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文檔簡介
新款車型專用保養(yǎng)服務協(xié)議模板本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1保養(yǎng)服務1.1.1定期保養(yǎng)1.1.2事故維修1.1.3配件更換1.1.4軟件升級1.1.5車輛檢測1.2增值服務1.2.1道路救援1.2.2車輛清潔1.2.3輪胎服務1.2.4剎車系統(tǒng)檢查1.2.5免費咨詢2.服務時間2.1保養(yǎng)時間2.1.1定期保養(yǎng)預約時間2.1.2事故維修預約時間2.1.3配件更換預約時間2.1.4軟件升級預約時間2.1.5車輛檢測預約時間2.2增值服務時間2.2.1道路救援服務時間2.2.2車輛清潔服務時間2.2.3輪胎服務時間2.2.4剎車系統(tǒng)檢查服務時間2.2.5免費咨詢服務時間3.服務費用3.1保養(yǎng)服務費用3.1.1定期保養(yǎng)費用3.1.2事故維修費用3.1.3配件更換費用3.1.4軟件升級費用3.1.5車輛檢測費用3.2增值服務費用3.2.1道路救援費用3.2.2車輛清潔費用3.2.3輪胎服務費用3.2.4剎車系統(tǒng)檢查費用3.2.5免費咨詢費用4.服務地點4.1保養(yǎng)服務地點4.1.1定期保養(yǎng)服務地點4.1.2事故維修服務地點4.1.3配件更換服務地點4.1.4軟件升級服務地點4.1.5車輛檢測服務地點4.2增值服務地點4.2.1道路救援服務地點4.2.2車輛清潔服務地點4.2.3輪胎服務服務地點4.2.4剎車系統(tǒng)檢查服務地點4.2.5免費咨詢服務地點5.服務人員5.1保養(yǎng)服務人員5.1.1定期保養(yǎng)服務人員5.1.2事故維修服務人員5.1.3配件更換服務人員5.1.4軟件升級服務人員5.1.5車輛檢測服務人員5.2增值服務人員5.2.1道路救援服務人員5.2.2車輛清潔服務人員5.2.3輪胎服務服務人員5.2.4剎車系統(tǒng)檢查服務人員5.2.5免費咨詢服務人員6.服務質(zhì)量6.1保養(yǎng)服務質(zhì)量6.1.1定期保養(yǎng)服務質(zhì)量6.1.2事故維修服務質(zhì)量6.1.3配件更換服務質(zhì)量6.1.4軟件升級服務質(zhì)量6.1.5車輛檢測服務質(zhì)量6.2增值服務服務質(zhì)量6.2.1道路救援服務質(zhì)量6.2.2車輛清潔服務質(zhì)量6.2.3輪胎服務服務質(zhì)量6.2.4剎車系統(tǒng)檢查服務質(zhì)量6.2.5免費咨詢服務質(zhì)量7.合同期限7.1保養(yǎng)服務期限7.1.1定期保養(yǎng)服務期限7.1.2事故維修服務期限7.1.3配件更換服務期限7.1.4軟件升級服務期限7.1.5車輛檢測服務期限7.2增值服務期限7.2.1道路救援服務期限7.2.2車輛清潔服務期限7.2.3輪胎服務服務期限7.2.4剎車系統(tǒng)檢查服務期限7.2.5免費咨詢服務期限8.違約責任8.1保養(yǎng)服務違約責任8.1.1定期保養(yǎng)服務違約責任8.1.2事故維修服務違約責任8.1.3配件更換服務違約責任8.1.4軟件升級服務違約責任8.1.5車輛檢測服務違約責任8.2增值服務違約責任8.2.1道路救援服務違約責任8.2.2車輛清潔服務違約責任8.2.3輪胎服務服務違約責任8.2.4剎車系統(tǒng)檢查服務違約第一部分:合同如下:第一條:服務內(nèi)容1.1保養(yǎng)服務1.1.1定期保養(yǎng)1.1.1.1服務內(nèi)容:定期更換機油、機濾器、空氣濾清器、燃油濾清器等,并進行車輛檢查。1.1.1.2服務頻次:根據(jù)車輛制造商的建議進行。1.1.2事故維修1.1.2.1服務內(nèi)容:針對車輛發(fā)生事故后的維修服務,包括車身修復、鈑金、噴漆等。1.1.2.2維修標準:按照車輛制造商的維修標準進行。1.1.3配件更換1.1.3.1服務內(nèi)容:根據(jù)車輛狀況,更換剎車片、剎車盤、輪胎、火花塞等易損件。1.1.3.2配件來源:所更換配件均為原廠配件或等同品質(zhì)配件。1.1.4軟件升級1.1.4.1服務內(nèi)容:針對車輛的電子系統(tǒng)進行軟件升級,以提升車輛性能和功能。