第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析課件

第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析本章內容：組織結構調查管理功能調查業(yè)務流程調查數據流程圖數據字典處理邏輯的表達1第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析案例：軟件工程師毫無用處？

“軟件工程師毫無用處，我寧愿雇傭雷達專家教會他如何編程，也不愿意雇傭程序員來教會他雷達信號處理流程”。這段措辭嚴厲的聲明來自于一位大型政府項目的經理，原因在于他所在的部門的電腦系統(tǒng)曾經錯誤地發(fā)出了ICBM導彈來襲的警報。而更加令他不能忍受的是，程序員居然拒絕對此錯誤功能承擔責任。2第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

程序員抱怨說這是由于系統(tǒng)需求說明不夠全面詳細而造成的，不是自己的原因。這位經理意識到，系統(tǒng)需求說明文檔沒有指出某些特定的環(huán)境和條件會導致錯誤的警報，但是他仍然認為他所在部門的程序員應該具備這樣的最基本知識，并堅持說，“沒有任何雷達專家會犯如此基本的錯誤”。3第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析問題：如何理解項目經理的抱怨？在一個項目需求調研過程中，系統(tǒng)分析人員發(fā)現(xiàn)如果對用戶進行簡單的培訓，那么他們比系統(tǒng)分析人員，更能夠做出比較準確的系統(tǒng)分析說明，你覺得這樣的現(xiàn)象正常嗎？4第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第一節(jié)系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析的任務系統(tǒng)分析的基本步驟結構化系統(tǒng)分析方法結構化方法示意結構化系統(tǒng)分析方法圖解5第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的第二階段，也是決定管理信息系統(tǒng)成敗最重要的階段，主要解決系統(tǒng)“做什么”的問題。實踐證明，許多管理信息系統(tǒng)失敗的原因與忽視或沒有認真做好系統(tǒng)分析有著緊密的關系。6第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析的任務

在充分認識原信息系統(tǒng)的基礎上，通過問題識別、詳細調查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)邏輯模型的設計。了解用戶的需求;確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報告。7第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析的基本步驟8第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

結構化系統(tǒng)分析方法（StructuredAnalysis，簡稱SA）是由美國Yourdon公司提出來的，一種在系統(tǒng)詳細調查的基礎上，描述新系統(tǒng)邏輯模型的方法。它主要應用于分析大型管理信息系統(tǒng)，常常是和設計階段的結構化設計（StructuredDesign，簡稱SD）和系統(tǒng)實施階段的結構化程序設計（StructuredProgramming，簡稱SP）等方法銜接在一起加以使用的。

結構化系統(tǒng)分析方法9第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析結構化方法示意邏輯模型物理模型計算機模型MIS開發(fā)各階段的模型結構化的系統(tǒng)分析方法結構化的系統(tǒng)設計方法結構化的程序設計方法10第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析結構化系統(tǒng)分析方法使用自頂向下、逐層分解的方式來理解和表示將要開發(fā)的管理信息系統(tǒng)的功能，即由大到小，由表及里，逐步細化，逐層分解，一直到把整個系統(tǒng)清晰完整地展現(xiàn)出來。11第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析X12343.13.23.34.34.24.44.1結構化系統(tǒng)分析方法圖解12第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第二節(jié)詳細調查概述詳細調查的目的、原則13第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析詳細調查的目的、原則對象現(xiàn)行系統(tǒng)目的完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的分析和提出新系統(tǒng)的邏輯模型做好準備。14第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析原則用戶參與原則業(yè)務人員主管人員系統(tǒng)分析人員系統(tǒng)設計人員配合協(xié)調15第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析方式一般常見的詳細調查方式有：1．重點詢問調查2．全面業(yè)務需求分析的問卷調查（1）上級單位對企業(yè)要求調查表；

