版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
ChinaB2BMarketingTrendsandPractices:MarketingBreakthroughsDuringGrowthChallengesContent0304052226343840BackgroundExecutiveSummaryPart1:ChangesinB2BMarketingMetricsPart2:B2BContentMarketingPart3:AdoptionofAITechnologyPart4:DigitalMarketingToolsPart5:MarketingProfessionalsMethodologyandSurveyDemographicsAboutUs?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)2?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)3Background在此背景下,市場(chǎng)易與圓禹企業(yè)營(yíng)銷策劃再次醞釀了今年的中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū),調(diào)研、訪談,總結(jié)了市場(chǎng)上B2B營(yíng)銷??臨的困境與突破的?法,在此背景下,市場(chǎng)易與圓禹企業(yè)營(yíng)銷策劃再次醞釀了今年的中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū),調(diào)研、訪談,總結(jié)了市場(chǎng)上B2B營(yíng)銷??臨的困境與突破的?法,希望讓海內(nèi)外B2B企業(yè)從業(yè)?員借此???,預(yù)算繼續(xù)縮減,迫使?fàn)I銷?員必須使出渾?解數(shù)來(lái)提?營(yíng)銷效率;另???,許多駕輕就熟的優(yōu)勢(shì)?業(yè)?臨衰退,營(yíng)銷??市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)4ExecutiveSummary預(yù)算縮減常態(tài)化,營(yíng)銷?員也?上了降本增效這條路。加上市場(chǎng)這?年,營(yíng)銷內(nèi)容形式和觸點(diǎn)數(shù)量雙雙創(chuàng)出新?,AI??智能技術(shù)開(kāi)始在營(yíng)銷領(lǐng)域發(fā)揮更?的作?,還有營(yíng)銷?開(kāi)始考慮引?結(jié)合了?業(yè)趨勢(shì)和業(yè)內(nèi)多位資深營(yíng)銷?的?私分享,今年的??不知不覺(jué),中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況調(diào)研報(bào)告的出版來(lái)到了第4年,之所以如此堅(jiān)持,是因?yàn)樵S多讀者給出了正向反饋與?度評(píng)價(jià),?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)5ChangesinB2BMarketingMetricsPart1Part1線索質(zhì)量、以及業(yè)績(jī)銷量,這?組數(shù)據(jù)在過(guò)去的?年間持續(xù)在?家的傳統(tǒng)認(rèn)知中,?企的企業(yè)主更“擅?”讓營(yíng)銷部?背負(fù)業(yè)績(jī)指標(biāo),外企的指標(biāo)設(shè)定可能要更“?期主義”?點(diǎn)。但經(jīng)過(guò)?年??年的訪談,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),許多外資企業(yè)早已悄悄將marketing-generatedrevenue正式列為考核項(xiàng),當(dāng)然這也與企業(yè)特點(diǎn)和?化強(qiáng)相關(guān),?企業(yè)所處的B2B板塊越上游,銷售周期越?,營(yíng)銷帶來(lái)的銷量可能越難以追蹤。相應(yīng)營(yíng)銷?員如果已經(jīng)深諳如何產(chǎn)出?多?好的銷售線索,那不如主動(dòng)打通線索到成交這條路,因?yàn)闃I(yè)績(jī)銷量,才是讓營(yíng)銷部??市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)6銷售線索數(shù)量粉絲/訂閱數(shù)量銷售線索質(zhì)量業(yè)績(jī)銷量品牌知名度/品牌價(jià)值營(yíng)銷預(yù)算ROI投資回報(bào)率整體利潤(rùn)客?滿意度?明確指標(biāo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上市指標(biāo)市場(chǎng)份額客?