

理由建立業(yè)務關系的，要主動向上司書面申報自己的親友關系，并應在相關的業(yè)

務活動中回避。

443.4職員應避免工作之外與業(yè)務關聯(lián)單位的經營往來，不得利用職務影響力在

業(yè)務關聯(lián)單位安排親屬、接受勞務、技術服務或獲取其他利益。如確實無法避免,

應事先向公司申報。

4.5投訴和舉報

公司內部的投訴和舉報，可以向人力資源部、法務部和紀律檢查委員會以及

主管該事項的高層經理人員提出。受理部門和人員，應認真調查處理投訴和舉報,

并為投訴人和舉報人保密。

4.6行為的判斷及督導

461職員判斷個人行為是否違反本準則的簡易標準是該行為能否毫無保留地在公

司公開談論。

4.6.2職員有責任就難于作自我判斷的行為或情形向上司或人力資源部咨詢。接受

咨詢的部門和人員應給予及時、明確的指導并為當事人保密。

4.6.3上司對其下屬應盡到教導和管理的責任。如上司未能盡到責任，以致產生不

良的后果，將與其下屬同時受到處分。上司未盡教導和管理責任的情形包括：

(1)默認下屬違反本準則的行為；

(2)未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準則的培訓；

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(3)未能采取有效的措施防止及補救管理上的漏洞;

