2023年企業(yè)人力資源管理師之四級(jí)人力資源管理師試題及答案一

2023年整理企業(yè)人力資源管理師之四級(jí)

人力資源管理師精選試題及答案一

單選題（共50題）

1、在人員錄用原則中，（）強(qiáng)調(diào)用人既然要用，就一定要明確

授權(quán)，放手大膽使用，使他充分發(fā)揮才干。

A.因事?lián)袢嗽瓌t

B.用人不疑原則

C.任人唯賢原則

D.嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)原則？

【答案】B

2、（2019年5月）（）有權(quán)代表法人進(jìn)行活動(dòng)，是法人的權(quán)利能

力和行為能力的行使者。

A.行政機(jī)關(guān)

B.法人機(jī)關(guān)

C.監(jiān)督機(jī)關(guān)

D.策劃?rùn)C(jī)關(guān)

【答案】B

3、（2016年5月）若將“工作熱情提高”這一績(jī)效考評(píng)指標(biāo)化為

“工作認(rèn)真、不閑聊、不使設(shè)備停機(jī)或空轉(zhuǎn)”就滿(mǎn)足了績(jī)效管理

（）。

A.客觀性

B.可操作性

C.可靠性

D.原則一致性

【答案】B

4、應(yīng)聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)不包括（）

A.節(jié)省時(shí)間

B.能夠準(zhǔn)確了解應(yīng)聘者

C.提供后續(xù)選擇的參考

D.申請(qǐng)表的內(nèi)容和形式固定不變

【答案】D

5、（2017年5月）（）是指基于勞動(dòng)合同，為獲取工資而有義務(wù)處

于從屬地位、為他人提供勞動(dòng)的人。

A.雇員

B.用人單位主管

C.雇主

D.勞動(dòng)力使用者

【答案】A

6、）是由一組相似、相近的任務(wù)所組成的勞動(dòng)活動(dòng)，是構(gòu)成

崗位的前提和基礎(chǔ)。

A.職業(yè)

B.工作

C.職位

D.崗位

【答案】B

7、以下（）屬于選擇報(bào)紙刊登廣告的好處。

A.為公司做了廣泛宣傳

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解到本公司的信息

C.傳播速度快

D.查詢(xún)方便

【答案】A

8、下列各項(xiàng)屬于工作規(guī)范的內(nèi)容的是（）。

A.有關(guān)工作職責(zé)、工作活動(dòng)、工作特性方面信息的書(shū)面描述

B.有關(guān)工作條件、工作對(duì)人身安全危害程度等方面的書(shū)面描述

C.有關(guān)工作績(jī)效、工作權(quán)限方面的書(shū)面描述

D.有關(guān)從業(yè)人員應(yīng)具備的基本資格和條件方面的書(shū)面描述

【答案】D

9、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案時(shí)，關(guān)于調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法說(shuō)法錯(cuò)誤的

是()

A.指出從什么時(shí)間開(kāi)始到什么時(shí)間結(jié)束

B.調(diào)查地點(diǎn)指登記資料、收集數(shù)據(jù)的地點(diǎn)

C.確定調(diào)查方式要力求節(jié)省人力、物力和時(shí)間

D.能采用抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查方式，就不必進(jìn)行全面調(diào)查

【答案】C

10、(2015年11月)計(jì)時(shí)工資制的優(yōu)點(diǎn)不包括()。

A.有利于提高出勤率

B.有利于提高自己業(yè)務(wù)水平

C.可以反映出同等級(jí)工作的勞動(dòng)差別

D.簡(jiǎn)單易行，適應(yīng)性強(qiáng)，適用范圍廣

【答案】C

11、下列社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目中，不需要員工個(gè)人繳納保險(xiǎn)費(fèi)的項(xiàng)目是

()O

A.失業(yè)保險(xiǎn)

B.醫(yī)療保險(xiǎn)

C.養(yǎng)老保險(xiǎn)

D.工傷保養(yǎng)

【答案】D

12、（2018年11月）由人力資源管理行為失誤或不當(dāng)所造成的間接

成本一般不會(huì)即時(shí)發(fā)生，如一旦實(shí)際發(fā)生，往往就會(huì)持續(xù)一段時(shí)間

并具有較長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。具體表現(xiàn)不包括（）o

A.工作態(tài)度

B.交流方面

C.工作關(guān)系

D.工作能力

【答案】D

13、傷亡事故報(bào)告和處理制度是對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生和

生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故（）的規(guī)定。

A.報(bào)告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)、分析

B.登記、報(bào)告、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)、分析

C.登記、調(diào)查、報(bào)告、處理、統(tǒng)計(jì)、分析

D.報(bào)告、調(diào)查、登記、處理、統(tǒng)計(jì)、分析

【答案】A

14、關(guān)于職業(yè)道德品質(zhì)，下列說(shuō)法中正確的是（）

A.具有良好職業(yè)道德品質(zhì)的員工更容易取得職業(yè)成功

B.在職業(yè)生涯中，職業(yè)技能顯然比職業(yè)道德品質(zhì)重要得多

C.在職業(yè)道德品質(zhì)修養(yǎng)過(guò)程中，環(huán)境的影響占據(jù)主導(dǎo)地位

D.考察從業(yè)人員的職業(yè)道德品質(zhì)，最關(guān)鍵的是看其工作績(jī)效

【答案】A

15、在運(yùn)用五階段模型法設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)時(shí)，其五個(gè)階段包