流失率/回購(gòu)率其他28%23%2024年2023年58%Part1參與調(diào)研的企業(yè)中Part1參與調(diào)研的企業(yè)中,61%的營(yíng)銷?認(rèn)為推動(dòng)?作進(jìn)展最?的挑戰(zhàn)是營(yíng)銷預(yù)算不?,50%的??臨市場(chǎng)營(yíng)銷??不?的困擾,這兩個(gè)數(shù)字在2023年是49%和45%,顯然今年的資過(guò)去市場(chǎng)營(yíng)銷部?最常說(shuō)的是:要么給我?,要么給我錢(qián),?今年看來(lái)是哪哪都有點(diǎn)捉襟營(yíng)銷預(yù)算不?銷售部?配合意愿市場(chǎng)營(yíng)銷??不?營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能?尚有?缺缺乏上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?持其他阻礙沒(méi)有挑戰(zhàn)?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)750%50%46%24%預(yù)先登記參加2025年與前述數(shù)據(jù)相呼應(yīng),參與調(diào)研的企業(yè)中,有46%的營(yíng)銷?員在2024年遭遇不同程度的預(yù)算縮減,據(jù)說(shuō)今年許多marketer??時(shí)都 100-300萬(wàn)300-500萬(wàn)500-800萬(wàn)800-1000萬(wàn)不清楚增加50%以上增加20%-50%增加20%以內(nèi)持平減少20%以內(nèi)減少20%-50%減少50%以上不清楚?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)8整體營(yíng)銷預(yù)算較2023年的變化PartPart1?常有效有效普通不太有效不清楚40%?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)92024年2023年近80%的營(yíng)銷?被要求在預(yù)算減少的情況下,仍然后果就是,?佳的營(yíng)銷效果。2024年,覺(jué)得營(yíng)銷效果?常好的從去年的13%,驟降到只剩3%,與此2024年2023年另???,受到地緣政治和國(guó)家政策的影響,許多找到新的增?機(jī)會(huì)。營(yíng)銷部?被要求通過(guò)創(chuàng)新的?式PartPart1?應(yīng)該要?任何?個(gè)銷售對(duì)市場(chǎng)的理解更深。這也就是為什么在宣偉?業(yè)在這?領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率是0。短短?年,宣偉?業(yè)涂料獲得了新能源?業(yè)動(dòng)?電池板塊主要頭部企業(yè)的業(yè)務(wù)訂單。與此同時(shí),我們?cè)趥鹘y(tǒng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展趨勢(shì)?是如何。接著與業(yè)內(nèi)的權(quán)威協(xié)會(huì)建?關(guān)系,通過(guò)他們和?業(yè)??涂料公司,宣偉在國(guó)際上擁有強(qiáng)勁的品牌?和創(chuàng)新?,也正是因?yàn)橥瓿闪?到1的突破,團(tuán)隊(duì)備受?舞。明年我們計(jì)劃開(kāi)始參加展會(huì),在?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)10就是針對(duì)客?最看重的價(jià)值進(jìn)?服務(wù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新,增加客?認(rèn)同感和基于這樣的思路,我們利?宣偉的全球資源幫助A客?拓展海外業(yè)務(wù);幫助B客?實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的產(chǎn)品升級(jí);針對(duì)?業(yè)內(nèi)的施??平參差不?的現(xiàn)狀,打造宣偉涂料學(xué)院,并依托中國(guó)?程機(jī)械?業(yè)協(xié)會(huì)的PartPart1在我之前供職某知名國(guó)際零售數(shù)據(jù)研究公司,我們的數(shù)據(jù)為消費(fèi)品企業(yè)在做產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)和營(yíng)銷時(shí)提供了重要的數(shù)據(jù)洞察,因此,在很??段我們?cè)谥袊?guó)遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。贏得中?企業(yè)客?市場(chǎng),成為我們?個(gè)在這個(gè)全新的客?群體中獲客,需要先搞清楚?件事:為什么他們不買(mǎi)我們的數(shù)據(jù)?