2024年后勤保障科責任制（五篇）

第2頁共2頁2024年后勤保障科責任制1.負責制定醫(yī)院后勤工作的詳細計劃，提交給主管院長審批后，負責具體的組織與實施工作。2.確保醫(yī)院的供水、供電、供氣及維修保障工作正常運行，積極為全院臨床一線提供服務，實行“三下”（下收、下送、下修）服務，確?！叭ā保ㄋ?、電通、氣通），防止“兩漏”（漏水、漏電）現(xiàn)象發(fā)生，努力實現(xiàn)“三滿意”（病人、職工、領導滿意）。3.后勤保障科主任將直接領導總務專業(yè)班組的工作，對各部門工作進行全面指導，及時解決問題。對于重要問題，需向主管院長請示并匯報。4.有計劃地改善醫(yī)院的外觀和環(huán)境，負責院區(qū)綠化、美化和衛(wèi)生工作，并注重環(huán)境保護。5.加強后勤安全教育工作，重點防范爆炸、觸電和機械傷害等事故。6.合理規(guī)劃修繕工作，年初制定計劃，定期進行檢查，年終進行總結。7.嚴格做好各類記錄、登記工作，確保檔案資料的完整保存。8.加強業(yè)務訓練，提升人員素質，樹立為臨床一線服務的意識。9.強化組織紀律，促進相互理解，加強團結協(xié)作，嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度。10.在院長、書記的領導和上級公安機關的指導下，負責維護醫(yī)院的治安秩序，保障醫(yī)療工作的正常運行。11.嚴格制定并執(zhí)行各項安全保衛(wèi)措施，確保重點部門的安全。一旦發(fā)現(xiàn)重大問題，及時向院長、書記和公安部門請示、報告。12.負責全院職工身份信息的采集與管理，以及外來施工人員的申報與管理工作。13.加強對保安工作的領導，維護院內治安秩序，積極調解處理一般民事、治安案件，并協(xié)助公安機關偵破重大案件。14.領導全院義務消防組織，加強防火、防盜、防破壞、防事故災害的“四防”教育。及時消除安全隱患，落實整改措施。15.積極做好醫(yī)院的安全防范工作，重大節(jié)日期間進行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。16.加強院內車輛管理秩序工作，嚴禁非停車區(qū)域停車。17.做好接待保衛(wèi)工作，確保外賓和上級領導的安全。18.協(xié)調落實上級管理機關安排的各項工作，制定年度工作計劃及創(chuàng)建平安醫(yī)院的具體措施，確保年度普法教育工作目標的落實和執(zhí)行。19.完成院領導和上級有關部門布置的各項任務。2024年后勤保障科責任制（二）一、承擔全院的后勤保障職責，確保服務理念以醫(yī)療一線為中心，持續(xù)執(zhí)行送、收、修的下層服務，不斷優(yōu)化服務態(tài)度，提升服務品質。二、實施全院固定資產的盤點管理，包括物資供應、設備維修、職工食堂運營、建筑維護、環(huán)境整治、交通協(xié)調、通信及生活服務，以保障醫(yī)療、教育、預防工作的順利開展。三、定期深入各部門了解醫(yī)療及相關需求，根據人力資源、物力資源和財力條件，制定并執(zhí)行工作計劃，監(jiān)督工作進度，分析并解決工作中出現(xiàn)的問題，以提升工作效率并總結經驗。四、負責醫(yī)療廢物的規(guī)范化收集、運輸和處理工作，并確保相關記錄的完整性和準確性。五、管理醫(yī)院車輛，確保急救護送服務的及時性，合理調配車輛使用，禁止私自使用公車。六、執(zhí)行后勤物資的采購任務，確保物資供應的穩(wěn)定和高效。七、負責醫(yī)院的對外合作、市場推廣、廣告策劃以及對外聯(lián)絡工作，提升醫(yī)院的知名度和影響力。八、持續(xù)學習業(yè)務知識，以專業(yè)素養(yǎng)優(yōu)化后勤工作。2024年后勤保障科責任制（三）一、承擔全院的后勤保障職責，確保服務理念以醫(yī)療一線為中心，持續(xù)執(zhí)行送、收、修的下層服務，不斷優(yōu)化服務態(tài)度，提升服務品質。二、實施全院固定資產的盤點管理，包括物資供應、設備維修、職工食堂運營、建筑維護、環(huán)境整治、交通協(xié)調、通信及生活服務，以保障醫(yī)療、教育、預防工作的順利開展。三、定期深入各部門了解醫(yī)療及相關需求，根據人力資源、物力資源和財力條件，制定并執(zhí)行工作計劃，監(jiān)督工作進度，分析并解決工作中出現(xiàn)的問題，以提升工作效率并總結經驗。四、負責醫(yī)療廢物的規(guī)范化收集、運輸和處理工作，并確保相關記錄的完整性和準確性。