【重慶市開州區(qū)旅游形象策劃方案（含問卷）（論文）10000字】

重慶市開州區(qū)旅游形象策劃方案目錄TOC\o"1-3"\h\u7358摘要 I18674一、開州區(qū)旅游形象基本情況調(diào)查 114295（一）旅游資源狀況 144071.總述 1138522.自然景觀 1325483.人文景觀 121686（二）旅游形象現(xiàn)狀 1242321.開州旅游知名度、美譽(yù)度分析 2313082.開州旅游認(rèn)可度分析 2119413.旅游形象構(gòu)成要素分析 383804.開州旅游滿意度分析 428225二、開州區(qū)旅游形象定位與口號設(shè)計 526311（一）旅游形象定位 5134721.開州是劉伯承元帥的故鄉(xiāng) 5216992.歷史文化積淀深厚 6259313.自然景觀獨(dú)特 670624.環(huán)境質(zhì)量優(yōu)良 613468（二）主題口號設(shè)計 6299611.市內(nèi)旅游口號 650492.國內(nèi)旅游口號 6205973.國際旅游口號 626057三、開州區(qū)旅游形象塑造與設(shè)計 716738（一）理念形象（MI）設(shè)計 785271.旅游目的地使命 764152.旅游企業(yè)經(jīng)營方針 7235913.旅游目的地價值觀 7261（二）行為形象（BI）設(shè)計 7164961.政府形象 7201712.旅游企業(yè)形象 7311843.當(dāng)?shù)鼐用裥蜗?76914.從業(yè)人員形象 8260245.旅游公關(guān)、公益活動 826175（三）視覺形象（VI）設(shè)計 8230521.旅游Logo設(shè)計 8306993.旅游地形象代言人 9264144.旅游紀(jì)念品 9247575.旅游從業(yè)人員著裝設(shè)計 930813（四）其他形象設(shè)計 9220451.聽覺 9313342.味覺 104572四、開州區(qū)旅游形象傳播與推廣 1018361（一）形象廣告策略 10219761.整合宣傳營銷載體 10284282.充分利用抖音、微博等媒介 108362（二）網(wǎng)絡(luò)媒介策略 10318191.完善開州區(qū)旅游信息網(wǎng) 1080412.建立圖片共享網(wǎng)路 1015811（三）公共關(guān)系策略 113721（四）節(jié)事活動策略 1140741.增強(qiáng)已有節(jié)事活動的文化內(nèi)涵 1128432.培育新特色大型節(jié)事活動 1119514五、形象策劃方案特色 117861（一）形象定位個性明確 117150（二）視覺形象設(shè)計創(chuàng)新 1113734六、實施難點及應(yīng)對建議 1119685（一）項目實施難點 1113461.宣傳難度大 11128782.投資花費(fèi)大 1230576（二）難點應(yīng)對建議 1259331.創(chuàng)新旅游推廣模式 12119632.以特色旅游項目，廣納資金 1230511附件 137971參考文獻(xiàn) 17PAGE4第頁，共18頁P(yáng)AGE5第頁，共18頁摘要旅游業(yè)的快速發(fā)展使得策劃獨(dú)特、具有吸引力的城市旅游形象成為了旅游競爭的關(guān)鍵點，本文通過對開州旅游資源、旅游形象現(xiàn)狀的分析，重新對開州旅游形象進(jìn)行定位，并從地區(qū)、國內(nèi)、國內(nèi)市場有針對性地提出三個宣傳口號，設(shè)計了理念形象、行為形象、視覺形象、味覺、嗅覺形象。并從形象廣告策略、網(wǎng)絡(luò)媒介策略、公共關(guān)系策略、節(jié)事活動策略四個方面對開州旅游形象進(jìn)行推廣、傳播。關(guān)鍵詞城市旅游；形象設(shè)計與推廣；開州前言城市旅游形象是指游客在游覽城市的過程中，通過對城市環(huán)境（硬件）、市民素質(zhì)、民俗風(fēng)情、服務(wù)態(tài)度（軟件）的體驗，對城市的整體印象。