是價(jià)格太貴?還是他們不了解數(shù)據(jù)有多重要?抑或是他們接著,我們針對(duì)電商渠道品牌客?的直播也開(kāi)播了,通過(guò)分析電商數(shù)據(jù)報(bào)告,將他們留在池??,讓他們提問(wèn)、提交表單、留資,這種互動(dòng)性?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)11另???,我們的線下路演和合作伙伴的?業(yè)論壇也辦得如?如荼。線上線下的這3種打法,讓我們收獲了?常不錯(cuò)的成績(jī),縱觀整個(gè)全球當(dāng)然,內(nèi)容功不可沒(méi)。我們本?就有充?的數(shù)據(jù)和?業(yè)報(bào)告,但如何把這些數(shù)據(jù)變成適合傳播、有影響?的內(nèi)容,考驗(yàn)的是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)敢闖敢試的勁頭。選題該怎么選,采訪該怎么做,視頻要做2創(chuàng)作好的內(nèi)容很貴,往往內(nèi)容越?貨,制作難度和成本越?,但效果也越好,所以必須讓更多的?看到。好的內(nèi)容,所以在有限的營(yíng)銷預(yù)算下,要想提?產(chǎn)出效果,?部份?的選擇是,將好的內(nèi)容除此之外,善?技術(shù)也能發(fā)揮效能。近4成的營(yíng)銷?在利?AIGC降低內(nèi)容產(chǎn)出加強(qiáng)營(yíng)銷內(nèi)容的多渠道分發(fā)積極推動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容復(fù)?采?營(yíng)銷?動(dòng)化?具促進(jìn)客?轉(zhuǎn)化利?AI??智能輔助營(yíng)銷內(nèi)容的?成?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)1263%63%?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)13Part2:B2BContentMarketing不是每?個(gè)營(yíng)銷?都能擁有?產(chǎn)的Global團(tuán)隊(duì),還有視專業(yè)內(nèi)容為?任的內(nèi)部技術(shù)專家,或是??給出商號(hào)做案例背書(shū)的天使客?,缺乏這?個(gè)??個(gè)死循環(huán),把B2B營(yíng)銷?卡得動(dòng)彈Part2?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)14創(chuàng)作?價(jià)值的內(nèi)容持續(xù)穩(wěn)定產(chǎn)出內(nèi)容提升營(yíng)銷投?的ROI投資回報(bào)率營(yíng)銷預(yù)算不?量化營(yíng)銷活動(dòng)成果銷售團(tuán)隊(duì)?持與配合根據(jù)企業(yè)策略制定營(yíng)銷策略??或團(tuán)隊(duì)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷理解不?領(lǐng)導(dǎo)的理解與?持制定內(nèi)容策略營(yíng)銷渠道的選擇匹配的外部執(zhí)?公司團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性營(yíng)銷技術(shù)?具的選擇34%??市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)15Part2套。??書(shū)、信息圖、銷售演??具等對(duì)制作要求更?的內(nèi)容,則繼續(xù)墊底。是否值得投?精?做難度697.種采?該內(nèi)容形式的企業(yè)?例%該內(nèi)容形式的有效程度(1-10分)7.327.077.047.097.077.046.256.285.956.205.955.5569%46%58%69%46%58%社交媒體視頻展臺(tái)新聞稿線上直播/講座視覺(jué)海報(bào)演??檔/電?報(bào)外部演講案例分析銷售演?近近4成已制定內(nèi)容形式如此繁多,營(yíng)銷?居然還忙得過(guò)來(lái)?這可能與越來(lái)越多的營(yíng)銷?開(kāi)始在2024年,?論是內(nèi)容營(yíng)銷策略制定,執(zhí)?的熟練度,還是產(chǎn)出的內(nèi)容數(shù)量,Part2?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)16有內(nèi)容策略且有明確書(shū)?記錄有內(nèi)容策略且有明確書(shū)?記錄有內(nèi)容策略但沒(méi)有明確書(shū)?記錄沒(méi)有制定內(nèi)容策略不確定內(nèi)容策略的具體定義或內(nèi)涵不清楚執(zhí)?多年?常熟練持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容且有?