括：①績(jī)效診斷；②績(jī)效溝通；③績(jī)效總結(jié)；④績(jī)效計(jì)劃；⑤績(jī)效

考評(píng)。排序正確的是（）。

B.OWBXWO）

C.@GX2）0（5）

D.QWBW

【答案】A

16.（2018年11月）由人力資源管理行為失誤或不當(dāng)所造成的間接

成本一般不會(huì)即時(shí)發(fā)生，如一旦實(shí)際發(fā)生，往往就會(huì)持續(xù)一段時(shí)間

并具有較長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。具體表現(xiàn)不包括（）o

A.工作態(tài)度

B.交流方面

C.工作關(guān)系

D.工作能力

【答案】D

17、我國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)保障體系不包括（）。

A.社會(huì)保障

B.社會(huì)優(yōu)撫

C.社會(huì)救濟(jì)

D.社會(huì)福利

【答案】A

18、（）是指根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量，按計(jì)件單價(jià)支付的

勞動(dòng)報(bào)酬。

A.計(jì)時(shí)工資

B.計(jì)件工資

C.計(jì)量工資

D.計(jì)數(shù)工資

【答案】B

19、上下級(jí)之間的（）關(guān)系是企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的基本單元。

A.考評(píng)

B.引導(dǎo)

C.溝通

D.協(xié)作

【答案】A

20、（）比較適用于對(duì)操作技能要求較高的員工進(jìn)行培訓(xùn)|。

A.模擬訓(xùn)練法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.敏感性訓(xùn)練

D.事件處理法

【答案】A

21、在企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃是（）

A.戰(zhàn)略規(guī)劃

B.制度規(guī)劃

C.費(fèi)用規(guī)劃

D.人力資源規(guī)劃

【答案】D

22、屬于初次分配的是（）。

A.國(guó)家與企業(yè)

B.企業(yè)與企業(yè)

C.員工與員工

D.國(guó)家與員工

【答案】A

23、關(guān)于績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)，正確的說(shuō)法是（）。

A.績(jī)效考評(píng)是以績(jī)效管理為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)

B.績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的重要支撐點(diǎn)

C.績(jī)效管理為績(jī)效考評(píng)的運(yùn)行與實(shí)施提供了依據(jù)

D.相比而言，績(jī)效考評(píng)更注重員工績(jī)效與組織績(jī)效的有機(jī)結(jié)合？

【答案】B

24、企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行是各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合的結(jié)果，其

運(yùn)行的環(huán)節(jié)不包括（）

A.合理劃分部門(mén)職責(zé)，將子系統(tǒng)的功能落到實(shí)處

B.后勤保障部門(mén)對(duì)員工培訓(xùn)的支持

C.生動(dòng)的教學(xué)設(shè)計(jì)

D.培訓(xùn)人員及其相關(guān)資源的配置

【答案】C

25、（2015年5月）（）是企業(yè)財(cái)產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管

理權(quán)的載體。

A.雇員

B.工會(huì)組織

C.雇主

D.用人單位主管

【答案】C

26、（）有權(quán)代表法人進(jìn)行活動(dòng)，是法人的權(quán)利能力和行為能力

的行使者。

A.司法機(jī)關(guān)

B.法人機(jī)關(guān)

C.監(jiān)督機(jī)關(guān)

D.監(jiān)察機(jī)關(guān)

【答案】B

27、領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互

信任的工作關(guān)系，指的是（）o

A.關(guān)懷維度

B.認(rèn)可維度

C.結(jié)構(gòu)維度

D.尊重維度？

【答案】A

28、對(duì)銷(xiāo)售人員的績(jī)效考評(píng)，權(quán)重較大的指標(biāo)是（）

A.產(chǎn)品銷(xiāo)售額

B.日常出勤率

C.工作協(xié)作性

D.工作責(zé)任感

【答案】A

29、一般讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題作出明確的答復(fù)的面試提問(wèn)方式是0

A.開(kāi)放式提問(wèn)

B.封閉式提問(wèn)

C.清單式提問(wèn)

D.假設(shè)式提問(wèn)

【答案】B

30、以下關(guān)于工資計(jì)算的說(shuō)法，不正確的是()。

A.根據(jù)考勤記錄，扣除缺勤工資

B.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，扣除全部社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用

C.根據(jù)員工所在薪酬等級(jí)，確定各項(xiàng)津貼、補(bǔ)貼的金額

D.根據(jù)員工所在薪酬等級(jí)，確定員工的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)、能力工資標(biāo)

準(zhǔn)

【答案】B

31、在確定定員標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，冶金、化工、輕工企業(yè)應(yīng)以()為主。

A.按勞動(dòng)效率定員

B.按設(shè)備定員

C.按設(shè)備崗位定員

D.按比例定員

【答案】C

32、一般情況，凡產(chǎn)量取決于個(gè)人努力程度的適宜采用（）

A.計(jì)時(shí)工資制

B.計(jì)件工資制

C.技能工資制

D.崗位工資制

【答案】B

33、在計(jì)件工資制中，（）規(guī)定著單位生產(chǎn)時(shí)間內(nèi)完成合格產(chǎn)品

數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度，它是計(jì)件單價(jià)的依據(jù)之一，是實(shí)行計(jì)件工資制的

關(guān)鍵。

A.勞動(dòng)定崗

B.勞動(dòng)定額

C.定員定崗

D.產(chǎn)品定額

【答案】B

34、（2019年5月）進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)，采用何種方式應(yīng)視具體情況而

定。在崗位數(shù)目較少的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，可采用面談或（）的調(diào)

