中級系統(tǒng)集成項目管理工程師-項目風(fēng)險管理、項目采購管理

中級系統(tǒng)集成項目管理工程師-項目風(fēng)險管理、項目采購管理(總分：97.00，做題時間：90分鐘)一、{{B}}單項選擇題{{/B}}(總題數(shù)：50，分數(shù)：96.00)1.既可能帶來機會、獲得利益，又隱含威脅、造成損失的風(fēng)險，稱為______。A.可預(yù)測風(fēng)險B.人為風(fēng)險C.投機風(fēng)險D.可管理風(fēng)險

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

√

D.解析：[解析]既可能帶來機會、獲得利益，又隱含威脅、造成損失的風(fēng)險，稱為投機風(fēng)險。投機風(fēng)險如果使活動主體蒙受了損失，但全社會不一定也跟著受損失，相反，其他人有可能因此而獲得利益。2.關(guān)于項目的風(fēng)險管理，下列說法中，______是不正確的。A.風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、定性分析、定量分析、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險監(jiān)控等過程B.定性風(fēng)險分析后，可制定和采取風(fēng)險應(yīng)對措施C.制定了風(fēng)險應(yīng)對措施后，可重新進行定量風(fēng)險分析，以確定風(fēng)險降低的程度D.風(fēng)險管理的最終目標(biāo)是消除風(fēng)險

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

D.

√解析：[解析]風(fēng)險是客觀存在，不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。項目風(fēng)險管理的目標(biāo)在于提高項目積極事件的概率和影響，降低項目消極事件的概率和影響。據(jù)此，選項D的說法有誤。3.德爾菲法區(qū)別于其他專家預(yù)測法的明顯特點是______。A.引入了權(quán)重參數(shù)B.多次有控制的反饋C.專家之間互相取長補短D.至少經(jīng)過4輪預(yù)測

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

√

C.

D.解析：[解析]德爾菲法區(qū)別于其他專家預(yù)測法(如頭腦風(fēng)暴法等)的明顯特點是多次有控制的反饋。4.德爾菲技術(shù)作為風(fēng)險識別的一種方法，主要用途是(或主要優(yōu)勢在于)______。A.為決策者提供圖表式的決策選擇次序(或能夠為決策者提供一系列圖表式的決策選擇)B.確定具體偏差出現(xiàn)的概率(或可以明確表示出特定變量出現(xiàn)的概率)C.有助于將決策者對風(fēng)險的態(tài)度考慮進去D.減少分析過程中的偏見，防止任何人對事件結(jié)果施加不正確的影響

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

D.

√解析：[解析]應(yīng)用德爾菲法技術(shù)，能減少分析過程中的偏見(即有助于減少數(shù)據(jù)方面的偏見)，防止任何人對事件結(jié)果施加不正確的影響(即避免了個人因素對結(jié)果產(chǎn)生的不適當(dāng)影響)。5.有關(guān)風(fēng)險識別，以下說法不正確的是______。A.項目組全體成員參與風(fēng)險識別B.識別范圍覆蓋了項目的整個生命周期C.風(fēng)險管理計劃是風(fēng)險識別的輸出D.識別過程中綜合運用了多種風(fēng)險識別的技術(shù)和工具

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

√

D.解析：[解析]選項A、B、D依次體現(xiàn)的是項目風(fēng)險識別的“全員性”、“系統(tǒng)性”、“綜合性”特點。風(fēng)險管理計劃是風(fēng)險識別的輸入，而不是其輸出。因此選項C的說法有誤。6.用匿名的方式在專家團隊中征求意見并綜合，從而對將來的可能風(fēng)險做出預(yù)測的風(fēng)險識別工具是______。A.風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)B.頭腦風(fēng)暴C.訪談方法D.德爾菲法

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

D.

√解析：[解析]德爾菲法是眾多專家以匿名形式就某一主題(如項目風(fēng)險)達成一致意見的一種風(fēng)險識別方法。7.定性風(fēng)險分析工具和技術(shù)不包括______。A.概率及影響矩陣B.建模技術(shù)C.風(fēng)險緊急度評估D.風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

√

C.

D.解析：[解析]建模技術(shù)用于定量風(fēng)險分析，不是定性風(fēng)險分析工具和技術(shù)。8.______指通過考慮風(fēng)險發(fā)生的概率及風(fēng)險發(fā)生后對項目目標(biāo)及其他因素的影響，對已識別風(fēng)險的優(yōu)先級進行評估。A.風(fēng)險管理B.定性風(fēng)險分析C.風(fēng)險控制D.風(fēng)險應(yīng)對計劃編制

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

√

C.

