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廣東公務(wù)員面試模擬28論述題第1題、
社區(qū)組織開展了兩次健康知識講座,但是發(fā)現(xiàn)居民的參與熱情不高,參與人數(shù)較少。作為社區(qū)的一名工作人員,領(lǐng)導(dǎo)讓你針對這一情況進(jìn)行調(diào)研,你會怎么做?我的答案:我的答案:參考答案:社區(qū)開展了兩次宣傳健康知識的講座,但居民參與度都不高,作為社區(qū)工作人員,要反思我們的工作環(huán)節(jié)存在哪些問題,并認(rèn)真改進(jìn)。因此,我會扎實(shí)做好此次調(diào)研,努力改進(jìn)我們的工作。
首先,我會根據(jù)近兩次的參與情況,聯(lián)系幾名同事一同商討調(diào)研方法,針對參加了前兩次講座的居民進(jìn)行小范圍的走訪,而對沒有來參加的居民可以采用問卷調(diào)研和座談會的方式,傾聽社區(qū)民眾心聲,了解民眾的意向。
其次,通過走訪之前參加了健康知識講座的居民們,了解他們對前兩次講座的看法,請他們指出講座存在的問題,如講授方式、講解內(nèi)容是否恰當(dāng),請他們提出建議,并認(rèn)真記錄居民的看法。
再次,對于大部分沒有參加健康知識講座的居民,通過各樓層業(yè)主代表發(fā)放問卷,請沒有參加過講座的居民填寫,問卷上會包含大家對健康知識講座的認(rèn)識,希望健康知識講座包括哪些內(nèi)容,在什么時(shí)間、以什么形式舉辦大家覺得比較方便參與,等等,并附上對居民基本健康狀況的調(diào)查,說明我們后續(xù)會改進(jìn)講座形式,豐富講座內(nèi)容,關(guān)注大家關(guān)心的問題。
最后,匯總整理此前參加及沒有參加健康知識講座的居民的意見和建議,總結(jié)出此前講座不夠受歡迎的原因,是形式不夠豐富多彩、內(nèi)容不夠吸引群眾,還是選擇的時(shí)間、邀請的嘉賓不太恰當(dāng),等等。根據(jù)上述調(diào)研,形成全面的調(diào)研報(bào)告,并根據(jù)社區(qū)居民的反饋及基本健康狀況提出針對性的改進(jìn)建議,上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),以備后續(xù)改進(jìn),真正做到健康講座進(jìn)社區(qū),服務(wù)百姓。答案解析:第2題、
大學(xué)生村官到基層去工作,由你負(fù)責(zé)組織他們進(jìn)行入職培訓(xùn),你認(rèn)為培訓(xùn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)是什么?我的答案:我的答案:參考答案:由于此次培訓(xùn)對象是大學(xué)生村官,其工作地點(diǎn)在基層,我認(rèn)為此次培訓(xùn)的重點(diǎn)在于培訓(xùn)方式要合理,培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性。
第一,培訓(xùn)方式上,可以邀請往屆優(yōu)秀的大學(xué)生村官來現(xiàn)身說法、詳細(xì)講解在基層中有效的工作方法,以及與群眾相處的方式,也可以邀請組織部的有關(guān)人員來講解基層工作對大學(xué)生人生發(fā)展和事業(yè)成功的重要作用。
第二,培訓(xùn)內(nèi)容要突出實(shí)用性,幫助大學(xué)生村官盡快適應(yīng)基層工作。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括政治理論、依法行政、公務(wù)員法和公務(wù)員行為規(guī)范、機(jī)關(guān)工作方式等基本知識和技能。
在組織培訓(xùn)的過程中,我們可能會面臨兩大難題:
一是本次培訓(xùn)既是入職培訓(xùn),又是給大學(xué)生村官開的動員大會,如何兼顧二者,需要在培訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)置上進(jìn)行精心策劃。因此,在環(huán)節(jié)設(shè)置上可以在嘉賓演講、技能培訓(xùn)環(huán)節(jié)后添加互動提問環(huán)節(jié)以活躍氣氛。
二是如何對培訓(xùn)的效果進(jìn)行有效檢驗(yàn)。我認(rèn)為可以請參加培訓(xùn)的大學(xué)生村官每人寫一份培訓(xùn)心得。大學(xué)生村官可以通過寫心得來記錄培訓(xùn)內(nèi)容和審視自己的培訓(xùn)效果,同時(shí)也能檢驗(yàn)本次組織培訓(xùn)工作的實(shí)際效果。然后我會將那些寫得優(yōu)秀的心得體會上傳到官網(wǎng)、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行公示和表揚(yáng)。答案解析:第3題、
為了提升機(jī)關(guān)干部的人文素養(yǎng),縣稅務(wù)局準(zhǔn)備舉辦系列讀書活動,如果由你負(fù)責(zé),請你提出三個(gè)有創(chuàng)意的活動主題,并就其中一個(gè)說說你的具體活動安排。我的答案:我的答案:參考答案:我提出的三個(gè)活動主題分別是“讀書賞閱會”“讀后感演講”和“你讀我猜,我讀你評”。下面,我就第三個(gè)活動主題說說具體活動安排:
