2024年度保險(xiǎn)居間協(xié)議綜合條款版

2024年度保險(xiǎn)居間協(xié)議綜合條款版A版本合同目錄一覽1.保險(xiǎn)居間服務(wù)范圍1.1保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦1.2保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)1.3保險(xiǎn)購(gòu)買協(xié)助1.4保險(xiǎn)理賠咨詢2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1保險(xiǎn)居間方的權(quán)利與義務(wù)2.2保險(xiǎn)公司的好處與義務(wù)2.3投保人的權(quán)利與義務(wù)3.保險(xiǎn)產(chǎn)品信息提供3.1保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳資料3.2保險(xiǎn)條款解釋3.3保險(xiǎn)費(fèi)用與支付方式4.保險(xiǎn)購(gòu)買流程4.1投保人信息收集4.2保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇4.3保險(xiǎn)合同簽訂4.4保險(xiǎn)單證領(lǐng)取5.保險(xiǎn)理賠流程5.1理賠申請(qǐng)?zhí)峤?.2理賠資料準(zhǔn)備5.3理賠進(jìn)度查詢5.4理賠結(jié)果反饋6.保險(xiǎn)咨詢與服務(wù)6.1保險(xiǎn)咨詢服務(wù)6.2保險(xiǎn)方案調(diào)整6.3保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)比分析6.4保險(xiǎn)理賠輔導(dǎo)7.保險(xiǎn)合同變更與解除7.1保險(xiǎn)合同變更流程7.2保險(xiǎn)合同解除流程7.3合同變更與解除的注意事項(xiàng)8.保險(xiǎn)糾紛處理8.1保險(xiǎn)糾紛協(xié)商解決8.2保險(xiǎn)糾紛調(diào)解處理8.3保險(xiǎn)糾紛訴訟處理9.保密條款9.1保密信息的范圍與界定9.2保密信息的保護(hù)期限9.3保密信息泄露的責(zé)任追究10.違約責(zé)任10.1居間方違約責(zé)任10.2保險(xiǎn)公司違約責(zé)任10.3投保人違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決方式11.1雙方協(xié)商解決11.2調(diào)解組織調(diào)解11.3向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟12.合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更條件12.3合同終止條件13.其他條款13.1法律適用13.2合同解釋權(quán)13.3合同的附件14.簽約日期與簽約地點(diǎn)14.1簽約日期14.2簽約地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條保險(xiǎn)居間服務(wù)范圍1.1保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦居間方應(yīng)根據(jù)投保人的需求和實(shí)際情況，向投保人推薦適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括但不限于人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。1.2保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)居間方應(yīng)對(duì)所推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)費(fèi)用等進(jìn)行詳細(xì)解釋，并根據(jù)投保人的需求為其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案。1.3保險(xiǎn)購(gòu)買協(xié)助居間方應(yīng)協(xié)助投保人完成保險(xiǎn)購(gòu)買流程，包括投保人信息收集、保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇、保險(xiǎn)合同簽訂等。1.4保險(xiǎn)理賠咨詢居間方應(yīng)在投保人發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，為其提供理賠咨詢和協(xié)助，包括但不限于理賠申請(qǐng)?zhí)峤?、理賠資料準(zhǔn)備、理賠進(jìn)度查詢等。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1保險(xiǎn)居間方的權(quán)利與義務(wù)居間方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)范圍為投保人提供服務(wù)，并有權(quán)獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。居間方應(yīng)對(duì)投保人提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。2.2保險(xiǎn)公司的好處與義務(wù)保險(xiǎn)公司應(yīng)按照本合同約定的保險(xiǎn)產(chǎn)品向投保人提供保險(xiǎn)保障，并按照約定的保險(xiǎn)條款承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)居間方提供的服務(wù)予以配合和支持。2.3投保人的權(quán)利與義務(wù)投保人有權(quán)根據(jù)本合同約定的服務(wù)范圍選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品，并按照約定的條件和程序購(gòu)買保險(xiǎn)。投保人應(yīng)如實(shí)告知保險(xiǎn)公司和居間方與保險(xiǎn)合同有關(guān)的各項(xiàng)情況，并按照約定的方式和期限支付保險(xiǎn)費(fèi)用。第三條保險(xiǎn)產(chǎn)品信息提供3.1保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳資料居間方應(yīng)向投保人提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳資料，包括但不限于保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)費(fèi)用等。3.2保險(xiǎn)條款解釋居間方應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)條款進(jìn)行詳細(xì)解釋，確保投保人了解和明白保險(xiǎn)合同的各項(xiàng)內(nèi)容。