(4)未能嚴格遵守公司的政策進行管理。

4.7職業(yè)禮儀

4.7.1職業(yè)形象

(1)我們著力體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風格。

(2)職員上班衣著基本分為：

A、星期一至四

男職員著襯衫、西裝、深色皮鞋(短襪)，系領帶；女職員著有袖襯衫、西

裝裙或西裝褲、有袖套裙，著皮鞋。

B、星期五

可著與工作場所相適應的輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。

C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”等長假期時，如需要將休

息日與工作日進行調換以連續(xù)休假，導致休息日仍需上班的，可在放假前一個工

作日，著與工作場所相適應的輕便服裝，其余時間，按照非周末要求著裝。

D、所在單位、崗位另有著裝要求的，按要求執(zhí)行。

(3)上班時間佩戴工作牌。

4.7.2辦公禮儀

(1)使用電話注意語言簡明；

(2)代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時轉達；

(3)辦公時間不擅離工作崗位，需暫時離開時應與同事交代；

(4)不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務洽談要在洽談室內或其他公司

指定區(qū)域進行；

(5)注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙；

(6)適時調整手機鈴聲，辦公區(qū)域內適當調低，培訓/會議中則請取消鈴聲。

4.7.3員工應就工作資料、個人物品、現(xiàn)金進行妥善保存，以免丟失或損壞。

其它規(guī)定詳見所在單位有關辦公管理制度。

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4.8考勤制度

4.8.1上午上班前和下午下班后，職員要記住刷（打）卡，若因故不能刷（打）

卡，應及時填寫請假單報本部門負責人簽字，然后送人力資源部門備案。

4.8.2如代他人刷（打）卡，每次會扣除雙方薪金各50元，違紀三次以上除作上

述處罰外，本年度薪金級別不予上調。

4.8.3無故不上班或故意不刷（打）卡作曠工處理，并給予行政處分或不超過當

月薪金20%的經濟處罰。連續(xù)曠工超過十五天，或一年內累計曠工超過三

十天者，作除名處理，公司不負責其一切善后事宜。

4.8.4遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金一元；15分鐘以上,

兩小時以下者，每次扣除薪金一元，遲到或早退超過兩小時按曠工處

理。

4.8.5請假須填寫請假單，職員層由所在部門的經理簽署意見，管理人員由上一

級領導簽署意見，獲得批準并安排好工作后，才可離開工作崗位，同時請

假單應交人力資源部門備案。

4.8.6請病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內，致電所在單位負責人及

人力資源部門，且應于病假后上班第一天內，向公司提供規(guī)定醫(yī)務機構出

具的建議休息的有效證明。病假期間扣除當日福利補貼。病假累計半年以

上者，至第七個月起按崗位薪金數額的7（）%為基數發(fā)放。

4.8.7請事假將被扣除當日薪金全額及當日午餐補貼。

4.8.8因參加社會活動請假，需經領導批準給予公假，薪金照發(fā)。

4.8.9如赴外地出差，應填寫出差單交人力資源部門備案。

4.9出差制度

4.9.1公司內部出差管理，均由人力資源部負責，包括人員機票訂購、房間訂購,

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以及與主管領導最終協(xié)調批準。

4.9.2通常情況下員工需提前一周向上級主管提出出差(當日往返的出差可根據

4.9.3實際情況決定)申請，并作好工作安排，保證離開期間不會給工作帶來任

4.9.4何影響。

4.9.5出差期間員工應遵守如下規(guī)定：

4.9.6(1)注意言行舉止，展示公司良好的企業(yè)形象；

(2)避免與出差目的無關的活動；

(3)出差在外期間應與上級主管保持聯(lián)系，通報工作進程。如有行程變

動，應立即報上級主管批準方可執(zhí)行；

(4)出差任務完成后應及時返回；

(5)出差回來應及時向上級主管匯報工作情況。

4.9.4交通工具

員工出差一般應選擇乘坐汽車或火車(在火車上過夜方可選擇臥鋪)，

特殊情況或時間緊急方可乘坐飛機(經濟艙)。

4.9.5出差住宿標準

需在出差地逗留24小時以上的員工選擇住宿地時，一般員工住宿標準

為一元/夜，部門主管級住宿標準為—元/夜，部門主管級以上者住宿標準為

元/夜。特殊情況經總經理批準后可超過以上標準c國外出差具體住宿標準參照當

地水平決定，遵循合理經濟的原則。

4.9.6伙食標準

(1)早餐標準為一元，午餐為一元，晚餐為一元。員工結束出差

后可按標準在報銷時申請出差餐費補貼；員工也可選擇實報實銷，但每日總餐費

不可超過元。

(2)當日往返的出差，如于早上7：00前離家，可按標準申請早餐補貼；如

于晚上7：()0以后結束出差，可按標準申請晚餐補貼。

(3)出差期間如安排宴請客戶，憑發(fā)票按規(guī)定交際應酬費報銷，此餐的餐

費補貼將被取消。

(4)酒店住宿含早餐或培訓、會議等活動中提供餐飲的，則相應的餐費補

16

貼被取消。

4.9.7出差補貼

(1)國內出差：省內或當日往返的出差每人每天補貼一元，其他情況

的出差每人每天補貼一元。

(2)國外出差：每人每天補貼一元。

4.9.8出差程序：

(1)填寫出差申請，主管或經理簽署意見。

(2)人力資源部與主管領導共同確定出差的必要性，并簽署同意意見。

(3)到財務部門辦理借款手續(xù)。(具體條款參見財務說明)

4.9.9報銷程序：

(1)出差返回后的半個月之內，到財務部門如實填報出差票據。

(2)填寫每日花費報告，并由主管或經理簽署同意意見。

(3)報銷費用將在有效單據提交半個月后，由財務部門與出差人兌現(xiàn)。

(4)具體細則參見公司有關財務制度中出差費用管理辦法。

4.9.10報銷范圍：五小時以下的經濟倉航空機票、機場稅、交通費、住宿費(等

級標準參見財務細則)、餐費(等級標準參見財務細則)、其他費用提前

由主管或經理同意；

4.9.11不予報銷范圍：諸如酒吧或其他旅館的房間服務費、娛樂費、其他商業(yè)花

費、出差時間在五個工作日以下的洗衣費、未經批準的消費項目。

4.10檔案管理

公司為了保證公司的文檔管理，并加強知識管理，特別規(guī)定，所有部門的重

要文檔均需保留。(提示:便于知識分享:包括案例庫、人才庫、專利庫等的儲

備與建設等)

4.10.1公司各個部門在制作重要文檔時，應保存軟、硬備份，并歸檔保存。

4.10.2保留文檔以軟件形式，定期送交人事行政部保存，包括文件、視頻等形

式。

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4.10.3保留文檔送交人事行政部之前，部門內部應按照公司統(tǒng)一編號進行歸整，

