公司公關(guān)與品牌形象制度

公司公關(guān)與品牌形象制度第一章總則第一條為了保障公司公關(guān)和品牌形象的良好發(fā)展，提升企業(yè)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，訂立本制度。第二條本制度適用于本公司全體員工，包含職員、管理人員和臨時(shí)工。第三條公司公關(guān)工作的目標(biāo)是樹立樂(lè)觀的企業(yè)形象，加強(qiáng)公眾對(duì)公司的信任和好感；品牌形象工作的目標(biāo)是打造有競(jìng)爭(zhēng)力、知名度高、有價(jià)值的產(chǎn)品品牌。第四條遵守本制度是員工的責(zé)任和義務(wù)，任何違反制度的行為將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分。第二章公司公關(guān)制度第五條全體員工應(yīng)樂(lè)觀參加公司公關(guān)工作，共同為公司形象的宣傳和維護(hù)做出努力。第六條公司公關(guān)的宗旨是與各界建立良好的溝通和合作關(guān)系，樹立開放、誠(chéng)信、責(zé)任的企業(yè)形象。第七條全體員工應(yīng)自發(fā)遵守下列公司公關(guān)規(guī)定：不得隨便與媒體進(jìn)行接觸，除非經(jīng)過(guò)公司相關(guān)部門的批準(zhǔn)。在接受采訪時(shí)，應(yīng)保持事實(shí)真實(shí)、客觀中立的態(tài)度，不得泄露公司內(nèi)部機(jī)密和商業(yè)秘密。在公開場(chǎng)合代表公司發(fā)表言論時(shí)，應(yīng)遵守公司的宣傳口徑和業(yè)務(wù)規(guī)定。在社交媒體上發(fā)布與公司相關(guān)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)注意言辭和形象，不得發(fā)表欠妥言論和影響公司形象的內(nèi)容。在參加公共活動(dòng)或公益事業(yè)時(shí)，應(yīng)充分呈現(xiàn)公司的社會(huì)責(zé)任感，并樂(lè)觀參加相關(guān)活動(dòng)。無(wú)論內(nèi)外部活動(dòng)，員工應(yīng)注意言行舉止，以不冷不熱、專業(yè)、禮貌的形象代表公司。第八條公司將定期開展公關(guān)培訓(xùn)和溝通會(huì)議，提升員工公關(guān)意識(shí)和本領(lǐng)。第九條對(duì)于違反公司公關(guān)制度的行為，將依照公司內(nèi)部紀(jì)律處分規(guī)定，予以相應(yīng)的懲罰。第三章品牌形象制度第十條全體員工應(yīng)樂(lè)觀參加公司的品牌形象工作，共同努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)價(jià)值的產(chǎn)品品牌。第十一條公司對(duì)品牌形象的要求如下：品牌定位清楚，與公司戰(zhàn)略目標(biāo)全都。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。品牌傳播方式多樣化，掩蓋目標(biāo)市場(chǎng)和客戶群體。品牌宣傳料子準(zhǔn)確真實(shí)，符合公司相應(yīng)規(guī)定。第十二條全體員工應(yīng)自發(fā)遵守下列品牌形象規(guī)定：產(chǎn)品宣傳料子必需經(jīng)過(guò)公司相關(guān)部門審核并獲得批準(zhǔn)后方可發(fā)布。在與客戶溝通和溝通時(shí)，應(yīng)呈現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品品牌的了解和信心，盡量供應(yīng)滿足客戶需求的解決方案。在公共場(chǎng)合代表公司進(jìn)行演講或呈現(xiàn)時(shí)，應(yīng)充分呈現(xiàn)產(chǎn)品品牌的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)品銷售過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司的銷售政策，不得使用虛假宣傳手段和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。第十三條公司將定期開展品牌形象培訓(xùn)和評(píng)估，通過(guò)獲得相關(guān)資質(zhì)和榮譽(yù)等方式提升品牌形象。第十四條對(duì)于違反公司品牌形象制度的行為，將依照公司內(nèi)部紀(jì)律處分規(guī)定，予以相應(yīng)的懲罰。第四章監(jiān)督與評(píng)估第十五條公司將通過(guò)以下方式對(duì)公司公關(guān)與品牌形象制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估：指定特地部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理公司公關(guān)和品牌形象工作。定期進(jìn)行員工培訓(xùn)和知識(shí)考核，檢驗(yàn)員工對(duì)公司制度的理解和掌握程度。不定期組織公司內(nèi)部抽查和外部評(píng)估，了解公司公關(guān)和品牌形象的實(shí)際情況。第十六條對(duì)于執(zhí)行良好的員工和部門，公司將予以相應(yīng)的表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)；對(duì)于違反制度的行為，將進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分。第十七條員工對(duì)公司公關(guān)和品牌形象制度的改進(jìn)建議，可以通過(guò)內(nèi)部渠道反饋給公司相關(guān)部門，公司將認(rèn)真考慮并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善。第五章附則第十八條本制度自頒布之日起生效，具體解釋權(quán)歸本公司管理層全部。第十九條本制度的解釋和修訂須經(jīng)公司相關(guān)部門審批。第二