（2）系統(tǒng)功能需求調查表；

（3）企業(yè)業(yè)務流程調查表；

（4）企業(yè)各業(yè)務部門組織結構及業(yè)務范圍調查表；

（5）信息需求調查表；

（6）業(yè)務文件/報表調查表3．深入實際的調查方式16第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第三節(jié)管理業(yè)務調查概述一、組織結構調查二、管理功能調查三、管理業(yè)務流程調查17第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析為什么要進行管理業(yè)務調查？1、MIS建設=組織結構的重新設計2、管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境18第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析1、MIS建設=組織結構的重新設計新信息系統(tǒng)的設計=對組織有目的的改造組織結構設計

組織結構設計主要包括下列內容：確定公司合理的集權、分權原則，設計有效的管理體制，確定合理的組織形式，按現(xiàn)代企業(yè)制度設置公司的法人治理結構和職能部門、生產部門。19第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析閱讀材料：淮之橘

為什么聯(lián)想、海爾的信息化建設會取得很大成功，而有人卻感慨傳統(tǒng)管理體制下的企業(yè)成功實施ERP（企業(yè)資源計劃）的概率幾乎等于0？這不禁使人想起春秋時期晏子說過一句話，“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也”。那么，“水土異也”，異在哪些方面呢？

由于舊有的管理體制和經營理念的約束，使得諸多傳統(tǒng)企業(yè)信息化的推進工作舉步維艱，建設成果收效甚微。難怪聯(lián)想公司表示今后在如何輸出咨詢能力及信息化技術的時候，未來所選擇的客戶是要挑揀的，計劃經濟烙印太深的企業(yè)，聯(lián)想不會去碰。20第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏也指出，如果企業(yè)沒有進行企業(yè)組織結構重組，只是在現(xiàn)有的基礎上進行了微調，這種管理信息化不做也罷。21第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)2、管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境22第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析一、組織結構調查組織結構

指的是一個組織（部門、企業(yè)、車間等）的組成以及這些組成部分之間的相互關系。1、23第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析組織結構調查組織內部的部門劃分領導與被領導關系信息資料的傳遞關系物資流動關系與資金流動關系各部門的工作內容與職責各級組織存在問題以及對新系統(tǒng)的要求等24第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析組織結構結構圖2、25第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析計劃組統(tǒng)計組分析組計劃部調度組外協(xié)組統(tǒng)計組生產部成本組會計組出納組財務部供應組銷售組倉庫供銷部廠長26第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

作為業(yè)務調查所畫出的組織結構圖，更嚴格地來說，它還要求反映：1、除隸屬關系外，還要反映信息流、物資流、資金流。2、詳略分明，突出重點。3、反映與組織有業(yè)務聯(lián)系的邊界之外的部門及聯(lián)系。27第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析28第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析例：某高校出版社的組織結構圖29第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析30第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析二、管理功能調查

調查中可以用功能層次圖來描述從系統(tǒng)目標到各項功能的層次關系。

為了實現(xiàn)系統(tǒng)的目標，系統(tǒng)必須具有各種功能（功能即完成某項工作的能力）。31第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析銷售系統(tǒng)管理銷售計劃管理銷售合同管理銷售核算與統(tǒng)計成品庫管理市場預測編制年度銷售計劃銷售歷史資料管理編制銷售計劃合同執(zhí)行情況分析合同有效性檢查合同登記和變更銷售利潤核算

銷售收入核算銷售統(tǒng)計分析出入庫管理

庫存統(tǒng)計

市場預測銷

市場分析

二、管理功能調查32第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析三、管理業(yè)務流程調查1．業(yè)務流程調查的內容