D.解析：[解析]題意描述的是定性風(fēng)險分析的基本概念。9.某系統(tǒng)集成企業(yè)為做好項目風(fēng)險管理，給風(fēng)險定義了3個參數(shù)：

1．風(fēng)險嚴重性：指風(fēng)險對項目造成的危害程度；

2．風(fēng)險可能性：指風(fēng)險發(fā)生的幾率；

3．風(fēng)險系數(shù)：是風(fēng)險嚴重性和風(fēng)險可能性的乘積。

其中，對項目進度延誤、工作量偏差的風(fēng)險嚴重性等級和風(fēng)險可能性等級如表1和表2所示。表1風(fēng)險嚴重性等級

表2風(fēng)險可能性等級

假定該企業(yè)將風(fēng)險系數(shù)大于等于6的情況定義為紅燈狀態(tài)，需要優(yōu)先處理，則下列______的情況屬于紅燈狀態(tài)。A.進度延誤15%，工作量偏差15%，發(fā)生幾率為0.5B.進度延誤15%，工作量偏差35%，發(fā)生幾率為0.2C.進度延誤25%，工作量偏差15%，發(fā)生幾率為0.4D.進度延誤15%，工作量偏差25%，發(fā)生幾率為0.4

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

√

D.解析：[解析]根據(jù)評定的風(fēng)險概率和影響級別，對風(fēng)險進行等級評定。通常采用參照表的形式或概率和影響矩陣的形式，評估每項風(fēng)險的重要性及其緊迫程度。概率影響矩陣是定性風(fēng)險分析的工具與技術(shù)之一。依題意，對于選項A的“進度延誤15%”，10%＜15%＜20%，其對應(yīng)的風(fēng)險嚴重性等級為“一般”，取值為2：當(dāng)“工作量偏差15%”時，其對應(yīng)的風(fēng)險嚴重性等級為“輕微”，10%＜15%＜20%，取值為1；因此在兩者之間應(yīng)取對項目造成較大危害程度的相關(guān)取值，即風(fēng)險嚴重性取值為2。當(dāng)風(fēng)險“發(fā)生幾率為0.5”時，其對應(yīng)的風(fēng)險可能性等級為“中”，取值為2。因此選項A的風(fēng)險系數(shù)=2×2=4。同理，對于選項B的“進度延誤15%”，其對應(yīng)的風(fēng)險嚴重性等級為“一般”，取值為2；當(dāng)“工作量偏差35%”時，其對應(yīng)的風(fēng)險嚴重性等級為“嚴重”，取值為3；因此在兩者之間應(yīng)取對項目造成較大危害程度的相關(guān)取值，即風(fēng)險嚴重性取值為3。當(dāng)風(fēng)險“發(fā)生幾率為0.2”時，其對應(yīng)的風(fēng)險可能性等級為“低”，取值為1。因此選項B的風(fēng)險系數(shù)=3×1=3。對于選項C的“進度延誤25%”，其對應(yīng)的風(fēng)險嚴重性等級為“嚴重”，取值為3；當(dāng)“工作量偏差15%”時，其對應(yīng)的風(fēng)險嚴重性等級為“輕微”，取值為1；因此在兩者之間應(yīng)取對項目造成較大危害程度的相關(guān)取值，即風(fēng)險嚴重性取值為3。當(dāng)風(fēng)險“發(fā)生幾率為0.4”時，其對應(yīng)的風(fēng)險可能性等級為“中”，取值為2。因此選項C的風(fēng)險系數(shù)=3×2=6。對于選項D的“進度延誤15%”和“工作量偏差25%”，其對應(yīng)的風(fēng)險嚴重性等級都為“一般”，取值為2；當(dāng)風(fēng)險“發(fā)生幾率為0.4”時，其對應(yīng)的風(fēng)險可能性等級為“中”，取值為2。因此選項D的風(fēng)險系數(shù)=2×2=4。綜上所述，若該企業(yè)將風(fēng)險系數(shù)大于等于6的情況定義為紅燈狀態(tài)，則選項C所對應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)該優(yōu)先處理。10.風(fēng)險緊迫性評估多用于______中。A.風(fēng)險識別B.定性風(fēng)險分析C.定量風(fēng)險分析D.風(fēng)險應(yīng)對

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

√

C.

D.解析：[解析]風(fēng)險緊急度(緊迫性)評估是定性風(fēng)險分析的工具、方法和技術(shù)之一。11.以下關(guān)于定性風(fēng)險分析的描述中，不正確的是______。A.定性風(fēng)險分析需要考慮風(fēng)險發(fā)生的概率及其后果的影響性B.實施定性風(fēng)險分析的方法中包括SWOT分析法C.通常情況下，技術(shù)含量越高的項目，其風(fēng)險程度也越高D.定性風(fēng)險分析的工作成果之一是按優(yōu)先級形成風(fēng)險總排隊

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

√

C.