3.3保險(xiǎn)費(fèi)用與支付方式居間方應(yīng)向投保人明確保險(xiǎn)費(fèi)用和支付方式，并協(xié)助投保人完成保險(xiǎn)費(fèi)用的支付。第四條保險(xiǎn)購(gòu)買流程4.1投保人信息收集居間方應(yīng)向投保人收集必要的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、性別、出生日期、聯(lián)系方式等。4.2保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇居間方應(yīng)根據(jù)投保人的需求為其推薦和選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。4.3保險(xiǎn)合同簽訂居間方應(yīng)協(xié)助投保人和保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同，并確保投保人獲得保險(xiǎn)合同正本。4.4保險(xiǎn)單證領(lǐng)取居間方應(yīng)協(xié)助投保人領(lǐng)取保險(xiǎn)單證，并確保投保人妥善保管。第五條保險(xiǎn)理賠流程5.1理賠申請(qǐng)?zhí)峤痪娱g方應(yīng)協(xié)助投保人提交理賠申請(qǐng)，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)資料。5.2理賠資料準(zhǔn)備居間方應(yīng)協(xié)助投保人準(zhǔn)備理賠所需的各項(xiàng)資料，包括但不限于保險(xiǎn)合同、事故證明、醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)等。5.3理賠進(jìn)度查詢居間方應(yīng)協(xié)助投保人查詢理賠進(jìn)度，并及時(shí)告知投保人理賠結(jié)果。5.4理賠結(jié)果反饋居間方應(yīng)對(duì)投保人的理賠結(jié)果進(jìn)行反饋，并協(xié)助投保人處理相關(guān)事宜。第六條保險(xiǎn)咨詢與服務(wù)6.1保險(xiǎn)咨詢服務(wù)居間方應(yīng)對(duì)投保人的保險(xiǎn)相關(guān)問題進(jìn)行解答和咨詢，包括但不限于保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)費(fèi)用等。6.2保險(xiǎn)方案調(diào)整居間方應(yīng)根據(jù)投保人的需求和實(shí)際情況，為其調(diào)整保險(xiǎn)方案。6.3保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)比分析居間方應(yīng)對(duì)不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比分析，并向投保人提供專業(yè)建議。6.4保險(xiǎn)理賠輔導(dǎo)居間方應(yīng)協(xié)助投保人處理理賠事宜，并為其提供必要的指導(dǎo)和幫助。第八條保險(xiǎn)合同變更與解除8.1保險(xiǎn)合同變更流程投保人因?qū)嶋H需要，可以向居間方提出保險(xiǎn)合同變更的請(qǐng)求。居間方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求后，及時(shí)與保險(xiǎn)公司協(xié)商，并按照保險(xiǎn)公司的規(guī)定辦理合同變更手續(xù)。8.2保險(xiǎn)合同解除流程投保人因特殊原因需要解除保險(xiǎn)合同的，應(yīng)向居間方提出解除合同的申請(qǐng)。居間方應(yīng)在收到解除申請(qǐng)后，及時(shí)與保險(xiǎn)公司協(xié)商，并按照保險(xiǎn)公司的規(guī)定辦理合同解除手續(xù)。8.3合同變更與解除的注意事項(xiàng)投保人在合同變更或解除過程中，應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)資料，并確保資料的真實(shí)性和完整性。居間方應(yīng)協(xié)助投保人完成相關(guān)手續(xù)，并告知投保人合同變更或解除的法律后果。第九條保險(xiǎn)糾紛處理9.1保險(xiǎn)糾紛協(xié)商解決投保人與保險(xiǎn)公司之間發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決。居間方應(yīng)協(xié)助投保人與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通，促進(jìn)雙方達(dá)成一致意見。9.2保險(xiǎn)糾紛調(diào)解處理如協(xié)商解決不成，投保人可以向保險(xiǎn)糾紛調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。居間方應(yīng)協(xié)助投保人準(zhǔn)備調(diào)解所需的資料，并參加調(diào)解過程，以維護(hù)投保人的合法權(quán)益。9.3保險(xiǎn)糾紛訴訟處理如調(diào)解不成，投保人可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。居間方應(yīng)協(xié)助投保人準(zhǔn)備訴訟所需的各項(xiàng)資料，并按照投保人的要求參加訴訟過程。第十條保密條款10.1保密信息的范圍與界定保密信息是指在合同履行過程中，雙方接觸到的一切非公開的信息，包括但不限于投保人的個(gè)人信息、保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密等。10.2保密信息的保護(hù)期限居間方和保險(xiǎn)公司對(duì)保密信息的保護(hù)期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢后五年止。10.3保密信息泄露的責(zé)任追究如居間方或保險(xiǎn)公司泄露了保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向守約方賠償因此造成的一切損失。第十一條違約責(zé)任11.1居間方違約責(zé)任居間方如未按照本合同約定的服務(wù)范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向投保人賠償因此造成的一切損失。11.2保險(xiǎn)公司違約責(zé)任保險(xiǎn)公司如未按照本合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任和保險(xiǎn)條款提供保險(xiǎn)保障，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向投保人賠償因此造成的一切損失。11.3投保人違約責(zé)任投保人如未按照本合同約定的方式和期限支付保險(xiǎn)費(fèi)用，或未如實(shí)告知保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)合同有關(guān)的各項(xiàng)情況，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向保險(xiǎn)公司賠償因此造成的一切損失。