電子商務(wù)(白東蕊第3版教材)學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

電子商務(wù)(白東蕊第3版教材)學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年訂單履行的內(nèi)容可分解成三個部分，即（）。

答案:

商品的生產(chǎn)與組織;

運輸配送;客戶服務(wù)按內(nèi)部特性不同，電子商務(wù)的物流配送中心可以劃分為（

）

答案:

儲存型;

流通型;

加工型按照作業(yè)模式，配送中心可分為（）兩種。

答案:

集貨型;

散貨型物流按作用的不同，可分為生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流和（）等。

答案:

回收與廢棄物物流物流的基本功能不包括（）。

答案:

增值服務(wù)（）是從環(huán)境保護的角度出發(fā)，將其妥善處理，以免造成環(huán)境污染。

答案:

廢棄物物流（）作業(yè)流程是采購作業(yè)流程的延續(xù)。

答案:

倉儲電子商務(wù)高速發(fā)展,用戶已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物,將在不久的將來,將完全取代實體店。

答案:錯從事跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員,不僅需要具備電子商務(wù)相關(guān)知識,還需要具備國際貿(mào)易、海關(guān)等知識。

答案:對不管電子商務(wù)如何發(fā)展,電子商務(wù)模式始終只有B2B、B2C和C2C三種。

答案:錯電子商務(wù)目前主要呈現(xiàn)出以下特征

答案:交易全球化;交易快捷化;交易連續(xù)化;產(chǎn)品豐富化電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域很多,應(yīng)用于國際貿(mào)易行業(yè)的我們稱之為什么?

答案:跨境電子商務(wù)下面哪個不屬于第三方B2B電子商務(wù)平臺?

答案:京東我們在對電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進行調(diào)研時,以下哪個不是衡量電商發(fā)展的重要維度?

答案:發(fā)展階段隨著電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)出現(xiàn)了多種模式,其中B2B模式對應(yīng)以下哪種?

答案:企業(yè)與企業(yè)小華是一個網(wǎng)球迷,最近打算買一副新球拍,可又舍不得扔掉舊球拍。正好小華的好朋友小白開了家個人網(wǎng)店,生意還很紅火,小華就為自己的舊球拍拍了照片,并描述了一番,請小白幫他發(fā)到網(wǎng)店上,起價是50元。第二天,就有一位叫小楓的網(wǎng)球迷出價66元,小華非常高興,決定把網(wǎng)球拍賣給他。小華與小楓之間的交易活動屬于電子商務(wù)模式中的哪種?

答案:C2C電子商務(wù)安全不僅包括信息安全,也包括系統(tǒng)的可靠性,這個可靠性往往是指電子商務(wù)系統(tǒng)是否可以保證電子商務(wù)活動順利開展。

答案:對電子商務(wù)的實現(xiàn)必須由兩個重要環(huán)節(jié)組成,一是交易環(huán)節(jié),二是支付環(huán)節(jié)。前者在客戶與銷售商之間完成,后者需要通過銀行網(wǎng)絡(luò)來完成。

答案:對阿里O2O屬于由下向上發(fā)展,由支付到流量,即利用其自有核心產(chǎn)品支付寶,線下商家支付寶支付引導(dǎo)流量,提供線下支付寶付款服務(wù),幫助其自身發(fā)展的對手產(chǎn)品:比如去哪兒、攜程、百度外賣、餓了么、美團、大眾點評、UBER、58同城等等。

答案:對騰訊以微信、QQ等公眾平臺為基礎(chǔ),連接人與商品和服務(wù),幫助騰訊打造了開放、完整、豐富的生態(tài)鏈,形成從售前信息到售中支付再到售后服務(wù)、營銷的生態(tài)閉環(huán)。

答案:對百度O2O是利用手機百度、百度地圖、百度支付等,提供相應(yīng)服務(wù),利用支付優(yōu)勢,自上而下,從支付到服務(wù)。

答案:錯數(shù)字摘要可用于驗證通過網(wǎng)絡(luò)傳輸收到的文件是否是未被篡改的原始文件,產(chǎn)生數(shù)字摘要采用()。

答案:HASH非對稱加密技術(shù)條件下,加密和解密使用()。

答案:密鑰對,一個加密則另一個解密全球第一家網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)生于()。

答案:1995年O2O網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是()

答案:利用網(wǎng)絡(luò)尋找消費者以大眾點評網(wǎng)為代表的O2O模式是連接()

