家電保修服務(wù)合同樣式

家電保修服務(wù)合同樣式合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：第一條產(chǎn)品范圍1.1本合同所指的產(chǎn)品范圍包括但不限于：冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視、熱水器等家用電器。1.2具體產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等詳見附件。第二條保修期限2.1乙方向甲方購(gòu)買的產(chǎn)品，自購(gòu)貨之日起享有如下保修期限：（1）主要部件保修期限為______年；（2）其他部件保修期限為______年。2.2保修期限屆滿后，乙方如需繼續(xù)享受保修服務(wù)，可與甲方協(xié)商并支付相應(yīng)費(fèi)用。第三條保修服務(wù)內(nèi)容（1）定期上門檢查產(chǎn)品運(yùn)行情況；（2）產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)維修人員上門服務(wù)；（3）免費(fèi)更換損壞的零配件；（4）免費(fèi)提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)。3.2保修服務(wù)范圍內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障部件。3.3保修服務(wù)范圍內(nèi)，非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方提供有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。第四條甲方義務(wù)4.1甲方應(yīng)保證所提供產(chǎn)品的質(zhì)量，確保產(chǎn)品在保修期內(nèi)正常運(yùn)行。4.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。4.3甲方應(yīng)在保修期內(nèi)按照本合同約定提供保修服務(wù)。第五條乙方義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用產(chǎn)品，不得擅自拆卸、改裝或損壞產(chǎn)品。5.2乙方應(yīng)在保修期內(nèi)按時(shí)支付保修服務(wù)費(fèi)用。5.3乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行維修。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照本合同約定提供保修服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照產(chǎn)品說明書要求使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品故障的，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。6.3甲方泄露乙方個(gè)人信息的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。7.2本合同簽訂地為準(zhǔn)。第八條其他約定8.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品清單：包括產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等信息。2.保修服務(wù)記錄：記錄保修服務(wù)的具體內(nèi)容和維修記錄。3.產(chǎn)品說明書：詳細(xì)說明產(chǎn)品的使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等信息。4.維修記錄：記錄產(chǎn)品維修的詳細(xì)情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換部件等。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供保修服務(wù)，如未按時(shí)響應(yīng)或未按時(shí)安排維修人員上門服務(wù)。2.甲方泄露乙方個(gè)人信息，未經(jīng)乙方同意向第三方泄露。3.乙方未按照產(chǎn)品說明書要求使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品故障。4.乙方未按時(shí)支付保修服務(wù)費(fèi)用。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供家電保修服務(wù)的商家。2.乙方：指購(gòu)買家電產(chǎn)品的消費(fèi)者。3.保修期限：指產(chǎn)品在保修期內(nèi)享受免費(fèi)保修服務(wù)的期限。4.保修服務(wù)：指甲方對(duì)乙方購(gòu)買的產(chǎn)品提供的免費(fèi)維修、更換零配件、使用培訓(xùn)等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：產(chǎn)品故障不在保修范圍內(nèi)。解決辦法：雙方協(xié)商確定維修費(fèi)用，乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。2.問題：甲方未按時(shí)提供保修服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并提供服務(wù)。3.問題：乙方未按照產(chǎn)品說明書要求使用產(chǎn)品。解決辦法：甲方不承擔(dān)保修責(zé)任，乙方應(yīng)正確使用產(chǎn)品。4.問題：甲方泄露乙方個(gè)人信息。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方應(yīng)保密乙方信息。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供家