查方式。

A.現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)法

B.電話(huà)會(huì)議法

C.書(shū)面調(diào)查法

D.綜合采用上述方法

【答案】A

35、（）是進(jìn)入實(shí)質(zhì)性培訓(xùn)工作的第一步。

A.教學(xué)設(shè)計(jì)

B.選定培訓(xùn)師

C.課程設(shè)計(jì)

D.劃定課程范圍

【答案】A

36、（）是人們對(duì)做人的基本要求，是衡量和評(píng)價(jià)一個(gè)人道德是否

高尚的最根本的標(biāo)準(zhǔn)。

A.愛(ài)國(guó)

B.敬業(yè)

C.奉獻(xiàn)

D.無(wú)私

【答案】A

37、管理崗位知識(shí)能力規(guī)范的內(nèi)容不包括（）

A.能力要求

B.年齡要求

C.知識(shí)要求

D.經(jīng)歷要求

【答案】B

38、按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及特點(diǎn)可以將其分為四類(lèi)，其中（）尤

其適用于那些參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬。

A.單向勸導(dǎo)式面談

B.雙向傾聽(tīng)式面談

C.解決問(wèn)題式面談

D.綜合式績(jī)效面談

【答案】A

39、根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為（）o

A.分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和分專(zhuān)業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)成本

B.企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本

C.學(xué)歷培訓(xùn)成本和更新技能培訓(xùn)成本

D.短期脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn)成本？

【答案】B

40、績(jī)效的特點(diǎn)不包括（）

A.多因性

B.多維性

C.動(dòng)態(tài)性

D.可控性

【答案】D

41、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的功能不包括()。

A.為組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供有效支撐

B.明確工作重點(diǎn)，突出工作要點(diǎn)

C.引導(dǎo)績(jī)效行為，形成績(jī)效合力

D.明確員工績(jī)效

【答案】D

42、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容不包括()

A.新知識(shí)新技能掌握的程度

B.企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本降低的程度

C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效改進(jìn)的程度

D.受訓(xùn)人員工作改進(jìn)的程度

【答案】B

43、(2019年5月)關(guān)于背景調(diào)查應(yīng)遵循的原則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

()o

A.只調(diào)查與工作相關(guān)的情況

B.要評(píng)估調(diào)查材料的可靠程度

C.重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)

D.重視應(yīng)聘者性格方面的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容

【答案】D

44、人才交流中心的特點(diǎn)不包括（）

A.一般建有人才資料庫(kù)

B.針對(duì)性強(qiáng)

C.適于熱門(mén)人才的招聘

D.費(fèi)用低廉

【答案】C

45、超市正在營(yíng)業(yè)，突然停電了，超市內(nèi)一片黑暗，人們紛紛呼

喊著。擁簇著向外擠，超市陷入了混亂。這時(shí)你會(huì)（）。

A.估計(jì)超市會(huì)丟失很多東西

B.擔(dān)心超市會(huì)發(fā)生踩踏事故

C.設(shè)想警察會(huì)立即趕到超市維持秩序

D.相信超市經(jīng)理和全體員工會(huì)迅速行動(dòng)起來(lái)做好工作

【答案】D

46、制度工作時(shí)間包括（）o

A.出勤時(shí)間和缺勤時(shí)間

B.加班時(shí)間和出勤時(shí)間

C.加班時(shí)間和停工時(shí)間

D.停工利用時(shí)間和停工損失時(shí)間

【答案】A

47、（2015年11月）應(yīng)聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)應(yīng)從（）的角度出發(fā)，使用

通俗的語(yǔ)句。

A.用人部門(mén)

B.招聘者

C.企業(yè)局層

D.申請(qǐng)者

【答案】D

48、（）是一種最高層次的職業(yè)道德。

A.敬業(yè)

B.合作

C.誠(chéng)信

D.奉獻(xiàn)？

【答案】D

49、根據(jù)我國(guó)人力資源和社會(huì)保障部的相關(guān)規(guī)定，我國(guó)職工平均每

月的計(jì)薪天數(shù)為（）。

A.19.928

B.21.75

C.20.83

D.22.83

【答案】B

50、以下關(guān)于工作時(shí)間的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.每月制度工作時(shí)間為20.83天

B.用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間每日可以超過(guò)3個(gè)小時(shí)

C.勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱(chēng)為加班

D.勞動(dòng)者超過(guò)日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的稱(chēng)為加點(diǎn)

【答案】B

多選題（共30題）

1、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素有（）。

A.文化因素

B.社會(huì)因素

C.個(gè)人因素

D.心、理因素

E.經(jīng)濟(jì)狀況因素

【答案】ABCD

2、非經(jīng)濟(jì)性福利包括（）。

A.實(shí)行彈性工作時(shí)間

B.縮短工作時(shí)間

C.員工參與企業(yè)管理

D.員工參與民主管理

E.直接提供勞動(dòng)保護(hù)用品

【答案】ABD

3、關(guān)于獎(jiǎng)金，正確的說(shuō)法是（）

A.可以分為生產(chǎn)性獎(jiǎng)金和創(chuàng)造發(fā)明獎(jiǎng)金

B.獎(jiǎng)金具有綜合性，工資表現(xiàn)為單一性

C.獎(jiǎng)金發(fā)放要及時(shí)，達(dá)到強(qiáng)化的效果，這是獎(jiǎng)金的及時(shí)性

D.獎(jiǎng)金比工資更能有效控制企業(yè)人工成本

E.獎(jiǎng)金具有靈活性，而工資具有剛性

【答案】ACD

4、勞動(dòng)法基本原則的作用包括（）o

A.反映勞動(dòng)法律部門(mén)的特點(diǎn)