標明文檔時間、文檔內容、文檔對象、文檔發(fā)布人、文檔接受人以及文檔目的。

4.10.4人力資源部定期將公司所有文檔軟件制作成光盤保存。

4.10.5公司資料、文件分為一般、秘密、機密、絕密四個等級。（根據需求而

定）

4.10.6員工因工作需要借閱一般資料、文件，應先在管理部進行登記；如需借閱

保密級資料文件，應由公司領導簽字認可，管理部門登記后方可借閱，

4.11保密制度

4.H.1公司一切未經公開披露的業(yè)務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、

合同文件、客戶資料、調研和統(tǒng)計信息、技術文件（含設計方案等）、企

劃營銷方案、管理文件、會議內容等，均屬企業(yè)秘密，職員有保守該秘密

的義務，不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。當不確定某些具體內

容是否為企業(yè)秘空時，應由公司鑒定其性質。

4.11.2機密文件和資料無需保留時，必須用碎紙機粉碎銷毀。

4.11.3員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件以及其它未

經公開的經營狀況、業(yè)務數據等資料、信息。

4.11.4每位員工應對自己所使用的計算機的信息安全負責。

4.11.5職員薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論。掌握此信

息的職員，不得以任何方式泄露。

4.11.6職員接受外部邀請進行演講、交流或授課，應事先征得上司批準，井就可

能涉及的有關公司業(yè)務的重要內容征求上司意見。

4.11.7職員應對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼，

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4.12獎勵制度

4.12.1有下列情況，公司將予以獎勵:

a）為公司創(chuàng)造顯著經濟效益；

b）為公司挽回重大經濟損失；

c）為公司取得重大社會榮譽；

d）改進管理成效顯著；

e）培養(yǎng)和舉薦人才；

4.12.2獎勵分為年度特別獎和不定期即時獎勵，年度特別獎須由所在部門推薦，

人力資源部審核，總經理批準，獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎

金。同時公司規(guī)定管理人員可對職員的業(yè)績表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、

管理創(chuàng)新等給予即時獎勵。

4.12.3職員在公司服務滿十周年，將獲得由公司領導簽發(fā)的紀念金牌。

4.13處分制度

4.13.1有以下過失行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度等的不

同，給予不同的處分或經濟處罰。情節(jié)觸犯國家有關法律、法規(guī)的，交由國家有

關機關處罰。

a）玩忽職守造成事故，使公司蒙受較大經濟、名譽損失；

b）盜竊行為，濫用或蓄意破壞公司財產；

c）違反公司規(guī)定屢教不改，或違法亂紀受刑事處罰；

d）涂改帳目、制造假帳欺騙公司；

e）利用工作之便，收受他人賄賂，造成惡劣影響或侵害公司利益；

D蓄意煽動員工鬧事或怠工；

g）在公司內從事破壞活動、窺探公司業(yè)務秘密或泄露任何不利于公司的機密；

h）違反、對抗上級主管指令；

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i）工作時間內經常處理與工作無關的私人事情，且屢教不改；

