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文檔簡介
{售后服務(wù)}基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目綜合考核評估標(biāo)準(zhǔn)分值41.1將項目納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展總體1項目目標(biāo)和任務(wù)未納入當(dāng)?shù)卣?jīng)濟社會發(fā)展查閱當(dāng)?shù)匾?guī)劃、政府任期考核目標(biāo),1存在的問題,工作記錄完整。1未定期召開會議扣0.4分,有問題沒有解決扣查閱會議資料、會議紀(jì)要、有關(guān)文件1.4制定并落實項目工作計劃和實施方1未制定計劃和方案不得分,計劃和方案無針對31未建立項目管理制度和工作流程不得分,不完開展衛(wèi)生部門、服務(wù)機構(gòu)現(xiàn)場考察、2.2各項目相關(guān)管理和技術(shù)人員的逐級1培訓(xùn)覆蓋率、合格率每低于目標(biāo)5個百分點各2.3建立專業(yè)公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)定期指1未建立指導(dǎo)工作制度不得分,未發(fā)現(xiàn)和解決實31未建立項目信息收集報告工作制度不得分,責(zé)查閱信息收集報告工作制度;與有關(guān)1查閱人員培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料;信息建設(shè),實施信息分析利用。1信息管理內(nèi)容不規(guī)范不得分,未實施健康檔案查閱健康檔案統(tǒng)一管理文件,建檔和分值管理86未落實項目配套資金扣4分;項目工作等資金查閱配套資金、財政預(yù)算文件;有關(guān)部門和機構(gòu)現(xiàn)場核實。4.2建立并實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)補助2查閱財政項目資金撥付文件,服務(wù)機5準(zhǔn)、補助程序和方法。1資金使用范圍、補助標(biāo)準(zhǔn)、補助程序、方法不查閱資金使用、管理文件,與資金使5.2建立項目經(jīng)費使用、管理工作制度。2經(jīng)費使用管理制度不明確不得分,落實不到位查閱經(jīng)費使用、管理工作制度文件資料,與資金管理人員訪談、核實。2未開展監(jiān)督檢查不得分,未定期通報扣1分,落實不到位扣0.5~1分。查閱監(jiān)督檢查、通報記錄等資料,與與32查閱考核評估制度文件資料、考核評估記錄,與蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)、嘎查村(居)民委員會有關(guān)人員訪談核實。辦事處嘎查村民(居)委員會參與1未實施社會監(jiān)督評價制度不得分,未發(fā)揮作用42未落實現(xiàn)場反饋、無通報制度不得分,未發(fā)現(xiàn)查閱現(xiàn)場總結(jié)反饋和正式反饋資料,實施進展、服務(wù)覆蓋情況等,征求群眾意見。.2未公示考評結(jié)果不得分,公示次數(shù)、內(nèi)容、范查閱滿意度調(diào)查、公示資料,服務(wù)對分值制53查閱獎勵激勵工作制度、獎勵激勵資金撥付文件,與被考核機構(gòu)及其人員8.2考核評估結(jié)果作為人員獎懲及核定2未與人員獎懲和績效工資掛鉤不得分,合理性2查閱轄區(qū)健康檔案統(tǒng)計報表資料、工2222率5查閱轄區(qū)居民健康素養(yǎng)基本知識調(diào)查6查閱轄區(qū)兒童、孕產(chǎn)婦保健項目服務(wù)6555率3查閱轄區(qū)傳染病統(tǒng)計報告、疫情處理263查閱轄區(qū)高血壓、2型糖尿病、重性317.分城鄉(xiāng)重性精神疾病患者規(guī)范管理率2分值3查閱轄區(qū)居民滿意度調(diào)查與社會評價3況3況33況基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目服務(wù)機構(gòu)考核評估標(biāo)分值5務(wù)人群建檔人員,人員資質(zhì)、條件符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)未配備專職管理人員扣0.5分,未明確建檔人員扣0.5分,人員不符合要求扣0.1~1分。未配備專業(yè)人員扣0.5分;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和嘎1.3各項目服務(wù)人員配備符合專業(yè)和區(qū)域衛(wèi)生規(guī)3設(shè)施建設(shè)、基本設(shè)備符合保存、完整、安全等要1檔案室或?qū)9衩娣e、設(shè)施、設(shè)備不符合要求每項嘎查村衛(wèi)生室應(yīng)設(shè)宣傳專欄,配備必要的設(shè)備。