答案:人與服務(wù)O2O電商市場成為騰訊、阿里巴巴集團以及百度等中國大型互聯(lián)網(wǎng)公司爭奪的重要市場。O2O對市場的教育,包括()

答案:三者皆是O2O模式將()與()連接起來,()與()連接起來。

答案:線上用戶,線下商家服務(wù);線上支付,線下消費體驗O2O發(fā)展時代不同,關(guān)注的主題不同,O2O3.0時代核心在于線上線下融合,關(guān)注點在哪方面()

答案:用戶體驗商家報名參加1688的專場活動一般要求交易勛章達到5A。

答案:錯網(wǎng)銷寶是1688平臺的廣告體系,其廣告計費是按照展示時間計費的,網(wǎng)銷寶廣告展示在搜索結(jié)果的右側(cè)。

答案:錯誠信通和實力商家每年的年費費用是一樣的。

答案:錯生意參謀中的只有流量分析和商品分析的功能是最有價值的,其他的對于店鋪運營的作用不大,可以不用看。

答案:錯經(jīng)淘寶許可店招、店名、店鋪公告及“個人介紹”頁面禁止使用含“淘寶網(wǎng)特許”“淘寶授權(quán)”“中華人民共和國”這些字詞。

答案:對轉(zhuǎn)化率通常說的是全店轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化率是對選品,視覺,服務(wù)能力的一個綜合反饋

答案:對企業(yè)自營物流模式的優(yōu)點,以下不包括()。

答案:可以有效節(jié)約物流成本影響電商物流運營模式選擇的因素,不包括()。

答案:物流企業(yè)的地理位置及服務(wù)內(nèi)容下列不屬于電子商務(wù)物流運營模式的有()。

答案:分公司運營模式電子商務(wù)物流是指在電子商務(wù)交易活動中,為實現(xiàn)商品流通轉(zhuǎn)移而進行的接收、()、包裝、搬運、配送等實務(wù)處理與流動過程。

答案:存儲阿里巴巴店鋪的公司介紹中可以盡量包含什么內(nèi)容?()

答案:以上都可以從哪點不能判斷一個旺鋪裝修的好不好?()

答案:顏色豐富,圖片雜亂關(guān)于阿里巴巴店鋪發(fā)布產(chǎn)品信息的內(nèi)容,以下哪個說法是正確的?()

答案:要保證信息的星級是4星及4星以上,也要考慮信息介紹是否滿足買家的習(xí)慣是否體現(xiàn)產(chǎn)品的價值和利益點下面哪一項是阿里巴巴店鋪免費會員所不具備的()

答案:擁有超級旺鋪網(wǎng)絡(luò)零售三要素中的流量是指()

答案:UV以下哪個是淘寶常用的數(shù)據(jù)分析工具()

答案:生意參謀數(shù)據(jù)分析里詢單轉(zhuǎn)化率是()

答案:(產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)/詢單人數(shù))×100%網(wǎng)絡(luò)零售七大基本指標不含()

答案:ROI主要的跨境電商第三方平臺有全球速賣通、Wish、敦煌網(wǎng)、eBay、淘寶等。

答案:錯跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)都需要按照有關(guān)規(guī)定辦理進出口商檢手續(xù)。

答案:對跨境電商交易環(huán)節(jié)復(fù)雜(生產(chǎn)商-貿(mào)易商-進口商-批發(fā)商-零售商-消費者),涉及中間商眾多。

答案:錯微店是微信興起后的產(chǎn)物,是通過微信規(guī)則和機制而展開的電子商務(wù),是移動端的新型產(chǎn)物,任何人通過手機號碼即可開通自己的店鋪,并通過一鍵分享到SNS平臺來宣傳自己的店鋪并促成成交。

答案:對微商C2C環(huán)節(jié)是由微客個人端實現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示等。

答案:對隨著移動技術(shù)、計算機技術(shù)和移動終端技術(shù)的發(fā)展,移動電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷了三代。

答案:對社會化媒體營銷是把雙刃劍,如果企業(yè)宣傳方式和內(nèi)容都到位,能夠很快提高品牌知名度,如果企業(yè)出現(xiàn)不好情況,也會因為社會化媒體的傳播速度較快,能夠在短時間內(nèi)對企業(yè)產(chǎn)生比較大的不好影響。

答案:對在互聯(lián)網(wǎng)時代,分類信息借助互聯(lián)網(wǎng)平臺變得更清晰、更高效、更快捷,啥都有,直面需求,無論需要什么信息,在任何一個分類信息平臺上都能找到。

