2024商業(yè)物業(yè)化服務(wù)協(xié)議樣本版

2024商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九條變更與解除9.1變更條款9.2解除條款第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決第十三條其他條款13.1附錄13.2附件第十四條簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.2物業(yè)指業(yè)主擁有或使用的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地和周?chē)h(huán)境。1.1.3物業(yè)服務(wù)指乙方按照本協(xié)議約定，對(duì)物業(yè)提供的維修、養(yǎng)護(hù)、管理等服務(wù)。1.1.4服務(wù)期限指本協(xié)議約定的乙方提供物業(yè)服務(wù)的起始和終止日期。1.1.5服務(wù)費(fèi)用指業(yè)主按照本協(xié)議約定支付給乙方的服務(wù)報(bào)酬。1.2解釋1.2.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方協(xié)商補(bǔ)充。1.2.2本協(xié)議任何條款的僅為方便閱讀，不影響對(duì)本協(xié)議條款內(nèi)容的解釋。1.2.3本協(xié)議的附件、附圖、補(bǔ)充協(xié)議等均為本協(xié)議不可分割的部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理。2.1.2乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理等服務(wù)。2.1.3乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共秩序的維護(hù)，包括安全巡查、消防安全管理等。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的報(bào)修、投訴，并按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成維修、養(yǎng)護(hù)工作。2.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)行。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范提供服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，明確服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.3.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并根據(jù)業(yè)主反饋改進(jìn)服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.1.2雙方應(yīng)在協(xié)議生效后30日內(nèi)辦理物業(yè)移交手續(xù)，自移交手續(xù)辦理完畢之日起，本協(xié)議正式履行。3.2終止日期3.2.1本協(xié)議履行期滿，如雙方未就續(xù)約事宜達(dá)成一致，本協(xié)議自行終止。3.2.2在本協(xié)議履行期間，如一方違約，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。3.3續(xù)約條款3.3.1如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議終止前3個(gè)月簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。3.3.2續(xù)約的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容等事項(xiàng)，雙方可在本協(xié)議基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每平方米人民幣【】元。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的建筑面積、服務(wù)內(nèi)容等因素確定。4.2支付方式4.2.1業(yè)主應(yīng)按期向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前3個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循合理、公開(kāi)、透明的原則，并報(bào)相關(guān)部門(mén)備案。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.1.1業(yè)主有權(quán)按照本協(xié)議約定享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)。5.1.2業(yè)主有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出建議、投訴。5.2甲方義務(wù)5.2.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理。5.2.2業(yè)主應(yīng)按期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖延或拒付。5.2.3業(yè)主應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公共秩序，不得在公共區(qū)域從事違法、違規(guī)活動(dòng)。第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)改正或承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而導(dǎo)致的其他損失，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。8.2.3違約方應(yīng)支付守約方因此造成的預(yù)期利益損失。第九條變更與解除9.1變更條款9.1.1協(xié)議變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。9.1.2變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2解除條款9.2.1雙方同意解除本協(xié)議的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。9.2.2解除協(xié)議應(yīng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.2.3本協(xié)議解除后，乙方應(yīng)按照約定向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。10.1.2保密信息不包括公眾領(lǐng)域的信息或甲方自愿向第三方披露的信息。10.2保密期限10.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或解除后三年內(nèi)有效。10.2.2如雙方另有約定，從其約定。10.3泄密責(zé)任10.3.1如一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.3.2泄露方應(yīng)賠償因此給守約方造成的經(jīng)濟(jì)損失及名譽(yù)損害。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.1.2雙方應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方不可抗力事件的發(fā)生，并提供相關(guān)證明文件。11.2不可抗力后果11.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.2.2不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方應(yīng)根據(jù)影響程度減輕或免除責(zé)任。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.1.2如本協(xié)議的某些條款與法律、法規(guī)沖突，該條款將按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。12.2爭(zhēng)議解決12.2.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1附錄13.1.1本協(xié)議附錄包括物業(yè)清單、服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等。13.1.2附錄與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2附件13.2.1本協(xié)議附件包括物業(yè)規(guī)劃圖紙、設(shè)施設(shè)備清單等。13.2.2附件為本協(xié)議不可分割的部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條簽署14.1簽署日期14.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本協(xié)議在【】地簽署。14.2.2簽署地點(diǎn)為本協(xié)議的簽訂地。14.3簽署人14.3.1甲方簽署人為【】，職務(wù)為【】。14.3.2乙方簽署人為【】，職務(wù)為【】。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單附件二：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)附件三：物業(yè)規(guī)劃圖紙附件四：設(shè)施設(shè)備清單附件一：物業(yè)清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列明物業(yè)的名稱、地址、面積、設(shè)施設(shè)備等情況。乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)清單提供相應(yīng)的服務(wù)。附件二：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。附件三：物業(yè)規(guī)劃圖紙?jiān)敿?xì)要求和說(shuō)明：本附件包括物業(yè)的平面圖、立面圖、剖面圖等，用以說(shuō)明物業(yè)的結(jié)構(gòu)、布局、設(shè)施設(shè)備位置等。乙方應(yīng)根據(jù)圖紙?zhí)峁┫鄳?yīng)的服務(wù)。附件四：設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列明物業(yè)內(nèi)的各類(lèi)設(shè)施設(shè)備，包括名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等。乙方應(yīng)根據(jù)清單對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法、違規(guī)活動(dòng)，影響公共秩序。4.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成維修、養(yǎng)護(hù)工作。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而導(dǎo)致的其他損失，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。3.違約方應(yīng)支付守約方因此造成的預(yù)期利益損失。示例說(shuō)明：若甲方未按期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，并賠償因甲方逾期付款而導(dǎo)致的乙方經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不