無健康教育室、宣傳專欄不得分,設(shè)備每缺一項每個社區(qū)/蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查2個社區(qū)服務(wù)站/嘎查村衛(wèi)生室現(xiàn)3工作制度、責(zé)任明確;各專業(yè)人員建立、使用健1健康檔案編碼、管理責(zé)任制度不明確扣0.1~11查閱各項目工作制度文件資看。分值3子健康檔案錄入、報告及時性、準(zhǔn)確性、完整性11打印機、網(wǎng)絡(luò)條件各扣0.1分,制度落實不到位查閱各項目信息資料和信息(居)委會有關(guān)人員和計生、完整的活動記錄和工作檔案;落實服務(wù)與管理信息雙向溝通反饋機制,反饋居民主要健康問題,1無完整的活動記錄、工作檔案每缺一項內(nèi)容扣0.1分,未及時向上級業(yè)務(wù)主管部門報告、向下2主要健康問題制定項目年度計劃,有重點、有針2無計劃不得分,計劃無針對性、操作性不強扣0.1~1分,落實不到位扣0.1~1分。管理(7分)3賬目清晰,明確資金使用范圍、項目補助標(biāo)準(zhǔn),資金使用范圍、補助標(biāo)準(zhǔn)不明確各扣0.1~1分;使用不合理扣0.1~1.2分,進度不一致扣0.1~41責(zé)任不明確不得分,落實不到位扣0.1~1分。服務(wù)機構(gòu)和人員核實.未開展監(jiān)督檢查不得分,未定期通報監(jiān)督檢查情況扣0.5分,落實不到位扣0.1~1分。未實施績效工資,落實不到位、不合理酌情扣分值4無自評不得分,評估內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序不符合要求扣0.1~1分,少一次扣0.5分。估人員訪談。8.2對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和嘎查村衛(wèi)生室每年至少18.3根據(jù)居民知曉情況和滿意度綜合衡量服務(wù)數(shù)未以居民滿意度調(diào)查、社會監(jiān)督評價、考核評估結(jié)果綜合衡量服務(wù)每項扣0.4分。未與工資掛鉤3查閱考核評估總結(jié)反饋資料,與被考核評估機構(gòu)相關(guān)資料1未公示考評結(jié)果不得分,公示次數(shù)、內(nèi)容、范圍不符合要求扣0.1~1分?,F(xiàn)場考察。與蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事831建檔率低于年度目標(biāo)的60%不得分,每降低2個每個社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)共入30戶核實所有基本公共衛(wèi)生服務(wù)提高血壓、2型糖尿病、重性精神病患者規(guī)范化建221記錄補充更新不及時、不完整每發(fā)現(xiàn)1例各扣分值11.3健康檔案統(tǒng)一編碼正確性。21無半年、年度分析報告各扣0.5分;無重點、針劃扣0.3分;未實施針對性干預(yù)扣0.5分;無效1113.1健康檔案管理人員培訓(xùn)覆蓋率符合年度目標(biāo)13.2完成對社區(qū)服務(wù)站/嘎查村衛(wèi)生室的技術(shù)指未按計劃完成指導(dǎo)任務(wù)不得分,指導(dǎo)未發(fā)現(xiàn)問題611每個社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查若干戶居民,問卷調(diào)查居民知曉情況,1服務(wù)機構(gòu)現(xiàn)場和抽查村現(xiàn)場15.1免費發(fā)放的健康教育資料不少于12未循環(huán)播放視聽傳播材料不得分,不在規(guī)定區(qū)域米扣0.1分,不可及、不醒目、高度不夠扣0.1專欄內(nèi)容未根據(jù)健康教育規(guī)律、季節(jié)、疾病流行分值2及目完其標(biāo)成111訓(xùn)每年不少于8學(xué)時;鄉(xiāng)村醫(yī)生、社區(qū)服務(wù)站人每發(fā)現(xiàn)1個村未實施村級健康教育技術(shù)指導(dǎo)扣查閱健康教育活動記錄資料,1未及時總結(jié)健康教育活動、未開展實施效果評價63訪視率,兒童健康管理率、兒童系統(tǒng)管理率達(dá)到3查閱兒童保健服務(wù)記錄資料,情況,每個社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查若2每個社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查若干份兒分值兒童轉(zhuǎn)診、急診、急救網(wǎng)絡(luò)體系工作制度和運轉(zhuǎn)1制度;培訓(xùn)覆蓋率符合年度目標(biāo),培訓(xùn)合格率達(dá)1未實施崗位培訓(xùn)不得分,培訓(xùn)覆蓋率、合格率低查閱培訓(xùn)制度和培訓(xùn)有關(guān)資訓(xùn)機構(gòu)核實。