D.解析：[解析]SWOT分析是識別項目風(fēng)險的工具與技術(shù)之一，而不是實施定性風(fēng)險分析的一種工具與技術(shù)。12.某集成企業(yè)在進行風(fēng)險定性分析時，考慮了風(fēng)險的幾種因素：

①威脅，指風(fēng)險對項目造成的危害程度；

②機會，指對項目帶來的收益程度；

③緊迫性，對風(fēng)險亟待處置的程度；

④風(fēng)險發(fā)生的概率。

關(guān)于該公司的定性風(fēng)險分析，下列說法中，______是不正確的。A.①×③×④的值越大，則表明風(fēng)險高，應(yīng)考慮優(yōu)先處理B.②×③×④的值越大，則表明機會大，應(yīng)考慮優(yōu)先處理C.①×②×④的值越大，則表明風(fēng)險高、機會大，應(yīng)考慮優(yōu)先處理D.②×④的值越大，則表明機會大，應(yīng)考慮優(yōu)先處理

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

√

D.解析：[解析]通常，數(shù)值越大代表風(fēng)險的危害程度越高(或收益程度越多，或緊迫性越高，或發(fā)生的概率越高)，數(shù)值越小代表風(fēng)險的危害程度越低(或收益程度越少，或緊迫性越低，或發(fā)生的概率越低)。依題意，“威脅×緊迫性×概率”(或“威脅×概率”)的計算結(jié)果越大，則表明風(fēng)險高，應(yīng)考慮優(yōu)先處理；“機會×緊迫性×概率”(或“機會×概率”)的計算結(jié)果越大，則表明機會大，應(yīng)考慮優(yōu)先處理。威脅是風(fēng)險的消極面，而機會是風(fēng)險的積極面，通常不能將兩者進行乘積運算，即選項C的說法有誤。13.根據(jù)風(fēng)險的概率及其發(fā)生后的影響來對風(fēng)險進行優(yōu)先級排列的風(fēng)險管理步驟是______。A.制訂風(fēng)險管理機制B.風(fēng)險識別C.實施定性風(fēng)險分析D.實施定量風(fēng)險分析

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

√

D.解析：[解析]題意描述的是實施定性風(fēng)險分析的基本概念。14.風(fēng)險管理是項目管理中的重要內(nèi)容，其中風(fēng)險概率分析是指______。A.分析風(fēng)險對項目的潛在影響B(tài).調(diào)查每項具體風(fēng)險發(fā)生的可能性C.分析風(fēng)險的可能消極影響D.分析風(fēng)險的可能積極影響

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

√

C.

D.解析：[解析]風(fēng)險概率評估旨在調(diào)查每個具體風(fēng)險發(fā)生的可能性；風(fēng)險影響評估旨在調(diào)查風(fēng)險對項目目標(biāo)(如進度、成本、質(zhì)量或性能)的潛在影響，既包括威脅所造成的消極影響，也包括機會所產(chǎn)生的積極影響。15.在項目執(zhí)行階段，一名團隊成員識別了一項新風(fēng)險，此時，應(yīng)該______。A.將之涵蓋在風(fēng)險觸發(fā)因素中B.對假設(shè)條件進行測試C.將之加入風(fēng)險管理計劃內(nèi)D.對風(fēng)險進行定性分析

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

D.

√解析：[解析]依題意，當(dāng)項目發(fā)生變更或有新的風(fēng)險識別出來之后，就需要不斷重復(fù)“對風(fēng)險進行定性分析”等步驟。16.以下關(guān)于定性風(fēng)險分析的說法中，錯誤的是______。A.風(fēng)險概率分析指調(diào)查每項具體風(fēng)險發(fā)生的可能性B.風(fēng)險影響評估旨在分析風(fēng)險對項目目標(biāo)的潛在影響C.風(fēng)險影響評估值包括消極影響或威脅，不應(yīng)包括積極影響或機會D.可以讓專家通過召開會議或進行訪談的方式對風(fēng)險進行評估

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

√

D.解析：[解析]風(fēng)險影響評估既包括威脅所造成的消極影響，也包括機會所產(chǎn)生的積極影響。17.風(fēng)險定量分析是在不確定情況下進行決策的一種量化方法，該過程經(jīng)常采用的技術(shù)有______。A.蒙特卡羅分析法B.SWOT分析法C.檢查表分析法D.預(yù)測技術(shù)

（分數(shù)：2.00）

A.

√

B.

C.

D.解析：[解析]定量風(fēng)險分析過程經(jīng)常采用蒙特卡洛模擬與決策樹分析等技術(shù)。SWOT分析法、檢查表分析法屬于風(fēng)險識別的方法。預(yù)測技術(shù)屬于成本控制的技術(shù)與方法。18.圍繞三點估算技術(shù)在風(fēng)險評估中的應(yīng)用，以下論述______是正確的。A.三點估算用于活動歷時估算，不能用于風(fēng)險評估B.三點估算用于活動歷時估算，不好判定能否用于風(fēng)險評估C.三點估算能評估時間與概率的關(guān)系，可以用于風(fēng)險評估，不能用于活動歷時估算D.三點估算能評估時間與概率的關(guān)系，可以用于風(fēng)險評估，屬于定量分析

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

D.

