房地產(chǎn)公司績(jī)效考核草案

房地產(chǎn)公司績(jī)效考核草案考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)考核對(duì)象考核關(guān)系中高層管理人員上級(jí)、同級(jí)、服務(wù)對(duì)象部門一般人員上級(jí)、同級(jí)考核1、任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)考核維度考核人月度考核權(quán)重績(jī)?nèi)蝿?wù)績(jī)效直接上級(jí)50%效部門績(jī)效總經(jīng)理30%周邊績(jī)效相關(guān)部門負(fù)責(zé)人20%考核維度考核人月度考核權(quán)重任務(wù)績(jī)效銷售部70%部門績(jī)效總經(jīng)辦20%態(tài)度部門經(jīng)理1、直接上級(jí)就工作績(jī)效與被考核人面談，共同確定上月度任務(wù)目標(biāo)完成情況，并2、直接上級(jí)對(duì)被考核人的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，在評(píng)分3、有同級(jí)的被考核人員，行政人事部組織相應(yīng)同級(jí)考核人提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，完成評(píng)4、行政人事部統(tǒng)計(jì)匯總考核得分，一般人員得分反饋給各部門主管，中高層管理1等級(jí)定義實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的各個(gè)方面都取得特別出色的成績(jī)實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到或部分超過(guò)預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的主要方面都取得比較出色的成績(jī)預(yù)期計(jì)劃/工要求，無(wú)明顯失誤。實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在主要方面有明顯不足或失實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤?？?jī)效考核工資新增崗位人員的固定工資與績(jī)效工資的比例由行政人事部提出建議報(bào)行政人事總被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向行政人事部申考核期間：年月至年月姓名部門績(jī)效序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況分?jǐn)?shù)任務(wù)績(jī)效50%12345部門績(jī)效30%1溝通效果2工作分配3下屬發(fā)展4部門指標(biāo)完成情況考核人簽字：考核期間：年月至年月考核人姓名考核人部門周邊績(jī)效20%序號(hào)指標(biāo)/權(quán)重1主動(dòng)性23解決問(wèn)題時(shí)間4信息反饋及時(shí)5服務(wù)質(zhì)量考核人簽字：備注：1．部門一、部門二等標(biāo)示部門名稱；2．高層管理人員不屬于哪個(gè)部門；對(duì)高層考核時(shí)，把部門一、部門二等都改為具體的高層崗位名稱。考核期間：年月至年月被考核人姓名部門月度個(gè)人績(jī)效任務(wù)績(jī)效70%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況分?jǐn)?shù)12345部門績(jī)效任務(wù)績(jī)效20%123態(tài)度10%1積極性2協(xié)作性3責(zé)任心4紀(jì)律性考核人簽字：考核期間：年月至年月姓名部門年度能力30%指標(biāo)要素分?jǐn)?shù)力素質(zhì)20%人際交往能力3%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性影響力3%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說(shuō)服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力5%評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力3%傾聽(tīng)書面溝通判斷和決策能力3%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力3%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)技能10%考核人簽字：備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫。考核期間：年月至年月被考核人姓名部門年度能力30%指標(biāo)/權(quán)重要素分?jǐn)?shù)力素質(zhì)20%人際交往能力4%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性影響力4%說(shuō)服力影響能力溝通能力4%傾聽(tīng)書面溝通判斷和決策能力4%創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力計(jì)劃和執(zhí)行能力4%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)及技能10%考核人簽字：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫。處理記錄調(diào)查情況:經(jīng)辦人:注：表中“√”代表考核部門與被考核部門之間的考核關(guān)系。物業(yè)總監(jiān)助理暫不進(jìn)行考核，但對(duì)其他相關(guān)人員進(jìn)行考核。超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)常主動(dòng)承擔(dān)一般的額能夠提出新的思路偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)出個(gè)別的新思路和基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)不能提出新思路和能夠與同事保持良根據(jù)同事的請(qǐng)求能不能積極響應(yīng)同事工作有較強(qiáng)的責(zé)任心工作有一定的責(zé)任心能夠遵守工作的規(guī)基本能夠遵守工作出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)不能遵守工作規(guī)定容易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長(zhǎng)期能夠與他人建立可信較為自我，不易與他剛愎自用不易與他人善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍能夠與他人合作共事，相互支持，保證不能與他人很好合巧妙地和建設(shè)性地解能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生解決矛盾手法生硬，遇到矛盾不知如何解決對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，并付之于能關(guān)心他人，體諒他有時(shí)能關(guān)心他人，體不太關(guān)心他人，對(duì)他易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能夠根據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順利開(kāi)展尚能與人合作，但協(xié)能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說(shuō)服別人接能說(shuō)服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與無(wú)法說(shuō)服別人，或咄待人處世很靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