2024年XX品牌設(shè)備全方位保修協(xié)議版

2024年品牌設(shè)備全方位保修協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3設(shè)備定義2.保修范圍2.1保修設(shè)備列表2.2保修期限2.3保修服務(wù)內(nèi)容3.保修條件3.1保修起始日期3.2保修有效證明3.3保修服務(wù)流程4.保修服務(wù)方式4.1維修服務(wù)4.2更換零配件4.3技術(shù)支持與咨詢5.保修費(fèi)用5.1保修期內(nèi)費(fèi)用承擔(dān)5.2保修期外費(fèi)用承擔(dān)5.3非保修范圍內(nèi)費(fèi)用承擔(dān)6.保修exceptions6.1排除保修范圍的情況6.2特殊情況下保修的處理7.設(shè)備維護(hù)與使用7.1設(shè)備正確使用方法7.2設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)7.3違反規(guī)定導(dǎo)致的損壞處理8.爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解8.3法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同的變更9.3合同的終止10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約保密條款的后果12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.2不可抗力事件的后果處理13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用法律13.2爭(zhēng)議解決方式14.其他條款14.1合同的修改與補(bǔ)充14.2合同的解除14.3附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××公司甲方地址為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××技術(shù)服務(wù)公司乙方地址為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3設(shè)備定義設(shè)備指甲方所有，并按照本合同規(guī)定進(jìn)行保修的×××品牌設(shè)備，具體型號(hào)和數(shù)量詳見附件。第二條保修范圍2.1保修設(shè)備列表保修設(shè)備列表詳見附件。2.2保修期限保修期限為自設(shè)備交付之日起的××年。2.3保修服務(wù)內(nèi)容保修服務(wù)內(nèi)容包括：硬件故障維修、軟件故障修復(fù)、零配件更換、定期檢查、技術(shù)支持與咨詢等。第三條保修條件3.1保修起始日期保修起始日期為設(shè)備交付日期。3.2保修有效證明保修有效證明為本合同及其附件。3.3保修服務(wù)流程保修服務(wù)流程如下：（1）甲方在使用設(shè)備過程中遇到問題，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系；（2）乙方接到甲方保修請(qǐng)求后，應(yīng)在××小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)情況提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持或安排工程師上門服務(wù)；（3）工程師上門服務(wù)時(shí)，應(yīng)出示有效證件，并提供正規(guī)保修服務(wù)；（4）保修服務(wù)結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方出具服務(wù)記錄單，甲方可根據(jù)此單進(jìn)行付款。第四條保修服務(wù)方式4.1維修服務(wù)維修服務(wù)包括硬件故障維修和軟件故障修復(fù)。4.2更換零配件零配件更換應(yīng)使用原廠配件，并在保修期內(nèi)提供免費(fèi)更換服務(wù)。4.3技術(shù)支持與咨詢第五條保修費(fèi)用5.1保修期內(nèi)費(fèi)用承擔(dān)保修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供保修服務(wù)。5.2保修期外費(fèi)用承擔(dān)保修期外，乙方提供維修服務(wù)，費(fèi)用按照乙方當(dāng)時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。5.3非保修范圍內(nèi)費(fèi)用承擔(dān)非保修范圍內(nèi)的維修費(fèi)用，包括但不限于人為損壞、操作不當(dāng)、液體浸泡等，由甲方承擔(dān)。第六條保修exceptions6.1排除保修范圍的情況（1）設(shè)備正常磨損；（2）設(shè)備未經(jīng)授權(quán)改裝、維修；（3）設(shè)備使用環(huán)境不符合產(chǎn)品說明書要求；（4）設(shè)備因電源問題導(dǎo)致的損壞；（5）甲方未按照乙方提供的保養(yǎng)方法進(jìn)行設(shè)備維護(hù)；（6）其他乙方認(rèn)為不屬于保修范圍的情況。6.2特殊情況下保修的處理如遇特殊情況（如自然災(zāi)害、社會(huì)動(dòng)蕩等），導(dǎo)致乙方無法正常履行保修義務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并與甲方協(xié)商解決。第七條設(shè)備維護(hù)與使用7.1設(shè)備正確使用方法甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和乙方提供的操作指南正確使用設(shè)備。7.2設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)甲方應(yīng)定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)，具體方法詳見產(chǎn)品說明書或咨詢乙方。7.3違反規(guī)定導(dǎo)致的損壞處理甲方如違反本合同規(guī)定的設(shè)備使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法，導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同的變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。9.3合同的終止合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任甲方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）支付乙方因此造成的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。10.2乙方違約責(zé)任乙方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）支付甲方因此造成的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3違約保密條款的后果如一方違反保密條款，泄露對(duì)方秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件定義不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)動(dòng)蕩等。12.2不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定執(zhí)行。除合同另有規(guī)定外，雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.2合同的解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。14.3附件附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。附件包括：（1）設(shè)備清單；（2）保修服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明；（3）雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單內(nèi)容：詳細(xì)列出所有保修設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)買日期等信息。附件二：保修服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明內(nèi)容：詳細(xì)說明保修服務(wù)的具體內(nèi)容，包括維修服務(wù)、更換零配件、技術(shù)支持與咨詢等。附件三：雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式內(nèi)容：列出甲方和乙方的聯(lián)系人姓名、電話、郵箱等信息。附件四：產(chǎn)品說明書內(nèi)容：設(shè)備的操作指南、維護(hù)保養(yǎng)方法等。附件五：保修服務(wù)記錄單內(nèi)容：記錄每次保修服務(wù)的日期、服務(wù)內(nèi)容、工程師簽名等信息。附件六：不可抗力事件證明內(nèi)容：如發(fā)生不可抗力事件，提供的相關(guān)證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同規(guī)定使用、維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞。2.甲方未按照約定時(shí)間支付保修服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按照約定時(shí)間提供保修服務(wù)。4.乙方提供的維修服務(wù)不符合合同規(guī)定。5.雙方未按照約定時(shí)間履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。2.甲方未支付保修服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供保修服務(wù)，并要求甲方支付費(fèi)用。3.乙方未提供保修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，或要求賠償因此造成的損失。4.乙方提供的維修服務(wù)不符合合同規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，或要求賠償因此造成的損失。5.雙方未按照約定時(shí)間履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此造成的損失等。示例說明：如甲方未按照合同規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方在提供維修服務(wù)后，發(fā)現(xiàn)故障原因是甲方使用不當(dāng)造成的，乙方有權(quán)向甲方收取因維修產(chǎn)生的費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本保修協(xié)議，雙方簽訂的具有法律效力的文件。2.甲方：指設(shè)備的所有者，購(gòu)買設(shè)備并享有保修服務(wù)的一方。3.乙方：指提供保修服務(wù)的一方，通常為設(shè)備的生產(chǎn)商或授權(quán)維修商。4.保修服務(wù)：指乙方按照合同規(guī)定，對(duì)甲方設(shè)備提供的維修、更換零配件、技術(shù)支持等服務(wù)。5.保修期限：指合同規(guī)定的設(shè)備保修的有效期限。6.不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)動(dòng)蕩等。7.違約金：指違約方按照合同約定，向守約方支付的賠償金。8.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。本合同中，甲方為設(shè)備的所有者，享有保修