五、管理醫(yī)院車輛，確保急救護送服務的及時性，合理調配車輛使用，禁止私自使用公車。六、執(zhí)行后勤物資的采購任務，確保物資供應的穩(wěn)定和高效。七、負責醫(yī)院的對外合作、市場推廣、廣告策劃以及對外聯(lián)絡工作，提升醫(yī)院的知名度和影響力。八、持續(xù)學習業(yè)務知識，以專業(yè)素養(yǎng)優(yōu)化后勤工作。2024年后勤保障科責任制（四）醫(yī)院后勤保障科三年發(fā)展規(guī)劃____年____月為積極響應醫(yī)院基本現(xiàn)代化建設的需求，提升后勤保障的綜合實力，后勤保障科特此制定未來三年的發(fā)展規(guī)劃。本規(guī)劃旨在通過強化后勤管理、提升工作效率、加強人才培養(yǎng)及推進基本建設，確保后勤服務達到安全、優(yōu)質、高效、節(jié)儉的標準，推動后勤整體服務水平邁上新臺階。一、三年發(fā)展目標（一）后勤管理1.嚴格實施醫(yī)院后勤物資供應管理，強化安全保衛(wèi)工作，確保基建項目按時按質完成。2.加強對物業(yè)公司管理的監(jiān)督與考核，保障物業(yè)托管服務的高質量完成。3.完善后勤科管理的固定資產、物資設備、基建項目、環(huán)境衛(wèi)生及院容院貌等工作的臺賬資料，確保固定資產登記遺漏率控制在____‰以內，倉庫物資賬物相符率控制在____‰以內。4.高效維護醫(yī)院的水、電、汽等基礎設施與設備，為臨床一線提供優(yōu)質服務，實現(xiàn)物資供應的主動下收、下送、下修。5.綠化、環(huán)保工作需達到既定標準，保持綠化區(qū)整潔無雜物，環(huán)保設備正常運轉。6.積極參與醫(yī)院管理年活動，確?！鞍踩?、質量、服務、費用”各項內容得到有效落實。同時，深入開展“建設平安醫(yī)院、創(chuàng)建最安全院區(qū)”活動，力保目標計劃期內無安全事故發(fā)生，特別是避免造成人員傷亡或直接經濟損失二萬元以上的安全事故。7.堅持節(jié)約原則，持續(xù)優(yōu)化并嚴格執(zhí)行定額費用管理制度，激發(fā)本科室職工的積極性，推動全院降低運行成本。8.進一步強化考核工作，確保各項制度與職責得到有效執(zhí)行與落實，形成有布置、有檢查、有評價的閉環(huán)管理機制。9.嚴格履行后勤服務承諾與便民措施，定期督查承諾及措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。10.確保投訴與建議得到及時查處與反饋，查結率達到____%，及時反饋率達到____%。11.加強宿舍管理，妥善安排學生及____的生活住宿，尤其注重安全管理。（二）效率提升1.建立定期巡查機制，科主任每周主動巡查一次，責任人每周檢查一次，具體班組根據職責每兩天至少巡查一次，確保問題得到及時解決。2.應急響應迅速，確保五分鐘內到達現(xiàn)場，停電情況下五分鐘內自發(fā)電供電到位；一般問題兩小時內解決，重大問題一天內解決，重大疑難問題三天內解決（并提供醫(yī)院最低需求保障），同時保證服務文明。3.追求高主動及時率與服務滿意率，目標分別為____%與____%以上。（三）人才培養(yǎng)1.加強科室?guī)ь^人自身建設，鼓勵學習進取，確保在任科主任達到本科學歷。2.定期開展崗位練兵與輪崗培訓活動，提升職工崗位技能與一技多能水平。3.實施自培計劃，三年內計劃中專升大專____名，專升本____人；培養(yǎng)工人技師____名及____名電焊工。4.引進外部人才，計劃引進____名機電一體化或自動化專業(yè)人才，以進一步提升醫(yī)院后勤保障能力。二、主要保障措施（一）思想建設1.強化學習教育，樹立主人翁責任感。通過多種形式的學習活動（如每周一政治學習、革命教育基地參觀、學習心得交流等），增強職工的責任意識與使命感。2.加強精神文明建設，提升科室人員的職業(yè)道德水平與服務意識，確保廉潔自律、文明用語、規(guī)范服務。3.密切思想溝通，科室領導需深入一線了解職工思想動態(tài)，通過關懷體貼、促膝談心等方式進行思想溝通，激發(fā)職工的積極性與創(chuàng)造力。（二）制度建設進一步完善各項制度建設特別是核心制度的建設與落實工作。（三）嚴格考核將考核作為落實制度與檢查工作的重要環(huán)節(jié)，通過事前、事中、事后的全面考核促進目標計劃的按時按質完成。（四）科學管理采用PDCA科學管理方法提升管理質量。通過制定計劃、組織實施、檢查評估與持續(xù)改進的循環(huán)過程確保后勤宗旨的貫徹與后勤供給的有力保障。