云南省總工會(huì)直屬事業(yè)單位面試題

云南省總工會(huì)直屬事業(yè)單位面試題題干1：社會(huì)上有一種現(xiàn)象：在拍照的時(shí)候，如果別人拍得好，會(huì)詢問(wèn)對(duì)方用的什么牌子的照相機(jī)；如果別人拍得不好，則會(huì)說(shuō)對(duì)方技術(shù)不行，甚至指責(zé)他。對(duì)此，你怎么看？參考要點(diǎn)：1、表明立場(chǎng)①問(wèn)何牌子相機(jī)是歸功外物，看不到他人長(zhǎng)處②說(shuō)技術(shù)不行是苛責(zé)別人，不能包容他人③極其不好，無(wú)包容則無(wú)共存，不能共同進(jìn)步2、闡述影響①不利于我們的個(gè)人成長(zhǎng)②不利于塑造和諧、共進(jìn)氛圍3、展開(kāi)分析①部分人，思想覺(jué)悟低、看問(wèn)題片面②社會(huì)良好氛圍的宣貫、落實(shí)力度不足4、提出對(duì)策①做好宣傳引導(dǎo)②加強(qiáng)社會(huì)氛圍塑造③持續(xù)加大素質(zhì)教育改革5、總結(jié)展望①不良現(xiàn)象一定程度上得以遏制②共建和諧包容的人際環(huán)境參考解析：在我看來(lái)這種現(xiàn)象實(shí)際上折射出的就是現(xiàn)實(shí)生活中有些人把別人取得的成績(jī)歸功于外物，而不愿意去認(rèn)同別人的努力和付出，而當(dāng)別人出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)就會(huì)迫不及待地去指責(zé)別人能力不行，而不會(huì)去分析客觀存在的因素，也就是人與人之間缺乏相互欣賞，不能看到他人的長(zhǎng)處，而只是看到他人短處，忽略他人的主觀努力。我覺(jué)得這極其不好，無(wú)包容則無(wú)共存，難以互促互進(jìn)。古語(yǔ)有云，以人為鏡，可以知得失。如果人人都不懂得接納他人、認(rèn)同他人、欣賞他人，是不利于我們的個(gè)人成長(zhǎng)的同時(shí)，也不利于和諧社會(huì)、共進(jìn)努力氛圍的塑造。之所以出現(xiàn)這種情況，我認(rèn)為一方面是因?yàn)椴糠秩怂枷脒^(guò)于狹隘、看待問(wèn)題過(guò)于片面、缺乏陽(yáng)光心態(tài)和包容待人的處事風(fēng)格。另一方面，是由于社會(huì)氛圍的包容、和諧的宣貫、落實(shí)力度不足。要想減少這種不良情況的出現(xiàn)，我有以下的一些建議：第一，做好宣傳引導(dǎo)。通過(guò)視頻、圖文、案例等多種方式結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、電視等多渠道，向大眾進(jìn)行宣傳，讓大眾能夠有積極調(diào)整自己的思想認(rèn)知，看待問(wèn)題要全面到位的意識(shí)。能夠通過(guò)不斷地提醒自己在遇到問(wèn)題時(shí)要全面看待，多角度、多方位地去分析問(wèn)題，不只是簡(jiǎn)單地給予肯定或否定，而是要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，尤其是在與他人相處時(shí)要看到他人的努力和付出，不能主觀忽略他人的辛勤和拼搏，對(duì)他人的付出要進(jìn)行肯定和贊揚(yáng)，要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，敢于承認(rèn)自己的不足，對(duì)他人的正確看法要積極給予認(rèn)同和肯定，以此來(lái)鞭策自己不斷前進(jìn)，不斷提升。第二，加強(qiáng)社會(huì)氛圍塑造，形成積極樂(lè)觀、包容待人的良好社會(huì)氛圍。在社會(huì)上通過(guò)樹(shù)立正面人物、豐富的宣教活動(dòng)等方式，形成良好社會(huì)氛圍。能夠通過(guò)潛移默化的方式，讓大眾意識(shí)、并踐行與人相處時(shí)要多從積極角度去思考問(wèn)題，要多看到他人身上的閃光點(diǎn)，勇于學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短，方能盡快提升自己能力；在和他人相處時(shí)如果遇到問(wèn)題也要學(xué)會(huì)換位思考，不要過(guò)于苛責(zé)別人，要有包容之心，求同存異，方能促進(jìn)雙方和諧相處。第三，持續(xù)加大素質(zhì)教育改革力度，能夠教書(shū)育人、提升大家的為人處世能力。學(xué)習(xí)是一生的事情，以教育局為主導(dǎo)，結(jié)合社區(qū)、企業(yè)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展教育工作，讓處事能力成為大眾可以接觸、可驗(yàn)證、可操作的學(xué)習(xí)系統(tǒng)讓大眾能夠接觸。課程內(nèi)容中，可以包括自我情緒控制、課外知識(shí)拓展、傳統(tǒng)文化宣傳、溝通技巧教授等，從而讓大家能夠控制好自己的情緒，遇到問(wèn)題時(shí)不激動(dòng)，懂得照顧他人感受。