建筑領(lǐng)域技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議（2024專業(yè)版）

建筑領(lǐng)域技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議（2024專業(yè)版）本合同目錄一覽1.技術(shù)支持服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.技術(shù)支持團(tuán)隊2.1技術(shù)支持人員2.2技術(shù)支持團(tuán)隊的職責(zé)2.3技術(shù)支持團(tuán)隊的培訓(xùn)與考核3.技術(shù)支持方式3.1遠(yuǎn)程支持3.2現(xiàn)場支持3.3技術(shù)培訓(xùn)4.技術(shù)支持費用4.1服務(wù)費用4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整5.技術(shù)支持成果的歸屬與使用5.1技術(shù)成果的歸屬5.2技術(shù)成果的使用5.3技術(shù)成果的保密6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露的責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)8.3法律適用9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同的變更9.3合同的終止10.一般條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的完整性10.3合同的修改11.附加條款11.1技術(shù)支持服務(wù)的附加內(nèi)容11.2附加條款的效力12.合同的簽訂與解除12.1合同簽訂12.2合同解除13.附錄13.1技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容13.2技術(shù)支持服務(wù)時間表14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條技術(shù)支持服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容（1）技術(shù)咨詢與建議；（2）產(chǎn)品設(shè)計改進(jìn)；（3）設(shè)備故障排除；（4）軟件升級與維護(hù)；（5）技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。1.2服務(wù)范圍技術(shù)支持服務(wù)的范圍僅限于乙方在建筑領(lǐng)域內(nèi)使用的產(chǎn)品及設(shè)備，具體服務(wù)內(nèi)容以雙方附加條款為準(zhǔn)。1.3服務(wù)期限本合同項下的技術(shù)支持服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條技術(shù)支持團(tuán)隊2.1技術(shù)支持人員甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，指派具備相關(guān)專業(yè)背景和豐富經(jīng)驗的技術(shù)支持人員為乙方提供服務(wù)。2.2技術(shù)支持團(tuán)隊的職責(zé)技術(shù)支持團(tuán)隊的主要職責(zé)包括：（1）響應(yīng)并解決乙方提出的技術(shù)問題；（2）定期對乙方使用的產(chǎn)品及設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)；（3）為乙方提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；（4）收集并反饋乙方對產(chǎn)品的建議和意見。2.3技術(shù)支持團(tuán)隊的培訓(xùn)與考核甲方應(yīng)定期對技術(shù)支持團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其具備最新的專業(yè)知識和服務(wù)技能。第三條技術(shù)支持方式3.1遠(yuǎn)程支持甲方通過電話、電子郵件、在線視頻等方式，為乙方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。3.2現(xiàn)場支持甲方應(yīng)在乙方請求并在甲方能力范圍內(nèi)，派遣技術(shù)人員到乙方現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持。3.3技術(shù)培訓(xùn)甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，定期組織技術(shù)培訓(xùn)課程，提升乙方人員的操作技能和專業(yè)知識。第四條技術(shù)支持費用4.1服務(wù)費用本合同項下的技術(shù)支持服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括但不限于遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場支持、技術(shù)培訓(xùn)等費用。4.2費用支付方式乙方向甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費用的方式如下：（1）合同簽訂后【】個工作日內(nèi)，乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費用的【】%；（2）技術(shù)支持服務(wù)期限屆滿時，乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費用的【】%。4.3費用調(diào)整如因市場行情、政策變化等原因?qū)е录夹g(shù)支持服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第五條技術(shù)支持成果的歸屬與使用5.1技術(shù)成果的歸屬雙方在技術(shù)支持過程中共同產(chǎn)生的技術(shù)成果，包括但不限于技術(shù)咨詢意見、改進(jìn)方案等，歸雙方共同所有。5.2技術(shù)成果的使用雙方可自由使用共同所有的技術(shù)成果，但應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和雙方的保密協(xié)議。5.3技術(shù)成果的保密雙方應(yīng)對技術(shù)成果予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密信息包括但不限于：技術(shù)資料、商業(yè)計劃、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等。6.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后【】年有效。6.3保密泄露的責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露給第三方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成的實際損失的【】倍。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任一方違約的，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的【】%。8.3違約賠償違約方還應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、精神損失等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁，任何一方均有權(quán)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同的變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同的終止本合同終止的條件如下：（1）合同履行期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除；（4）法律、法規(guī)、政策原因?qū)е潞贤K止。第十一條一般條款11.1通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、快遞、掛號信等方式發(fā)送通知和文件，均視為有效送達(dá)。11.2合同的完整性本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。11.3合同的修改本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。第十二條附加條款12.1技術(shù)支持服務(wù)的附加內(nèi)容雙方可以在附加條款中約定附加的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，附加條款與本合同具有同等法律效力。12.2附加條款的效力附加條款與本合同不一致的，以附加條款為準(zhǔn)。第十三條合同的簽訂與解除13.1合同簽訂本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十四條附錄14.1技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容詳見附錄一。14.2技術(shù)支持服務(wù)時間表詳見附錄二。14.3簽字蓋章頁詳見附錄三。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容本附件詳細(xì)列出了技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢與建議、產(chǎn)品設(shè)計改進(jìn)、設(shè)備故障排除、軟件升級與維護(hù)、技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)時間表本附件詳細(xì)列出了技術(shù)支持服務(wù)的服務(wù)時間表，包括服務(wù)期限、服務(wù)頻率、服務(wù)時間等。附件三：簽字蓋章頁本附件為合同的簽字蓋章頁，雙方簽字蓋章后，合同即視為生效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)；2.甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.乙方未按照約定支付技術(shù)支持服務(wù)費用；4.乙方使用甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)過程中，存在違反法律法規(guī)或合同約定的行為。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總價款的【】%。2.甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，根據(jù)實際情況進(jìn)行賠償。3.乙方未按照約定支付技術(shù)支持服務(wù)費用的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的【】%。4.乙方使用甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)過程中，存在違反法律法規(guī)或合同約定的行為的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并根據(jù)實際情況進(jìn)行賠償。示例說明：如果甲方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總價款的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)支持服務(wù)：指甲方為乙方提供的技術(shù)咨詢與建議、產(chǎn)品設(shè)計改進(jìn)、設(shè)備故障排除、軟件升級與維護(hù)、技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)等服務(wù)。2.保密信息：指本合同涉及的雙方的技術(shù)資料、商業(yè)計劃、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等。3.