良好的城市旅游形象可以展示城市旅游的獨(dú)特魅力，增強(qiáng)城市吸引人們前往該地旅游的能力[1]，對其旅游業(yè)的快速發(fā)展起著推動作用。開州的自然、人文資源豐富，但一些旅游資源開發(fā)力度不大、旅游形象定位不明確，使得其旅游發(fā)展不突出，因此，本次形象策劃方案旨在為開州區(qū)打造一個特色鮮明的新的旅游形象，擴(kuò)大客源市場，使開州旅游業(yè)的發(fā)展更上一層樓。本文通過對開州旅游資源、旅游形象調(diào)查分析，確定了開州旅游業(yè)的形象定位，進(jìn)而從理念識別（MI）、行為識別（BI）、視覺識別（VI）、其他（味覺、嗅覺）形象方面提出了開州區(qū)旅游形象設(shè)計的初步方案，并從形象廣告策略、網(wǎng)絡(luò)媒介策略、公共關(guān)系策略、節(jié)事活動策略四個方面對開州旅游形象進(jìn)行推廣、傳播。一、開州區(qū)旅游形象基本情況調(diào)查（一）旅游資源狀況1.總述開州區(qū)位于重慶東北部，北靠巴山，南臨長江，西接四川省。地形上以山地、丘陵為主，地勢北高南低。位于開州東北的一字梁是大巴山南坡的支脈，其主峰橫豬槽，位于雪寶山鎮(zhèn)境內(nèi)，是開州區(qū)最高的山峰，海拔2626米。截至2020年，開州旅游資源共144個左右，包括21個自然資源和123個人文資源。有國家森林公園2家，國家水利風(fēng)景區(qū)1家、國家自然保護(hù)區(qū)1家，國家4A級旅游景區(qū)3家，國家3A級旅游景區(qū)6家。2.自然景觀開州山湖環(huán)繞，漢豐湖被稱為國家4A級旅游景區(qū)、國家級濕地公園、國家水利風(fēng)景區(qū)；雪寶山被稱為國家級森林公園、國家級自然保護(hù)區(qū)；盛山植物園被稱為國家3A級旅游景區(qū)、高富氧離子的自然氧吧。此外，竹溪休閑農(nóng)業(yè)園、厚壩觀光農(nóng)業(yè)園、趙家南山李子園等休閑農(nóng)業(yè)觀光資源也獨(dú)具特色。3.人文景觀開州是巴文化發(fā)源地之一，秦巴文化與中原文化的碰撞交融地帶，其文化呈多元化發(fā)展。有歷史文化遺存如盛山十二景詩、摩崖題刻、清代壁畫等；民間文化如竹枝詞、祭祀巫舞、舞龍燈、彩龍船等；宗教文化如南雅大佛、清真寺、天主教堂等；革命文化有“一代軍神”劉伯承、清朝兩江總督李宗羲、晚唐名相韋處厚等。（二）旅游形象現(xiàn)狀運(yùn)用問卷調(diào)查法對開州區(qū)目前的旅游形象現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，本次共填寫問卷150份，有效問卷145份，調(diào)查結(jié)果顯示，游客多來自重慶及其周邊省份；年齡結(jié)構(gòu)集中在18-25歲間；性別比例女性大于男性；受眾者職業(yè)結(jié)構(gòu)多是學(xué)生；到開州旅游的目的主要是觀光、休閑、購物和娛樂。1.開州旅游知名度、美譽(yù)度分析圖1圖1開州城市知名度統(tǒng)計分析圖tong'ji'fen'xi圖2圖2開州景區(qū)（點）知名度統(tǒng)計分析圖知名度是指旅游者對旅游目的地的識別程度，美譽(yù)度是指旅游者對旅游地的喜愛程度。對開州這座城市的了解度，有41%左右非常了解，22%左右是知道和聽說過，13%左右不了解，完全不知道的暫無。關(guān)于開州區(qū)的旅游景點知名度調(diào)查，知道劉伯承故居（紀(jì)念館）、漢豐湖的分別占88%、67%左右，知道溫泉仙女洞、雪寶山國家森林公園、南雅大佛寺、鳳凰山的分別占47%、41%、31%、24%左右，而其余的如善字山竹海、天心橋景區(qū)、盛山植物園、龍頭嘴森林公園等的知名度低于20%。從調(diào)查結(jié)果可以看出，開州這座城市有一定知名度，開州的主要景點劉伯承故居（紀(jì)念館）、漢豐湖等有較大知名度，而其他景點（區(qū)）相對較差，所以開州的旅游景點知名度、美譽(yù)度內(nèi)部差異較大，所以抓住主要景點的同時注重提高其他景點的認(rèn)知度是開州旅游形象建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)。