吉林公務(wù)員面試模擬8

吉林公務(wù)員面試模擬8論述題第1題、工作中有一些抱怨是正常的事，但是你有一位同事不是針對大的問題、基本問題或者原則問題進行抱怨，而是經(jīng)常對一些小事情抱怨不休。你會怎么勸慰他?我的答案：我的答案：參考答案：工作中難免會有不如意的地方，但總因為瑣碎小事而抱怨不休，時間長會影響工作的積極性。同事常因小事向我抱怨，可以看出其對我的信任，但我也應(yīng)對其進行勸慰開導(dǎo)，讓同事放寬心。首先，對同事的抱怨要耐心傾聽。在工作不忙的情況下，可以和同事單獨進行溝通，并認真傾聽同事的抱怨。很多時候也許同事需要的只是情緒的宣泄，對于同事給予我的信任我應(yīng)認真對待，真誠傾聽，適時表示理解和同情，增加同事對我的好感。其次，尋找恰當?shù)臅r機給同事提出建議。建議時應(yīng)避免采用說教的方式，而應(yīng)分享自己的心得體會來進行相應(yīng)的引導(dǎo)和勸慰。如同事抱怨領(lǐng)導(dǎo)交給的工作過多，導(dǎo)致自身壓力很大，則可以告訴同事這是領(lǐng)導(dǎo)出于對其的信任，應(yīng)積極主動地響應(yīng)，但是如果做起來實在過于繁重，可以反思是否是因為自身做事效率較低所導(dǎo)致的，在清楚問題所在之后，可通過向有經(jīng)驗的同事學習，不斷熟悉業(yè)務(wù)，提高工作能力。如同事抱怨群眾工作不好做，群眾素質(zhì)差等問題，則要表示充分理解。通過分享自己工作中的實例，表明有的群眾確實存在情緒控制能力差的問題，容易將火撒在無關(guān)工作人員身上，告訴同事對于這樣的情況，要多理解，態(tài)度隨和地多與群眾耐心溝通。畢竟作為公務(wù)員應(yīng)該有更高的覺悟和素養(yǎng)，做好群眾工作也是我們的職責所在。最后，勸慰同事在工作中應(yīng)保持積極樂觀的心態(tài)，堅持“大事講原則，小事講風格”的做法，堅信“沒有邊緣的工作，只有邊緣的心態(tài)”，爭取少抱怨、多行動，迎接工作中的挑戰(zhàn)。答案解析：第2題、市里面有一項調(diào)研活動，你所在單位推薦老張去，但他不愿意參加，領(lǐng)導(dǎo)要你勸說老張參加，你會怎么做?我的答案：我的答案：參考答案：組織交給我的工作，我一定要按時保質(zhì)保量把工作完成好，對于老張不愿意參加推薦的工作，我會認真了解情況，積極配合解決，確保工作進度。首先，我會想辦法了解老張不愿意去的原因。我會先向平時與老張接觸較多的同事了解情況，詢問他們是否清楚老張不愿參加的原因；然后找機會與老張溝通，詢問其是否遇到困難，并表明自己愿意提供力所能及的幫助，同時詢問老張針對此次調(diào)研活動有什么意見和想法。其次，我會根據(jù)老張不愿意去的原因幫助老張解決實際的困難，一方面，我會幫助老張完成手頭上一些緊急的工作，把一些不緊急的工作放在后面去解決。另一方面，與老張一起對具體調(diào)研的主體和內(nèi)容進行提前了解，對調(diào)研的內(nèi)容、方式有一個初步的計劃，以便后面的工作開展能夠有的放矢。再次，如果老張在生活上遇到困難，我也會給予力所能及的幫助，消除老張的后顧之憂，以便能夠使老張全身心地投人到工作中去，保質(zhì)保量地完成好調(diào)研活動?？傊诮窈蟮墓ぷ髦?，遇到問題我要深入挖掘其根源，從根本上解決問題，確保工作的進程。答案解析：第3題、某鄉(xiāng)鎮(zhèn)要修建一條城鎮(zhèn)主干道，需要拆遷一部分民房。政府已提供了臨時居所，一部分村民已經(jīng)搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員，你如何和老人進行談話，說服他搬遷?如果談話中途老人提出要去醫(yī)院看病，你會怎么做?我的答案：我的答案：參考答案：拆遷民房修建城鎮(zhèn)主干道是政府的一項重大決策，老人留戀祖宅不肯搬遷，從情感上可以理解，但必須做好老人的思想工作，不影響城鎮(zhèn)主干道的建設(shè)，否則就會影響大多數(shù)群眾的利益。拆遷民房修建城鎮(zhèn)主干道，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了進一步改善居住環(huán)境、加快城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所做的重大決策。作為搬遷工作組的工作人員，我們既要確保拆遷工作按計劃、有步驟地進行，又要做到文明拆遷、合法拆遷、和諧拆遷。針對老人因留戀祖宅不肯搬遷的情況，我作為搬遷組的工作人員要動員老人搬遷，實現(xiàn)老人搬遷目的，我應(yīng)該做好以下工作：第一，調(diào)查研究，談話前深入了解情況。我會從側(cè)面了解老人生活中存在的困難，并在我的能力范圍內(nèi)，主動幫助老人解決。第二，在掌握了老人的詳細情況以后，用適合老人的溝通方式進行溝通說服工作。比如通過拉家常的方式逐步了解老人性格、生活習慣、生活狀況和老人對居住地的特別需求，以誠待人。就老人的要求向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，盡量滿足老人的拆遷補償?shù)群侠硪?，為老人解除后顧之憂。認真向老人介紹臨時居住地的情況，宣傳國家拆遷政策，讓老人充分了解道路建成通車后給鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以及他個人的生活帶來的好處。如果條件允許，帶老人到臨時居住地參觀，消除他的疑慮。另外可以動員老人的老鄰居、老街坊、老朋友等來做他的思想動員工作。相信通過我的努力，會得到老人的理解和配合。第三，針對談話中途老人提出去醫(yī)院看病的問題，我會首先了解老人的基本病情，幫助他選擇合適的醫(yī)院，并找車送他去醫(yī)院治療。同時，及時聯(lián)系老人家屬。到達醫(yī)院后，幫老人處理就醫(yī)的相關(guān)事宜。作為政府工作人員，要時刻謹記“群眾利益無小事”的宗旨，只有把維護好、實現(xiàn)好群眾的根本利益作為所有工作的出發(fā)點和歸宿，我們才能真正得到老百姓的擁護。進行城市建設(shè)