√解析：[解析]三點估算技術(shù)是以成本或持續(xù)時間的3個估算值分別表示樂觀、最可能和悲觀情況的一種分析技術(shù)。在活動或成本不確定時，用于提高成本或持續(xù)時間估算的準(zhǔn)確性。訪談技術(shù)利用經(jīng)驗和歷史數(shù)據(jù)，對風(fēng)險概率及其對項目目標(biāo)的影響進行量化分析。所需收集的信息取決于所用的概率分布類型。例如，若采用三角分布，則需要收集最樂觀、最可能和最悲觀情況的信息；若采用正態(tài)分布，則需要收集均值和方差等信息。綜上所述，三點估算能評估時間(或成本)與概率的關(guān)系，可以用于定量風(fēng)險分析。19.下圖是某項目成本風(fēng)險的蒙特卡羅分析圖。以下說法中不正確的是______。

圖某項目成本風(fēng)險的蒙特卡羅分析圖A.蒙特卡羅分析法也稱隨機模擬法B.該圖用于風(fēng)險分析時，可以支持定量分析C.根據(jù)該圖，41萬元完成的概率是12%，如果要達到75%的概率，則需要增加5.57萬元作為應(yīng)急儲備D.該圖顯示，用45萬元的成本也可能完成計劃

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

√

D.解析：[解析]蒙特卡羅分析也稱為隨機模擬法，是一種定量風(fēng)險分析的工具、方法和技術(shù)。其基本思路是首先建立一個概率模型或隨機過程，使其參數(shù)等于問題的解，然后通過對模型或過程觀察計算所求參數(shù)的統(tǒng)計特征，最后給出所求問題的近似值，解的精度可以用估計值的標(biāo)準(zhǔn)誤差表示。使用下表中的數(shù)據(jù)和如下圖所示的三角分布，可以得到上圖所示的累積分布曲線。從上圖中可以看出，該項目在等于或小于估算值41萬元(最可能估計)完成的概率僅為12%，為了要達到75%的成功概率則需要50萬元，即還需增加9萬元作為應(yīng)急儲備，相當(dāng)于還需41萬元的21.95%(即(50-41)/41≈21.95%)作為應(yīng)急儲備。[*][*]20.決策樹分析是風(fēng)險分析過程中的一項常用技術(shù)。某企業(yè)在項目風(fēng)險分析過程中，采用了決策樹分析方法，并計算出了EMV(期望貨幣值)，如下圖所示。以下說法中，正確的是______。

圖某企業(yè)項目的決策樹A.以上進行的是定量風(fēng)險分析，根據(jù)分析結(jié)果應(yīng)選擇修改現(xiàn)有技術(shù)方案的路線B.以上進行的是定量風(fēng)險分析，根據(jù)分析結(jié)果應(yīng)選擇設(shè)計新技術(shù)方案的路線C.以上進行的是定性風(fēng)險分析，根據(jù)分析結(jié)果應(yīng)選擇修改現(xiàn)有技術(shù)方案的路線D.以上進行的是定性風(fēng)險分析，根據(jù)分析結(jié)果應(yīng)選擇設(shè)計新技術(shù)方案的路線

（分數(shù)：2.00）

A.

√

B.

C.

D.解析：[解析]每個可能結(jié)果的數(shù)值與其發(fā)生概率相乘之后相加，即可得出期望貨幣價值(EMV)。在上圖所示的決策樹中，修改現(xiàn)有技術(shù)方案路線的EMV=49萬元，而設(shè)計新技術(shù)方案路線的EMV=41.5萬元，49＞41.5，因此建議該企業(yè)選擇修改現(xiàn)有技術(shù)方案的路線。21.以下各項中，不屬于定量風(fēng)險分析工作成果的是______。A.近期需優(yōu)先應(yīng)對的風(fēng)險清單B.項目的概率分析C.經(jīng)過量化的風(fēng)險優(yōu)先清單D.實現(xiàn)成本和時間目標(biāo)的概率

（分數(shù)：2.00）

A.

√

B.

C.

D.解析：[解析]“近期需優(yōu)先應(yīng)對的風(fēng)險清單”是實施定性風(fēng)險分析的輸出之一。22.建立一個概率模型或者隨機過程，使它的參數(shù)等于問題的解，然后通過對模型或過程的觀察計算所求參數(shù)的統(tǒng)計特征，最后給出所求問題的近似值，解的精度可以用估計值的標(biāo)準(zhǔn)差表示。這種技術(shù)稱為______方法。A.期望貨幣分析B.決策樹分析C.蒙特卡洛分析D.優(yōu)先順序圖

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

√

D.解析：[解析]題干描述的技術(shù)稱為蒙特卡洛分析(建模和模擬)方法。項目模擬旨在使用一個模型，計算項目各細節(jié)方面的不確定性對項目國標(biāo)的潛在影響。對于成本風(fēng)險分析，需要使用成本估算進行模擬。對于進度風(fēng)險分析，需要使用進度網(wǎng)絡(luò)圖和持續(xù)時間估算進行模擬。23.在信息系統(tǒng)試運行階段，系統(tǒng)失效將對業(yè)務(wù)造成影響。針對該風(fēng)險，如果采取“接受”的方式進行應(yīng)對，應(yīng)該______。A.簽訂一份保險合同，減輕中斷帶來的損失B.找出造成系統(tǒng)中斷的各種因素，利用帕累托分析減輕和消除主要因素C.設(shè)置冗余系統(tǒng)D.建立相應(yīng)的應(yīng)急儲備

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

D.