j）故意隱瞞、修改個人資料；

k）工作疏忽或失職，通過網絡或郵件泄露公司重要機密；

1）使用公司網絡傳播淫穢、反動、反政府或對公司有攻擊性的言論、郵件、文

件、圖片，造成惡劣影響；

m）惡意攻擊公司網絡，造成網絡癱瘓；

n）擅自進入他人信箱，竊取他人機密資料或侵犯他人隱私，造成嚴重后果；

0）未經允許，擅自安裝計算機系統(tǒng)服務器軟件，網絡監(jiān)控軟件或網絡硬件設施,

造成公司網絡無法正常運作；

P）不經檢查或擅自卸載防病毒程序而造成病毒傳播，工作用機系統(tǒng)癱瘓或他人

用機系統(tǒng)癱瘓；

q）無故遲到、早退、缺勤、曠工；

r）工作時間著裝不整，行為不檢、有對他人不禮貌的言辭或行為（如侮辱同事、

性騷擾等）；

s）破壞辦公區(qū)環(huán)境，經常在辦公區(qū)內高聲喧嘩；

t）安裝盜版軟件，造成工作用機系統(tǒng)癱瘓；

u）擅自安裝硬件設備造成計算機死機。

4.13.2對以上過失行為處分辦法如下：

a）辭退（觸犯國家有關法律法規(guī)者交司法機關處理）

b）書面警告、降職、降級

c）口頭警告、通報批評

4.13.3公司在處理員工違紀行為時，本著實事求是的原則，遵照公司其它行政管

理規(guī)定，進行徹底深入調查，并保留每位員工的處理結果。

4.14其它（相關人事及行政管理制度）

該部分為部分補充性的人事管理制度，具體可根據企業(yè)的實際需求突出所需內容，相關

內容請參照詳細文件，如辦公管理規(guī)定、公司財務制度等。

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4.14.1接待制度

為保障公司機密安全，原則上公司以外的任何人員均不得進入公司辦公區(qū)域。

所有來訪客人，均由前臺秘書代為接待，請在前臺座椅或前臺接待室中等待。前

臺秘書電話通知被訪者到前臺接待，并由前臺秘書做登記內容。如果特殊原因，

來訪客人需要進入辦公區(qū)域，必須由被訪者帶領進入公司，并由被訪者保證送出

公司。總監(jiān)以上的客人，由前臺秘書電話通知總監(jiān)秘書出來接待，將客人帶領至

總監(jiān)辦公室。

4.14.2會議室使用制度

會議室的使用由人力資源部指定的前臺秘書統(tǒng)一安排，如果需要使用會議室,

請?zhí)崆芭c前臺秘書預定。如果使用發(fā)生碰撞，由前臺秘書根據會議時間的緩急做

統(tǒng)一安排。如需要在會議期間使用新的辦公用品、飲料等，請?zhí)崆跋蛉肆Y源部

門提出申請，人力資源部在認為合理的情況下，將在會議前做好準備。

4.14.3胸卡制度(略)

4.14.4辦公用品管理制度(略)

4.14.5員工報銷制度(略)

4.14.6固定資產的使用(略)

(1)個人計算機的使用

(2)投影儀的使用

(3)打印機的使用

(4)傳真機的使用

(5)復印機的使用

(6)冰箱的使用

(7)微波爐的使用

4.14.7車輛及司機的管理(略)

4.14.8非固定資產的管理(略)

(1)辦公用品的領用、購買管理

(2)信件發(fā)放管理

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(3)電話的使用

(4)移動電話的使用(包括通訊費用報銷制度)

(5)電子郵件的使用

(6)名片的印制

(7)公章的管理

(8)辦公鑰匙的管理

4.14.9圖書借閱制度(略)

4.14.10上網規(guī)定(略)

4.14.11信息系統(tǒng)管理制度(略)

第五章薪酬及福利

注：員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。

5.1發(fā)薪日期

公司按職員的實際工作天數支付薪金，付薪日期為每月的—日，支付的是

職員上月一日至本月一日的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工

作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金(不含午餐補貼)轉入以職員個人名義

開出的銀行帳戶內，職員可憑存折到銀行領取。

5.2薪金系列

5.2.1職員薪金一般莊崗位薪金與福利補貼兩部分構成；薪金均以稅前數值計

算。

5.2.2福利補貼包括住房補貼、午餐補貼、工齡補貼、司齡補貼、飲料費。

523補貼、社會保險(含商業(yè)保險)等一般以職員崗位薪金為基礎計算基數。

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5.2.4崗位薪金評定的依據是：職員所在工作崗位的職責、職員工作能力、貢

