2024年信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同

?2024年信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：________________甲方（需方）：________________乙方（供方）：________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方購買乙方信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下合同條款：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）硬件設(shè)備的維修、更換、升級(jí)；（2）軟件系統(tǒng)的安裝、升級(jí)、優(yōu)化；（3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)試、優(yōu)化、故障排查；（4）信息安全防護(hù)及數(shù)據(jù)恢復(fù)；（5）其他與信息技術(shù)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供7×24小時(shí)電話支持服務(wù)，解答甲方在使用信息技術(shù)產(chǎn)品過程中遇到的問題。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合甲方的要求，確保甲方信息技術(shù)產(chǎn)品的正常運(yùn)行。3.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修通知后，及時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行維修，響應(yīng)時(shí)間不超過____小時(shí)。3.3乙方應(yīng)定期對甲方信息技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)備性能穩(wěn)定、安全可靠。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)支付乙方信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫：_________________________元整）。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方開具正規(guī)發(fā)票給甲方。4.3雙方約定，如甲方在服務(wù)期限內(nèi)增加或減少維護(hù)設(shè)備數(shù)量，服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照乙方報(bào)價(jià)進(jìn)行調(diào)整。第五條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)。5.2甲方應(yīng)保障乙方在提供維護(hù)服務(wù)過程中所需的工作條件，包括但不限于設(shè)備、場地、人員配合等。5.3乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.4乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.5乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。第六條違約責(zé)任6.1雙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按合同總金額的____%計(jì)算。6.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金按逾期付款金額的____%計(jì)算。第七條爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同變更、解除和終止8.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。8.2在合同履行期間，如甲方因特殊情況需要提前終止合同，應(yīng)書面通知乙方，并支付乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用。第九條其他約定9.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________法定代表人（或授權(quán)代表）：________________法定代表人（或授權(quán)代表）：________________簽訂日期：________________簽訂日期：________________注意事項(xiàng)：1.確保合同內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國合同法》等。2.明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用等關(guān)鍵條款。3.注意甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方權(quán)益得到保障。4.確保違約責(zé)任和爭議解決條款明確，便于雙方在出現(xiàn)問題時(shí)能夠有據(jù)可依。解決辦法：1.在簽訂合同前，雙方應(yīng)充分溝通，明確各自需求和預(yù)期。2.參照相關(guān)法律法規(guī)，對合同條款進(jìn)行審查，確保合法合規(guī)。3.在合同中明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，避免日后糾紛。4.約定明確的違約責(zé)任和爭議解決方式，保障雙方合法權(quán)益。法律名詞解釋：合同編號(hào)：指在合同管理中用以區(qū)別不同合同的唯一標(biāo)識(shí)號(hào)。甲方（需方）：指購買、租賃或委托服務(wù)的一方。乙方（供方）：指提供商品、服務(wù)或完成工作的一方。違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛時(shí)，采取的解決糾紛的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。場合一：甲方是一家醫(yī)院，需要乙方提供信息系統(tǒng)的緊急維護(hù)服務(wù)，以確保醫(yī)療工作的正常運(yùn)行。補(bǔ)充條款：1.緊急響應(yīng)：乙方必須在接到甲方緊急故障通知后小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。2.備用方案：乙方應(yīng)提供一個(gè)臨時(shí)信息系統(tǒng)備用方案，確保在主要系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，甲方的醫(yī)療工作不受影響。場合二：甲方是一家金融企業(yè)，對數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定性有極高的要求。補(bǔ)充條款：1.安全審計(jì)：乙方必須每季度進(jìn)行一次全面的安全審計(jì)，確保甲方系統(tǒng)安全。2.數(shù)據(jù)備份：乙方需每日進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并在必要時(shí)能夠迅速恢復(fù)數(shù)據(jù)。附件列表：1.附件一：乙方提供的信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容清單。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)報(bào)價(jià)單。3.附件三：乙方提供的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)參數(shù)說明書。4.附件四：緊急響應(yīng)流程圖和聯(lián)系人名單。5.附件五：數(shù)據(jù)安全管理和備份恢復(fù)方案。嘿，咱們得把這個(gè)合同做得更貼心一些。比如，如果甲方是個(gè)醫(yī)院，那系統(tǒng)出了問題可是大事，咱們得保證能快速響應(yīng)，對吧？所以，我們得加個(gè)條款，說清楚咱們得多快趕到。再比如，如果甲方