旅游產(chǎn)品設(shè)計

旅游產(chǎn)品設(shè)計什么是設(shè)計？《新編漢語詞典》的解釋是"在做某項工作之前，根據(jù)一定的目的要求，預(yù)先制定方法、圖樣等"。成熟的設(shè)計行業(yè)有很多，例如：園林設(shè)計、建筑設(shè)計、險種設(shè)計……。

旅游設(shè)計就是預(yù)先制定旅游活動方案；而對于旅游活動的定義，旅游產(chǎn)品設(shè)計認為是沒有附帶被動工作的行動。

為旅游活動加入旅游服務(wù)，才能使旅游活動成為旅游產(chǎn)品。當(dāng)然，為非旅游活動另加入旅游服務(wù)也是旅游產(chǎn)品。

旅游服務(wù)主要是為了旅游活動，次要的是為了非旅游活動的順利完成，所提供的旅游專業(yè)的有償幫助。為了使這些幫助更加有效，具體措施有：了解活動需要那些必要的幫助，怎樣才能活動得更好；采取必要的措施，提供必要的設(shè)備，部署等級服務(wù)保障；配備旅游專業(yè)服務(wù)人員等。

旅游產(chǎn)品設(shè)計是指按照一定的規(guī)則，配置旅游資源和首層服務(wù)，把旅游服務(wù)加入其中；并以一定的主題、內(nèi)容、形式和價格表示出來的過程，就是旅游產(chǎn)品設(shè)計。諸如預(yù)先制定幫助中國公民首赴德國之旅、吉林冰雪節(jié)、航母HYPERLINK娛樂園、海邊五日游；代訂房、餐、車、票等等的方案，都是旅游產(chǎn)品設(shè)計。

構(gòu)成一切旅游活動或非旅游活動的是"食、宿、行、游、購、娛、后援保障"七大要素。對于參加小型活動的人來說，獲得上述供給的滿意難度并不大。如果是中、大型活動，遠距離跨地域的活動，跨行業(yè)的特殊活動，特別是一些需要旅游服務(wù)的非旅游活動，參加者的底氣就不足了，可能樣樣都需要預(yù)先得到旅游服務(wù)的幫助方案。所以，無論是旅游活動者或者是非旅游活動者，總會因為種種原因，要么是能力不夠、要么是就要暫時擺脫一下辛勞，充分地享受一下生活，能自己解決也不解決，就需要別人的服務(wù)。如何提供這類幫助，就是旅游產(chǎn)品設(shè)計要做的具體工作。

作為一名旅游產(chǎn)品的設(shè)計人員，當(dāng)我們面對著諸如北京頤和園這樣一類世界文化遺產(chǎn)的旅游點的時候，就會躊躇地看到，前人賦予它太多太多的價值，使得它根本不用費力就可以游客不斷，一種束手無策的感覺悠然而生。它已經(jīng)充分地具備了支持旅游活動的資源、首層服務(wù)和比較成熟的另加旅游服務(wù)，一天到晚游人如織，導(dǎo)游旗林立，還需要設(shè)計什么呢？

其實，該設(shè)計的地方多了，不能因為它那里游客和旅游者都不少，就說明它做得最好。許多旅游景點，特別是名勝古跡，在保護好、利用好有形的旅游資源的情況下，可以對無形的資源進行不懈的挖掘和保護。如配備定點導(dǎo)游員，依靠園內(nèi)自己的力量增加的人性化服務(wù)、表演類服務(wù)，使其固有的旅游資源價值有所增加。

一個普通的旅游點就沒有頤和園那么幸運。要想作大旅游產(chǎn)品的市場份額，作強自己的品牌，除了依靠自身的力量努力之外，還希望借助外部的力量———另加旅游服務(wù)，借助旅行社的地陪、全陪以及他們身后那一個個或強或弱的旅行社的網(wǎng)絡(luò)。

無論大產(chǎn)品還是小產(chǎn)品，只要有人購買一次，就標(biāo)志著這一旅游產(chǎn)品銷售了一個。買的人多，說明產(chǎn)品設(shè)計得好；賣得遠，說明那個產(chǎn)品吸引力大；什么人都買，說明產(chǎn)品滿足的需求面寬；若還能產(chǎn)生積極的社會效益，就合乎一個優(yōu)秀的旅游產(chǎn)品體統(tǒng)。

雨后春筍般蓬勃興起的各類戶外活動俱樂部，登山的、攝影的、騎自行車的、自駕車的、從表面看他們是旅游活動，而實質(zhì)上他們玩兒的不僅僅是旅游產(chǎn)品，而且是高級別的旅游產(chǎn)品。

因為如果進一步地研究就會發(fā)現(xiàn)，這些俱樂部都有一個與其開展的各項活動相互配套的后援店，戶外活動的專用商品的價格或者會費也是很高的。

服裝行業(yè)是提供服裝產(chǎn)品的行業(yè)，旅游行業(yè)無疑應(yīng)該是提供旅游產(chǎn)品的行業(yè)。旅游業(yè)內(nèi)要做的事情主要就是三件：一是旅游產(chǎn)品設(shè)計，設(shè)計比的是智慧；二是旅游產(chǎn)品銷售，銷售比的是價格；三是旅游產(chǎn)品生產(chǎn)，生產(chǎn)比的是導(dǎo)游員。

設(shè)計是中心，銷售和生產(chǎn)是經(jīng)營的兩個基本點。設(shè)計不出來多品種、高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品，經(jīng)營旅游業(yè)的兩個基本點銷售就會捉襟見肘，生產(chǎn)就會疲于對付。

誰也說不清到底有多少人在從事旅游行業(yè)，有人說每增加一名專業(yè)旅游工作者，