放心選購的質(zhì)保承諾

放心選購的質(zhì)保承諾合同編號：__________甲方（賣方）：【全稱】【地址】【聯(lián)系人】【聯(lián)系電話】乙方（買方）：【全稱】【地址】【聯(lián)系人】【聯(lián)系電話】鑒于甲方為具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的銷售方，愿意向乙方提供質(zhì)保承諾；乙方愿意接受甲方的質(zhì)保承諾，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就甲方提供的商品或服務(wù)相關(guān)質(zhì)保事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條質(zhì)保范圍1.1本合同所稱質(zhì)保范圍包括甲方銷售的商品或提供的服務(wù)。1.2甲方所提供的商品或服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第二條質(zhì)保期限2.1本合同的質(zhì)保期限自商品交付給乙方或服務(wù)完成之日起計算。2.2質(zhì)保期限的具體期限根據(jù)商品或服務(wù)的性質(zhì)、用途、行業(yè)慣例等因素由雙方協(xié)商確定。第三條質(zhì)保內(nèi)容3.1甲方承諾在質(zhì)保期限內(nèi)，商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方進行免費維修、更換或退貨。3.2質(zhì)保內(nèi)容的具體條款由雙方在合同中約定，包括但不限于質(zhì)保期限、質(zhì)保范圍、維修或更換的具體流程等。第四條質(zhì)保流程4.1乙方在發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題時，應(yīng)在質(zhì)保期限內(nèi)及時通知甲方。4.2甲方在收到乙方通知后，應(yīng)在約定時間內(nèi)對商品或服務(wù)進行核實，并根據(jù)本合同約定的質(zhì)保內(nèi)容進行處理。4.3甲方在處理質(zhì)保問題時，應(yīng)確保乙方的合法權(quán)益得到保障，不得無故拖延、推諉。第五條質(zhì)保費用5.1在質(zhì)保期限內(nèi)，商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，甲方承擔(dān)維修、更換或退貨的相關(guān)費用。5.2如果質(zhì)保問題不屬于甲方責(zé)任范圍，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修、更換或退貨費用。雙方可在合同中約定費用標(biāo)準(zhǔn)。第六條甲方義務(wù)6.1甲方應(yīng)保證所提供的商品或服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2甲方應(yīng)對乙方提供的技術(shù)支持、售后服務(wù)等進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保乙方正確使用商品或服務(wù)。6.3甲方應(yīng)在質(zhì)保期限內(nèi)對乙方的質(zhì)保請求給予及時、有效的響應(yīng)和處理。第七條乙方義務(wù)7.1乙方應(yīng)按照甲方提供的使用說明、技術(shù)要求等正確使用商品或服務(wù)。7.2乙方應(yīng)在質(zhì)保期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題時及時通知甲方。7.3乙方應(yīng)配合甲方進行質(zhì)保問題的核實和處理。第八條違約責(zé)任8.1如果甲方未按照本合同約定提供商品或服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。具體違約金數(shù)額由雙方在合同中約定。8.2如果乙方未按照本合同約定使用商品或服務(wù)，導(dǎo)致質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九條爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至質(zhì)保期限屆滿之日終止。甲方（賣方）：（簽字/蓋章）日期：____年____月____日乙方（買方）：（簽字/蓋章）日期：____年____月____日一、附件列表：1.商品或服務(wù)說明書2.技術(shù)參數(shù)或規(guī)格說明書3.質(zhì)保政策或質(zhì)保手冊4.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件5.甲方資質(zhì)證書復(fù)印件6.乙方訂單復(fù)印件7.乙方付款憑證復(fù)印件8.運輸或交付憑證復(fù)印件9.質(zhì)保維修記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間、數(shù)量提供商品或服務(wù)，視為違約。2.甲方提供的商品或服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.甲方在質(zhì)保期限內(nèi)未對乙方的質(zhì)保請求給予及時、有效的響應(yīng)和處理，視為違約。4.乙方未按照甲方提供的使用說明、技術(shù)要求等正確使用商品或服務(wù)，導(dǎo)致質(zhì)量問題，視為違約。5.乙方在質(zhì)保期限內(nèi)未發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，延遲通知甲方，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)保承諾：指甲方對所提供的商品或服務(wù)在一定期限內(nèi)保證質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)維修、更換或退貨等義務(wù)的承諾。2.質(zhì)保期限：指甲方對商品或服務(wù)承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任的期限。3.質(zhì)量問題：指商品或服務(wù)存在不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況。4.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補償。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照質(zhì)保承諾負(fù)責(zé)維修、更換或退貨。2.甲方未按時提供商品或服務(wù)：甲方應(yīng)支付違約金，并與乙方協(xié)商補救措施。3.乙方未正確使用商品或服務(wù)導(dǎo)致質(zhì)量問題：乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，如需維修、更換或退貨，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。4.質(zhì)保請求未得到及時處理：甲方應(yīng)加強售后服務(wù)隊伍建設(shè)，提高響應(yīng)和處理效率。5.合同爭議發(fā)生：雙方可先進行友好協(xié)商，協(xié)商不成的，可