來(lái)的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得待人處世較靈活，能夠根據(jù)公司要求，認(rèn)可公司變化所帶來(lái)的沖擊，并能順利的完對(duì)公司的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工待人處世刻板，適應(yīng)能積極影響他人的思能以自己積極的言行能合理評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，使下屬心服口服，并能使下屬能較為合理的評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，指能夠按公司要求對(duì)他善于了解下屬需要，通過(guò)一對(duì)一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長(zhǎng)能夠根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)培訓(xùn)和反饋幫助不能很好的利用反饋對(duì)下屬的工作無(wú)反饋善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時(shí)有不服了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努有制度，能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無(wú)改進(jìn)措施，員工積極工作主要靠命令與指示善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望能夠給下屬訂立工作能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展及時(shí)反饋和培訓(xùn)，讓下屬對(duì)自己的能夠與下屬溝通，注重過(guò)程管理，指導(dǎo)和雖能與員工溝通但缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)和協(xié)助簡(jiǎn)明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解陳述意見(jiàn)，不太需要語(yǔ)言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需反能夠很好的傾聽(tīng)別人的傾述，很快明白傾能夠注意傾聽(tīng)，力求能夠傾聽(tīng)，有時(shí)一知不注意傾聽(tīng)，常常不表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，易幾乎不需修改補(bǔ)充，文章不夠通順，但尚能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼顧短期和能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)主要忙于事務(wù)性工作，有時(shí)也會(huì)注意公司的前景和對(duì)策等問(wèn)題對(duì)公司的將來(lái)不太關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)工作中能不斷提出新想法、新措施，善于銳意求新，在工作中工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法按步就班，很少提出新想法、新措施與新能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確問(wèn)題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問(wèn)題，找到解發(fā)生問(wèn)題，能夠去想解決辦法，但有時(shí)抓對(duì)所做決策有良好的大致能作出正確的判對(duì)事物有大概的判斷和評(píng)估，缺乏方法和手段，結(jié)果不能十分對(duì)日常工作經(jīng)常判斷善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對(duì)困難的事處理果斷得當(dāng)善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時(shí)偶有適當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)能夠確定決策時(shí)機(jī)，但很少提出可行方遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，并確保在每個(gè)細(xì)能按照計(jì)劃執(zhí)行，比較注意細(xì)節(jié)，偶有差能大致按計(jì)劃執(zhí)行，不太注意細(xì)節(jié)，偶有工作無(wú)計(jì)劃，隨意，時(shí)間和資源的利用達(dá)完成任務(wù)速度快，質(zhì)工作效率尚可，能分清主次，能夠按時(shí)完成工作，基本保證質(zhì)量工作效率較低，需要?jiǎng)e人幫助才能完成任務(wù)工作不分主次、效率具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過(guò)有效的計(jì)劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要?jiǎng)e人幫做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)主動(dòng)性經(jīng)常主動(dòng)去其他部門詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要有時(shí)去其他部門詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要幾乎不去其他部門詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要從來(lái)不去其他部門詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要響應(yīng)時(shí)間其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng)解決問(wèn)題時(shí)間盡快協(xié)助，解決問(wèn)題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間盡快協(xié)助，解決問(wèn)題在預(yù)期時(shí)間內(nèi)盡快協(xié)助，解決問(wèn)題超出預(yù)期時(shí)間對(duì)于需協(xié)助解決的問(wèn)題根本不處理信息反饋及時(shí)協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，從來(lái)沒(méi)有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員服務(wù)質(zhì)量其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿意其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿意其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿意其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿意超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)與下屬溝通順暢，人際關(guān)系和諧；下屬碰到各種問(wèn)題愿意主動(dòng)與下屬保持良好的關(guān)系，經(jīng)常與下屬進(jìn)行能夠與下屬溝通，但是存在溝通不完全現(xiàn)象難以和下屬溝通，下屬不愿意和上級(jí)溝通，上級(jí)難以了解下合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能；對(duì)下屬工作