B.作為指導(dǎo)性的法律規(guī)范

C.指導(dǎo)勞動(dòng)法的實(shí)施

D.指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢止

E.有助于理解、解釋勞動(dòng)法？

【答案】CD

5、人的個(gè)性心理特征是個(gè)體在（）等方面表現(xiàn)出的個(gè)性差異。

A.能力

B.態(tài)度

C.氣質(zhì)

D.信念

E.性格

【答案】AC

6、對(duì)培訓(xùn)需求的評(píng)估與確定通常從以下（）方面進(jìn)行。

A.培訓(xùn)需求是否和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一致

B.培訓(xùn)需求是否和企業(yè)文化一致

C.培訓(xùn)需求所涉及的員工數(shù)目

D.培訓(xùn)需求對(duì)組織目標(biāo)的重要性

E.通過(guò)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平可以提高的程度

【答案】ABCD

7、對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的正確表述是（）

A.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法所調(diào)整的唯一過(guò)程

B.勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的原因是為了實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的過(guò)程

C.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法所調(diào)整的最基本、最主要的一種關(guān)系

D.勞動(dòng)關(guān)系是用人單位在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中

所發(fā)生的關(guān)系

E.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者為用人單位進(jìn)行了有償職業(yè)勞動(dòng)活動(dòng)之后發(fā)生

的關(guān)系

【答案】BCD

8、不得解除勞動(dòng)合同的情形有（）o

A.員工不能勝任工作

B.小玲生育后在家哺乳孩子

C.小張?jiān)诒締挝换悸殬I(yè)病并被確認(rèn)喪失部分勞動(dòng)能力

D.患職業(yè)病并被確認(rèn)喪失部分勞動(dòng)能力的

E.員工涉嫌違法但未被法院作出終審判決期間

【答案】BCD

9、以員工行為為對(duì)象的考評(píng)方法包括（）。

A.書(shū)面法

B.硬性分配法

C.排隊(duì)法

D.生產(chǎn)能力衡量法

E.順序法

【答案】BC

10、獎(jiǎng)金的主要特點(diǎn)包括（）o

A.單一性

B.榮譽(yù)性

C.靈活性

D.綜合性

E.及時(shí)性

【答案】ABC

11、企業(yè)組織信息采集和處理的基本原則（）。

A.準(zhǔn)確性原則

B.系統(tǒng)性原則

C.針對(duì)性原則

D.及時(shí)性原則

E.適用性原則

【答案】ABCD

12、下列各項(xiàng)中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序的是（）o

A.制訂個(gè)別指導(dǎo)計(jì)劃書(shū)

B.確定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的指導(dǎo)者

C.頒發(fā)上崗證

D.編寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)

E.培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核？

【答案】BCD

13、為了從根本上保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量，就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展

的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定培訓(xùn)規(guī)劃。制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟包括（）o

A.首先要確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容

B.首先要確認(rèn)培訓(xùn)方法

C.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)的方式方法，還要進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì),

確定培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)教師

D.根據(jù)培訓(xùn)方法，進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，確定培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)教師

E.最后編制培訓(xùn)預(yù)算和培訓(xùn)計(jì)劃

【答案】ABC

14、貫徹績(jī)效管理制度的開(kāi)放性原則應(yīng)做到（）

A.通過(guò)崗位分析，制定績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)

B.分段引入績(jī)效管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則

C.明確績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)的重要性

D.引入自我主體及自我申報(bào)機(jī)制

E.進(jìn)行上下級(jí)間的直接對(duì)話(huà)，將技能開(kāi)發(fā)與員工發(fā)展的要求引入考

評(píng)體系之中

【答案】ABD

15、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素有（）。

A.文化因素

B.社會(huì)因素

C.個(gè)人因素

D.心、理因素

E.經(jīng)濟(jì)狀況因素？

【答案】ABCD

16、以下說(shuō)法符合人力資源規(guī)劃總目標(biāo)的有（）。

A.實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化

B.最大限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源的潛力

C.有效的激勵(lì)員工，保持智力資本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)

D.實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置

E.企業(yè)在適當(dāng)時(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)人員

【答案】BCD

17、人員招聘的準(zhǔn)備階段需要從事的工作包括（）。

A.吸引合格的應(yīng)聘者，以達(dá)到適當(dāng)?shù)男Ч?/p>

B.進(jìn)行人員招聘的需求分析，明確哪些崗位需要補(bǔ)充人員

C.明確掌握需要補(bǔ)充人員的工作崗位的性質(zhì)、特征和要求

D.制訂各類(lèi)人員的招聘計(jì)劃，提出切實(shí)可行的人員招聘策略

E.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因、尋找解決的對(duì)策？

【答案】BCD

18、編制工資表主要包括（）。

A.工資計(jì)算

B.工資明細(xì)

C.工資分類(lèi)

D.工資總額

E.工資匯總

【答案】A

19、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的四階段法認(rèn)為，一個(gè)良好的績(jī)效管理系統(tǒng)

應(yīng)由（）組成。

A.定義績(jī)效

B.績(jī)效分析

C.績(jī)效考評(píng)

