信息技術(shù)服務(wù)與軟件開發(fā)綜合協(xié)議

信息技術(shù)服務(wù)與軟件開發(fā)綜合協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條軟件開發(fā)3.1軟件需求分析3.2軟件設(shè)計(jì)3.3軟件編程3.4軟件測(cè)試與驗(yàn)收第四條項(xiàng)目進(jìn)度與交付4.1項(xiàng)目時(shí)間表4.2階段交付要求4.3最終交付第五條費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用預(yù)算5.2支付方式5.3支付進(jìn)度第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務(wù)第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用權(quán)授權(quán)7.3侵權(quán)責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)9.3仲裁效力第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條一般條款11.1適用法律11.2合同的解釋11.3合同的附件第十二條附則12.1合同簽署日期12.2合同有效期12.3其他約定第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說明13.2軟件開發(fā)需求說明書13.3技術(shù)方案文檔第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3見證人簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：__________公司，地址：__________。1.2乙方名稱：__________公司，地址：__________。1.3合同術(shù)語(yǔ)定義：1.3.1信息技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)分析等全方位信息技術(shù)支持和服務(wù)。1.3.2軟件開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方需求，進(jìn)行軟件需求分析、設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試、部署、維護(hù)等過程，以實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目標(biāo)。1.3.3項(xiàng)目：指本合同約定的，由甲方委托乙方實(shí)施的信息技術(shù)服務(wù)與軟件開發(fā)任務(wù)。1.3.4交付物：指乙方按照合同約定，向甲方提供的信息技術(shù)服務(wù)成果或軟件開發(fā)產(chǎn)品。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、云計(jì)算服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)安全等信息技術(shù)服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1信息系統(tǒng)集成：乙方負(fù)責(zé)將各種信息技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)整合到一起，形成完整的系統(tǒng)，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.2.2數(shù)據(jù)中心建設(shè)：乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維數(shù)據(jù)中心，確保數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。2.2.3云計(jì)算服務(wù)：乙方提供云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等云計(jì)算資源，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.2.4大數(shù)據(jù)分析：乙方利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為甲方提供決策支持。2.2.5網(wǎng)絡(luò)安全：乙方負(fù)責(zé)保護(hù)甲方的信息系統(tǒng)安全，防止信息系統(tǒng)被非法侵入、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。2.3.1服務(wù)及時(shí)性：乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，響應(yīng)并處理甲方提出的服務(wù)需求。2.3.2服務(wù)滿意度：乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，獲得甲方的滿意。2.3.3服務(wù)安全性：乙方應(yīng)確保服務(wù)過程的安全性，防止信息泄露、系統(tǒng)故障等風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。第三條軟件開發(fā)3.1軟件需求分析：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行軟件需求分析，形成需求說明書，作為后續(xù)軟件設(shè)計(jì)、編程的依據(jù)。3.2軟件設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)需求說明書，進(jìn)行軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊劃分、界面設(shè)計(jì)等，形成設(shè)計(jì)文檔，作為后續(xù)軟件編程的依據(jù)。3.3軟件編程：乙方按照設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行軟件代碼的編寫，實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的功能。3.4軟件測(cè)試與驗(yàn)收：乙方對(duì)完成的軟件產(chǎn)品進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試、兼容性測(cè)試等，確保軟件產(chǎn)品質(zhì)量，然后將軟件產(chǎn)品交付甲方進(jìn)行驗(yàn)收。第四條項(xiàng)目進(jìn)度與交付4.1項(xiàng)目時(shí)間表：乙方根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和甲方需求，制定項(xiàng)目時(shí)間表，包括項(xiàng)目啟動(dòng)、需求分析、設(shè)計(jì)開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)上線等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。4.2階段交付要求：乙方按照項(xiàng)目時(shí)間表，分階段向甲方交付項(xiàng)目成果，包括但不限于需求分析報(bào)告、設(shè)計(jì)文檔、軟件產(chǎn)品等。4.3最終交付：乙方在項(xiàng)目完成后，將完整的項(xiàng)目成果交付甲方，包括所有相關(guān)的技術(shù)文檔、操作手冊(cè)、軟件產(chǎn)品等。