1.1.4.2升級范圍:主要包括車輛的行車電腦、娛樂系統(tǒng)等。1.1.5車輛檢測1.1.5.1服務內(nèi)容:對車輛的各項性能進行檢測,包括發(fā)動機、剎車系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等。1.1.5.2檢測周期:每行駛一定的里程后進行一次全面檢測。第二條:服務時間2.1保養(yǎng)服務時間2.1.1定期保養(yǎng)預約時間2.1.1.1預約時間:客戶可根據(jù)自己的時間安排進行預約。2.1.1.2服務時間:按照預約時間進行服務。2.1.2事故維修預約時間2.1.2.1預約時間:客戶發(fā)生事故后,可隨時預約維修時間。2.1.2.2服務時間:按照預約時間進行維修。2.1.3配件更換預約時間2.1.3.1預約時間:客戶可根據(jù)自己的時間安排進行預約。2.1.3.2服務時間:按照預約時間進行更換。2.1.4軟件升級預約時間2.1.4.1預約時間:客戶可根據(jù)自己的時間安排進行預約。2.1.4.2服務時間:按照預約時間進行升級。2.1.5車輛檢測預約時間2.1.5.1預約時間:客戶可根據(jù)自己的時間安排進行預約。2.1.5.2服務時間:按照預約時間進行檢測。第三條:服務費用3.1保養(yǎng)服務費用3.1.1定期保養(yǎng)費用3.1.1.1費用計算:按照車輛制造商的建議保養(yǎng)價格進行計算。3.1.2事故維修費用3.1.2.1費用計算:根據(jù)維修項目和服務時間進行計算。3.1.3配件更換費用3.1.3.1費用計算:根據(jù)更換配件的型號和價格進行計算。3.1.4軟件升級費用3.1.4.1費用計算:根據(jù)升級項目和價格進行計算。3.1.5車輛檢測費用3.1.5.1費用計算:根據(jù)檢測項目和價格進行計算。第四條:服務地點4.1保養(yǎng)服務地點4.1.1定期保養(yǎng)服務地點4.1.1.1地點:本合同簽訂的4S店。4.1.2事故維修服務地點4.1.2.1地點:本合同簽訂的4S店。4.1.3配件更換服務地點4.1.3.1地點:本合同簽訂的4S店。4.1.4軟件升級服務地點4.1.4.1地點:本合同簽訂的4S店。4.1.5車輛檢測服務地點4.1.5.1地點:本合同簽訂的4S店。第五條:服務人員5.1保養(yǎng)服務人員5.1.1定期保養(yǎng)服務人員5.1.1.1資質(zhì):具備相關行業(yè)資格證書。5.1.1.2服務要求:嚴格按照車輛制造商的保養(yǎng)流程進行服務。5.1.2事故維修服務人員5.1.2.1資質(zhì):具備相關行業(yè)資格證書。5.1.2.2服務要求:第八條:增值服務8.1道路救援8.1.1服務內(nèi)容:提供車輛故障救援、拖車服務、備用鑰匙服務等。8.1.2服務范圍:全國范圍內(nèi)有效。8.1.3服務時間:24小時全年無休。8.1.4服務費用:免費。8.2車輛清潔8.2.1服務內(nèi)容:提供車輛外部清潔、內(nèi)飾清潔等服務。8.2.2服務時間:每次保養(yǎng)后免費提供一次車輛清潔服務。8.2.3服務費用:免費。8.3輪胎服務8.3.1服務內(nèi)容:提供輪胎充氣、輪胎平衡、輪胎四輪定位等服務。8.3.2服務時間:每次保養(yǎng)后免費提供一次輪胎服務。8.3.3服務費用:免費。8.4剎車系統(tǒng)檢查8.4.1服務內(nèi)容:提供剎車片、剎車盤磨損檢查、剎車油更換等服務。8.4.2服務時間:每次保養(yǎng)后免費提供一次剎車系統(tǒng)檢查。8.4.3服務費用:免費。8.5免費咨詢8.5.1服務內(nèi)容:提供車輛使用咨詢、維修咨詢等服務。8.5.2服務時間:全年無休,隨時提供咨詢服務。8.5.3服務費用:免費。第九條:合同期限9.1保養(yǎng)服務期限9.1.1定期保養(yǎng)服務期限9.1.1.1期限:根據(jù)車輛制造商的建議保養(yǎng)周期確定。9.1.2事故維修服務期限9.1.2.1期限:根據(jù)維修項目確定。9.1.3配件更換服務期限9.1.3.1期限:根據(jù)配件的使用壽命確定。9.1.4軟件升級服務期限9.1.4.1期限:根據(jù)軟件更新周期確定。9.1.5車輛檢測服務期限9.1.5.1期限:每次服務后進行一次檢測。