D.績(jī)效改善

E.績(jī)效反饋

【答案】ACD

20、組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì)，人們反對(duì)變革的根

本原因在于()。

A.改革方式太過(guò)于激烈

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況更加惡化

C.改革使他們失去了工作的安全感

D.一部分員工與領(lǐng)導(dǎo)因循守舊E:改革沖擊他們已習(xí)慣的工作方法

【答案】CD

21、虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)在于它的()

A.仿真性

B.超時(shí)空性

C.自主性

D.低成本性

E.安全性

【答案】ABC

22、“大河有水小河滿(mǎn)，大河無(wú)水小河干”對(duì)這句話(huà)的正確理解有

()

A.從業(yè)人員要正確對(duì)待個(gè)人利益

B.員工可以從企業(yè)中獲得無(wú)窮無(wú)盡的利益

C.有了企業(yè)的利益，才會(huì)有員工的利益

D.企業(yè)與員工利益是一致的，企業(yè)獲利，員工受益

【答案】ACD

23、以下關(guān)于公司簡(jiǎn)介的說(shuō)法，正確的是（）。

A.不同規(guī)模的公司會(huì)選用不同的形式來(lái)編寫(xiě)公司簡(jiǎn)介

B.可以把公司簡(jiǎn)介當(dāng)成一個(gè)對(duì)外展示公司形象的窗口

C.公司簡(jiǎn)介不需要滿(mǎn)足企業(yè)人員招聘活動(dòng)的需要

D.根據(jù)人員招募的不同需要設(shè)計(jì)不同形式的公司簡(jiǎn)介

E.相同規(guī)模的公司會(huì)選用完全相同形式的公司簡(jiǎn)介

【答案】ABD

24、與高層和基層管理人員相比，中層管理人員更應(yīng)具備的能力有

Oo

A.目標(biāo)設(shè)定能力

B.業(yè)績(jī)考核能力

C.教練與咨詢(xún)能力

D.表達(dá)能力E:決策能力

【答案】ABC

25、以下屬于人力資源管理成本核算過(guò)程的有（）o

A.建立成本核算賬目

B.確定具體項(xiàng)目的核算辦法

C.制定本企業(yè)的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)成本

D.統(tǒng)計(jì)和控制人力資源管理實(shí)際成本支出

E.審核和評(píng)估人力資源管理實(shí)際成本支出

【答案】AB

26、下列各項(xiàng)中，屬于職業(yè)化各層次的內(nèi)容有（）。

A.職業(yè)化素養(yǎng)

B.職業(yè)化技能

C.職業(yè)化行為規(guī)范

D.職業(yè)化監(jiān)管體系

【答案】ABC

27、以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)性質(zhì)的說(shuō)法正確的是（）

A.勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件

B.勞動(dòng)力與工資的交換行為是一種等價(jià)交換

C.通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)交換，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素與非勞動(dòng)要素的最佳結(jié)合

D.勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值

E.工資是實(shí)現(xiàn)和決定勞動(dòng)力市場(chǎng)交換行為的必要手段

【答案】ABCD

28、（）情況下，勞動(dòng)者可隨時(shí)單方解除勞動(dòng)合同。

A.在試用期內(nèi)

B.用人單位未按照勞動(dòng)合同的約定支付勞動(dòng)報(bào)酬

C.用人單位未按照勞動(dòng)合同的約定提供勞動(dòng)條件

D.勞動(dòng)者違反用人單位勞動(dòng)紀(jì)律

E.用人單位以暴力手段強(qiáng)迫勞動(dòng)？

【答案】ABC

29、亨利？明茨伯格認(rèn)為管理者的角色主要包括（）。

A.決策類(lèi)角色

B.工作計(jì)劃角色

C.信息類(lèi)角色

D.任務(wù)處理角色

E.人際關(guān)系類(lèi)角色

【答案】AC

30、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)有（）

A.選擇的余地大

B.成本較低

C.涉及的范圍廣

D.方便快捷

E.較高吸引力

【答案】ABCD

大題（共10題）

―、（2017年5月）某房地產(chǎn)集團(tuán)下屬一家物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司。成立

初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，制

定了一套科學(xué)完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著

規(guī)模的擴(kuò)大，該公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻不斷滑坡，客戶(hù)的投訴也不斷增

加，員工的工作失去了往日的熱情，出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離

職，其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的征兆。經(jīng)過(guò)對(duì)公司內(nèi)部管理的深入了

解和診斷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關(guān)鍵的技術(shù)骨干員工

的薪酬水平明顯低于市場(chǎng)水平，對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；公司的薪酬結(jié)構(gòu)

也不盡合理，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。針對(duì)這

一具體問(wèn)題，該公司進(jìn)行了薪酬市場(chǎng)調(diào)查分析，并對(duì)公司原有薪酬

制度進(jìn)行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配的薪資方

案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司發(fā)展又開(kāi)始恢復(fù)良好的勢(shì)

頭。請(qǐng)問(wèn)該公司員工流失的原因是什么?從中能夠獲得什么啟示？（18

分）

【答案】（1）員工流失的原因：該公司的薪酬系統(tǒng)沒(méi)有隨著公司業(yè)務(wù)

的發(fā)展和人才市場(chǎng)的變化而適時(shí)調(diào)整。從薪酬水平上看，薪酬水平

低，對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；從薪酬結(jié)構(gòu)上看，結(jié)構(gòu)不合理，對(duì)內(nèi)缺乏公

平性，這是員工流失的根本原因。（6分）（2）①薪酬系統(tǒng)要隨著業(yè)務(wù)

的發(fā)展和人才市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整。（3分）②重視薪酬市場(chǎng)調(diào)查的