各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務、信息來源、處理方式、計算方法、信息流經去向、提供信息的時間和形態(tài)（報告、單據、屏幕顯示等）。33第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析2．管理業(yè)務流程的描述圖表業(yè)務流程圖(FlowChart)一種描述系統(tǒng)內各單位、人員之間業(yè)務關系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務流程中的不合理流向。34第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析圖例說明業(yè)務處理單位業(yè)務處理描述表格傳遞存儲收集資料35第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析圖例說明業(yè)務處理單位業(yè)務處理描述表格制作傳遞存儲收集資料（本框內容為具體流程）業(yè)務流程圖繪制舉例36第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析計劃處銀行技改處各部門局領導局領導開會討論報表審批綜合平衡（討論）批準下達各部門正式計劃批準后的計劃上報材料計劃處各部門技改處銀行各部門存檔投資規(guī)劃貸款計劃各部門某技改項目立項流程37第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析車間領料單用料計劃未批準領料單庫長領料通知庫存報表庫存帳已批準領料單用料流水帳庫工訂貨單(合同)缺料通知單入庫單采購員催貨單補充訂貨單提貨通知單有關部門供貨單位有無缺點：不夠規(guī)范！38第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析表格分配圖

它可幫助分析員表示出系統(tǒng)中各種單據和報告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務關系。39第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析40第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第四節(jié)數據流程調查一、數據流程調查的內容二、數據的來源三、數據流程圖41第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析雖然管理業(yè)務調查過程中繪制的管理業(yè)務流程圖和表格分配圖形象地表達了管理中信息的流動和存儲過程，但是它們還是沒有完全脫離一些物質要素（如產品、單據等）。42第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析一、數據流程調查的內容1．收集原系統(tǒng)全部輸入單據（如入庫單、收據、憑證）、輸出報表和數據存儲介質（如賬本、清單）的典型格式。2．弄清各環(huán)節(jié)上的處理方式和計算方法。43第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析3．在上述各種單據、報表、賬本的典型樣品上或用附頁注明制作單位、報送單位、存放地點、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時間及發(fā)生量等。4．在上述各種單據、報表、賬冊的典型樣品上注明各項數據的類型（數字、字符）、長度、取值范圍（指最大值和最小值）。44第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析二、數據的來源1．現(xiàn)行組織機構

2．現(xiàn)行各系統(tǒng)或部門的業(yè)務流程

3．各種會議的決議

4．計算機文件（或數據庫）系統(tǒng)的數據組織結構

5．上級下達的各種文件和各項任務指標

6．與本單位有關的其它單位的有關信息

7．其它各種報表、報告、圖表管理信息系統(tǒng)所涉及的數據可從以下途徑調查得到：45第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析三、數據流程圖1．數據流程圖（DFD，DataFlowDiagram）

全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。46第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析2．數據流程圖的特征（1）抽象性（2）概括性47第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析3、數據流程圖的基本符號外部實體(ExternalEntity)處理過程(Process)數據存儲(DataStore)數據流(DataFlow)48第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析處理過程(Process)或處理邏輯1、處理邏輯在DFD中，處理邏輯表示對數據的變換，從用戶的角度看就是表示系統(tǒng)能夠“做什么”。49第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析會計憑證處理（1）數據格式的轉換期末憑證結賬（2）數據內容的轉換會計憑證打?。?）數據表現(xiàn)形式的轉換

3種類型的數據變換50第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析2、外部實體外部實體(ExternalEntity)或外部項外部項（外部實體）表示與處理邏輯相關的、且為系統(tǒng)外部的人、部門、單位等。主管領導會計報表管理51第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析3、數據流數據流(DataFlow)數據流表示數據在系統(tǒng)中的流動。52第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析說明1、利用綜合的數據流名稱簡化DFD；主管領導會計報表管理資產負債表利潤表財務變動表主管領導會計報表管理會計報表2、不一定用顯式的數據流名稱。53第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析4、數據流程圖的畫法

按業(yè)務流程圖理出的業(yè)務流程順序，將相應調查過程中所掌握的數據處理過程，繪制成一套完整的數據流程圖，一邊整理繪圖，一邊核對相應的數據和報表、模型等。如果有問題，則定會在這個繪圖和整理過程中暴露出來。