2.開州旅游認(rèn)可度分析圖3旅游需求滿足程度圖3旅游需求滿足程度統(tǒng)計分析圖圖4將開州列為旅游目的地可能性統(tǒng)計分析圖圖4將開州列為旅游目的地可能性統(tǒng)計分析圖圖5對開州認(rèn)可滿意的地方統(tǒng)計分析圖圖5對開州認(rèn)可滿意的地方統(tǒng)計分析圖認(rèn)可度是指旅游者將旅游目的地產(chǎn)品和服務(wù)納為自己消費(fèi)對象的程度。調(diào)查結(jié)果顯示，有33%左右的人認(rèn)為開州旅游資源不能滿足其旅游需求，只有26%的人認(rèn)為能夠滿足其旅游需求；有一半的人會考慮將開州列為旅游目的地，一半的人不會；游客對于開州的山水風(fēng)光、城市環(huán)境、文化內(nèi)涵認(rèn)可度、滿意度較高，而對于城市居民素質(zhì)、服務(wù)水平認(rèn)可度較低。以此，在旅游形象塑造時應(yīng)重點加強(qiáng)對居民形象的塑造以及提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)水平和質(zhì)量。3.旅游形象構(gòu)成要素分析圖6開州最著名的地方統(tǒng)計分析圖圖6開州最著名的地方統(tǒng)計分析圖圖7開州第一印象統(tǒng)計分析圖圖7開州第一印象統(tǒng)計分析圖說到旅游目的地，游客會想到什么，用什么詞來形容和傳播，對旅游感知形象調(diào)查非常重要。通過對開州實際形象的構(gòu)成要素分析，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整，從而有利于重新確定旅游地旅游形象。調(diào)查結(jié)果顯示，游客對漢豐湖、劉伯承的感知度較高，而其他如文峰塔、雪寶山等的感知度較低；提到開州最先想到“激情”、“安靜”詞語的人僅占30%不到，而想到開州是“綠色”、“生態(tài)”“山水”的人占的比例較大；認(rèn)為開州最為著名的是“某個人物”、“歷史文化”的分別占40%、19%左右。4.開州旅游滿意度分析圖8旅游商品滿意度分析圖9環(huán)境整潔度滿意度分析圖8旅游商品滿意度分析圖9環(huán)境整潔度滿意度分析圖10景點印象滿意度分析圖10景點印象滿意度分析圖11區(qū)內(nèi)交通滿意度分析圖12餐飲購物滿意度分析圖13歷史文化滿意度分析圖12餐飲購物滿意度分析圖13歷史文化滿意度分析圖15旅游形象滿意度分析圖14服務(wù)態(tài)度滿意度分析圖15旅游形象滿意度分析圖14服務(wù)態(tài)度滿意度分析圖16基礎(chǔ)設(shè)施滿意度分析圖16基礎(chǔ)設(shè)施滿意度分析對開州旅游滿意度從旅游形象、區(qū)內(nèi)交通、基礎(chǔ)設(shè)施、旅游商品、環(huán)境整潔度、景點印象、餐飲購物、歷史文化、服務(wù)態(tài)度九個方面做出調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，每項的分?jǐn)?shù)大都集中在3-5分這個階段，平均分在3.5分以上，1-2分所占比例少。就整體而言，游客對開州旅游各個方面的滿意度比較高，但在旅游商品、景點印象、餐飲購物方面，2分的比例達(dá)到10%以上，還有較大提升空間，所以在旅游形象設(shè)計時加大對這方面的關(guān)注度。二、開州區(qū)旅游形象定位與口號設(shè)計（一）旅游形象定位開州區(qū)域旅游的獨(dú)特性在于[3]：1.開州是劉伯承元帥的故鄉(xiāng)開州有“帥鄉(xiāng)”之美譽(yù)。劉帥戎馬一生，充滿傳奇色彩，成為一代軍神，開國元帥。為紀(jì)念劉伯承，開州人民為他修建了劉伯承同志紀(jì)念館（故居），這是國家4A級旅游景區(qū)、國家愛國主義教育示范基地、是開州區(qū)的名片，向世人展示了劉帥英勇奮戰(zhàn)、獻(xiàn)身革命的斗爭精神，激勵著中華兒女為實現(xiàn)中華民族復(fù)興夢而奮斗。