63管理率、產(chǎn)后訪視率、高危孕產(chǎn)婦專案管理率、查閱孕產(chǎn)婦保健項目服務(wù)記錄資料,核查服務(wù)覆蓋情況,每個社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查若干名孕2接診或隨訪服務(wù)時未填寫孕產(chǎn)婦健康管理記錄表查閱孕產(chǎn)婦健康檔案和保健記錄補充情況、每個社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查若干名孕產(chǎn)婦家庭了解核實。食療藥膳、產(chǎn)后康復(fù)等開展孕期、產(chǎn)褥期、未使用中醫(yī)藥方法開展孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期保健服務(wù)扣0.1~0.5分。孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診、急診、急救網(wǎng)絡(luò)體系工作制度和運分值1訓(xùn)工作制度。培訓(xùn)覆蓋率符合年度目標(biāo),培訓(xùn)合1未實施崗位培訓(xùn)不得分,培訓(xùn)覆蓋率、合格率低查閱培訓(xùn)制度和培訓(xùn)有關(guān)資4健康危險因素調(diào)查、一般體格檢查等。查閱若干份老年人健康體檢類給予健康指導(dǎo)、健康教育和干預(yù)建議,納入相查閱健康檔案和相關(guān)服務(wù)記未實施跟蹤管理不得分,不符合規(guī)范要求酌情扣26.1分城鄉(xiāng)65歲及以上老年居民規(guī)范化健康管低于目標(biāo)的60%不得分,每降低5個百分點扣若干份老年人健康體檢資料26.2健康體檢表內(nèi)容完整,有連續(xù)記錄。體檢表內(nèi)容、記錄不完整酌情扣分。訓(xùn)工作制度。人員培訓(xùn)覆蓋率符合年度目標(biāo),培查閱培訓(xùn)制度和培訓(xùn)有關(guān)資6227.1為0~6歲兒童建立預(yù)防接種證(卡建1查閱兒童登記簿、接種證接種證卡等資料,核查建證并協(xié)助專業(yè)機構(gòu)完成現(xiàn)場調(diào)查和處理,工作記錄未發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)且無工作記錄者扣0.3分;未按要求協(xié)助專業(yè)機構(gòu)完成查閱登記報告制度和調(diào)查處分值4329.1建立傳染病報告和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制未建立傳染病報告和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度查閱傳染病登記報告管理制度、門診日志(登記簿)、報告卡等相關(guān)傳染病登記報告資況。者,留觀、隨訪,指導(dǎo)落實消毒預(yù)防等措施,工作記錄完整。未按要求協(xié)助專業(yè)機構(gòu)開展疫點處理不得分,無30.1傳染病疫情報告率、及時率、準(zhǔn)確率達(dá)到2抽查若干份傳染病報告資料,核查門診日志(登記簿)、報告病病人的登記及轉(zhuǎn)診記錄等艾滋病人進行治療管理,監(jiān)督服藥、隨訪咨詢等分值931.1實施35歲以上人群門診首診測血壓制度,未建立首診測血壓制度不得分,發(fā)現(xiàn)1例35歲2.查閱門診登記和規(guī)范化管3.抽查若干例高血壓和2型規(guī)范管理率、規(guī)范化建檔率、糖控制率等。訪。每次隨訪要詢問病情,開展用藥、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。每次提供服務(wù)后及時將相1未按規(guī)定開展隨訪、健康指導(dǎo)、填寫隨訪記錄酌體檢項目不完整者扣0.2分,記錄不真實者不得每次隨訪要詢問病情,進行空腹血糖和血壓測量等檢查和評估,開展用藥、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。每次提供服務(wù)后及時將相關(guān)信息記入1未按規(guī)定開展隨訪、健康指導(dǎo)、填寫隨訪記錄酌健康檔案。次健康檢查,可與隨訪相結(jié)合。內(nèi)容包括血壓、體重、空腹血糖(指血)測量,一般體格檢查和視力、聽力、活動能力的一般檢查。體檢項目不完整者扣0.2分,記錄不真實者不得1低于目標(biāo)的60%不得分,每降低2個百分點扣1分值32.3分城鄉(xiāng)35歲以上首診患者測血壓率。32.6分城鄉(xiāng)2型糖尿病患者規(guī)范管理率。132.7分城鄉(xiāng)2型糖尿病患者健康體檢率。32.8分城鄉(xiāng)2型糖尿病管理人群血糖控制率。21隨訪記錄資料不完整扣0.1分,記錄不真實不得分??祻?fù)指導(dǎo)記錄不完整扣0.1分。未開展全面重性精神疾病基層管理網(wǎng)絡(luò),建立工作機制,工作記錄完整。查閱組建網(wǎng)絡(luò)和機制的有關(guān)1分值6符合率低于80%
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