答案:錯跨境電商的“三流”指的是()。

答案:信息流物流資金流跨境電子商務(wù)中廠家通過()發(fā)布產(chǎn)品或服務(wù)信息。

答案:互聯(lián)網(wǎng)移動電商流量紅利漸失,而()具有可匹配供求信息、個性化推薦、用戶偏好預(yù)測、優(yōu)化頁面,提升運營效率等明顯優(yōu)勢,因而,它將成為新的利益推動點。

答案:大數(shù)據(jù)而隨著各類APP的專業(yè)性越來越突出,移動電子商務(wù)也展現(xiàn)出在功能上的(),比如以支付寶、微信支付為代表的第三方支付,以“順豐、三通一達”為代表的物流服務(wù)等。

答案:垂直下列微信哪個功能不適合企業(yè)做營銷工作()?

答案:漂流瓶交換廣告與交換鏈接的主要區(qū)別在于()。

答案:雙方交換的通常是標志廣告43.[其它]案例:周阿姨原本是個裁縫高手,一次偶然的機會,留了一個“大戶”在家吃了頓飯,誰知這位大戶甚是喜歡,于是索性讓她當自己的“私家大廚”。后來,“大戶”將手藝精湛的周阿姨介紹給了他在浦東某CBD工作的朋友,讓周阿姨每天中午為他們開小灶。沒過多久,靠著口碑傳播,周阿姨的生意竟越來越紅火,常常是一個辦公室的白領(lǐng)中午都訂了周阿姨的飯,也有越來越多的阿姨加入到了“私房菜大廚”隊伍中?！鞍⒁趟椒坎恕痹谠撋虅?wù)區(qū)白領(lǐng)圈內(nèi)已經(jīng)頗有知名度。其實,她們的訂餐模式很簡單,通過電話、短信、QQ、微信等線上渠道接單,第二天再到“承包”的幾棟寫字樓下,通知白領(lǐng)下樓取飯,完成線下交易。來自微信的訂單要占訂單的60%,因為微信可以通過附近人做宣傳,只要做好我的頭像,名字和簽名,就能不斷的吸引更多精準的客戶,周阿姨是這樣解釋他的業(yè)務(wù)的。問題:微信是時下最火的個人或企業(yè)營銷工作,如果你是周阿姨,會如何考慮利用微信來拓展她的私房菜業(yè)務(wù),請從客戶群分析、功能設(shè)置、推廣等方面考慮?

答案:客戶群分析:周阿姨的客戶大多是浦東CBD寫字樓的白領(lǐng),通過社交平臺傳播和口碑傳播,帶動整個寫字樓的白領(lǐng)。同時,當白領(lǐng)跳槽之后,由于工作地點仍然在浦東CBD周圍,距離較近,也將周阿姨私房菜的好口碑帶到其他的寫字樓,通過向附近的人做宣傳,可以不斷地吸引更多精準用戶。功能設(shè)置:目前周阿姨仍然使用傳統(tǒng)的短信,或者通過微信一對一聯(lián)系,考慮微信的各種功能,周阿姨可以從以下幾個方面進一步擴展她的私房菜業(yè)務(wù)。

首先,通過建立微信群組,使用群接龍,每天讓點餐的顧客接龍,提高點餐效率,同時給予新入群的顧客福利,來吸引更多顧客;其次,當影響力上升到一定程度,在建立微信群的同時可以開設(shè)公眾號,請專人對做菜過程進行拍攝,撰寫文案,體現(xiàn)出做餐過程的透明化、個性化,通過公眾號平臺進行宣傳;第三,在此基礎(chǔ)上,當顧客人數(shù)到達一定規(guī)模,可以建立自己的微信小程序,將點餐、送餐評價等過程全部集中到小程序平臺,便捷的點餐操作也可以進一步帶動周圍新顧客的加入。推廣:微信推廣平臺有朋友圈廣告、公眾號廣告、小程序廣告幾種類型,當阿姨私房菜做到一定規(guī)模時,可以投入更多的資金,通過微信自有的推廣營銷軟件,利用移動端大數(shù)據(jù),對周邊相關(guān)人群做精準廣告投放,老客戶在廣告下方自由討論,也可以帶動老客戶的周邊朋友圈,帶來更多商機。簡述幾種電子商務(wù)物流的種類。