2.水上運(yùn)動俱樂部開州擁有世界上獨(dú)具特色的人工湖——漢豐湖，開州移民的新城則位于漢豐湖畔，構(gòu)成一幅“城在湖中，湖在山中”的美麗畫卷。漢豐湖常年蓄水，平均水位在170米以上，蓄水量在8萬立方米，水域面積達(dá)15平方公里，水域?qū)拸V無明顯航道和暗礁，這使得開州具備了中國西部地區(qū)發(fā)展水上運(yùn)動的優(yōu)勢。3.環(huán)境質(zhì)量優(yōu)良開州位于渝東北地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較緩慢，且對自然環(huán)境破壞較小，使得開州的一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)保留原始的森林風(fēng)貌，植被覆蓋度高，空氣質(zhì)量較好，能夠為現(xiàn)代忙碌都市生活的人們提供一個理想的休閑度假勝地。綜上，將開州區(qū)旅游形象定位為：軍神梓鄉(xiāng)，濱湖之城——妍麗開州。軍神梓鄉(xiāng)意指劉伯承元帥的故鄉(xiāng)，濱湖之城指開州新城坐落于漢豐湖畔，妍麗開州則是指開州青山綠水的美麗生態(tài)。該定位體現(xiàn)了開州的人文、自然特色，同時也體開州能夠滿足旅游客領(lǐng)略紅色文化，享受山水風(fēng)光的旅游需求。（二）主題口號設(shè)計1.市內(nèi)旅游口號游在開州城，心懷開州情對于重慶市內(nèi)的客源市場而言，對開州城市形象認(rèn)知比較熟悉，但正是由于這種過于熟悉和接近，往往會導(dǎo)致人們不會將開州列為其旅游消費(fèi)和活動場所。因此，旅游口號要以“親近”、“熟悉”為特色。該口號能消除游客心理障礙，拉近旅游者與旅游目的地的心理距離，提高人們對開州旅游的認(rèn)可度，從而傾向于將開州列為旅游目的地。2.國內(nèi)旅游口號雪上尋激情，水上樂翻天開州的國內(nèi)旅游客源地主要是四川、湖北、陜西、貴州等周邊省份，這些省份也有豐富的旅游資源，所以開州在口號設(shè)計方面要凸顯自身的特色和優(yōu)勢。2013年，開州榮獲“中國休閑小城”，漢豐湖的水上歡樂游系列活動已經(jīng)比較成熟，此口號提出，使游客留下“歡樂休閑就去開州”的心理。3.國際旅游口號中國西部濱湖城開州的海外市場較小，主要是意大利、英國、韓國、日本、泰國、馬來西亞等國家。旅游者對旅游地形象的認(rèn)知規(guī)律首先是對旅游地所處位置的認(rèn)知；其次，才會對其旅游吸引物、特色等進(jìn)行認(rèn)知[4]。只有了解旅游地所處地理位置才能促進(jìn)旅游者在腦海中形成具體的旅游地物象，進(jìn)而做出旅游決策。所以此口號從中國腹地的大角度出發(fā)，“中國西部”使游客在腦海中形成一個大概的地理位置，而“濱湖城”則明確的向游客傳達(dá)開州城市特征。三、開州區(qū)旅游形象塑造與設(shè)計（一）理念形象（MI）設(shè)計1.旅游目的地使命開州旅游集休閑游、康養(yǎng)游、研學(xué)游、鄉(xiāng)村游為一體，滿足游客多樣化需求，為旅游者提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)，為達(dá)到這一目標(biāo)，開州需要具備有技能和高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員、完備的旅游服務(wù)設(shè)施、綠色的自然環(huán)境和長期的金融力量。開州旅游業(yè)要樹立“游客至上、服務(wù)優(yōu)先、講求質(zhì)量、重視信譽(yù)”的宗旨。2.旅游企業(yè)經(jīng)營方針以“A-S-S”為經(jīng)營方針，A是Amuse代表娛樂、消遣，S是Service代表服務(wù)，S是Satisfaction代表滿意，作為開州旅游企業(yè)經(jīng)營的三大理念，讓游客開心而來，滿意而歸。