√解析：[解析]接受風(fēng)險策略可分為主動方式和被動方式。最常見的主動接受風(fēng)險的方式是建立應(yīng)急儲備，應(yīng)對已知或潛在的未知威脅或機會；被動地接受風(fēng)險則不要求采取任何行動，將其留給項目團隊，待風(fēng)險發(fā)生時視情況進行處理。據(jù)此，本試題正確答案為選項D。通常，使用回避、轉(zhuǎn)移與減輕3種策略應(yīng)對可能對項目目標(biāo)存在消極影響的風(fēng)險或威脅。選項A屬于“轉(zhuǎn)移”風(fēng)險策略；選項B屬于“規(guī)避”風(fēng)險策略；選項C屬于“減輕”風(fēng)險策略。24.在一個信息系統(tǒng)集成項目中，對項目涉及的客戶端、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和運行環(huán)境等進行集成時，不確定會遇到什么問題，這對項目來說是一個風(fēng)險，因此項目經(jīng)理計劃找一個以前有相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗的專家來處理這個風(fēng)險。該應(yīng)對措施屬于______。A.風(fēng)險接受B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險規(guī)避D.風(fēng)險減輕

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

D.

√解析：[解析]依題意，該項目經(jīng)理計劃找一個以前有相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗的專家來處理系統(tǒng)集成過程可能會遇到的風(fēng)險，從而將不利風(fēng)險事件的概率和/或影響降低到可接受的臨界值范圍內(nèi)，這是一種風(fēng)險減輕的應(yīng)對措施。25.風(fēng)險轉(zhuǎn)移是設(shè)法將風(fēng)險的后果連同對應(yīng)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到他方的風(fēng)險應(yīng)對措施。______不屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)移的措施。A.履約保證書B.購買保險C.第三方擔(dān)保D.改變工藝流程

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

D.

√解析：[解析]風(fēng)險轉(zhuǎn)移可采用多種工具，包括(但不限于)：購買保險、履約保證書、第三方擔(dān)保書和保證書等?！案淖児に嚵鞒獭辈粚儆陲L(fēng)險轉(zhuǎn)移的措施。26.如果項目受資源限制，往往需要項目經(jīng)理進行資源平衡。但當(dāng)______時，不宜進行資源平衡。A.項目在時間上有一定的靈活性B.項目團隊成員一專多能C.項目在成本上有一定的靈活性D.項目團隊處理應(yīng)急風(fēng)險

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

D.

√解析：[解析]資源平衡是合理利用資源的一種方法，指的是在一個時間段內(nèi)項目保持有大致相同的資源。如果項目受資源限制，往往需要項目經(jīng)理進行資源平衡。若項目在時間上有一定的靈活性，則可以利用活動的浮動時間等進行科學(xué)的進度安排，以盡量使用一個穩(wěn)定的團隊來完成所有的項目任務(wù)，盡量使人力資源的工作負載安排在合理的、均衡的范圍內(nèi)。如果項目在成本上有一定的靈活性，或者項目團隊成員一專多能，都會有助于資源平衡。對于未預(yù)計到的風(fēng)險，首先使用權(quán)變措施來應(yīng)急，此時首要的任務(wù)是處理應(yīng)急風(fēng)險而不是資源平衡。27.在風(fēng)險監(jiān)控中，如果出現(xiàn)了風(fēng)險登記單未預(yù)期的風(fēng)險或“觀察清單”未包括的風(fēng)險，應(yīng)該______。A.進行額外的風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃B.進行風(fēng)險審計C.進行變差和趨勢分析D.召開狀態(tài)審查會

（分數(shù)：2.00）

A.

√

B.

C.

D.解析：[解析]若出現(xiàn)了風(fēng)險登記單未預(yù)期的風(fēng)險或“觀察清單”未包括的風(fēng)險，或其對目標(biāo)的影響與預(yù)期的影響不同，規(guī)劃的應(yīng)對措施可能將無濟于事，則此時需要實行額外的風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃以對風(fēng)險進行控制。28.某企業(yè)在項目實施過程中，為降低項目成本、更好的滿足客戶需求，按照以下流程對項目所需的部分產(chǎn)品進行了采購：

①記錄項目對于產(chǎn)品、服務(wù)或成果的需求，并且尋找潛在的供應(yīng)商；

②從供應(yīng)商處獲取相關(guān)信息、報價和建議書；

③審核所有建議書，在供應(yīng)商中進行選擇，并與選中者談判簽訂最終合同；

④管理合同以及買賣雙方的關(guān)系，并管理與合同相關(guān)的變更。

該企業(yè)的采購流程缺少了______環(huán)節(jié)。A.編制采購計劃B.編制詢價計劃C.詢價、招投標(biāo)D.合同管理和收尾

（分數(shù)：2.00）

A.

√

B.

C.