由于實際數據處理過程常常比較繁雜，故應該按照系統(tǒng)的觀點，自頂向下地分層展開繪制。黑灰半透明透明54第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析用戶P1銷售處理訂貨單發(fā)貨單第1層數據流程圖繪制示例55第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第2層P1.1判定定貨

處理方式P1.2開發(fā)貨票P1.3開付款

通知單D1(訂貨單)D3(訂貨單)用戶訂貨單財務

科發(fā)貨票D2(訂貨單)倉庫發(fā)貨票發(fā)貨票庫存帳信用手冊訂貨單付款通知單P1訂貨單存檔等有貨再發(fā)貨訂貨單待付款訂貨單56第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

數據流程圖是分層次的，繪制時采取自頂向下逐層分解的辦法。1、首先畫出頂層（第一層）數據流程圖。頂層數據流程圖只有一張，它說明了系統(tǒng)的總的處理功能、輸入和輸出。2、下一步是對頂層數據流程圖中的“處理”進行分解，上例就是將“銷售處理”分解為更多的“處理”。57第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析P1P2P3P1.1P1.2P2.1P2.2P3.1P3.2P1.1.1P1.1.2P1.1.358第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析5．數據流程圖的作用（1）系統(tǒng)分析員用這種工具自上向下分析系統(tǒng)信息流程；

（2）可在圖上畫出計算機處理的部分；

（3）根據數據存儲，進一步作數據分析，有利于向數據庫設計過渡；（4）根據數據流向，定出存取方式；

（5）對應一個處理過程，可用相應的程序語言來表達處理方法，如此有利于向程序設計過渡。59第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第五節(jié)數據字典一、數據項的定義二、數據結構的定義三、數據流的定義四、處理邏輯的定義五、數據存儲的定義六、外部實體的定義60第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

數據流程圖描述了系統(tǒng)的分解，即描述了系統(tǒng)由哪幾個部分組成、各個部分之間的聯(lián)系等等，但是還沒有說明系統(tǒng)中各個成分的含義。數據存儲“定貨單存檔”包括哪些內容？處理“判定定貨處理方式”是如何處理的呢？61第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析數據字典的含義

在新系統(tǒng)數據流程圖的基礎上，進一步定義和描述所有數據，包括對一切動態(tài)數據（數據流）和靜態(tài)數據（數據存儲）的數據結構和相互關系的說明，是數據分析和數據管理的重要工具。62第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析數據字典的內容對數據流程圖中的六個方面進行具體的說明。數據項數據結構數據存儲處理邏輯數據流外部實體63第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析一、數據項的定義

數據項又稱為數據元素，是最小的數據組成單位，是不可再分的數據單位。如：學號、姓名等。具體包括：（1）數據項的名稱、編號、別名和簡述；

（2）數據項的長度；

（3）數據項的取值范圍。64第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析例：數據項定義數據項編號：I201數據項名稱：材料編號別名：材料編碼簡述：某種材料的代碼類型及寬度：字符型，4位取值范圍："0001"~"9999"數據項定義65第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

數據結構的描述重點是數據之間的組合關系，即說明這個數據結構包括哪些成分。二、數據結構的定義66第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析DS03-01：用戶訂貨單DS03-02：訂貨單標識DS03-03：用戶情況DS03-04：配件情況I1：訂貨單編號I3：用戶代碼I10：配件代碼I2：日期I4：用戶名稱I11：配件名稱I5：用戶地址I12：配件規(guī)格I6：用戶姓名I13：訂貨數量I7：電話

I8：開戶銀行I9：賬號

用戶訂貨單的數據結構67第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析S1I1S2I2S3I3I4I5I6S4I7I8I9更復雜的數據結構68第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析數據字典中對數據結構的定義包括以下內容：（1）數據結構的名稱和編號；

（2）簡述；

（3）數據結構的組成。69第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析例：數據結構定義數據結構編號：DS03-01數據結構名稱：用戶訂貨單簡述：用戶情況及訂貨要求等信息數據結構組成：DS03-02+DS03-03+DS03-04數據結構定義70第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析三、數據流的定義