得已落地執(zhí)?但仍有所?缺僅有少量?jī)?nèi)容產(chǎn)出不確定何為內(nèi)容營(yíng)銷不清楚?過(guò)去?年增加?過(guò)去?年增加維持不變?過(guò)去?年減少不清楚PartPart2要回答這個(gè)問(wèn)題,先要達(dá)成?個(gè)共識(shí)。為什么要?jiǎng)?chuàng)造內(nèi)容,是為了完成每?或每周的?次推?任務(wù)嗎?是為了讓我們的官?看起來(lái)更豐富嗎?的內(nèi)容,讓TA對(duì)你產(chǎn)?興趣。內(nèi)容的形式,也許是?告,也許是展會(huì)上銷售的精彩演講,也許是別??中的關(guān)于你的故事(?碑)。重點(diǎn)是,營(yíng)銷宣稱的創(chuàng)新(claiminnovation)。如果客?已經(jīng)對(duì)你的品牌有認(rèn)知(awareness)甚?是好感,那他們是否可SEO、PPC都需要適合的內(nèi)容,確保?標(biāo)客?準(zhǔn)確著陸???找到了你?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)17客?的需求出現(xiàn)了,他們開(kāi)始在競(jìng)品間互相對(duì)?了,你在內(nèi)容層?是否能夠勝出,讓客?對(duì)你的品牌和產(chǎn)品更加信任?讓他們?cè)敢饨怀??的是否?夠有說(shuō)服??如果在試?階段,客?的體驗(yàn)與預(yù)期有斷層,那也宣偉?業(yè)涂料為客?打造涂裝學(xué)院和?業(yè)?創(chuàng)的?彩故事,就是?常好的例?。這次訪談的頭部數(shù)據(jù)研究公司,他們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)反復(fù)咀嚼品類?報(bào)?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)18PartPart28%8%?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)19PartPart22024年的調(diào)研數(shù)據(jù)顯?,缺乏銷售團(tuán)隊(duì)?持與配合*2023年的調(diào)研中,此?數(shù)據(jù)為45%34%*在*在?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)20PartPart2作為冶?領(lǐng)域全球領(lǐng)先的百年企業(yè),多年來(lái)我們公司在市場(chǎng)營(yíng)銷??的冶??業(yè)正?臨著綠?和智能化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我們?cè)趦?nèi)容??,公司專業(yè)且敬業(yè)的本地服務(wù)團(tuán)隊(duì),在全球范圍內(nèi)服務(wù)眾多知名客?,在來(lái)?集團(tuán)和海外其他地區(qū)的新聞也為本地內(nèi)容貢獻(xiàn)了不少?貨,本地團(tuán)隊(duì)投稿+推?激勵(lì)+協(xié)作我們志在讓每?位同事都有機(jī)會(huì)成為“現(xiàn)場(chǎng)記者”,成為我們的第??信息來(lái)源,成為市場(chǎng)部的“眼睛”。每?jī)蓚€(gè)?,營(yíng)銷部?也會(huì)復(fù)?這些時(shí)事新聞內(nèi)容,在公司內(nèi)部以郵件或視頻形式進(jìn)??次傳播,加深內(nèi)部讓銷售帶著??的名?進(jìn)?內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā),確保進(jìn)?步追蹤到個(gè)?,同時(shí)讓銷售同事能夠簡(jiǎn)便地獲取后臺(tái)數(shù)據(jù),查看哪些客?是他“圈?”?最PartPart2在B端營(yíng)銷領(lǐng)域,精準(zhǔn)定位和?效執(zhí)??直是我們?cè)S多客??臨的共同挑戰(zhàn)。經(jīng)銷商作為品牌在市場(chǎng)上的重要觸?,每天都在直???,提供產(chǎn)品和增值服務(wù),但他們?cè)跔I(yíng)銷?往往是最缺素材和故事的?個(gè)群體,打造了?個(gè)便捷的內(nèi)容共享和分發(fā)系統(tǒng),不僅使經(jīng)銷商能夠迅速獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并進(jìn)?轉(zhuǎn)發(fā),從?有效獲客,同時(shí)也為品牌?提供了?站式的內(nèi)容?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)21推動(dòng)營(yíng)銷資源的全?升級(jí)。?論是設(shè)計(jì)精美的H5電?邀請(qǐng)函,還是視頻、圖?等豐富的朋友圈宣發(fā)物料,再到實(shí)?