第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1雙方協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2調(diào)解組織調(diào)解如協(xié)商解決不成，任何一方均可向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。12.3向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件本合同自投保人和保險(xiǎn)公司簽字或蓋章之日起生效。13.2合同變更條件合同的變更是指在合同履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，對(duì)合同的部分條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充。13.3合同終止條件合同的終止是指合同約定的保險(xiǎn)期限屆滿，或者雙方協(xié)商一致解除合同。第十四條其他條款14.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸投保人和保險(xiǎn)公司所有。14.3合同的附件本合同的附件包括但不限于保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)單證、投保單等。14.4簽約日期與簽約地點(diǎn)本合同于____年__月__日，在____（地點(diǎn)）簽訂。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.保險(xiǎn)合同正本：為本合同的主要文件，載明合同雙方的權(quán)益和義務(wù)，以及保險(xiǎn)產(chǎn)品的具體條款和條件。2.投保單：投保人向保險(xiǎn)公司提出的投保申請(qǐng)，包括投保人的個(gè)人信息、保險(xiǎn)需求和保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇等信息。3.保險(xiǎn)單證：保險(xiǎn)合同的證明文件，包括保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)證、保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)等，證明投保人已購(gòu)買保險(xiǎn)。4.保險(xiǎn)條款解釋：對(duì)保險(xiǎn)合同中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和條款進(jìn)行解釋的文件，幫助投保人理解保險(xiǎn)合同的內(nèi)容。5.保險(xiǎn)費(fèi)用支付憑證：投保人支付保險(xiǎn)費(fèi)用的憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬憑證、支付憑證等。6.理賠申請(qǐng)書：投保人向保險(xiǎn)公司提出的理賠申請(qǐng)，包括事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及理賠金額等信息。7.理賠資料清單：列出理賠申請(qǐng)所需的各項(xiàng)資料，包括保險(xiǎn)合同、事故證明、醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)等。8.理賠進(jìn)度查詢憑證：投保人查詢理賠進(jìn)度的憑證，如理賠申請(qǐng)受理回執(zhí)、理賠進(jìn)度通知等。9.保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書：投保人或居間方向保險(xiǎn)公司提出的合同變更申請(qǐng)。10.保險(xiǎn)合同解除申請(qǐng)書：投保人或居間方向保險(xiǎn)公司提出的合同解除申請(qǐng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.居間方未按照約定服務(wù)范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償投保人因此造成的一切損失。示例：居間方未向投保人詳細(xì)解釋保險(xiǎn)條款，導(dǎo)致投保人未能充分了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍，投保人因此遭受經(jīng)濟(jì)損失。2.保險(xiǎn)公司未按照約定提供保險(xiǎn)保障的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償投保人因此造成的一切損失。示例：保險(xiǎn)公司未能在約定的時(shí)間內(nèi)履行理賠義務(wù)，導(dǎo)致投保人無法及時(shí)獲得保險(xiǎn)賠償，投保人因此遭受經(jīng)濟(jì)損失。3.投保人未按照約定方式和期限支付保險(xiǎn)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向保險(xiǎn)公司賠償因此造成的一切損失。示例：投保人未按約定時(shí)間支付保險(xiǎn)費(fèi)用，導(dǎo)致保險(xiǎn)合同無效，保險(xiǎn)公司因此遭受經(jīng)濟(jì)損失。4.投保人未如實(shí)告知保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)合同有關(guān)的各項(xiàng)情況的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向保險(xiǎn)公司賠償因此造成的一切損失。示例：投保人未如實(shí)告知保險(xiǎn)公司自己的健康狀況，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司無法正確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司因此遭受經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.保險(xiǎn)合同：指保險(xiǎn)公司與投保人之間訂立的，約定保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，投保人支付保險(xiǎn)費(fèi)的合同。2.投保人：指與保險(xiǎn)公司訂立保險(xiǎn)合同，并按照約定支付保險(xiǎn)費(fèi)的人。3.保險(xiǎn)公司：指承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，收取保險(xiǎn)費(fèi)，經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的法人或其他組織。4.居間方：指在保險(xiǎn)合同訂立過程中，為投保人與保險(xiǎn)公司提供中介服務(wù)的自然人、法人或其他組織。5.理賠：指