數據流由一個或一組固定的數據項組成。定義數據流的時候，不僅要說明數據流的名稱、組成等，而且還要指明它的來源、去向和數據流量等。71第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析例：數據流定義數據流編號：DF03-08數據流名稱：領料單簡述：車間開出的領料單數據流來源：車間數據流去向：發(fā)料處理模塊數據流組成：材料編號十材料名稱十領用數量十日期十領用單位數據流量：10份／時高峰流量：20份／時（上午9：00－－－－11：00）數據流定義72第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析四、處理邏輯的定義

僅對數據流程圖中最底層的處理邏輯加以說明。73第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析例：處理邏輯定義處理邏輯編號：P02-03處理邏輯名稱：計算電費簡述：計算應交納的電費輸入的數據流：數據流電費價格，來源于數據存儲文件價格表；數據流電量和用戶類別，來源于處理邏輯“讀電表數字處理”和數據存儲“用戶文件"。處理：1、根據數據流“用電量”和“用戶信息”，檢索用戶文件，確定該用戶類別；2、再根據已確定的該用戶類別，檢索數據存儲價格表文件，以確定該用戶的收費標準，得到單價；3、用單價和用電量相乘得該用戶應交納的電費。輸出的數據流：數據流“電費”一是去外部實體用戶，二是寫入數據存儲用戶電費賬目文件。處理頻率：對每個用戶每月處理一次。處理邏輯定義74第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析五、數據存儲的定義

數據存儲在數據字典中只描述數據的邏輯存儲結構，而不涉及它的物理組織。75第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析例：數據存儲定義數據存儲編號：DB03-08數據存儲名稱：庫存賬簡述：存放配件的庫存量和單價數據存儲組成：配件編號十配件名稱十單價十庫存量十備注關鍵字：配件編號相關聯(lián)的處理：P02,P03數據存儲定義76第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析六、外部實體的定義

外部實體是數據的來源和去向，因此外部實體中的條目主要用于說明外部實體產生的數據和輸入的數據以及外部實體的數量。77第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析例：外部實體定義外部實體編號：E03-01外部實體名稱：用戶簡述：購置本單位配件的用戶輸入的數據流：D03-06,D03-08輸出的數據流：D03-01外部實體定義78第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第五節(jié)處理邏輯的描述工具一、判斷樹二、判斷表三、結構英語表示法79第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析示例（1）年交易額在5萬或5萬以下，則不給予折扣；（2）對于年交易額在5萬以上時：如果無欠款，則給予15%的折扣；如果有欠款，而且與本公司的交易關系在20年以上，則折扣為10%；如果有欠款，而且與本公司交易關系在20年以下，則折扣為5%。

訂貨折扣政策如下：80第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析一、判斷樹根條件條件條件條件條件條件條件行動行動行動行動行動81第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析判斷樹訂貨處理優(yōu)惠待遇年交易額5萬以上年交易額5萬或以下無欠款有欠款交易20年以上交易20年以下15%10%5%0%82第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析二、判斷表

在處理邏輯中，如果判斷樹的條件較多，各個條件又相互結合，相應的決策方案比較多，在這種情況下用決策樹表示，樹的結構比較復雜，圖中各項注釋也比較繁瑣。83第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析條件及行動12345678條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款C3:交易20年以上行動A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%條件語句行動語句條件項行動項84第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析判斷表條件及行動12345678條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款C3:交易20年以上行動A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYYNNNNYYNNYYNNYNYNYNYN85第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析判斷表的簡化（1）條件及行動12345678條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款C3:交易20年以上行動A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYYNNNNYYNNYYNNYNYNYNYN86第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析判斷表的簡化（2）條件及行動1345678條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款C3:交易20年以上行動A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYNNNNYNNYYNNYNYNYN87第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析判斷表的簡化（3）條件及行動1345條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款C3:交易20年以上行動A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYNYNNYN88第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析三、結構英語表示法