確定的旅游經(jīng)營方針不是一成不變，而要根據(jù)時代變化而更新，做到“人無我有，人有我優(yōu)”，及時轉(zhuǎn)換重點，優(yōu)化經(jīng)營方針。3.旅游目的地價值觀旅游目的地的價值觀表現(xiàn)為倡導(dǎo)、鼓勵、贊同和反對什么。從自身的角度出發(fā)，將開州的旅游價值觀確定為“樂于奉獻(xiàn)的服務(wù)精神、勇于突破的進(jìn)取精神、合作共贏的集體精神”，體現(xiàn)了開州旅游發(fā)展所倡導(dǎo)的精神價值觀念。（二）行為形象（BI）設(shè)計1.政府形象開州的旅游發(fā)展主要是政府主導(dǎo)型，所以政府對旅游的態(tài)度對開州旅游業(yè)的發(fā)展有著重要的影響。開州區(qū)政府應(yīng)加大對旅游商品開發(fā)、不出名景區(qū)（點）建設(shè)、餐飲購物管理等扶持力度，在資金投入，政策支持方面投入更多力量，提升游客滿意度，塑造積極支持旅游業(yè)發(fā)展的政府形象；支持開展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)計劃，為旅游業(yè)發(fā)展提供高素質(zhì)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，形成良好的城市旅游形象。2.旅游企業(yè)形象旅游業(yè)屬第三產(chǎn)業(yè)，門類多，涉及范圍廣，占城市中較大比例，旅游企業(yè)的行為形象也就是城市旅游形象的指示器。因此，開州的旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)以科學(xué)、正確的經(jīng)營理念，先進(jìn)的管理方法，改善旅游企業(yè)服務(wù)行為，樹立以游客為中心、自覺服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。3.當(dāng)?shù)鼐用裥蜗缶用袷锹糜文康牡氐闹匾M成部分，就開州而言，當(dāng)?shù)鼐用褚环矫媾c游客接觸通過言語、舉止直接對后者產(chǎn)生影響，另一方面當(dāng)?shù)鼐用駶撛诘纳罘绞?、民族?xí)俗、文化信仰等都會成為游客眼中開州旅游的一部分，間接地對游客產(chǎn)生影響，從而折射出開州居民的行為形象。為此，塑造開州居民形象要從教育引導(dǎo)和獎懲制度兩個方面入手。首先，要加強(qiáng)居民對旅游態(tài)度和思想意識方面教育的引導(dǎo)。積極引導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐用裢渡砺糜螛I(yè)，享受旅游業(yè)帶來的福利，從而使當(dāng)?shù)鼐用駱酚谥С珠_州旅游發(fā)展；通過多渠道大范圍宣傳，形成良好的旅游環(huán)境，潛移默化地培養(yǎng)市民的道德意識和環(huán)保意識，樹立“人人都是開州旅游形象代言人”意識理念。其次，對市民公共行為適當(dāng)監(jiān)督，對有損開州旅游形象的行為給予懲罰和約束，對提高開州旅游形象有利的行為給予獎勵和發(fā)揚(yáng)，充分發(fā)揮開州人好客、熱情、樸實的性格特點。4.從業(yè)人員形象旅游從業(yè)人員的價值觀念、道德情操、行為舉止等與旅游服務(wù)質(zhì)量、游客滿意度直接相關(guān)，從而影響城市旅游形象。因此，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對旅游從業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，提高準(zhǔn)入門檻，多角度考核和監(jiān)督，保證高質(zhì)量的旅游從業(yè)團(tuán)隊，高質(zhì)量的服務(wù)水平，共同維護(hù)開州旅游業(yè)的形象和聲譽(yù)。5.