作用，通過(guò)薪酬市場(chǎng)調(diào)查，使企業(yè)的薪酬水平保持對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力。

（3分）③薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要科學(xué)。適當(dāng)拉開(kāi)員工薪酬差距，激勵(lì)員

工努力工作的同時(shí)，保證薪酬水平的內(nèi)部公平性。（2分）④薪酬制

度應(yīng)及時(shí)進(jìn)行診斷，分析薪酬制度與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)的匹配性

和有效性。（2分）⑤完善的薪酬管理制度能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。（2

分）

二、2004年初，張某應(yīng)聘到ABC公司，雙方簽訂了一份為期5年的

協(xié)議。雙方約定了張某在服務(wù)期內(nèi)不得以任何借口離開(kāi)公司；如因

私脫離公司，應(yīng)按其本人工資收入的300%支付違約金，并賠償經(jīng)

濟(jì)損失8萬(wàn)元。此后，ABC公司為張某辦理了人才引進(jìn)等相關(guān)手續(xù),

并支付招聘服務(wù)費(fèi)8000元。2005年2月1日，張某向公司遞交辭

職報(bào)告。辭職未獲得批準(zhǔn)。此后張某一直工作至2005年7月2日，

ABC公司支付其工資至7月底。2005年8月，張某向公司遞交了請(qǐng)

假條，就一直未上班。ABC公司多次通知其上班未果，于2005年9

月1日向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求張某支付違約金

6260元，賠償損失8萬(wàn)元，并返還代繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)中張某個(gè)人應(yīng)

承擔(dān)的部分。請(qǐng)結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)對(duì)本案進(jìn)行剖析？

【答案】（1）本案是一起勞動(dòng)者違反勞動(dòng)合同約定，提前解除勞動(dòng)合

同引發(fā)的糾紛。爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是勞動(dòng)關(guān)系解除的時(shí)間以及個(gè)人承擔(dān)賠

償責(zé)任的金額、代繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是否應(yīng)返還。（4分）（2）張某在

ABC公司未予批準(zhǔn)辭職申請(qǐng)后，繼續(xù)工作5個(gè)月，應(yīng)視為張某繼續(xù)

履行勞動(dòng)合同。雙方的勞動(dòng)關(guān)系依然存在，張某無(wú)正當(dāng)理由不上班

屬于曠工性質(zhì)。（4分）（3）ABC公司依據(jù)原協(xié)議要求張某支付違約金

6260元，賠償損失8萬(wàn)元，由于協(xié)議已被廢止，故不能得到支持。

（4分）（4）ABC公司為引進(jìn)張某支付了代理招聘服務(wù)費(fèi)8000元，由于

張某違約，該筆費(fèi)用已成為ABC公司的損失，張某應(yīng)予以賠償。（3

分）（5）ABC公司為張某補(bǔ)繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)（含公司為其補(bǔ)繳的個(gè)人應(yīng)

承擔(dān)的部分），張某是受益人，根據(jù)公平合理的原則，應(yīng)返還給ABC

公司。（3分）

三、2000年1月2日，張某到A公司應(yīng)聘，并于當(dāng)日與A公司簽訂

了勞動(dòng)合同，該合同于2002年1月1日期滿(mǎn)。簽訂合同當(dāng)日，張某

被A公司派到B商場(chǎng)工作，與B商場(chǎng)簽訂了借聘協(xié)議，確定了借聘

關(guān)系。至2001年7月6日之前，張某一直在B商場(chǎng)工作，由B商場(chǎng)

對(duì)其管理并支付工資。2001年7月6日，B商場(chǎng)以張某違反商場(chǎng)的

勞動(dòng)紀(jì)律（即一個(gè)月內(nèi)遲到兩次）為由，與張某解除了借聘關(guān)系，同

時(shí)，B商場(chǎng)口頭告知張某，A公司也以相同的理由與其解除了勞動(dòng)合

同。經(jīng)查，張某確實(shí)在一個(gè)月內(nèi)遲到兩次，但不構(gòu)成嚴(yán)重違反A公

司勞動(dòng)紀(jì)律而解除勞動(dòng)合同的條件。（DA公司和B商場(chǎng)的做法是否

合法？（9分）（2）張某如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？（9分）

【答案】（D根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定，A公司的做法不合法。張某的勞

動(dòng)合同是與A公司簽定的，與B商場(chǎng)之間只是借聘關(guān)系。對(duì)此，應(yīng)

認(rèn)定張某只是與A公司之間有勞動(dòng)合同關(guān)系。因此，有關(guān)張某勞動(dòng)

合同的簽定、變更、解除、續(xù)定、終止等手續(xù)，都應(yīng)由A公司與其

辦理。本案例的處理決定有B商場(chǎng)做出，其主體不合法。處理決定

不符合A公司與違紀(jì)職工解除勞動(dòng)合同的條件。（9分）（2）根據(jù)《勞

動(dòng)法》的規(guī)定：張某可以向A公司的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)節(jié)委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,

調(diào)解不成，張某可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。也可以直接

向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，張某如對(duì)仲裁不服，也可以向人

民法院提起訴訟。（9分）

四、（2019年5月）某公司10月招聘員工，明確要求中專(zhuān)以上學(xué)歷，

并要求應(yīng)聘者如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人情況表，如有隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，