IF購貨金額在5萬以上

THENIF最近3月無欠款

THEN折扣率為15%

ELSEIF與公司交易20年以上

THEN折扣率為10%

ELSE折扣率為5%ELSE無折扣

89第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第六節(jié)系統(tǒng)化分析一、分析系統(tǒng)目標二、分析業(yè)務流程三、分析數據流程四、功能分析與子系統(tǒng)劃分五、數據屬性分析六、數據存儲分析七、數據查詢分析八、數據的輸入輸出分析九、新的數據流程圖的繪制十、數據處理方式的確定90第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析可行性分析管理業(yè)務調查數據流程調查組織結構調查管理功能調查業(yè)務流程調查數據流程圖數據字典處理邏輯的表達概括、抽象具體概括、抽象的數據對象及流程具體的管理業(yè)務91第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

我們所得到的業(yè)務流程、數據流程是否存在不足之處呢？

通過對原有系統(tǒng)的調查和分析，找出原系統(tǒng)業(yè)務流程和數據流程的不足，提出優(yōu)化和改進的方法，給出新系統(tǒng)將要采用的信息處理方案。有必要92第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析一、分析系統(tǒng)目標

根據詳細調查對可行性分析報告中提出的系統(tǒng)目標做再次考察，對項目的可行性和必要性進行重新考慮，并根據系統(tǒng)建設環(huán)境和條件的分析來修正系統(tǒng)目標，使系統(tǒng)目標適應組織的管理需求和戰(zhàn)略目標。93第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析二、分析業(yè)務流程

分析原有系統(tǒng)中存在的問題，以對現(xiàn)有業(yè)務流程進行重組，產生新的更為合理的業(yè)務流程。業(yè)務流程分析過程包括以下內容：1．原有業(yè)務流程的分析;2．業(yè)務流程的優(yōu)化;3．確定新的業(yè)務流程;4．新系統(tǒng)的人機界面：確定人和機器的分工。94第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析三、分析數據流程

與業(yè)務流程的改進和優(yōu)化相對應，數據流程的分析和優(yōu)化也是系統(tǒng)分析的重要內容。數據流程分析的內容包括：1．原有數據流程的分析;2．數據流程的優(yōu)化;3．確定新的數據流程;4．新系統(tǒng)的人機界面。95第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析四、功能分析與子系統(tǒng)劃分

為了實現(xiàn)系統(tǒng)目標，系統(tǒng)必須具備一定的功能。功能就是做某項工作的能力。目標A功能B功能……C功能B1功能B2功能B3功能在系統(tǒng)規(guī)劃階段使用U/C矩陣來加以解決。96第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析學院綜合管理教學教務管理黨務管理后勤管理教師管理學生黨務管理教師黨務管理團組織管理97第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析五、數據屬性分析

數據用屬性的名和屬性的值來描述事物某方面的特征。一個事物的特征可能表現(xiàn)在各個方面，需要用多個屬性的名和其相應的值來描述。1．數據的靜態(tài)特性分析2．數據的動態(tài)特性分析（1）固定值屬性（2）固定個體變動屬性（3）隨機變動屬性98第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析職工代碼姓名部門基本工資電費病事假扣款1001李小明01500.0020.001002周英杰01400.0015.0080.001003劉一波02350.0012.001004吳關新0155018.001005趙子英0160026.0012.00屬性名屬性的值固定值屬性固定個體變動屬性隨機變動屬性99第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析六、數據存儲分析

首先是分析用戶要求，也就是調查清楚用戶希望從MIS中得到哪些有用信息，然后通過綜合抽象，用適當的工具（如E－R圖、3NF關系群等）進行描述。通過調查和分析，將用戶需要查詢的問題列出清單或給出查詢方式示意圖。七、數據查詢分析100第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析八、數據的輸入輸出分析