旅游公關(guān)、公益活動舉辦大型活動，宣傳“軍神梓鄉(xiāng)、濱湖之城”旅游形象品牌，大力提高開州旅游知名度，如漢豐湖國際摩托艇公開賽、半程馬拉松賽、龍舟邀請賽等活動。繼續(xù)參與重慶市發(fā)起的“曬旅游精品曬文創(chuàng)產(chǎn)品”大型文化旅游推介活動，展示開州美食美景、精品線路和文化創(chuàng)意產(chǎn)品，展示開州形象。（三）視覺形象（VI）設(shè)計1.旅游Logo設(shè)計該Logo是以開州著名風(fēng)景漢豐湖、帆船、劉伯承同志、文峰塔、雪寶山元素組成，以藍(lán)色、綠色、紅色、黃色為主色調(diào)，符合開州在人們心中“綠色”、“生態(tài)”的印象，紅色代表劉帥精神的紅色文化，黃色代表開州的“橘鄉(xiāng)”之稱；“妍麗開州”、“KZtourism”則凸顯此Logo的主題：開州美景與開州旅游。2.旅游地吉祥物沿用開州現(xiàn)有的旅游形象大使。是根據(jù)漢豐湖國家濕地公園發(fā)現(xiàn)的中華秋沙鴨來設(shè)定，確定秋秋和莎莎卡通人物為開州區(qū)旅游吉祥物。其中秋秋的卡通形象是藍(lán)色膚質(zhì)、性格活潑開朗；莎莎的卡通形象是橙色膚色、熱情大方，以此展示出開州活潑的旅游形象和對未來旅游發(fā)展的積極心態(tài)。3.旅游地形象代言人“開開哥”——王宏偉，他是開州名副其實的新一代正能量“網(wǎng)紅”，其本地微信號粉絲數(shù)量達(dá)30多萬，并創(chuàng)建了開州最大的微社區(qū)和開州人氣最高的交友論壇，他致力于多平臺宣傳開州區(qū)，利用抖音小視頻展示漢豐湖美景、濱湖城市建設(shè)、開州夜景、美食等，日均播放量上千。4.旅游紀(jì)念品在文旅融合發(fā)展的時代，文旅產(chǎn)品越開越受到游客的喜愛。在設(shè)計開州旅游紀(jì)念品時，將開州舉子園、文峰塔、風(fēng)雨廊橋等代表地方特色的建筑融入到非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——開州漢秀中，設(shè)計具有特色的臺燈、筆記本、T恤、書簽、工藝品等生活用品。5.旅游從業(yè)人員著裝設(shè)計將吉祥物秋秋和莎莎印在白色T恤上，大方、得體、方便、明確的著裝向游客展現(xiàn)開州活潑可愛的形象，增加與游客的親切感。（四）其他形象設(shè)計1.聽覺以開州歌曲為主，將開州旅游資源以歌詞的方式進(jìn)行傳播和輻射。如由樊孝斌作詞，王備作曲的《你最美》，在2018年登上國家級舞臺，歌曲向全國人民，對開州形象宣傳影響極大?！睹利愰_州我的家鄉(xiāng)》、《漢豐湖》等優(yōu)秀本土歌曲，都為宣傳開州做出了重要貢獻(xiàn)。除了設(shè)計對開州整體形象的傳唱歌曲外，為推動旅游景區(qū)形象的形成，可以創(chuàng)作旅游景區(qū)主題歌曲，其內(nèi)容和形式體現(xiàn)景區(qū)特色，曲調(diào)流暢舒緩，容易傳唱，邀請著名歌手進(jìn)行演唱，擴(kuò)大宣傳力度。2.味覺選擇開州特色美食如南門紅糖、桑葉雞、開縣肉兔、巴山瘦臘肉等美食進(jìn)行大力度宣傳，使其深入人心，形成開州獨(dú)特的味覺形象；此外，各個景區(qū)可就地取材，創(chuàng)作景區(qū)特有的美食，增強(qiáng)游客對各景區(qū)的印象，形成特定的旅游景區(qū)味覺形象。四、開州區(qū)旅游形象傳播與推廣（一）形象廣告策略1.整合宣傳營銷載體電視媒體以其直觀、實時、大眾化的特點成為最有效的形象廣告載體。但是，由于成本高，現(xiàn)階段很難充分利用。開州可以選擇幾個主要的旅游景點用于電視廣告宣傳。此外，電影、廣播、報紙、雜志等相對廉價的媒體也可用于旅游宣傳。為提升開州的旅游形象，可以制作一部主要反映開州形象特點的旅游宣傳片，并在全國電視媒體上播出，以吸引各地游客，激發(fā)人們到開州旅游的欲望；創(chuàng)作和拍攝以劉伯承為主題或背景的電視連續(xù)劇，收集和出版有關(guān)旅游景點的民俗故事集；選擇游客密度高、流量大、流動性強(qiáng)的景點，以及開州城區(qū)交通要道和主干道上樹立開州旅游戶外廣告品牌；在城市公交車上播放開州旅游相關(guān)宣傳視頻，并在各種實用生活用品上印制開州旅游宣傳信息用于散發(fā)和宣傳[5]。