答案:自營物流模式:又稱為自建物流,是指電子商務(wù)所涉及的全部物流任務(wù),均由電子商務(wù)自身來完成,也就是指電子商務(wù)企業(yè)在各地的網(wǎng)民密集地區(qū),設(shè)置自己的物流配送網(wǎng)點,在獲得消費者的購物信息后,由配送網(wǎng)點將消費者在網(wǎng)上所購的商品送到消費者手中。物流外包模式:是以簽訂合同的方式,在一定期限內(nèi)將部分或全部物流活動委托給專業(yè)物流企業(yè)來完成。電子商務(wù)企業(yè)將物流外包給第三方物流企業(yè),可以把資源和精力集中到自身的核心業(yè)務(wù)上。物流聯(lián)盟:是指兩個或兩個以上的經(jīng)濟組織為實現(xiàn)特定的物流目標而采取的長期聯(lián)合與合作,其目的是實現(xiàn)聯(lián)盟參與方的“共贏”,如菜鳥。物流聯(lián)盟具有相互依賴、核心專業(yè)化及強調(diào)合作的特點,是一種介于自營和外包之間的物流模式。簡述幾種網(wǎng)絡(luò)營銷的方法

答案:微博營銷、微信營銷、社群營銷、短視頻營銷、直播營銷簡述網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)缺點。

答案:優(yōu)點:啟動資本與運營成本較小;經(jīng)營方式靈活;便于小眾商品的銷售;公平競爭的市場環(huán)境;便于開展數(shù)據(jù)庫營銷;低成本擴大其數(shù)據(jù)庫營銷;低成本擴大其商圈等。缺點:顧客成本高;網(wǎng)絡(luò)零售適用商品具有很強的選擇性;網(wǎng)絡(luò)營銷對購物者的影響力較弱;顧客無法獲得實際的服務(wù)等。新媒體營銷

答案:新媒體營銷是指在新媒體平臺例如互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒體平臺開展的營銷活動。通常大家視頻網(wǎng)站里面看到的內(nèi)容植入,短視頻網(wǎng)站上的視頻廣告,新聞app上的信息流廣告,網(wǎng)紅直播等均屬于新媒體營銷。電子支付

答案:電子支付是指單位、個人(統(tǒng)稱客戶)直接或授權(quán)他人通過電子終端發(fā)出支付指令,實現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。網(wǎng)絡(luò)營銷

答案:網(wǎng)絡(luò)營銷是二十一世紀最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式。是以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺,以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心,以市場需求和認知為導(dǎo)向,利用各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用手段去實現(xiàn)企業(yè)營銷目的的一系列行為。主要的跨境電商第三方平臺有全球速賣通、Wish、敦煌網(wǎng)、eBay、淘寶等。()

答案:錯跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)都需要按照有關(guān)規(guī)定辦理進出口商檢手續(xù)。()

答案:對電子商務(wù)安全不僅包括信息安全,也包括系統(tǒng)的可靠性,這個可靠性往往是指電子商務(wù)系統(tǒng)是否可以保證電子商務(wù)活動順利開展。()

答案:對電子商務(wù)的實現(xiàn)必須由兩個重要環(huán)節(jié)組成,一是交易環(huán)節(jié),二是支付環(huán)節(jié)。前者在客戶與銷售商之間完成,后者需要通過銀行網(wǎng)絡(luò)來完成。()

答案:對阿里O2O屬于由下向上發(fā)展,由支付到流量,即利用其自有核心產(chǎn)品支付寶,線下商家支付寶支付引導(dǎo)流量,提供線下支付寶付款服務(wù),幫助其自身發(fā)展的對手產(chǎn)品:比如去哪兒、攜程、百度外賣、餓了么、美團、大眾點評、UBER、58同城等等。()

答案:對誠信通和實力商家每年的年費費用是一樣的。()

答案:錯生意參謀中的只有流量分析和商品分析的功能是最有價值的,其他的對于店鋪運營的作用不大,可以不用看。()

答案:錯電子商務(wù)高速發(fā)展,用戶已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物,將在不久的將來,將完全取代實體店。()

答案:錯從事跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員,不僅需要具備電子商務(wù)相關(guān)知識,還需要具備國際貿(mào)易、海關(guān)等知識。()

答案:對不管電子商務(wù)如何發(fā)展,電子商務(wù)模式始終只有B2B、B2C和C2C三種。()

答案:錯()跨境物流模式是渠道最廣泛的

答案:郵政包裹以下()不屬于進口跨境電商平臺的。

答案:全球速賣通下列行為中,不屬于移動應(yīng)用的是()。

答案:用臺式計算機在家