不斷充實(shí)知識(shí)面，提升自己的素養(yǎng)和能力。相信通過(guò)以上的種種努力，這種不良現(xiàn)象能夠一定程度上得以遏制，共建一個(gè)和諧、包容的人際環(huán)境。題干2：為了提高單位工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。單位組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)效果不好。就此，領(lǐng)導(dǎo)讓你去了解情況。你會(huì)怎么開(kāi)展工作？參考要點(diǎn)：1、表明態(tài)度①效果差會(huì)影響參培人員積極性②不能達(dá)到提高業(yè)務(wù)技能的目的③會(huì)高度重視，認(rèn)真調(diào)查2、處理方法①與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)老師進(jìn)行溝通②查閱此次培訓(xùn)的相關(guān)資料和記錄③電子問(wèn)卷對(duì)參培人員進(jìn)行調(diào)查④對(duì)比匯總形成報(bào)告上交領(lǐng)導(dǎo)3、總結(jié)提升①吸取教訓(xùn)，保證下次培訓(xùn)效果參考解析：?jiǎn)挝唤M織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)出現(xiàn)效果不佳的情況，如果不盡快查出問(wèn)題根源，不僅會(huì)浪費(fèi)參培人員的時(shí)間和精力，也會(huì)影響參培積極性，更不能達(dá)到提高參培人員業(yè)務(wù)技能的目的。所以，我會(huì)認(rèn)真調(diào)查了解，具體來(lái)說(shuō)，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：第一，與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及老師進(jìn)行溝通。向負(fù)責(zé)人詢問(wèn)此次培訓(xùn)前是否做到宣傳到位，參培人員是否了解培訓(xùn)的目的、參培人員的積極性、參培人員的篩選條件、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式、培訓(xùn)過(guò)程中的具體要求，培訓(xùn)老師的選取資格及其授課風(fēng)格，培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)哪些問(wèn)題以及參培人員表現(xiàn)不積極的原因、培訓(xùn)后的考核方式及對(duì)考核結(jié)果如何處理等內(nèi)容。與培訓(xùn)老師溝通時(shí)主要詢問(wèn)他的授課風(fēng)格和授課形式，以及參培人員的業(yè)務(wù)水平及理解能力，當(dāng)參培人員對(duì)其講授內(nèi)容表示不理解或不配合時(shí)他的具體解決對(duì)策，以及他認(rèn)為此次培訓(xùn)效果不好的原因、應(yīng)該如何進(jìn)行調(diào)整、有無(wú)合理的建議等。第二，查閱此次培訓(xùn)的相關(guān)資料。我會(huì)通過(guò)查看此次的培訓(xùn)方案去了解方案中計(jì)劃的培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)要求是否合理合規(guī)、培訓(xùn)強(qiáng)度及培訓(xùn)的具體方式是講授理論為主還是以實(shí)踐動(dòng)手能力為主，查看培訓(xùn)過(guò)程的詳細(xì)記錄，如每個(gè)階段的培訓(xùn)工作總結(jié)、培訓(xùn)效果、存在的具體問(wèn)題、參培人員有無(wú)提出意見(jiàn)及采取的解決方法等。第三，通過(guò)電子問(wèn)卷對(duì)參培人員進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)向參培人員發(fā)放信效度合格的電子問(wèn)卷以便去了解他們參培過(guò)程的真實(shí)感受，以求得到最真實(shí)的培訓(xùn)感受。為確保調(diào)查內(nèi)容真實(shí)有效，電子問(wèn)卷將采取匿名形式進(jìn)行，內(nèi)容主要包含培訓(xùn)內(nèi)容是否具有針對(duì)性，是否適應(yīng)本次培訓(xùn)（包括老師）的方式，培訓(xùn)時(shí)間的安排是否合理、培訓(xùn)考核方式是否合理，能否真正提高他的業(yè)務(wù)水平，不愿意參培的具體原因以及對(duì)今后的培訓(xùn)有何建議等。第四，匯總資料形成報(bào)告。我會(huì)將詢問(wèn)的內(nèi)容與查閱的資料進(jìn)行對(duì)比，對(duì)提交的電子問(wèn)卷進(jìn)行匯總，剔除不合格問(wèn)卷，并運(yùn)用有效性分析法對(duì)從以上三個(gè)渠道搜集到的