2.充分利用抖音、微博等媒介目前暫無有關(guān)開州旅游的官方微博賬號，抖音賬號粉絲量較少，作品、都點贊數(shù)量極少，在這方面對開州旅游形象的宣傳貢獻(xiàn)有所欠缺。對此，要設(shè)立開州旅游的官方微博賬號，微博受眾范圍廣，使用人數(shù)多，通過持續(xù)推送開州旅游信息和景色圖片，吸納粉絲；在抖音媒介方面，一方面可以先選擇擁有百萬粉絲的用戶對開州進(jìn)行宣傳，增加開州的知名度，另一方面，提高拍攝作品的質(zhì)量和后期制作水平，拍攝高質(zhì)量、能夠展現(xiàn)開州美麗風(fēng)光、旅游活動樂趣的抖音短視頻，從而增加開州旅游的官方抖音賬號的粉絲數(shù)量，實現(xiàn)良性循環(huán)，更大力度加強(qiáng)對開州旅游形象的宣傳。（二）網(wǎng)絡(luò)媒介策略1.完善開州區(qū)旅游信息網(wǎng)目前的“開州旅游網(wǎng)”動態(tài)更新不及時，旅游信息較少，特色不突出，為了提供旅游者更加清晰、及時的旅游資訊，需要對“開州旅游網(wǎng)”進(jìn)行完善。首先，在網(wǎng)頁外形和內(nèi)容展示方面突出開州氣息，比如以橙色為主色調(diào)，使游客在查閱開州旅游信息時就可以初步感受到開州的活潑歡快的旅游形象特點；其次，增設(shè)悅讀開州（開州旅游、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展等概況），暢游開州（旅游景點、酒店推薦）、行程推薦（特色游覽路線）、視覺開州（風(fēng)光圖片推送）、游客服務(wù)（服務(wù)商信息、游客反饋渠道等）專題欄；最后，及時更新當(dāng)?shù)芈糜涡侣劊_保游客第一時間了解開州的新活動事項[6]。2.建立圖片共享網(wǎng)路提供圖片共享的在線網(wǎng)絡(luò)，供游客發(fā)布旅游途中的圖片、描述以及評價信息，其圖片和文字都是旅游目的地形象的傳播載體，可供潛在旅游者參考，以做出到開州旅游的行為決策。同時，要加強(qiáng)管理，避免出現(xiàn)惡意詆毀開州旅游形象的言論。（三）公共關(guān)系策略舉辦大型慶典活動，如開州一年一度舉辦的漢豐湖摩托艇國際公開賽，發(fā)布活動新聞，利用活動的轟動性，吸引公眾視線；邀請國內(nèi)有廣泛影響力的新聞媒體，如人民日報、新華社和旅游專欄記者到開州訪問，充分利用媒體的影響力；積極參與更多旅游產(chǎn)業(yè)博覽會、國際旅游交易會等，將開州展現(xiàn)在大眾視野中，提高其知名度和美譽(yù)度[7]。（四）節(jié)事活動策略1.增強(qiáng)已有節(jié)事活動的文化內(nèi)涵做好已有活動的旅游文章，全面擴(kuò)大開州旅游影響。如漢豐湖農(nóng)民龍舟賽、漢豐湖游泳公開賽、千人健步走比賽、年豬文化旅游季等已連續(xù)舉辦了好幾屆，在2020年，開州區(qū)全年接待游客1100萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入65億，極大推動了開州旅游業(yè)的發(fā)展。在今后不斷地成功推出每一年的活動，不斷完善活動細(xì)節(jié)，增加文化內(nèi)涵，使其成為公眾心中開州旅游的識別標(biāo)志。2.培育新特色大型節(jié)事活動組織既有特色又有巨大吸引力的節(jié)事活動，推出后每年定期舉辦，使大型節(jié)慶活動成為開州旅游的文化特色之一，通過大型節(jié)慶活動傳播開州旅游，推廣各類地方旅游產(chǎn)品，提升開州旅游形象。目前開州還沒開發(fā)與冰雪有關(guān)的旅游活動，開州雪寶山國家森林公園位于大巴南麓，最高海拔2626米，最低海拔460米，總面積31902.5公頃，其中無人區(qū)面積達(dá)18600公頃，每年11月份開始下雪使雪寶山被皚皚白雪覆蓋，天地銀裝素裹，可以借此場地舉辦“冰雪狂歡節(jié)”包括觀雪、滑雪、耍雪等樂趣活動以及舉辦一些大型文化表演。