D.解析：[解析]通常，項目采購管理過程包括：①編制采購計劃；②編制詢價計劃；③詢價；④招標(biāo)(或供方選擇)；⑤管理采購；⑥結(jié)束采購等，詳見下表。依題意，該企業(yè)的采購流程缺少了“編制采購計劃”這一環(huán)節(jié)。[*]29.某系統(tǒng)集成一級企業(yè)年項目合同額近3億元，采購部門要面臨從交換機到固定螺絲及相關(guān)服務(wù)的大量采購任務(wù)，下面的采購措施中，不可取的是______。A.為防止采購人員可能出現(xiàn)經(jīng)濟問題，所有產(chǎn)品都按照統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一方法進行采購B.按照重要程度將產(chǎn)品分為A類、B類、C類，分別制定采購規(guī)則，A類產(chǎn)品要通過招標(biāo)，C類產(chǎn)品可簡化采購手續(xù)C.無論采購產(chǎn)品還是服務(wù)，都要建立對供應(yīng)商的評價制度D.建立和維護合格供應(yīng)商名錄來縮小采購選擇的范圍

（分數(shù)：2.00）

A.

√

B.

C.

D.解析：[解析]依題意，從“年項目合同額近3億元……大量采購任務(wù)”等信息可以直觀地判斷出，該企業(yè)采購工作量的巨大，因此較難對“所有產(chǎn)品都按照統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一方法進行采購”。30.______活動應(yīng)在編制采購計劃過程中進行。A.自制或外購決策B.回答賣方的問題C.簽訂合同D.制訂RFP文件

（分數(shù)：2.00）

A.

√

B.

C.

D.解析：[解析]在編制采購計劃的過程中，首先要確定項目的哪些產(chǎn)品、成果或服務(wù)自己提供更合算，還是外購更合算，即進行“自制/外購”分析。在這個過程中可能要用到專家判斷，最后也要確定合同的類型，以轉(zhuǎn)移風(fēng)險。31.以下關(guān)于采購工作說明書的敘述中，______是錯誤的。A.采購說明書與項目范圍基準(zhǔn)沒有關(guān)系B.采購工作說明書與項目的工作說明書不同C.應(yīng)在編制采購計劃的過程中編寫采購工作說明書D.采購工作說明書定義了與項目合同相關(guān)的范圍

（分數(shù)：2.00）

A.

√

B.

C.

D.解析：[解析]對所購買的產(chǎn)品、成果或服務(wù)來說，采購工作說明書(SOW)定義了與合同相關(guān)的部分項目范圍。每個采購SOW來自于項目范圍基準(zhǔn)。據(jù)此，選項A的說法有誤。32.某項目建設(shè)方?jīng)]有聘請監(jiān)理，承建方項目組在編制采購計劃時可包括的內(nèi)容有______。

①第三方系統(tǒng)測試服務(wù)②設(shè)備租賃③建設(shè)方按照進度計劃提供的貨物④外部聘請的項目培訓(xùn)A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

D.

√解析：[解析]依題意，需要采購的內(nèi)容應(yīng)該包括由項目組之外的其他組織提供的產(chǎn)品、服務(wù)和成果。本試題中“①第三方系統(tǒng)測試服務(wù)；②設(shè)備租賃；④外部聘請的項目培訓(xùn)”均屬于項目采購計劃中可能包括的內(nèi)容。而“③建設(shè)方按照進度計劃提供的貨物”不屬于此范疇。33.編制采購計劃時，項目經(jīng)理把一份“計算機的配置清單及相關(guān)的交付時間要求”提交給采購部。關(guān)于該文件與工作說明書的關(guān)系，以下表述______是正確的。A.雖然能滿足采購需求，但它是物品清單不是工作說明書B.該清單不能作為工作說明書，不能滿足采購驗收需要C.與工作說明書主要內(nèi)容相符D.工作說明書由于很專業(yè)應(yīng)由供應(yīng)商編制

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

√

C.

D.解析：[解析]依題意，“計算機的配置清單及相關(guān)的交付時間要求”與項目采購工作說明書(SOW)有著本質(zhì)的區(qū)別。其內(nèi)容與SOW主要內(nèi)容不相符，因此它不能作為SOW，不能滿足采購驗收需要。通常，SOW是由項目組出具，并經(jīng)項目管理團隊批準(zhǔn)的文件。34.某公司承擔(dān)了一項系統(tǒng)集成項目，正在開發(fā)項目適用的軟件系統(tǒng)，但是需要從其它公司購買一些硬件設(shè)備。該公司的轉(zhuǎn)包合同負責(zé)人應(yīng)當(dāng)首先準(zhǔn)備一份______。A.項目章程B.項目范圍說明書C.工作說明書D.外包合同

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

√

D.解析：[解析]依題意，若要從其它公司購買一些項目所需的硬件設(shè)備，則應(yīng)當(dāng)先準(zhǔn)備一份工作說明書(SOW)。35.某項目經(jīng)理要求采購管理員從外面供貨商那里采購硬件設(shè)備時，需要準(zhǔn)備一個______以描述采購設(shè)備的相關(guān)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)和付款方式與期待等內(nèi)容。A.工作說明書B.合同范圍說明C.項目章程D.合同

（分數(shù)：2.00）

A.

