湖北工業(yè)大學(xué)《跨境電子商務(wù)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)湖北工業(yè)大學(xué)《跨境電子商務(wù)》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本中，以下哪項(xiàng)成本隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大占比通常會(huì)逐漸降低？A.技術(shù)研發(fā)成本B.營(yíng)銷推廣成本C.客戶服務(wù)成本D.物流配送成本2、當(dāng)電商企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析時(shí)，以下哪個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理技術(shù)在應(yīng)對(duì)海量數(shù)據(jù)方面更為高效？A.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)B.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)C.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)D.以上都有可能3、在電子商務(wù)的移動(dòng)應(yīng)用方面，以下哪種功能能夠提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)？A.個(gè)性化推薦B.復(fù)雜的操作流程C.不支持多種支付方式D.缺乏用戶評(píng)價(jià)4、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)？A.移動(dòng)化；B.社交化；C.智能化；D.以上都是。5、在電子商務(wù)中的跨境電商領(lǐng)域，以下說法錯(cuò)誤的是：A.跨境電商面臨著語言、文化、法律等多方面的挑戰(zhàn)。B.跨境電商的發(fā)展促進(jìn)了全球貿(mào)易的便利化和自由化。C.跨境電商的物流配送和支付結(jié)算相對(duì)簡(jiǎn)單，沒有復(fù)雜的問題。D.政策支持和技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)了跨境電商的快速發(fā)展。6、電子商務(wù)中的跨境電商面臨著諸多挑戰(zhàn)。以下哪項(xiàng)不是跨境電商在物流方面常見的問題？A.海關(guān)清關(guān)手續(xù)復(fù)雜B.不同國(guó)家的物流配送標(biāo)準(zhǔn)不一致C.跨境物流費(fèi)用高昂D.國(guó)內(nèi)物流企業(yè)無法承接跨境物流業(yè)務(wù)7、在電子商務(wù)的商品評(píng)價(jià)管理中，以下哪種做法不利于建立良好的口碑？A.及時(shí)回復(fù)用戶評(píng)價(jià)B.刪除負(fù)面評(píng)價(jià)C.對(duì)好評(píng)進(jìn)行展示D.針對(duì)差評(píng)改進(jìn)產(chǎn)品8、電子商務(wù)企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮不同渠道的特點(diǎn)。以下哪個(gè)營(yíng)銷渠道的用戶轉(zhuǎn)化率相對(duì)較高？A.搜索引擎營(yíng)銷B.電子郵件營(yíng)銷C.內(nèi)容營(yíng)銷D.社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷9、電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品選擇時(shí)，需要考慮多個(gè)因素。以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品選擇的關(guān)鍵因素？A.市場(chǎng)需求B.產(chǎn)品利潤(rùn)C(jī).供應(yīng)商關(guān)系D.企業(yè)老板的個(gè)人喜好10、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段豐富多樣，其中搜索引擎優(yōu)化（SEO）是一種常見的方法。對(duì)于一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，以下哪項(xiàng)措施對(duì)提高其SEO效果最為關(guān)鍵？A.頻繁更新網(wǎng)站內(nèi)容B.大量使用熱門關(guān)鍵詞C.增加外部鏈接數(shù)量D.優(yōu)化網(wǎng)站頁(yè)面結(jié)構(gòu)11、電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者行為的影響主要有哪些？A.改變購(gòu)物方式；B.提高購(gòu)物效率；C.增加消費(fèi)者的選擇；D.以上都是。12、在電子商務(wù)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用中，以下哪個(gè)方面不能通過大數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化？A.商品定價(jià)B.員工招聘C.庫(kù)存管理D.精準(zhǔn)營(yíng)銷13、電子商務(wù)中的移動(dòng)應(yīng)用界面設(shè)計(jì)需要考慮用戶體驗(yàn)，以下哪個(gè)原則在設(shè)計(jì)中最為重要？A.簡(jiǎn)潔明了B.色彩搭配協(xié)調(diào)C.操作便捷D.以上都是14、對(duì)于電子商務(wù)中的內(nèi)容營(yíng)銷，以下描述錯(cuò)誤的是：A.內(nèi)容營(yíng)銷通過提供有價(jià)值的信息吸引用戶，建立品牌形象。B.優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以提高網(wǎng)站的流量和用戶粘性。C.內(nèi)容營(yíng)銷只包括文字形式的內(nèi)容，不包括圖片、視頻等。D.內(nèi)容營(yíng)銷需要根據(jù)目標(biāo)用戶的需求和興趣制定策略。15、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同的促進(jìn)作用主要體現(xiàn)在哪些方面？A.信息共享；B.流程協(xié)同；C.風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)；D.以上都是。16、在電子商務(wù)中，以下哪種支付方式在國(guó)際交易中使用最為廣泛？A.信用卡支付B.貝寶（PayPal）支付C.支付寶支付D.微信支付17、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告中，以下哪個(gè)指標(biāo)不能反映用戶的忠誠(chéng)度？A.重復(fù)購(gòu)買率B.訪問頻率C.客單價(jià)D.推薦率18、關(guān)于電子商務(wù)中的B2C平臺(tái)，以下哪種商品類別競(jìng)爭(zhēng)最為激烈？A.服裝B.生鮮C.家電D.奢侈品19、在電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)主要包括哪些方面？A.防火墻；B.入侵檢測(cè)系統(tǒng)；C.數(shù)據(jù)加密技術(shù)；D.以上都是。20、對(duì)于電商平臺(tái)的用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以下哪種設(shè)計(jì)在保證評(píng)價(jià)的真實(shí)性和可靠性方面最為重要？A.實(shí)名認(rèn)證B.后臺(tái)審核C.多種評(píng)價(jià)維度D.鼓勵(lì)真實(shí)評(píng)價(jià)的激勵(lì)機(jī)制二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的用戶需求挖掘方法，以及如何將需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。2、（本題10分）論述電子商務(wù)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)，保持自身的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。3、（本題10分）論述電子商務(wù)與智慧城市建設(shè)的關(guān)系，以及在智慧城市中的應(yīng)用和發(fā)展前景。4、（本題10分）請(qǐng)說明在農(nóng)村電子商務(wù)中，如何培養(yǎng)和吸引電商人才，為農(nóng)村電商的發(fā)展提供人力支持？三、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）探討電子商務(wù)中的跨