DB35T 2053-2022 科學技術館展教信息化服務系統(tǒng)基本功能要求

35BasicfunctionalrequirementsofexhibitionandeducationinformationservicesystemforscienceandtechI II 1 1 1 1 2科技館管理有限公司、天津恒達文博科技股份有限公司、福建省華大數碼科技有限公司。1科學技術館展教信息化服務系統(tǒng)基本功能要求本文件規(guī)定了科學技術館（以下簡稱科技館）展教信息3.1科技館scienceandtechn3.24.1基礎子系統(tǒng)——信息發(fā)布：用于信息資源發(fā)布、展示及公眾互動反饋的服務子系統(tǒng)；——客流監(jiān)控：用于統(tǒng)計重點區(qū)域實時客流信息的客流監(jiān)控服務子系統(tǒng)；——網絡媒體服務：用于科技館新聞資訊宣傳推廣，線上科普資源展覽展示，提供線上服務入口24.2拓展子系統(tǒng)——科普資源服務：綜合運用圖文影音、增強現實（AR）、虛擬現實（VR）及游戲互動等，提供——中央控制監(jiān)測：用于對展品展項控制管理、數據采集和狀態(tài)監(jiān)測的控制監(jiān)測子系統(tǒng)；——數據統(tǒng)計分析：用于對展教信息服務系統(tǒng)的相關數據信息進行統(tǒng)計分析、可視化展示，實現5.1票務服務——宜在科技館入口處設置自動售取票機；——公眾可在官方網站、公眾號（小程序）、應用程序(APP)、自助售取票——宜支持多種公眾需求類型票務設計，如套票、季票等優(yōu)惠票，或者聯合其他科技館、博物館——可支持手機支付或者網上金融支付等方式；——應支持線上退票功能。5.2信息發(fā)布——宜在科技館內以高清顯示屏、互動觸摸屏、互動式展品展項為公眾提供服務，包括但不限于展覽展示活動信息、客流信息、展品展項信息，提供路線查詢、在線預約、留言反饋等互動——可通過顯示設備實時展示參觀客流量、展廳客流量等客流統(tǒng)計數據，以及活動預約情況——可實現多渠道信息發(fā)布，包括但不限于網絡媒體服務、互動觸摸屏、信息發(fā)布屏等，具備內——應具有網絡安全管控應急措施，可快速屏蔽、刪除、替換相關發(fā)布信息。35.3科普輔導——應為公眾提供現代自助科普輔導講解服務，包含展示科技館全景圖、展廳位置、展品展項位——公眾可通過網站、公眾號（小程序）、應用程序（APP）地圖，以及便攜式自助科普輔導講解設備等進行自助參觀體驗并聽取輔導講解，科普輔導講解設備支持——可支持雙語講解，并具備拓展更多語種通道的能力。5.4客流監(jiān)控——應在科技館出入口處、展廳出入口處及重點展品展——服務信息應包括但不限于科技館新聞資訊、展品展項簡介、線上科普資源和展教活動信息；票務預約、科普講解預約、會員注冊報名和志愿者注冊報——可支持公眾留言互動及問卷調查功能。5.6展教活動管理——應具有教學內容更新、科教數據反饋等功能，5.7科普人員管理4——后臺管理員可對科普人員從注冊申請開始，至成為正式科普人員的全流程進行審核和管理；——宜支持統(tǒng)計科普人員的工作時間、考勤信息及服務次數等數據。5.8科普資源服務——應進行展品展項數字多媒體建設，公眾可——宜提供科普知識庫相關內容及科普資源的下載功能；——宜提供全景虛擬展覽服務，支持添加音視頻科普輔導熱點、背景音樂，支持視角切換、互動——可通過智能控制管理實現展品展項統(tǒng)一控制、工作狀態(tài)監(jiān)測，以及工作環(huán)境的數據采現集中電氣控制、運行數據監(jiān)測管理和遠程綜合操控，并能實現停、快進、循環(huán)播放、點播、音量調整、顯示互動——可支持通過室內地圖精確標記每一個受控設備的位置，對館內各展區(qū)、展項的控制監(jiān)測設備——可支持多終端操作，宜配備計算機、平板電腦、智能手機等多控制監(jiān)測終端軟件，可實現遠5.