獻。

5.2.5職員薪金由人力資源部統(tǒng)一管理，在公司范圍內崗位薪金的定級采用統(tǒng)一

標準。（關于崗位薪金定級標準，另見公司“薪酬制度”等相關文件）

5.3特殊期間的薪金給付

5.3.1工傷醫(yī)療期內

工傷職員在工傷醫(yī)療期內停發(fā)薪金，改為按月發(fā)給工傷津貼。工傷津貼的基

數為職員崗位薪金加住房補貼。工傷醫(yī)療期滿停發(fā)工傷津貼。

5.3.2病（傷）假內

（1）?。▊┘倨陂g扣除福利補貼，具體依所在單位相關規(guī)定辦理。

（2）職員患病或非因工負傷，需要停止工作治療時，根據國家有關規(guī)定享有

3?24個月的醫(yī)療期。

（3）連續(xù)?。▊┘倩蛞荒陜壤塾嫴。▊┘俨怀^6個月的，按以下標準

支付?。▊┘倨谛浇穑?/p>

A、司齡不滿5年者，為本人崗位薪金和住房補貼的60%；

B、司齡滿5年不滿10年者，為本人崗位薪金和住房補貼的70%；

C、司齡滿10年及10年以上者，為本人崗位薪金和住房補貼的80%。

（4）連續(xù)?。▊┘倩蛞荒陜壤塾嫴。▊┘僭?個月以上的，停發(fā)病（傷）

假期薪金，按下列標準給付救濟費：

A、司齡不滿5年者，為本人崗位薪金和住房補貼的50%；

B、司齡滿5年及5年以上者，為本人崗位薪金和住房補貼的60%；

（5）連續(xù)病（傷）假6個月及以上者，每第7個月起酌情下調薪金級別一次,

每次下調幅度不超過5級，救濟費隨之調整，救濟費不低于當地最低工資標準的

120%,低于此限不予降薪；

（6）醫(yī)療期內，救濟費不得低于所在單位平均薪金（崗位薪金和住層補貼）

的40%o

23

5.4加班與加班工資

5.4.1加班工資制度及補假制度僅適用于______部，其余員工及部門主管級以上

人員因工作性質和崗位職責要求，在確定薪資水平及獎勵計劃時已計入可能發(fā)生

的超時工作報酬，故不另行享受加班工資。

5.4.2公司因業(yè)務需要，可要求員工在正常工作時間以外或節(jié)假日期間加班，公司

按勞動法有關規(guī)定支付加班工資或給予補假，加班以半天起算，具體方法如下：

_工作日加班工資=月薪酬總額/30x1.5x加班時間

_休息日加班工資=月薪酬總額/30x2x加班時間

,法定假日加班工資=月薪酬總額/30x3x加班時間

5.4.3出差或客戶應酬等交際活動不計加班。

5.4.4工作日加班至晚上7：00以后以及休息日或國定假日加班的員工，可申請加

班餐貼，費用為一元/餐。

5.4.5員工如需加班，應如實填寫“加班申請表”，經部門主管批準后，方可按有

關制度執(zhí)行。

5.5薪金調整機制

職員崗位薪金將可能在如下情況下發(fā)生調整：

5.5.1崗位薪金常規(guī)調整，即指公司有可能根據經營業(yè)績情況、社會綜合物價水

平的較大幅度變動相應調整職員崗位薪金。

5.5.2公司將根據職員的工作業(yè)績和工作能力進行獎勵性薪金晉級，其對象為經

營活動中為公司創(chuàng)利成績顯著者；促進企業(yè)經營管理，提高經濟效益方面

成績突出者；公司認為應獎勵的其他人員。

5.5.3職員職務發(fā)生變動，其崗位薪金相應進行調整，其薪金必須在該職務級別

薪金范圍之內。

24

5.5.4職員在年終考核中，被所在單位認為工作績效低于平均水平，將可能被降

低崗位薪金。

5.5.5崗位薪金晉級，新的崗位薪金從公司下發(fā)有關通知的下月一日起執(zhí)行；

崗位薪金降級，從公司下發(fā)有關通知的當月起。

5.5.6公司可根據職員即期表現(xiàn)上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促