分析各種數據輸入的目的和適用范圍、數據量的大小以及存在的問題。

對各種輸出報表（包括手工填寫的）的目的和使用范圍進行分析，弄清哪些報表是多余的，或者是不符合實際要求的，系統(tǒng)的處理速度和打印速度是否能滿足輸出的要求等。101第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析九、新的數據流程圖的繪制

新系統(tǒng)的數據流程圖是在以上分析過程中逐步完善的。完善數據字典，并用工具描述比較復雜的處理邏輯。102第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析十、數據處理方式的確定數據處理的方式可分為兩類：1、成批處理方式按一定時間間隔（小時、日、月）把數據積累成批后一次輸入計算機進行處理。2、聯(lián)機實時處理方式面向處理，數據直接從數據源輸入中央處理機進行處理，由計算機即時作出回答，將處理結果直接傳給用戶。103第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析網絡104第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第七節(jié)管理模型的研究與確定一、綜合計劃模型二、生產計劃管理模型三、庫存管理模型四、財務成本管理模型五、統(tǒng)計分析與預測模型105第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析一、綜合計劃模型綜合計劃是企業(yè)生產、經營活動的總規(guī)劃。常用的綜合計劃模型有兩類：1．綜合發(fā)展模型2．資源限制模型企業(yè)中長期計劃模型廠長任期目標分解模型新產品開發(fā)和生產結構調整模型中長期計劃滾動模型數學規(guī)劃模型資源分配限制模型106第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析二、生產計劃管理模型生產計劃包括生產計劃大綱和生產作業(yè)計劃兩類1．生產計劃大綱主要安排與綜合生產計劃有關的生產指標。2．作業(yè)計劃模型具體安排了生產產品數量、加工路線、加工進度、材料供應、能力平衡等。107第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析三、庫存管理模型

常用的程序化庫存管理模型有庫存物資分類法、庫存管理模型等，此外還有最佳經濟批量模型等。四、財務成本管理模型常用的財務成本管理模型有成本核算模型、成本預測模型、成本分析模型等。108第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析五、統(tǒng)計分析與預測模型統(tǒng)計分析與預測模型一般用來反映銷售、市場、質量、財務狀況等的變化情況及未來發(fā)展的趨勢。常用的預測模型有：多元回歸預測模型、時間序列預測模型、普通類比外推模型等109第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析演示：保本點銷售量40008000固定成本線成本線Y=3000+5*x銷售收入線Y=20*x保本銷售點110第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析演示：物資ABC分類法核心思想在決定一個事物的眾多因素中分清主次。識別出少數的但對事物起決定作用的關鍵因素和多數的但對事物影響較少的次要因素。分類占總價值的百分比占總數量的百分比A類物資65%~80%15%~20%B類物資15%~20%30%~40%C類物資5%~15%40%~55%111第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析演示：預測1、簡單移動平均法112第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析2、指數平滑法113第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析3、一元線性回歸法114第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析《系統(tǒng)分析》課堂習題115第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析1、系統(tǒng)分析的具體工作不包括（）可行性分析詳細調查系統(tǒng)化分析提出新系統(tǒng)的物理模型2、在決定開發(fā)管理信息系統(tǒng)之前，首先要做好系統(tǒng)開發(fā)的（）可行性研究系統(tǒng)化分析總體規(guī)劃新系統(tǒng)的邏輯設計和物理設計DA116第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析3、在可行性分析中，經濟可行性分析的工作主要包括（）檢查管理是否規(guī)范計算機技術是否滿足用戶要求對項目的經濟效益進行評價領導是否支持C4、系統(tǒng)詳細調查的主要內容有（）計算機的性能管理業(yè)務狀況數據流程MIS的運行效率BC117第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析5、描述管理業(yè)務的圖表有（）管理業(yè)務流程圖和表格分配圖數據流程圖和表格分配圖管理業(yè)務流