解除勞動(dòng)合同。趙某和王某是中學(xué)同學(xué)，趙某中專(zhuān)未畢業(yè)，但托人

領(lǐng)取了某中專(zhuān)的畢業(yè)證；王某是大專(zhuān)畢業(yè)，她們同時(shí)被公司錄用。

該單位與她們簽訂了勞動(dòng)合同，期限為8年，試用期半年。二人在

試用期工作都很認(rèn)真。次年2月，公司發(fā)現(xiàn)趙某的中專(zhuān)畢業(yè)證是偽

造的，要解除與趙某的勞動(dòng)合同，趙某稱(chēng)自己已懷孕，并持有醫(yī)院

證明，單位并不理會(huì)，解除了趙某的勞動(dòng)合同。同月，王某經(jīng)常出

現(xiàn)嘔吐、惡心、全身不適等癥狀，經(jīng)醫(yī)院診斷為“妊娠反應(yīng)"。王

某持醫(yī)院開(kāi)具的證明到公司請(qǐng)假。公司認(rèn)為王某在應(yīng)聘時(shí)沒(méi)有如實(shí)

填寫(xiě)個(gè)人情況登記表，隱瞞了自己懷孕的事實(shí)，欺騙公司，也解除

了王某的勞動(dòng)合同。3月，趙某和王某以懷孕期間公司不能解除勞

動(dòng)合同為由向勞動(dòng)爭(zhēng)議沖裁委員會(huì)提出申訴。請(qǐng)問(wèn)該公司的行為是

否正當(dāng)合法？為什么？（18分）

【答案】該公司有權(quán)依法解除趙某的勞動(dòng)合同。但無(wú)權(quán)解除與王某

的勞動(dòng)合同?！秳趧?dòng)合同法》第42條規(guī)定：勞動(dòng)者有下列情形之一

的，用人單位不得依照本法第40條、第41條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同：

①?gòu)氖陆佑|職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，

或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；②在本單位患職

業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；③患病

或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；④女職工在孕期、產(chǎn)期、

哺乳期的；⑤在本單位連續(xù)工作滿(mǎn)15年，且距法定退休年齡不足5

年的；⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。也就是說(shuō)，如果勞動(dòng)者

存在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等特殊情形，用人單位不能依據(jù)《勞動(dòng)合

同法》第40條、第41條的規(guī)定與其解除勞動(dòng)合同。但是，如果該

勞動(dòng)者有過(guò)錯(cuò)，存在《勞動(dòng)合同法》第39條所規(guī)定的情形，用人單

位也有權(quán)解除勞動(dòng)合同。在本案中，趙某雖處在孕期，但其學(xué)歷造

假，嚴(yán)重違反了公司的規(guī)章制度，依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第39條規(guī)定,

公司有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同。即法律對(duì)勞動(dòng)者特殊保護(hù)是有限度的。

同理依據(jù)《勞動(dòng)合同法》42條規(guī)定，王某在公司并未有其他過(guò)錯(cuò)，

該公司不能以隱瞞懷孕為由解除與王某的勞動(dòng)合同。

五、（2017年11月）李琦于去年10月份看到某文印廠的招聘啟事：

本廠招用勞動(dòng)合同制排版工人10人，男女不限，年齡在23周歲以

下，雙眼裸眼視力為5.0以上。李琦患有視神經(jīng)萎縮，裸眼視力只

能達(dá)到4.6,而且不能矯正。為了找工作，李琦找人開(kāi)具了視力為

5.0的虛假證明。文印廠根據(jù)證明與李琦于2016年11月1日簽訂

了為期5年的勞動(dòng)合同，合同中明確規(guī)定試用期為6個(gè)月。李琦入

廠后由于其視力達(dá)不到工作要求，經(jīng)其排版的清樣錯(cuò)誤多，質(zhì)量和

效率與同期進(jìn)廠工人的差距很大。經(jīng)說(shuō)服教育，李琦不得不到醫(yī)院

復(fù)查。經(jīng)查證，李琦視力在招工以前即為4.6,與招聘啟事中要求

的視力不符。2017年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動(dòng)合同，限

4月10日前離開(kāi)工廠。李琦認(rèn)為，文印廠與自己簽訂了勞動(dòng)合同，

在勞動(dòng)合同履行過(guò)程中用人單位單方解除勞動(dòng)合同，屬于違法行為,

不同意解除勞動(dòng)合同，并向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴。您

認(rèn)為當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)將如何裁決？為什么？（18分）

【答案】當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)將裁決文印廠與李琦簽訂的勞動(dòng)

合同是無(wú)效的，所以可以依法解除。勞動(dòng)合同的解除是指勞動(dòng)合同

簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞

動(dòng)合同的法律行為。解除勞動(dòng)合同必須符合法定條件，嚴(yán)格履行法

定程序。用人單位可以隨時(shí)提出解除勞動(dòng)合同，且不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

的情形如下：（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的，這個(gè)條件僅

在試用期間有效，而且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。（2）嚴(yán)重

違反用人單位的規(guī)章制度的。（3）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位

造成重大損害的。（4）勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)

完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，（5）勞動(dòng)者以欺詐、脅迫的手

段或者乘人之危，使用人單位在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變

更勞動(dòng)合同致使勞動(dòng)合同無(wú)效的。（6）被依法追究刑事責(zé)任的。在案

例中，文印廠的招聘啟事中明確要求排版工人雙眼裸眼視力為5.0

以上，但是李琦為了找工作，找人開(kāi)具了視力為5.0的虛假證明。

2016年11月1日，文印廠在不知情的情況下與李琦簽訂了五年的

勞動(dòng)合同，試用期為6個(gè)月。在試用期間，由于李琦的視力達(dá)不到

工作要求，經(jīng)其排版的清樣錯(cuò)誤多。后經(jīng)醫(yī)院查證，李琦視力在招

工以前即為4.6,與招聘啟事中要求的視力不符。2017年3月1日,

文印廠通知李琦解除勞動(dòng)合同。該情況屬于在試用期間被證明不符

合錄用條件的，且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。因此，文印

廠可以與李琦解除勞動(dòng)合同，且不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臈l件。

六、某房地產(chǎn)集團(tuán)下屬一家物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司。成立初期，該公司