√

B.

C.

D.解析：[解析]SOW可包括規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、性能參數(shù)、履約期限、工作地點、驗收標(biāo)準(zhǔn)和付款方式等內(nèi)容。36.某公司現(xiàn)有的職員能輕易滿足某新項目的一部分要求，但是這個項目的其他方面對該公司來說是新的。項目經(jīng)理經(jīng)過調(diào)研了解到一些供應(yīng)商專業(yè)生產(chǎn)這類產(chǎn)品，可能能滿足項目很多或全部需要。項目經(jīng)理在準(zhǔn)備項目計劃和決定怎樣招聘最佳人選及處理所需要的資源時，首先應(yīng)該______。A.進行自制/外購分析B.進行市場調(diào)查C.通過邀請?zhí)峤唤ㄗh書(RFP)向供應(yīng)商征求方案來決定是否將項目外包出去D.評審公司采購部門提供的合格的賣方名單，并向選定的賣方發(fā)邀請?zhí)峤唤ㄗh書

（分數(shù)：2.00）

A.

√

B.

C.

D.解析：[解析]依題意，該項目經(jīng)理首先應(yīng)該進行自制/外購分析，再計劃后續(xù)相關(guān)的工作。37.某項目在啟動階段難以確定所需要的人員和資源，需要在實施過程中動態(tài)增加較多人員、專家和外部資源。在為該項目制訂采購計劃時需要確定采購合同類型。最適合該項目的合同類型是______。A.時間和材料合同B.成本加固定酬金合同C.成本補償合同D.固定總價合同

（分數(shù)：2.00）

A.

√

B.

C.

D.解析：[解析]時間和材料合同(或工料合同)是兼具成本補償合同和總價合同的某些特點的混合型合同。在不能很快編寫出準(zhǔn)確工作說明書的情況下，經(jīng)常使用工料合同來增加人員、聘請專家，以及尋求其他外部支持。38.項目工作說明書是對項目提供的產(chǎn)品、成果或服務(wù)的描述，其內(nèi)容一般不包括______。A.服務(wù)人員B.技術(shù)方案選擇C.驗收標(biāo)準(zhǔn)D.收費及付款方式

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

√

C.

D.解析：[解析]通常，SOW不包括“技術(shù)方案選擇”這一內(nèi)容。39.技術(shù)部給采購部提供了一份采購產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，這份文件可被稱做______。A.項目建議書B.工作說明書C.工作包D.項目范圍說明書

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

√

C.

D.解析：[解析]工作說明書(SOW)是對項目所要提供的產(chǎn)品、成果或服務(wù)的描述。40.某信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理需要為項目采購硬件設(shè)備，那么項目經(jīng)理需要在______中對該采購物品進行描述。A.建議邀請書B.合同C.合同范圍說明書D.項目工作說明書

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

D.

√解析：[解析]工作說明書(SOW)是對項目所要提供的產(chǎn)品、成果或服務(wù)的描述。41.在采購中，潛在賣方的報價建議書是根據(jù)買方的______制定的。A.采購文件B.評估標(biāo)準(zhǔn)C.工作說明書D.招標(biāo)通知

（分數(shù)：2.00）

A.

√

B.

C.

D.解析：[解析]買方的采購文件用來得到潛在賣方的報價建議書。買方采購文件的結(jié)構(gòu)應(yīng)便于潛在賣方提供精確的和完整的答復(fù)，也方便對標(biāo)書的評價。42.在采購管理中，編制詢價計劃需要用到______。A.標(biāo)準(zhǔn)表格B.評估標(biāo)準(zhǔn)C.采購管理計劃D.采購文件

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

√

D.解析：[解析]采購管理計劃是編制詢價計劃的輸入之一。標(biāo)準(zhǔn)表格(或模板)是編制詢價計劃的工具與技術(shù)之一。采購文件、供方選擇標(biāo)準(zhǔn)(或評估標(biāo)準(zhǔn))是編制詢價計劃的輸出。43.用來征求潛在供應(yīng)商建議的文件一般稱為______。A.RFIB.IFBC.RFQD.RFP

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

C.

D.

√解析：[解析]方案邀請書(RFP)是用來征求潛在供應(yīng)商建議的文件，也稱為請求建議書。當(dāng)需求比較明確時，可使用RFP征求供應(yīng)商的建議書。報價邀請書(RFQ)是一種主要依據(jù)價格選擇供應(yīng)商時，用于征求潛在供應(yīng)商報價的文件，也稱為請求報價單。通常在涉及簡單產(chǎn)品的招標(biāo)或要求供應(yīng)商報價前使用RFQ，以作為招標(biāo)底價及比價的參考。44.編制詢價計劃的過程是為下一步招標(biāo)所需要的文件做準(zhǔn)備，并確定“選擇供方”所需要的評定標(biāo)準(zhǔn)。______不屬于編制詢價計劃過程的輸出。A.采購建議書B.采購文檔C.評估標(biāo)準(zhǔn)D.更新的工作說明書

（分數(shù)：2.00）

A.