第五條費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用預(yù)算：乙方向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算，包括項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生的全部費(fèi)用。5.2支付方式：甲方按照合同約定的支付進(jìn)度，向乙方支付費(fèi)用。5.3支付進(jìn)度：甲方在合同簽訂后的一定時(shí)間內(nèi)，向乙方支付一部分預(yù)付款；在項(xiàng)目進(jìn)度達(dá)到約定的節(jié)點(diǎn)后，支付相應(yīng)的進(jìn)度款；項(xiàng)目完成后，支付尾款。第六條保密條款6.1保密信息范圍：包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露或公開，也不得用于與甲方無關(guān)的用途。第八條違約責(zé)任8.1違約行為：包括但不限于乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目、未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、泄露甲方保密信息等。8.2違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。8.3違約賠償：甲方因乙方違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)予以賠償。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2仲裁地點(diǎn)：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3仲裁效力：仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更：合同履行過程中，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同終止：合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止合同。第十一條一般條款11.1適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同的解釋：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.3合同的附件：本合同的附件包括合同履行過程中形成的所有技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等。第十二條附則12.1合同簽署日期：本合同于______年______月______日簽署。12.2合同有效期：本合同自簽署之日起有效期為______年。12.3其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商約定。第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說明：詳細(xì)描述乙方提供的各項(xiàng)信息技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等。13.2軟件開發(fā)需求說明書：詳細(xì)描述甲方提供的軟件開發(fā)需求，包括功能需求、性能需求、界面需求等。13.3技術(shù)方案文檔：詳細(xì)描述乙方為滿足甲方需求所制定的技術(shù)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)、實(shí)施步驟等。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（甲方簽名）（甲方蓋章）14.2乙方簽字蓋章：（乙方簽名）（乙方蓋章）14.3見證人簽字蓋章：（見證人簽名）（見證人蓋章）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說明附件內(nèi)容：詳細(xì)描述乙方提供的各項(xiàng)信息技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等。附件要求：附件一應(yīng)詳細(xì)闡述各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)的時(shí)間安排、服務(wù)人員的資質(zhì)要求、服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：軟件開發(fā)需求說明書附件內(nèi)容：詳細(xì)描述甲方提供的軟件開發(fā)需求，包括功能需求、性能需求、界面需求等。附件要求：附件二應(yīng)詳細(xì)列出甲方的軟件開發(fā)需求，包括但不限于軟件的功能模塊、性能指標(biāo)、用戶界面設(shè)計(jì)等。附件三：技術(shù)方案文檔附件內(nèi)容：詳細(xì)描述乙方為滿足甲方需求所制定的技術(shù)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)、實(shí)施步驟等。附件要求：附件三應(yīng)詳細(xì)闡述乙方的技術(shù)方案，包括但不限于系統(tǒng)的整體架構(gòu)設(shè)計(jì)、所采用的關(guān)鍵技術(shù)、具體的實(shí)施步驟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目、未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、泄露甲方保密信息等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目：按照合同約定的項(xiàng)目時(shí)間表，若乙方未能按時(shí)完成項(xiàng)目，則視為違約。2.乙方未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，若乙方提供的服務(wù)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，則視為違約。3.乙方泄露甲方保密信息：若乙方未經(jīng)甲方同意，向任何第三方泄露或公開甲方的保密信息，則視為違約。示例說明：1.若乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，或按照合同約定扣除相應(yīng)的款項(xiàng)。2.若乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，若整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.若乙方泄露了甲方的保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)分析等全方位信息技術(shù)支持和服務(wù)。2.軟件開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方需求，進(jìn)行軟件需求分析、設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試、部署、維護(hù)等過程，以實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目標(biāo)。3.項(xiàng)目：指本合同約定的，由甲方委托乙方實(shí)施的信息技術(shù)服務(wù)與軟件開發(fā)任務(wù)。4.交付物：指乙方按照合同約定，向甲方提供的信息技術(shù)服務(wù)成果或軟件開發(fā)產(chǎn)品。5.保密信息：指與甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等相關(guān)的一切信息。1.信息技術(shù)服務(wù)：本合同中，乙方提供的服務(wù)包括但不限于信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行維