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35工業(yè)(產(chǎn)業(yè))園區(qū)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化服務CodeofpracticefortransferandtransformationservicesofscientificandtechnologicalachievementinindustrialparI前言 1 13術(shù)語和定義 14基本原則 1 1 2 2 2 25.3服務人員 26服務內(nèi)容 2 2 3 3 3 3 3 3 47.1服務程序 4 4 4 47.5組織實施 47.6檔案管理 5 58考核方法 5附錄A(規(guī)范性)服務流程圖 6附錄B(資料性)考核方法 7 8本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分:標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1工業(yè)(產(chǎn)業(yè))園區(qū)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化服務規(guī)程本文件適用于園區(qū)內(nèi)組織的科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化服務。園區(qū)外的組織科技成果scientificandtechnologicalac),technologicalachie4基本原則科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化服務應向服務需求方提供有關(guān)服務的真實信息,應與客觀實際相符,不應有任何23457.6.1服務機構(gòu)應搜集服務過程中的各種客觀證據(jù),包括書面記錄、錄音、視頻、網(wǎng)絡資料等,整理7.6.3服務機構(gòu)應根據(jù)法律法規(guī)、自身管理的需要和服務項目的特點設(shè)置適宜的檔案保7.7.2服務供給方在該項服務完成后應進行考評,考評內(nèi)容應包括是否完成合同約定、項目實施的結(jié)7.7.4服務評價可采用訪談、座談、發(fā)放調(diào)查問卷、查閱資料等多種方法,可單獨使用也可多種方法7.7.5對于服務不全面或不及時、服務過程不規(guī)范、服務需求方投訴及其他服務需求方認為不合格的7.7.6服務改進的內(nèi)容應包括服務供給方存在的主要問題、改進措施和預期目標、改進服務需要的配6開始開始2論證與評審告知服務需求方通過2論證與評審告知服務需求方通過1委托與受理3簽訂合同4組織實施5檔案管理6服務評價與改進結(jié)束7考核方法評價園區(qū)相關(guān)管理部門出臺的園區(qū)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化相關(guān)政策文件情況、科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化服務信息平臺建設(shè)運營情況、引入或設(shè)立科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化服務相關(guān)專通過考核、查驗資格等方式確認其達到所提查閱存檔的相關(guān)信息,包括合同、評審意見、查閱服務質(zhì)量管理情況記錄,包括服務需求方評議意見8
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