2024年家裝工程后續(xù)支持協(xié)議樣本版

2024年家裝工程后續(xù)支持協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1工程概述1.2甲方責(zé)任與義務(wù)1.3乙方責(zé)任與義務(wù)2.工程后續(xù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1保修服務(wù)2.1.1保修期限2.1.2保修范圍2.1.3保修服務(wù)流程2.2維修服務(wù)2.2.1維修范圍2.2.2維修響應(yīng)時(shí)間2.2.3維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3咨詢服務(wù)2.3.1咨詢內(nèi)容2.3.2咨詢響應(yīng)時(shí)間2.3.3咨詢方式3.服務(wù)費(fèi)用3.1保修費(fèi)用3.2維修費(fèi)用3.3咨詢費(fèi)用4.服務(wù)流程4.1服務(wù)申請4.2服務(wù)確認(rèn)4.3服務(wù)實(shí)施4.4服務(wù)反饋5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.其他約定8.1保密條款8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3不可抗力9.甲方（客戶）信息9.1甲方名稱9.2甲方聯(lián)系人9.3甲方聯(lián)系方式10.乙方（施工方）信息10.1乙方名稱10.2乙方聯(lián)系人10.3乙方聯(lián)系方式11.合同附件11.1工程圖紙11.2施工方案11.3材料清單12.合同簽訂日期13.合同簽訂地點(diǎn)14.合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1工程概述本協(xié)議所指的工程為甲方位于【地址】的住宅裝修工程，工程內(nèi)容包括【具體內(nèi)容】。1.2甲方責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，提供必要的便利條件，配合乙方進(jìn)行后續(xù)支持服務(wù)。1.3乙方責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供后續(xù)支持服務(wù)，并按照約定時(shí)間完成服務(wù)。第二條工程后續(xù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1保修服務(wù)2.1.1保修期限本工程的保修期限為【年】，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。2.1.2保修范圍保修范圍包括工程質(zhì)量問題、施工錯誤導(dǎo)致的損壞及設(shè)備故障。2.1.3保修服務(wù)流程乙方在接到保修申請后【時(shí)間】內(nèi)響應(yīng)，并按照約定時(shí)間進(jìn)行維修或更換。2.2維修服務(wù)2.2.1維修范圍維修范圍包括工程質(zhì)量問題、施工錯誤導(dǎo)致的損壞及設(shè)備故障。2.2.2維修響應(yīng)時(shí)間乙方在接到維修申請后【時(shí)間】內(nèi)響應(yīng)，并按照約定時(shí)間進(jìn)行維修或更換。2.2.3維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)維修質(zhì)量應(yīng)達(dá)到原工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)對維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。2.3咨詢服務(wù)2.3.1咨詢內(nèi)容咨詢內(nèi)容包括工程設(shè)計(jì)、施工工藝、材料選擇等問題。2.3.2咨詢響應(yīng)時(shí)間乙方在接到咨詢申請后【時(shí)間】內(nèi)響應(yīng)，并給予專業(yè)指導(dǎo)和建議。2.3.3咨詢方式咨詢方式包括電話、、現(xiàn)場等形式。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1保修費(fèi)用保修費(fèi)用包含在工程款中，不計(jì)收額外費(fèi)用。3.2維修費(fèi)用維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算，雙方協(xié)商確定。3.3咨詢費(fèi)用咨詢費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算，雙方協(xié)商確定。第四條服務(wù)流程4.1服務(wù)申請甲方通過電話、或現(xiàn)場向乙方提出服務(wù)申請。4.2服務(wù)確認(rèn)乙方在接到服務(wù)申請后【時(shí)間】內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并安排人員進(jìn)行服務(wù)。4.3服務(wù)實(shí)施乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。4.4服務(wù)反饋服務(wù)完成后，甲方對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)和反饋。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用或提供便利條件的，應(yīng)支付違約金【金額】。5.2乙方違約乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)或維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)重新進(jìn)行服務(wù)或維修，并支付違約金【金額】。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在發(fā)生爭議時(shí)，通過協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。6.3法律途徑調(diào)解不成的，雙方同意通過訴訟解決，適用甲方所在地法律。第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2合同變更合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。7.3合同終止合同終止后，乙方應(yīng)按照約定完成剩余服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條其他約定8.1保密條款雙方應(yīng)對合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的專利、商標(biāo)等權(quán)益。8.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第九條甲方（客戶）信息甲方名稱：【名稱】，聯(lián)系人：【姓名】，聯(lián)系方式：【電話】。