9.2增值服務期限9.2.1道路救援服務期限9.2.1.1期限:合同有效期內(nèi)。9.2.2車輛清潔服務期限9.2.2.1期限:每次保養(yǎng)后提供服務。9.2.3輪胎服務服務期限9.2.3.1期限:每次保養(yǎng)后提供服務。9.2.4剎車系統(tǒng)檢查服務期限9.2.4.1期限:每次保養(yǎng)后提供服務。9.2.5免費咨詢服務期限9.2.5.1期限:合同有效期內(nèi)。第十條:違約責任10.1保養(yǎng)服務違約責任10.1.1定期保養(yǎng)服務違約責任10.1.1.1違約處理:未能按約定時間提供服務,應支付違約金。10.1.2事故維修服務違約責任10.1.2.1違約處理:未能按約定時間完成維修,應支付違約金。10.1.3配件更換服務違約責任10.1.3.1違約處理:未能按約定時間提供更換配件,應支付違約金。10.1.4軟件升級服務違約責任10.1.4.1違約處理:未能按約定時間完成軟件升級,應支付違約金。10.1.5車輛檢測服務違約責任10.1.5.1違約處理:未能按約定時間提供檢測服務,應支付違約金。10.2增值服務違約責任10.2.1道路救援服務違約責任10.2.1.1違約處理:未能按約定時間提供救援服務,應支付違約金。10.2.2車輛清潔服務違約責任10.2.2.1違約處理:未能按約定時間提供清潔服務,應支付違約金。10.2.3輪胎服務服務違約責任10.2.3.1違約處理:未能按約定時間提供輪胎服務,應支付違約金。10.2.4剎車系統(tǒng)檢查服務違約責任10.2.4.1違約處理:未能按約定時間提供剎車系統(tǒng)檢查服務,應支付違約金。10.2.5免費咨詢服務違約責任第二部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:車輛保養(yǎng)服務清單詳細列出車輛保養(yǎng)服務的內(nèi)容,包括各項保養(yǎng)項目的名稱、規(guī)格、型號、價格等。附件二:事故維修服務清單詳細列出事故維修服務的項目,包括車身修復、鈑金、噴漆等服務的具體內(nèi)容和費用。附件三:配件更換服務清單詳細列出配件更換服務的配件名稱、型號、價格等信息。附件四:軟件升級服務清單詳細列出軟件升級服務的項目名稱、升級內(nèi)容、價格等信息。附件五:車輛檢測服務清單詳細列出車輛檢測服務的檢測項目、檢測標準、檢測費用等信息。附件六:增值服務清單詳細列出增值服務的各項內(nèi)容,包括道路救援、車輛清潔、輪胎服務、剎車系統(tǒng)檢查、免費咨詢等服務的具體內(nèi)容和提供方式。說明二:違約行為及責任認定:違約行為:未能按照合同約定提供服務或履行義務的行為。責任認定標準:1.保養(yǎng)服務違約:未能按約定時間提供服務,應支付違約金,違約金為服務費用的20%。示例:如約定定期保養(yǎng)時間為每月第一個周末,若4S店未能在此時間提供服務,則應支付違約金。2.事故維修違約:未能按約定時間完成維修,應支付違約金,違約金為維修費用的20%。示例:如約定維修時間為5個工作日,若4S店未能在此時間完成維修,則應支付違約金。3.配件更換違約:未能按約定時間提供更換配件,應支付違約金,違約金為配件費用的20%。示例:如約定更換配件時間為3個工作日,若4S店未能在此時間提供配件,則應支付違約金。4.軟件升級違約:未能按約定時間完成軟件升級,應支付違約金,違約金為升級費用的20%。示例:如約定軟件升級時間為2個工作日,若4S店未能在此時間完成升級,則應支付違約金。5.車輛檢測違約:未能按約定時間提供檢測服務,應支付違約金,違約金為檢測費用的20%。示例:如約定檢測時間為1個工作日,若4S店未能在此時間提供檢測服務,則應支付違約金。說明三:法律名詞及解釋:1.保養(yǎng)服務:指按照車輛制造商的建議周期和標準,對車輛進行定期檢查、更換易損件、添加潤滑油等維護工作。2.事故維修:指車輛發(fā)生事故后,對車輛進行修復、更換受損部件的服務。3.配件更換:指根據(jù)車輛狀況,更換剎車片、剎車盤、輪胎、火花塞等易損件的服務。4.軟件升級:指針對車輛的電子系統(tǒng)進行軟件更新,以提升車輛性能和功能的服務。5.車輛檢測:指對車輛的各項性能進行檢測,包括發(fā)動機
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