天貓網(wǎng)店服務(wù)合同糾紛案例

天貓網(wǎng)店服務(wù)合同糾紛案例合同編號(hào)：__________鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，就乙方為甲方提供天貓網(wǎng)店服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為甲方在天貓平臺(tái)上的官方旗艦店代運(yùn)營(yíng)商，負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在天貓平臺(tái)上的銷售、推廣、客服等工作。1.2乙方應(yīng)確保甲方產(chǎn)品在天貓平臺(tái)上的品牌形象和聲譽(yù)不受損害，并按照甲方的要求進(jìn)行店鋪裝修、商品上架、活動(dòng)策劃等。1.3乙方應(yīng)提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，制定合理的銷售策略，提升甲方產(chǎn)品在天貓平臺(tái)上的市場(chǎng)份額。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并簽訂續(xù)約協(xié)議。三、費(fèi)用及支付3.1乙方代運(yùn)營(yíng)甲方天貓旗艦店，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用如下：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/月；（2）業(yè)績(jī)提成：按照甲方產(chǎn)品在天貓平臺(tái)上的銷售額的__%支付給乙方。3.2甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在每月__日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。四、權(quán)利和義務(wù)4.1甲方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)及天貓平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.2甲方應(yīng)提供乙方所需的產(chǎn)品信息、宣傳資料等相關(guān)資料，并確保資料的真實(shí)性、合法性。4.3乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)，確保甲方產(chǎn)品在天貓平臺(tái)上的銷售額和品牌形象。4.4乙方應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的__%。5.2若乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，乙方應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)支付逾期費(fèi)用，否則甲方有權(quán)解除本合同。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.天貓網(wǎng)店服務(wù)合同2.甲方產(chǎn)品清單3.乙方運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員名單4.甲方品牌授權(quán)書(shū)5.乙方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.業(yè)績(jī)提成計(jì)算公式7.合同履行時(shí)間表8.雙方簽字蓋章的合同副本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品不符合法律法規(guī)及天貓平臺(tái)規(guī)定，視為違約。2.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。3.乙方未按約定進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致甲方產(chǎn)品銷售額下降或品牌形象受損，視為違約。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。5.雙方未按約定解決爭(zhēng)議，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指在天貓平臺(tái)開(kāi)設(shè)官方旗艦店的商家。2.乙方：指代運(yùn)營(yíng)甲方天貓旗艦店的第三方服務(wù)提供商。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.業(yè)績(jī)提成：指根據(jù)甲方產(chǎn)品在天貓平臺(tái)上的銷售額按約定比例支付給乙方的費(fèi)用。5.違約金：指違約方需向守約方支付的賠償金，計(jì)算方式為合同總金額的一定比例。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品不符合規(guī)定：乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的產(chǎn)品不符合法律法規(guī)及天貓平臺(tái)規(guī)定時(shí)，應(yīng)立即通知甲方，由甲方負(fù)責(zé)整改。2.服務(wù)費(fèi)用支付延遲：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付逾期費(fèi)用。3.運(yùn)營(yíng)效果不佳：若乙方運(yùn)營(yíng)效果不佳，導(dǎo)致甲方產(chǎn)品銷售額下降或品牌形象受損，甲方有權(quán)要求乙方改善運(yùn)營(yíng)策略。4.商業(yè)秘密泄露：乙方泄露甲方商業(yè)秘密時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取措施防止進(jìn)一步泄露。5.爭(zhēng)議解決：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為在天貓平臺(tái)開(kāi)設(shè)官方旗艦店的商家，需要代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。2.乙方為專業(yè)代運(yùn)營(yíng)公司，具備天貓平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)支持。3.甲