第十條乙方（施工方）信息乙方名稱：【名稱】，聯(lián)系人：【姓名】，聯(lián)系方式：【電話】。第十一條合同附件11.1工程圖紙11.2施工方案11.3材料清單第十二條合同簽訂日期本合同簽訂日期為【年】年【月】月【日】日。第十三條合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為【地點(diǎn)】。第十四條合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第八條甲方（客戶）權(quán)利與義務(wù)8.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。8.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和檢查。8.3甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息。8.4甲方不得無故拖延支付服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。第九條乙方（施工方）權(quán)利與義務(wù)9.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供后續(xù)支持服務(wù)。9.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間完成服務(wù)，如有延遲，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)資料和信息，解答甲方的疑問。9.4乙方應(yīng)妥善保管甲方的資料和信息，不得泄露給第三方。第十條合同的生效、變更與終止10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。10.3合同終止后，乙方應(yīng)按照約定完成剩余服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條爭議解決11.1雙方在發(fā)生爭議時(shí)，通過協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成時(shí)，雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。11.3調(diào)解不成的，雙方同意通過訴訟解決，適用甲方所在地法律。第十二條合同的解除12.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除合同。12.2一旦合同解除，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照約定處理后續(xù)事宜。第十三條違約責(zé)任13.1甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用或提供便利條件的，應(yīng)支付違約金【金額】。13.2乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)或維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)重新進(jìn)行服務(wù)或維修，并支付違約金【金額】。第十四條其他約定14.1雙方應(yīng)對合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。14.2雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的專利、商標(biāo)等權(quán)益。14.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十五條合同附件15.1工程圖紙15.2施工方案15.3材料清單第十六條合同簽訂日期本合同簽訂日期為【年】年【月】月【日】日。第十七條合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為【地點(diǎn)】。第十八條合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：工程圖紙?jiān)敿?xì)要求和說明：工程圖紙應(yīng)包括建筑設(shè)計(jì)圖、水電布局圖、裝修效果圖等，詳細(xì)展示工程的設(shè)計(jì)和施工細(xì)節(jié)。圖紙應(yīng)由乙方提供，并確保圖紙的準(zhǔn)確性和完整性。附件二：施工方案詳細(xì)要求和說明：施工方案應(yīng)包括工程的施工步驟、工藝要求、材料選擇等詳細(xì)信息。方案應(yīng)由乙方提供，并確保方案的可行性和合理性。附件三：材料清單詳細(xì)要求和說明：材料清單應(yīng)詳細(xì)列出工程所需的所有材料名稱、規(guī)格、數(shù)量、品牌等信息。清單應(yīng)由乙方提供，并確保材料的安全性、環(huán)保性和質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用或提供便利條件的。2.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)或維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的。3.甲方無故拖延支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未按照約定提供服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用或提供便利條件的，應(yīng)支付違約金【金額】。2.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)或維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)重新進(jìn)行服務(wù)或維修，并支付違約金【金額】。3.甲方無故拖延支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金【金額】，并承擔(dān)乙方因延遲付款而產(chǎn)生的損失。4.乙方未按照約定提供服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、支付違約金【金額】、賠償甲方損失等。示例說明：如果甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照約定時(shí)間要求甲方支付違約金。如果乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間關(guān)于家裝工程后續(xù)支持服務(wù)的協(xié)議。2.后續(xù)支持服務(wù)：后續(xù)支持服務(wù)包括保修服務(wù)、維修服務(wù)和咨詢服務(wù)。3.保修服務(wù)：保修服務(wù)是指乙方對工程質(zhì)量問題、施工錯誤導(dǎo)致的損壞及設(shè)備故障提供的免費(fèi)維修或更換服務(wù)。4.維修服務(wù)：維修服務(wù)是指乙方對工程質(zhì)量