的簽到禮、集贊禮、互動(dòng)禮和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)打卡展?區(qū),都是B2B企業(yè)展?強(qiáng)?品牌?和專業(yè)營(yíng)銷?的有?證明。這不僅增強(qiáng)了經(jīng)銷商對(duì)品牌實(shí)?和銷售的信?,也顯著提升了市場(chǎng)?期培訓(xùn)也是品牌與渠道商互動(dòng)的?個(gè)重要組成部分。我們通過(guò)?個(gè)有權(quán)限設(shè)置的?效學(xué)習(xí)平臺(tái),降低經(jīng)銷商的學(xué)習(xí)成本,確保他們能夠第?時(shí)間獲得最新最全的產(chǎn)品和技術(shù)培訓(xùn)。這?創(chuàng)新解決了傳統(tǒng)培訓(xùn)模式Custouch市場(chǎng)易?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)22Part3:AdoptionofAITechnologyB2B營(yíng)銷?已將AI技術(shù)視為不可或缺的合作伙伴,并期待它超過(guò)超過(guò)8成的營(yíng)銷??上了AI營(yíng)銷?只?了?年不到的時(shí)間。在多場(chǎng)?業(yè)訪談中,ChatGPT、Kimi等模型的主動(dòng)提及率總是很?。Part3內(nèi)容翻譯?案撰寫(xiě)圖??成與設(shè)計(jì)AI客服/聊天機(jī)器?都沒(méi)有AI虛擬?AI外呼不清楚?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)2365%63%20242023PartPart3我們的?標(biāo)客群通常是擁有技術(shù)背景的研發(fā)?員,學(xué)習(xí)能?和信息搜索能??較強(qiáng),但科萊恩的產(chǎn)品通常需要根據(jù)客??對(duì)的問(wèn)題具體分析,提供合適的解決?案。于是,當(dāng)客?遇到技術(shù)難題時(shí),他們會(huì)想要聯(lián)系提交表單,或是通過(guò)撥打公司總機(jī),由前臺(tái)轉(zhuǎn)接。這些做法的問(wèn)題是,三年前,科萊恩的兩個(gè)業(yè)務(wù)單元率先嘗試了微信智能客服。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)通過(guò)?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)24問(wèn)題不在預(yù)設(shè)的問(wèn)答路徑之內(nèi)時(shí),搜索體驗(yàn)就會(huì)?打折扣。我們急切地希望智能客服能夠變得更“聰明”,可以更精準(zhǔn)地理解客?的語(yǔ)?和我們得益于科萊恩多年秉持的創(chuàng)新?化,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的AI智能客服項(xiàng)?獲得了憑借全新的AI智能客服,我們希望能為客?服務(wù)提效,為銷售團(tuán)隊(duì)減負(fù)。訓(xùn)練機(jī)器?理解客?的問(wèn)題、提煉答案并進(jìn)?回答???可以?由輸?樣品申請(qǐng)和?鍵聯(lián)系銷售?員等功能的加持,真正做到節(jié)約客?和銷售我們相信,更好的客?體驗(yàn),會(huì)讓科萊恩問(wèn)題解決專家的形象更加深??市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)25PartPart3終于,在2024年新?代?語(yǔ)?模型和RAG(檢索增強(qiáng)技術(shù))的加持下,終于,在2024年新?代?語(yǔ)?模型和RAG(檢索增強(qiáng)技術(shù))的加持下,?檔,以確保AI回答的準(zhǔn)確性,并將更深?的提問(wèn)轉(zhuǎn)給銷售或技術(shù)?員完成。即便如此,銷售?對(duì)的也不再只是完全陌?的客?,?是?個(gè)個(gè)再進(jìn)?步,這個(gè)對(duì)外的機(jī)器?也可以訓(xùn)練成企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù),服務(wù)于Custouch市場(chǎng)易AI不?GC最近,我們?cè)趯?duì)某客?過(guò)去公眾號(hào)后臺(tái)收到近2000條的咨詢進(jìn)?分析后發(fā)現(xiàn),超過(guò)?半是關(guān)于產(chǎn)品和選型的問(wèn)題。這說(shuō)明當(dāng)潛在客?想要獲取傳統(tǒng)的AI機(jī)器?通常通過(guò)關(guān)鍵詞匹配來(lái)回答問(wèn)題,然?客?肯定不會(huì)按照?