DB3502T 046.1-2019 網(wǎng)約車運營服務管理 第1部分：運營條件

DB3502/TApp-basedride-hailin廈門市市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 2 4 5 6 8 9 ——第6部分：監(jiān)督管理。1網(wǎng)約車運營服務管理第1部分：運營條件網(wǎng)約車經(jīng)營者app-basedride-網(wǎng)約車駕駛員app-basedri線下合作機構offlinecollabor2新能源汽車newenergyauto4網(wǎng)約車經(jīng)營者運營條件4.1開展運營的資格4.1.1主體資格4.1.2線上服務能力4.1.3線下管理能力——在本市設有與其經(jīng)營規(guī)模相適應的固定的經(jīng)營場所，并具有相應的服務、管理要求：4.1.4服務檔次34.1.5承諾4.1.6車輛數(shù)量4.1.7兼職業(yè)務4.2開展運營的要求4.2.1承擔承運人責任，對接入的車輛和駕駛員負有管理責任，不得以任何方式轉嫁應承擔的責任。4.2.3與接入車輛的所有人簽訂接入?yún)f(xié)議，明確雙方的權利、義務和責任。保障提供服務的專職網(wǎng)約證線上與線下實際提供服務的車輛一致，并及時將車輛相關信息向市交通運輸主管部門報備。4.2.4為乘客購買承運人責任險等相關保險，充分保障乘客權益。車輛發(fā)生安全責任先行賠付責任，不得以任何形式向乘客或駕駛員轉移4.2.5與駕駛員簽訂勞動合同或協(xié)議，保證提供服務的駕駛員已取得市交通運輸主管部門核發(fā)的《網(wǎng)4.2.6定期組織駕駛員開展有關法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓和日常4.2.7確保車輛和駕駛員沒有接入其他網(wǎng)約車經(jīng)營者。4.2.8向乘客提供網(wǎng)約車服務前，應通過電子協(xié)議等形式向乘客明確各方權責，以及網(wǎng)約車經(jīng)營者應4.2.9向乘客提供符合稅務部門規(guī)定的發(fā)票，鼓勵使用電子發(fā)票。4.2.10按照規(guī)定及時將平臺上車輛、駕駛員的變動情況向市交通運輸主管部門報備。4布服務監(jiān)督電話及其他投訴方式與處理流程，及時處理乘客的4.2.15加強市場監(jiān)測，掌握行業(yè)動態(tài)信息，按管理部門4.2.16加強對線下合作機構的管理，及時向市交通運5.1車輛牌照5.2車型要求列入工業(yè)和信息化部發(fā)布的《新能源汽車推廣應用推薦車純電動車型續(xù)駛里程不低于250km，插電式（含增程式）混合動力5.3車載設備安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置。車輛衛(wèi)星定位裝置應符合JT/T10685.4車輛年限首次申請的，車輛《機動車行駛證》載明的初次注冊日期至申請之日未超過3年。退出營運后再次5.5車輛外觀5.6車輛接入55.7承諾本標準及相關規(guī)定開展業(yè)務，接受市交通運輸主管部門的訂單完成數(shù)5.8推廣新能源——不低于本市巡游出租汽車的車輛技術標準。6具有相應準駕車型的《機動車駕駛證》并具備——未列入交通、公安部門不良記錄；——無暴力犯罪記錄。承諾在同一時間內只在一家網(wǎng)約車經(jīng)營者從事網(wǎng)約車7.2.1不得接入未取得市交通運輸主管部門核發(fā)的《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》的網(wǎng)約7.2.2運營時隨車攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛7.2.3參加網(wǎng)約車經(jīng)營者或線下合作機構組織的有關法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全7.2.4遵守道路交通安全規(guī)定，文明駕駛7.2.5保持車輛和車上設備性能良好，保持車輛容貌和車內整7.2.6不得巡游攬客和輪排候客，不得進入巡游車專用候7.2.7按照合理路線或乘客要求的路線行駛，不得中途甩客或者故意繞78A.1廈門市網(wǎng)約車經(jīng)營服務檔次要求。取得市交通運輸主管部門核發(fā)的《網(wǎng)絡預約出租汽車駕取得市交通運輸主管部門核發(fā)的《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》或《兼職網(wǎng)約車備案核發(fā)的《網(wǎng)絡預約出租汽車核發(fā)的《網(wǎng)絡預約出租汽車9經(jīng)市商事登記機關核準注冊的企業(yè)法人或分支機構，并在本市依配備與業(yè)務規(guī)模相適應的運營人員、服務管理人員和安全管理具備與經(jīng)營規(guī)模相適應的穩(wěn)定、獨立使用的固定場所（含辦公用房、培訓用房有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)制度和線下服務B.2.1.1與網(wǎng)約車經(jīng)營者簽訂合作合同或協(xié)議，并履行合同或協(xié)議規(guī)定的責任和B.2.1.2不得向駕駛員提供未取得市交通運輸主管部門核發(fā)的《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》或《兼職B.2.1.3主動向駕駛員告知經(jīng)營風險，與駕駛員簽訂的合同或協(xié)議中要有明顯的風險提示條款，并取——存在欺騙誘導駕駛員簽訂合同或協(xié)議；B.2.