√

B.

C.

D.解析：[解析]編制詢價計劃的輸出(或可交付物)有：①采購文件；②供方選擇標(biāo)準(zhǔn)；③工作說明書(更新)等。45.投標(biāo)人會議是在______過程中采用的一種方法。A.開標(biāo)B.詢價C.評標(biāo)D.投標(biāo)

（分數(shù)：2.00）

A.

B.

√

C.

D.解析：[解析]詢價的方法、工具與技術(shù)有：①投標(biāo)人會議；②刊登廣告；③Internet搜索；④制訂合格賣方清單等。46.某項目采購人員接到一個緊急采購任務(wù)后啟動了詢價流程。關(guān)于詢價，下面說法不正確的是______。A.詢價就是詢問賣方的產(chǎn)品價格B.詢價主要是以賣方處獲取如何滿足項目需要的答復(fù)C.詢價過程是確定合格供應(yīng)商名錄D.詢價過程中即使賣方參與了大部分工作，買方也無需為其直接支付費用

（分數(shù)：2.00）

A.

√

B.

C.

D.解析：[解析]詢價是指從潛在的賣方處獲取如何滿足項目需求的答復(fù)(如適當(dāng)?shù)男畔?、報價、投標(biāo)書或建議書)的過程。可見，詢價不僅僅是詢問賣方的產(chǎn)品價格，還有服務(wù)、質(zhì)量等內(nèi)容。據(jù)此，選項A的說法不全面。47.在項目采購中經(jīng)常使用詢價過程，詢價過程的輸出不包括______。A.合格賣方清單B.采購工作說明書C.采購建議書D.采購管理計劃

（分數(shù)：1.00）

A.

B.

C.

D.

√解析：[解析]詢價的輸出(或可交付物)有：①合格賣方清單；②采購文件(更新)；③采購建議書等。采購管理計劃是詢價的輸入之一。48.在對某項目采購供應(yīng)商的評價中，評價項有：技術(shù)能力、管理水平、企業(yè)資質(zhì)等，假定滿分為10分，技術(shù)能力權(quán)重為20%，3個評定人的技術(shù)能力打分分別為7分、8分、9分，那么該供應(yīng)商的“技術(shù)能力”的單項綜合分為______。A.24B.8C.4.8D.1.6

（分數(shù)：1.00）

A.

B.

C.

D.

√解析：[解析]依題意，結(jié)合“加權(quán)系統(tǒng)”工具的操作步驟(見下表)，可先求解出3個評定人關(guān)于技術(shù)能力打分的平均分為8分。該平均分乘以權(quán)重比例即為該供應(yīng)商的“技術(shù)能力”的單項加權(quán)綜合分：8×0.2=1.6分。[*]49.采購審計的主要目的是______。A.確認合同項下收取的成本有效、正確B.簡要地審核項目C.確定可供其他采購任務(wù)借鑒的成功之處D.確認基本竣工

（分數(shù)：1.00）

A.

B.

C.

√

D.解析：[解析]從編制采購管理計劃過程一直到合同收尾過程的整個采購過程中，采購審計都對采購的完整過程進行系統(tǒng)的審查。采購審計的主要目的是找出本次采購的成功和失敗之處，以供項目執(zhí)行組織內(nèi)的其他項目借鑒。50.某項采購已經(jīng)到了合同收尾階段，為了總結(jié)這次采購過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，以供公司內(nèi)的其他項目參考借鑒，公司應(yīng)組織______。A.業(yè)績報告B.采購評估C.項目審查D.采購審計

（分數(shù)：1.00）

A.

B.

C.

D.

√解析：[解析]采購審計是合同收尾階段的工具和技術(shù)之一。采購審計的主要目的是找出本次采購的成功的經(jīng)驗或失敗的教訓(xùn)，以供公司內(nèi)的其他項目參考借鑒。通常，業(yè)績報告、項目審查主要針對整個項目而不僅僅是采購過程。項目管理領(lǐng)域一般沒有涉及“采購評估”這一名詞。二、{{B}}案例分析題{{/B}}(總題數(shù)：1，分數(shù)：1.00)閱讀以下說明，根據(jù)要求回答下列問題。

[說明]

某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M作為項目的承包方，M公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機具改造控制模塊的設(shè)計和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動控制設(shè)備生產(chǎn)的H公司。同時，M公司任命了有過項目管理經(jīng)驗的小劉作為此項目的項目經(jīng)理。

小劉經(jīng)過詳細的需求調(diào)研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細考慮了項目中可能遇到的風(fēng)險，整理出一張風(fēng)險列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險如下：

(1)項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求；

(2)現(xiàn)有項目人員中有人員流動的風(fēng)險；

(3)分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤。

針對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，小劉在做進度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險發(fā)生，并且將風(fēng)險管理作為一項內(nèi)容寫