首先,為了凸顯活動主題,調(diào)動大家參與的積極性,我會與同事一起做好此次主題活動的宣傳工作。我會先在單位內(nèi)對此次活動進(jìn)行大力宣傳,向大家說明活動主題,邀請大家推薦自己閱讀過的書目或是感興趣的圖書,以便此次讀書活動順利開展。
其次,根據(jù)大家的推薦,以及我們單位現(xiàn)存的圖書,做好活動的具體流程安排。結(jié)合活動主題,將參加活動的同事分為三個(gè)小組,分別是讀書組、猜書組和評書組,并以五本書為一個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行身份互換,在三個(gè)環(huán)節(jié)中表現(xiàn)良好的選手進(jìn)入決賽環(huán)節(jié),由我單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行朗讀,參賽者進(jìn)行猜書名與評書,由其他觀賽同事以投票的方式選出優(yōu)勝者。
再次,在做好以上工作后,準(zhǔn)備并組織活動。根據(jù)我們的活動安排,在單位內(nèi)網(wǎng)對活動時(shí)間、地點(diǎn)等進(jìn)行具體說明,特別是對領(lǐng)導(dǎo)做好說明與邀請工作,確保單位每位成員都能參與到活動中。在活動開展當(dāng)天,安排單位有主持經(jīng)驗(yàn)的同事做好調(diào)節(jié)氣氛及串場工作,我與其他同事做好活動其他事宜的準(zhǔn)備與應(yīng)急工作,并請具有攝影經(jīng)驗(yàn)的同事做好影像采集工作。
最后,在活動結(jié)束后,收集大家對活動的心得體會,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,以便后續(xù)用更豐富有趣的活動形式將系列讀書活動長期開展下去。答案解析:第4題、
單位要組織一個(gè)公務(wù)禮儀培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)讓你組織,你怎么完成?我的答案:我的答案:參考答案:在工作中,良好的社交禮儀尤為重要,它是幫助我們樹立良好的政府形象,傳播溝通信息的重要形式。因此,學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀至關(guān)重要。開展公務(wù)禮儀培訓(xùn)有助于幫助單位同事掌握正確的公務(wù)禮儀,彰顯公務(wù)員的專業(yè)素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)將此次公務(wù)禮儀培訓(xùn)交由我組織,我定會盡職盡責(zé),將這場培訓(xùn)組織好。在組織培訓(xùn)時(shí),我會堅(jiān)持實(shí)用性原則,結(jié)合我單位的工作實(shí)際組織開展此次活動。具體而言,我會這樣開展:
首先,廣泛收集員工意見和建議,確定培訓(xùn)內(nèi)容。為使培訓(xùn)內(nèi)容更有針對性,在制訂培訓(xùn)計(jì)劃之前,我會召開一次單位內(nèi)部的討論會,了解大家平時(shí)在工作中經(jīng)常會遇到的禮儀問題。同時(shí),通過在單位網(wǎng)站發(fā)帖等形式,收集同事們對禮儀培訓(xùn)內(nèi)容的要求和建議,確保培訓(xùn)能盡量滿足大家的需要。此外,我還會查閱公務(wù)禮儀方面的相關(guān)資料,總結(jié)大家在工作中常見的禮儀使用誤區(qū)。
其次,制訂培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)收集的信息和查閱的資料,制訂一份詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,將培訓(xùn)的每一步工作安排得清楚、到位,并將計(jì)劃書交給領(lǐng)導(dǎo)審批,請領(lǐng)導(dǎo)提出一些調(diào)整建議。具體來說,此次培訓(xùn)會采用講授與實(shí)際練習(xí)相結(jié)合的方式,培訓(xùn)內(nèi)容包括禮貌用語、著裝、儀容、儀態(tài)等方面。我們會邀請專業(yè)人士或者單位內(nèi)部之前曾接受過相關(guān)培訓(xùn)的老員工擔(dān)任培訓(xùn)老師,請他們進(jìn)行相關(guān)的講解,力爭經(jīng)過理論和實(shí)際操作的講授,能讓大家熟知各項(xiàng)禮儀,并較好地體現(xiàn)在工作中。
再次,按照培訓(xùn)計(jì)劃,有序組織培訓(xùn)。通過在單位網(wǎng)站發(fā)帖、張貼培訓(xùn)通知的方式,號召大家積極參加此次培訓(xùn),根據(jù)培訓(xùn)人數(shù),預(yù)定合適的會議室,并準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)資料。在培訓(xùn)時(shí),要提前和培訓(xùn)老師充分溝通,做好相關(guān)配合工作。此次培訓(xùn)主要運(yùn)用大量圖片和具體事例,通過情景演練和小組討論的形式,生動形象地闡述公務(wù)禮儀的方方面面,內(nèi)容涉及接待與迎送禮儀、會見與會談禮儀、請示匯報(bào)禮儀、公務(wù)文書禮儀、乘車禮儀、宴請禮儀、電話禮儀及語言規(guī)范等,使與會人員能夠掌握公務(wù)禮儀知
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