后進。

5.5.7除此以外公司原則上不再設置其他的崗位新金調整形式。

5.6假期

5.6.1職員可享受本手冊規(guī)定的重要節(jié)假日，期間照常支付職員的薪金。

5.6.2職員轉正后可享受婚假、喪假、產假及護理假；在公司工作滿一年后，職

員可以按規(guī)定享受探親假、年休假，這些假期均為有薪假期，只扣除當日

午餐補貼。

5.6.3每年職員只能在年休假、探親假中選休一種假期，并享受其待遇；職員可

根據工作的安排并征得領導同意，獲得批準后取假。

取假的一般程序：

(1)職員提前一個月向所在部門領導人和人力資源部門申報擬休假的種

類和時間；

(2)具體休假時間，職員層由所在部門與個人協(xié)商后統(tǒng)一安排；經理層

及以上由所在部門與人力資源部協(xié)商安排。休假期間若遇公眾假日

或法定假日，不另增加休假時間。

5.6.4凡符合以下情況之一的，不享受當年年休假或探親假：

(I)一年內一次性病假超過45天或累計病假超過65天；

(2)一年內一次性事假超過25天或累計事假超過3()天；

(3)一年內病、事假相加超過50天；

(4)一年內休產假超過30天。

如在年休假或探親假后再請病假、事假超過上述規(guī)定時間的，則在下一

25

年度取消年休假或探親假。

5.6.5重要節(jié)假日

元旦放假1天

春節(jié)放假10天

五一節(jié)放假3天

國慶節(jié)放假3天

端午節(jié)放假3天

清明節(jié)放假1天

5.6.6探親假

(1)與配偶分居兩地，每年職員可享受一次為期30天的探親假；

(2)未婚、父母均在外地居住，每年職員可享受為期20天的探親假；

(3)已婚而父母均在外地居住，每四年職員可享受為期20天的探親假，此

假應在第四年享受；

(4)由于業(yè)務拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作，且外派時

間超過5個月，職員可享受上述規(guī)定探親假；

(5)享受探親假者，公司將一次性發(fā)給300元補貼，不再報銷任何費用。

5.6.7年休假

工齡Y(年)年休假時間

1<Y<55天

5CY<IO10天

10<Y<2015天

Y>2020天

(1)高中畢業(yè)直接考入大專院校的，大專院校的學齡每二年折合一年工齡,

碩士以上學齡計入工齡；

(2)享受年休假者，公司將發(fā)給30()元補貼，不再報銷其它費用。

568攵昏假

公司對依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉正職員，給婚假7天，如符合男

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25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，另加1()天假期。但職員必須在結婚

注冊日后5個月內取假。

5.6.9喪假

直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)死亡，公司給假5天。

5.6.10調動假

異地辦理行政和戶口關系調動手續(xù)，給為期7天的假期一次。

5.6.11女職員產假

類別產假領獨生子女證產假合計

增加假期

非晚育90天35天125天

晚育105天35天140天

(1)男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育;