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)26Part4:DigitalMarketingToolsPartPart4線下20%線下20%線上80%線下40%線下40%線上60%線下50%線下50%線上50%線上40%線上40%線下60%20%28%??市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)272024年的市場(chǎng)宏觀數(shù)據(jù)結(jié)果揭曉:每年我們都在觀察這個(gè)數(shù)字的變化,雖然線下活動(dòng)的地位不可撼動(dòng),但線上營(yíng)銷的整體預(yù)算?直向上?,線上線下渠道也不是互相爭(zhēng)奪資源隨著這?年?duì)I銷數(shù)字化的演練實(shí)踐,營(yíng)銷?應(yīng)該也已經(jīng)得出?些結(jié)論:線上獲客+線下活動(dòng)成交這?組合拳的效果,?定?在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等待隨機(jī)??市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)28Part4雖然預(yù)算有限,但B2B營(yíng)銷?員仍在試對(duì)與試錯(cuò)的道路上持續(xù)前?,2024年?去年平均增加了將近2個(gè)營(yíng)銷觸點(diǎn)!除去官微、官?、線下展會(huì)等?些“剛需”渠道,微站、視頻號(hào)等帶有官??彩的渠道的種受訪企業(yè)中采?該營(yíng)銷渠道的?例%該營(yíng)銷渠道的有效程度(1-10分)7.47.47.07.06.96.44.64.768%98%65%44%6.86.85.86.96.96.9公眾號(hào)視頻號(hào)/?程序/研討會(huì)媒體/協(xié)會(huì)(如百度等)/eDM意?領(lǐng)袖?告PartPart4?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)292024年,我們的營(yíng)銷?作確實(shí)遇到?些挑戰(zhàn)。以我們眾多?標(biāo)市場(chǎng)中的?個(gè)細(xì)分市場(chǎng)?醫(yī)院為例,過(guò)去徠卡顯微系統(tǒng)有許多公?醫(yī)院客?,隨著近?年公?醫(yī)院的預(yù)算縮減和采購(gòu)國(guó)產(chǎn)品牌的??興起,來(lái)?公?醫(yī)院的需求萎縮,我們的策略也開(kāi)始轉(zhuǎn)向。新市場(chǎng)意味著營(yíng)銷部?需要另???,增?挑戰(zhàn)期隨之?來(lái)的是營(yíng)銷預(yù)算縮減。線下活動(dòng)需要固定?例的預(yù)算,留給線上的預(yù)算就顯得捉襟?肘了,但公司的要求卻沒(méi)有同?例降低:花多少錢(qián),拿多少leads,轉(zhuǎn)官?是我們線上獲客渠道的重中之重,也是?標(biāo)客?群的?個(gè)重要的學(xué)習(xí)場(chǎng)景。?前我們的官?上有近400篇?常硬核的科普內(nèi)容,每年都能帶來(lái)官?的表現(xiàn)好,SEO和SEM都各有貢獻(xiàn),但有趣的是,雖然我們?cè)谒阉鱾?cè)?反映了好的內(nèi)容對(duì)于??搜索有多重要。另外值得分享的是,百度每年給我們的總結(jié)報(bào)告中,都會(huì)給出微信3x5菜單?共15個(gè)按鈕的表現(xiàn),這些數(shù)據(jù)很具有分析價(jià)值。我發(fā)現(xiàn),許多售后需求可以在這?實(shí)現(xiàn)?助解決了粘性問(wèn)題,然后才是推銷。給客?推送案例分析、新品推薦,才這??例與上年基本持平。但不同的是,系統(tǒng)使?頻率更?,懂得玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷?動(dòng)化的marketer也較往年多了不少。越來(lái)越多,獲得的銷售線索也變多了,新的Part4?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)30已經(jīng)導(dǎo)?第三?系統(tǒng)并采??部分功能已經(jīng)導(dǎo)?第三?系統(tǒng)并采??部分功能已經(jīng)導(dǎo)?第三?系統(tǒng)但使?頻率不?已經(jīng)??開(kāi)發(fā)搭建SCRM系統(tǒng)正在考慮評(píng)估?明確導(dǎo)?計(jì)劃不確定SCRM系統(tǒng)是什么不清楚已經(jīng)采?并熟練營(yíng)銷?動(dòng)化已經(jīng)采?并熟練營(yíng)銷?動(dòng)化已經(jīng)部分采?營(yíng)銷?動(dòng)化流程但尚未熟練剛開(kāi)始嘗試打算開(kāi)始規(guī)劃?明確計(jì)劃不確定什么是營(yíng)銷?動(dòng)化不清楚20%PartPart448%38%34%??平臺(tái)(如官?、官微)之間的公域平臺(tái)(如抖?)與全域收集的客?信息數(shù)據(jù)?