五、形象策劃方案特色（一）形象定位個性明確將開州旅游形象總體定位為軍神、湖城品牌，突出資源優(yōu)勢。形象定位將開州原來“帥鄉(xiāng)帥湖，開心開州”形象改為了更加鮮明準(zhǔn)確的“軍神梓鄉(xiāng)，濱湖之城——妍麗開州”。口號設(shè)計從地區(qū)性、國內(nèi)、國際三個方面有針對性地提出三大主題口號，分別是：“游在開州城，心懷開州情”、“雪上尋激情，水上樂翻天”、“中國西部濱湖城”，全面展現(xiàn)開州旅游形象。（二）視覺形象設(shè)計創(chuàng)新視覺形象設(shè)計LOGO以開州特色景點為元素，包括雪寶山、雷峰塔、漢豐湖以及水上帆船、劉伯承元帥，將開州的旅游特色融匯其中，組成開州“城在湖中、湖在山中”特有美景。旅游紀(jì)念品用文旅產(chǎn)品為主打，將地方特色建筑與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)開州漢秀相結(jié)合，設(shè)計臺燈、筆記本、T恤、書簽、工藝品等生活用品。六、實施難點及應(yīng)對建議（一）項目實施難點1.宣傳難度大開州的旅游景點知名度不大且內(nèi)部差異較大，如漢豐湖、劉伯承同志故居（紀(jì)念館）、雪寶山國家等不管是是在本地還是在省外其他客源地有一定知名度，是開州旅游收入的主要來源，但以一個地區(qū)的標(biāo)志性旅游景點的角度來看，其知名度、美譽(yù)度還有待加強(qiáng)。而盛山植物園、龍頭嘴森林公園、天心橋景區(qū)等即便是本地人知道的都較少，還有很大的提升空間。開州目前各個旅游宣傳媒介的資訊閱讀量較少，影響不大，所以在開州旅游形象推廣方面除了做好旅游活動的文案視頻編輯外，一個急需解決的關(guān)鍵問題就是增加其閱讀量，這有一定難度。2.投資花費(fèi)大一方面，由于雪寶山現(xiàn)在還不是一個滑雪區(qū)域，所以想要在雪寶山上舉行一年一度的“冰雪狂歡節(jié)，首先要建設(shè)滑雪場地、增添相關(guān)設(shè)施設(shè)備、完善服務(wù)設(shè)施等，需要大量資金；另一方面，為了加大開州旅游形象的宣傳力度，運(yùn)用多種媒介和推廣策略，也需要花費(fèi)大量資金，同時也要面臨宣傳效果不佳，旅游收入不能彌補(bǔ)宣傳支出的風(fēng)險。（二）難點應(yīng)對建議1.創(chuàng)新旅游推廣模式細(xì)分目標(biāo)市場，針對不同的旅游需求設(shè)計具有針對性、直截了當(dāng)?shù)膹V告宣傳片，以吸引潛在旅游者到開州打卡，當(dāng)游客實地體驗感到滿意后，自然會關(guān)注旅游地的其他資訊且作為贏得媒體樂于向其他人推薦；組織大型旅游宣傳推介活動，在其他地區(qū)舉行旅游宣傳周活動，關(guān)注開州旅游官方賬號，贈送開州特產(chǎn)、旅游宣傳書籍以及旅游景點簡介等，增加粉絲數(shù)量。2.以特色旅游項目，廣納資金完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施和人才培育，加大特色旅游項目申報、招商引資。將項目和資金向旅游傾斜，把財力、物力集中在發(fā)展?jié)摿薮蟮木皡^(qū)，塑造主題鮮明、基礎(chǔ)設(shè)施完善、旅游功能齊全、承載力大、文化色彩濃厚的優(yōu)秀景區(qū)，吸引更多游客來開州旅游，增加旅游收入，并將旅游收入用于景區(qū)建設(shè)，實現(xiàn)良性循環(huán)。PAGE4第頁，共18頁P(yáng)AGE5第頁，共18頁附件1開州區(qū)旅游形象調(diào)查問卷附件您好！為了更好地規(guī)劃開州區(qū)旅游資源，為您的旅游活動帶來更好的享受，非常感謝您在百忙之中抽出時間提出寶貴意見。您的個人資料及信息只供我們研究之用，絕不透露，請放心填寫。感謝您的合作！基本信息1.您的性別[單選題]*○男○女2.您的年齡[單選題]*○18歲以下○18-25歲