(2)產假以產前后休假累計。

注：以上為通用天數，具體天數以最新政策為準。

5.6.12男職員護理假：10天(限在女方產假期間)。

5.6.13哺乳假

小孩一周歲以內，上班時間給母親每天哺乳時間一小時(不含午餐時間)。

5.6.14計劃生育假

職員必須遵守政府有關計劃生育的規(guī)定，計劃生育假按國家規(guī)定執(zhí)行。

5.7社會保險

5.7.1公司為所有正式聘用職員購買養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、計劃生育

險、和住房公積金等社會保險項目。

5.7.2對于長期外派和外地公司的轉正職員，若當地未實行相應醫(yī)療保險，則實

行醫(yī)療費用定額管理，由各地公司單列會計科目。如有特殊病癥，須到特

定醫(yī)院就診，應向所在單位領導說明，經同意方可前往就醫(yī)。

27

5.7.3購買醫(yī)療保險后，職員患病應憑社會保險機構發(fā)給的憑證，到規(guī)定的醫(yī)院、

衛(wèi)生院等單位就醫(yī)。在外地就醫(yī)，應根據社會保險部門有關規(guī)定，辦理審

批手續(xù)，將藥費單與診斷書交到社會保險部門報銷。如有特殊病癥，須到

特定醫(yī)院就診，應事前向社會保險局申請。公司將不再為職員報銷醫(yī)藥

費。

5.8賀儀與奠儀（限轉正后）

5.8.1賀儀

（1）如職員辦理了結婚登記手續(xù)（限轉正后），符合晚婚條件，請將結婚

證于注朋后一個月內呈報總部人力資源部，公司將致新婚貨儀人民幣300元整；

（2）如職員在子女出生6個月內向總部人力資源部出示《獨生子女證》，公

司將致貨儀人民幣300元整；

（3）如職員在子女入學一個月內向總部人力資源部出示入學通知，公司為

職員子女入讀小學、初中、高中、中專致賀儀人民幣300元整，為職員子女入讀

高等院校致貨儀人民幣10（）（）元整。

5.8.2奠儀

職員在直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世一個月內

知會總部人力資源部，公司將致以奠儀人民幣1000元整。

5.9獨生子女費用（限轉正后）

自領取《獨生子女證》之日起至子女滿14周歲止，公司每月給予保育費補助

30元，并給予獨生子女醫(yī)療補貼100元整，此部分金額隨同保育費一同發(fā)放。

夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。

28

5.10體檢及職員活動

公司為保障職員的身心健康，每年將進行一次例行體檢，并組織經常性的體

育鍛煉和娛樂活動。一般來說職員均有機會參與公司每年定期或不定期舉行的各

項活動，例如公司周年慶祝活動、嘉年華春節(jié)晚會、郊游等。

5.11職員宿舍

公司購置的職員宿舍是公司的固定資產，職員可依據公司規(guī)定申請入?。?/p>

任何入住公司宿舍的職員須與公司簽訂“住房契約”并按規(guī)定交納租金。

公司職員宿舍的分配，綜合考慮崗位責任、工作年限、婚姻狀況等因素C

第六章培訓、考核與發(fā)展

6.1培訓與發(fā)展

6.1.1公司管理層以為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間為己任。在公司，職員

勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，還可以得到公司適時提供的

大量訓練和發(fā)展機會。

6.1.2在公司除獲得正規(guī)培訓以外，職員還將自覺或不自覺地得到其他收獲：

職員將學到更為有用的專業(yè)技術知識；

職員將學會如何管理、激勵、培訓其他人；

職員將學到如何發(fā)揮團隊精神；

職員將學到怎樣善用時間；

職員的經驗將是職員邁向更高職位的起點；

職員在_____的經歷將有助于職員從事其他相關工作；

同時，職員還能交到很多新朋友;

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6.1.3培訓為公司完成經營目標、提高績效、實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。

培訓是職員勝任職責、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。

6.2培訓體系

6.2.1培訓的舉辦應由公司人力資源部統(tǒng)一安排、部署。(提示：若公司設有分公

司，可設立二級培訓體系，即由各分公司主辦，針對實際需要開展業(yè)務培訓和新

職員入職培訓，并組織本公司業(yè)務、管理骨干參加外部培訓。)

6.2.2在公司，每一位管理者都應當是教練、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開展培

訓的中堅力量，肩負著工作指導、培訓推廣的責任。同時，人力資源部還將整合

國內外最優(yōu)秀的培訓資源，包括外部專家、學者、專門培訓(教育)機構等，

6.2.3人力資源部采用“診斷式培訓體系”實施培訓工作。具體如下：

(1)診斷分析：根據崗位要求、員工能力現(xiàn)狀找出每位員工能力短板。具

體可通過問卷調查、談話、員工表現(xiàn)分析、能力素質模型分析等形式進行培訓前

的需求診斷分析。

(2)制定方案：針對不同部門、不同崗位制定相應的培訓方案，包括科學

設計課程體系。方案制定過程中，要與相應受訓者進行深入溝通，確?！耙虿氖?/p>

教”。

(3)方案實施：人力資源部牽頭，由各部門配合，按照時間進度、人員安

排進行培訓。培訓過程中，應注重教學管理，掌握學員的學習情況、把關教學質

里寺。

(4)培訓評估、反饋與改進：本環(huán)節(jié)非常重要，具體評估應該有書面、談

話、實踐表現(xiàn)等形式，主要是為了反饋學習效果，實現(xiàn)學習與實踐互動，為后續(xù)

的培訓計劃及安排做好充分準備，使培訓進入一個良性的循環(huán)系統(tǒng)，達到不斷提

升員工和組織能力的目的。

6.2.4培訓信息公布和查詢：人力資源部門將定期公布培訓信息，主要包括：年度

培訓服務概覽、月度培訓及研修計劃、外部培訓信息、周培訓信息以及網絡版

《培訓資訊》。職員可以登錄到公司網站主頁上查詢或咨詢所在公司人事專職人

30

員。

625培訓積分制