非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，制定了一套科學(xué)

完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，

該公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻不斷滑坡，客戶(hù)的投訴也不斷增加，員工的工

作失去了往日的熱情，出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職，其他人員

也出現(xiàn)不穩(wěn)定的征兆。經(jīng)過(guò)對(duì)公司內(nèi)部管理的深入了解和診斷，發(fā)

現(xiàn)問(wèn)題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關(guān)鍵的技術(shù)骨干員工的薪酬水平明

顯低于市場(chǎng)水平，對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理，

從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。針對(duì)這一具體問(wèn)題，

該公司進(jìn)行了薪酬市場(chǎng)調(diào)查分析，并對(duì)公司原有薪酬制度進(jìn)行調(diào)整,

制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配的薪資方案，激發(fā)了員工

的積極性和創(chuàng)造性，公司發(fā)展又開(kāi)始恢復(fù)良好的勢(shì)頭。請(qǐng)問(wèn)該公司

員工流失的原因是什么?從中能夠獲得什么啟示？（18分）

【答案】答：（1）員工流失的原因：該公司的薪酬系統(tǒng)沒(méi)有隨著公司

業(yè)務(wù)的發(fā)展和人才市場(chǎng)的變化而適時(shí)調(diào)整。從薪酬水平上看，薪酬

水平低，對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；從薪酬結(jié)構(gòu)上看，結(jié)構(gòu)不合理，對(duì)內(nèi)缺

乏公平性，這是員工流失的根本原因。（6分）（2）①薪酬系統(tǒng)要隨著

業(yè)務(wù)的發(fā)展和人才市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整。（3分）②重視薪酬市場(chǎng)調(diào)

查的作用，通過(guò)薪酬市場(chǎng)調(diào)查，使企業(yè)的薪酬水平保持對(duì)外具有競(jìng)

爭(zhēng)力。（3分）③薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要科學(xué)。適當(dāng)拉開(kāi)員工薪酬差距，

激勵(lì)員工努力工作的同時(shí)，保證薪酬水平的內(nèi)部公平性。（2分）④

薪酬制度應(yīng)及時(shí)進(jìn)行診斷，分析薪酬制度與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)的

匹配性和有效性。（2分）⑤完善的薪酬管理制度能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)

展。（2分）

七、某企業(yè)職工李平，今年8月份實(shí)際上班天數(shù)為25天（制度工作

時(shí)間為23天），其中有10天由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時(shí)間為11小

時(shí)。請(qǐng)計(jì)算該職工8月份的加班比重指標(biāo)、加班強(qiáng)度指標(biāo)和平均加

班長(zhǎng)度指標(biāo)。（18分）

【答案】答：（1）加班比重指標(biāo)的計(jì)算公式為：加班比重指標(biāo)=計(jì)算

期加班工時(shí)/計(jì)算期全部實(shí)際工作工時(shí)xlOO%。本題中，職工李平

8月份的加班工時(shí)為：（25-23）x8+3x10=46（小時(shí)）。（2分）全部實(shí)際

工作工時(shí)為:23x8+46=230（小時(shí)）。（2分）則該職工8月份的加班比

重指標(biāo)為：46/230xl00%=20%o（2分）（2）加班強(qiáng)度指標(biāo)的計(jì)算公

式為：加班強(qiáng)度指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)

xl00o（3分）本題中，職工李平的加班強(qiáng)度指標(biāo)為：46/

（23x8）x100=25。（3分）（3）平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)的計(jì)算公式為:平均

加班長(zhǎng)度指標(biāo)（工時(shí)/工日）=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工

作工日。（3分）本題中，職工李平的平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)為：46/

23=2（工時(shí)/工日）。（3分）

八、（2017年11月）某企業(yè)職工李平，今年8月份實(shí)際上班天數(shù)為

25天（制度工作時(shí)間為23天），其中有10天由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工

作時(shí)間為11小時(shí)。請(qǐng)計(jì)算該職工8月份的加班比重指標(biāo)、加班強(qiáng)度

指標(biāo)和平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)。（18分）

【答案】（1）加班比重指標(biāo)的計(jì)算公式為：加班比重指標(biāo)=計(jì)算期加

班工時(shí)/計(jì)算期全部實(shí)際工作工時(shí)X100%。本題中，職工李平8月

份的加班工時(shí)為：（25-23）x8+3x10=46（小時(shí)）。（2分）全部實(shí)際工作

工時(shí)為：23x8+46=230（小時(shí)）。（2分）則該職工8月份的加班比重指

標(biāo)為：46/230xl00%=20%o（2分）（2）加班強(qiáng)度指標(biāo)的計(jì)算公式為：

加班強(qiáng)度指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)xlOO。

（3分）本題中，職工李平的加班強(qiáng)度指標(biāo)為：46/（23x8）x100=25o

（3分）（3）平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)的計(jì)算公式為：平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)（工

時(shí)/工日）=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工作工日。（3分）

本題中，