停暖無憂保障書

停暖無憂保障書合同編號：__________甲方（供暖方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（用戶）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供供暖服務(wù)，為保障雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本停暖無憂保障書，共同遵照執(zhí)行：第一條供暖服務(wù)內(nèi)容1.1甲方按照國家和地方規(guī)定的供暖標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，為乙方提供供暖服務(wù)。1.2供暖期限為每年11月1日至次年3月31日，如遇特殊情況，甲方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整供暖期限。1.3甲方應(yīng)確保供暖設(shè)備安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保證乙方供暖效果。第二條停暖無憂保障（1）甲方供暖設(shè)備故障；（2）甲方供電、供水、供氣等配套設(shè)施故障；（3）不可抗力因素（如自然災(zāi)害、事故等）。2.2如因甲方原因?qū)е鹿┡袛?，甲方?yīng)按中斷時(shí)間向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：每中斷1天，違約金金額為供暖費(fèi)用的2%。2.3甲方應(yīng)建立健全供暖安全保障措施，確保供暖期間乙方人身和財(cái)產(chǎn)安全。第三條雙方義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照約定提供供暖服務(wù)，確保供暖質(zhì)量。3.2乙方應(yīng)按時(shí)支付供暖費(fèi)用，遵守供暖期間的相關(guān)規(guī)定。3.3乙方應(yīng)合理使用供暖設(shè)施，不得擅自拆改、損壞供暖設(shè)備。第四條爭議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為供暖期。5.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（供暖方）：__________乙方（用戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.供暖設(shè)備運(yùn)行記錄2.供暖費(fèi)用支付憑證3.供暖服務(wù)滿意度調(diào)查問卷4.供暖中斷情況記錄表5.違約金計(jì)算公式說明6.供暖設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊7.不可抗力因素證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方供暖設(shè)備故障導(dǎo)致的中斷，未經(jīng)乙方同意未在48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供暖。2.甲方供電、供水、供氣等配套設(shè)施故障導(dǎo)致的中斷，未經(jīng)乙方同意未在48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供暖。3.甲方未按約定提供供暖服務(wù)，或供暖質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)和約定。4.乙方未按時(shí)支付供暖費(fèi)用。5.乙方擅自拆改、損壞供暖設(shè)備。6.雙方其他約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.供暖方：指提供供暖服務(wù)的單位或個(gè)人。2.用戶：指接受供暖服務(wù)的單位或個(gè)人。3.供暖期：指約定供暖的開始和結(jié)束日期。4.供暖費(fèi)用：指用戶為享受供暖服務(wù)所需支付的費(fèi)用。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。6.不可抗力因素：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、事故等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供暖設(shè)備故障導(dǎo)致的中斷，甲方應(yīng)立即組織維修，并及時(shí)通知乙方。2.乙方未按時(shí)支付供暖費(fèi)用，甲方應(yīng)提醒乙方，協(xié)商解決或依法追討。3.乙方擅自拆改、損壞供暖設(shè)備，甲方應(yīng)要求乙方恢復(fù)原狀，賠償損失。4.雙方在履行合同過程中產(chǎn)生爭議，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向法院提起訴訟。5.遇到不可抗力因素導(dǎo)致的中斷，雙方應(yīng)互相理解，協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供供暖服務(wù)。2.乙方按時(shí)支付供暖費(fèi)用。3.雙方約定供暖期限和供暖