法打通私域平臺(tái)(如官微)之間的數(shù)據(jù)?法打通數(shù)據(jù)?法統(tǒng)籌分析管理43%營(yíng)銷獲客線索與銷售CRM系統(tǒng)(如Salesforce)間?法打通38%微信?態(tài)內(nèi)營(yíng)銷?具(如官微和?程序)之間的數(shù)據(jù)?法打通數(shù)據(jù)及?為信息與私域平臺(tái)(如官微)?法打通其他?法形成customerbuyingjourney的閉環(huán)??市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)31管理的營(yíng)銷觸點(diǎn)越多,市場(chǎng)營(yíng)銷?還有?個(gè)市場(chǎng)易有??客?成功團(tuán)隊(duì),主要?持客??的靠譜外援,同時(shí)也是離客?新需求最近隨著營(yíng)銷觸點(diǎn)的增加,這個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的客?開(kāi)始提要求:我們官?的銷售線客?,和我們??平臺(tái)的客?有重疊嗎?我們的客?畫(huà)像可以更加精準(zhǔn)嗎?微信來(lái)的leads可以跟Salesforce打通嗎?PartPart4近年來(lái),B2B企業(yè)的營(yíng)銷渠道悄然發(fā)?轉(zhuǎn)變。過(guò)去,B2B企業(yè)主要依靠營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。像快?、抖?等原本專注C端的平臺(tái),以及縮短成交鏈路的也擴(kuò)展了?程序、視頻號(hào)、企業(yè)微信等多樣化?態(tài)。對(duì)于B2B營(yíng)銷?員那么,如何確保品牌盡可能觸達(dá)潛在客?,并避免資源浪費(fèi)呢?此時(shí),客?數(shù)據(jù)平臺(tái)(CustomerDataPlatform,CDP)并?新名詞。早在2013年,營(yíng)銷技術(shù)專家DavidRaab就提出了這?概念,并創(chuàng)建了CDP研究協(xié)會(huì)。CDP能幫助企業(yè)整合??在不同平臺(tái)上的?為數(shù)據(jù),分析??在各個(gè)營(yíng)銷觸點(diǎn)的?為,理解其決策階段,從?實(shí)現(xiàn)?次觸達(dá),或者開(kāi)展?市場(chǎng)易/?圓禹企業(yè)營(yíng)銷,2024中國(guó)B2B市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)況??書(shū)32數(shù)字營(yíng)銷的關(guān)鍵。只有結(jié)合營(yíng)銷?動(dòng)化平臺(tái)(MarketingAutomation,1.是否有多個(gè)營(yíng)銷觸點(diǎn)與數(shù)據(jù)回收?式?如果品牌的營(yíng)銷觸點(diǎn)包括官?和公域媒體等?微信?態(tài)的渠道,且??留資不被直接引導(dǎo)?微信,那么可以?CDP整合數(shù)據(jù);反之,如果觸點(diǎn)最終都引導(dǎo)?官微,那么善?現(xiàn)有的SCRM系統(tǒng)即可。2.是否為每個(gè)營(yíng)銷觸點(diǎn)設(shè)置了互動(dòng)機(jī)制?CDP的核?在于通過(guò)唯??份信息(如
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 工業(yè)用深水井施工合同3篇
- 教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員聘用合同3篇
- 擠塑板供應(yīng)商合同范本3篇
- 旅游器材租賃合同3篇
- 施工分包合同管理策略3篇
- 旅游室內(nèi)設(shè)計(jì)勞動(dòng)合同模板2篇
- 新年招標(biāo)文件新標(biāo)準(zhǔn)展望3篇
- 撤銷委托書(shū)有哪些方式3篇
- 政府信息安全保密協(xié)議書(shū)3篇
- 安裝工程授權(quán)委托協(xié)議書(shū)格式3篇
- 2024年度院線電影導(dǎo)演聘請(qǐng)合同書(shū)3篇
- 《腦出血的診斷和治》課件
- 參加團(tuán)干部培訓(xùn)心得體會(huì)
- (2024年)羊水栓塞完整版pptx
- 一次顯著的性能優(yōu)化
- 《中國(guó)近現(xiàn)代史綱要(2023版)》課后習(xí)題答案合集匯編
- GB/T 9065.2-2010液壓軟管接頭第2部分:24°錐密封端軟管接頭
- 喜慶元旦迎新年主題班會(huì)PPT模板
- 死因調(diào)查記錄示例
- 中南大學(xué)電氣工程基礎(chǔ)課程設(shè)計(jì)
- 畢業(yè)設(shè)計(jì)論文千斤頂液壓缸加工專用機(jī)床電氣控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論