2024年后勤保障科責任制（五）堂師傅承擔全部責任。醫(yī)院后勤保障科三年發(fā)展規(guī)劃[日期]為順應醫(yī)院現(xiàn)代化建設的需求，增強后勤保障的堅實支撐，后勤保障科將聚焦于后勤管理的強化、效率的提升、人才的培養(yǎng)以及基礎建設的優(yōu)化，特別是加大基礎建設的力度，確保后勤服務的核心價值——安全、優(yōu)質、高效、節(jié)儉得以充分展現(xiàn)，并推動后勤服務水平邁向新高度。為此，特制定以下三年發(fā)展規(guī)劃：一、三年目標規(guī)劃（一）后勤管理1.高效實施醫(yī)院的后勤物資供應體系，強化安全保衛(wèi)工作，確?；椖堪磿r按質完成。2.加強對物業(yè)公司管理的監(jiān)督與考核，保障物業(yè)托管工作的質量與效率。3.完善后勤科管理的固定資產、物資設備、基建、環(huán)境衛(wèi)生、院容院貌等方面的管理工作，確保臺賬資料完整。固定資產登記遺漏率控制在____‰以內，倉庫物資賬物相符率保持在____‰以內。4.維護醫(yī)院水、電、汽等基礎設施設備的正常運行，為臨床一線提供優(yōu)質服務，實現(xiàn)后勤向前勤的轉變，確保物資供應的下收、下送、下修服務到位。5.綠化、環(huán)保工作達到既定標準。保持綠化區(qū)內無雜物、雜草、死苗，及時進行澆水、施肥、治蟲、修剪等維護工作。確保環(huán)保設備正常運轉。6.積極參與醫(yī)院管理年活動，切實落實“安全、質量、服務、費用”的各項要求。積極開展“建設平安醫(yī)院、創(chuàng)建最安全院區(qū)”的活動，確保目標計劃內無安全事故發(fā)生，特別是避免發(fā)生人員傷亡或直接經濟損失二萬元以上的安全事故。7.堅持勤儉節(jié)約原則，繼續(xù)實施并完善定額費用管理制度，激發(fā)本科室職工的工作積極性，推動全院加強管理，降低運營成本。8.進一步強化考核工作，確保制度與職責的嚴格執(zhí)行與落實。做到有布置、有檢查、有評價，保障目標計劃各項工作的圓滿完成。9.認真履行后勤服務承諾和便民措施，定期督促與檢查承諾及措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)不足及時整改。10.及時處理投訴與____問題，確保查結率達到____%，及時反饋率達到____%。11.加強對宿舍的管理，妥善安排學生及____的生活住宿，特別注重安全管理。（二）效率提升1.科主任每周主動巡查一次，責任人每周檢查一次，具體班組根據職責每兩天至少巡查一次，確保問題及時發(fā)現(xiàn)并解決。2.應急事件五分鐘內到達現(xiàn)場處理，停電情況下五分鐘內啟動自備發(fā)電供電；一般問題兩小時內解決，重大問題一天內解決，重大而疑難問題三天內解決（并滿足醫(yī)院最低需求）；承諾解決的問題需按時按質完成，并注重文明服務。3.確保主動及時率達到____%，服務滿意率達到____%以上。（三）人才培養(yǎng)1.加強科室?guī)ь^人自身建設，鼓勵積極學習進取，提高適應本職工作的能力，確保在任科主任達到本科學歷。2.每年開展一次崗位練兵活動，并在部分崗位實施輪崗培訓，提升職工的崗位技能與多技能水平。3.實施自培人才計劃。在三年內，計劃培養(yǎng)中專升大專____名，專升本____人；培養(yǎng)工人技師____名；培養(yǎng)____名電焊工。4.實施外引人才戰(zhàn)略。為適應醫(yī)院基本現(xiàn)代化需求，引進____名機電一體化或自動化專業(yè)人才，進一步提升醫(yī)院后勤保障能力。二、主要保障措施（一）思想基礎1.強化學習教育，牢固樹立主人翁責任感。通過多種形式的學習活動，如每周一的政治學習、革命教育基地參觀、學習心得交流等，增強責任意識與使命感。2.加強精神文明建設。提升科室人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，強化服務意識，做到廉潔自律、文明用語、規(guī)范服務。3.做好思想溝通工作?？剖翌I導需深入一線，除正常業(yè)務工作巡查外，還需關注職工的思想動態(tài)。通過體貼關懷、促膝談心、角色轉換等多種形式進行思想溝通，激發(fā)職工的積極性與創(chuàng)造性，形成團結一心的良好氛圍。（二）制度建設進一步完善各項制度建設，特別是核心制度的制定與落實工作，確保五規(guī)范制度得到有效執(zhí)行。（三）嚴格考核考核是落實制度與檢查工作的重要環(huán)節(jié)，