中層管理者角色認(rèn)知分析

中層管理者角色認(rèn)知分析第一篇：中層管理者角色認(rèn)知分析中層管理者角色認(rèn)知分析有人說(shuō)：“中層干部等著上面來(lái)批，等著下面來(lái)找，整天跑著救火，還要幾頭受氣”。中層管理者不能被片面的理解等著指令和擔(dān)當(dāng)救火隊(duì)員的角色。他是一個(gè)企業(yè)的中堅(jiān)力量，是基層管理者和企業(yè)員工的直接管理者,在企業(yè)里既是領(lǐng)導(dǎo)又是下屬的角色。既要按要求嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指令，同時(shí)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)實(shí)施企業(yè)的決策,還要根據(jù)不確定因素的變化，靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整局部戰(zhàn)術(shù),保證公司戰(zhàn)略執(zhí)行落地。中層管理者多數(shù)人角色被定位為企業(yè)決策的傳導(dǎo)者，問(wèn)題的解決者，員工的激勵(lì)者、員工業(yè)務(wù)的教練者。其實(shí)中層管理者，同時(shí)也必須是下屬心態(tài)的建設(shè)者、下屬行為的監(jiān)控者和部門發(fā)展策略的建議者。工作中需要分解公司賦予的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，制定相應(yīng)計(jì)劃,并組織實(shí)施。在日常管理中，既有上傳下達(dá)的管理職能,做好協(xié)調(diào)溝通決策層與基層管理者和員工關(guān)系，擔(dān)當(dāng)起橋梁的作用,還要不遺余力地做好宣傳、落實(shí)公司目標(biāo)計(jì)劃。工作中不斷的激勵(lì)員工執(zhí)行、培養(yǎng)員工業(yè)務(wù)技能提升，最終通過(guò)凝聚團(tuán)體的力量，高效率的完成公司賦予的工作任務(wù)。在不斷“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作流程的基礎(chǔ)上，對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化、具體化管理。中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，不僅僅要做好自己部門的事，更要重視企業(yè)的發(fā)展決策。中層如不能發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，就會(huì)給企業(yè)的管理和決策的貫徹帶來(lái)很大的阻礙。優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)的管理模式，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，不斷的調(diào)整自己的角色定位，承擔(dān)起自己的責(zé)任。“授人以魚不如授人以漁”一個(gè)中層管理者要避免自己去擔(dān)當(dāng)救火員的角色，就需要去擔(dān)當(dāng)起業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo)者，培養(yǎng)更多的消防隊(duì)員，通過(guò)培訓(xùn)和鼓勵(lì)讓員工工作技能得到提高，提升部門整體的工作效率。在培養(yǎng)下屬的時(shí)候，作為上級(jí)回想下自己在工作中是否過(guò)于強(qiáng)調(diào)責(zé)任管理，沒(méi)有給下屬更多的展示自己的機(jī)會(huì)。在工作中害怕下屬失誤，表露出不放心他獨(dú)立去完成工作的能力,導(dǎo)致他面對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也不敢自己主動(dòng)去解決，最終造成事事匯報(bào)和請(qǐng)示。在管理過(guò)程中，較多的管理者當(dāng)員工遇到困難的時(shí)候，總是會(huì)身先士卒的幫員工去解決問(wèn)題，但解決問(wèn)題的過(guò)程中往往忽視了怎樣培訓(xùn)員工獨(dú)自解決工作困難的能力。也許管理者會(huì)覺(jué)得一件簡(jiǎn)單的工作去培訓(xùn)員工，比自己做還要麻煩許多，不如自己動(dòng)手做完。當(dāng)由幫助解決困難到幫助完成工作，就會(huì)給員工產(chǎn)生誤解，遇到應(yīng)付不來(lái)的工作，就會(huì)留給管理者去處理，自己也就不會(huì)去想辦法解決，最終形成管理者四處救火,整天忙得焦頭爛額疲于應(yīng)付。管理人員要走出事必躬親,以幫代教的管理誤區(qū)，才能避免自己成為救火隊(duì)員。在工作中培養(yǎng)員工的獨(dú)立性，可篩選不會(huì)對(duì)公司有任何影響的事情，讓員工獨(dú)自去完成，幫助員工建立自信。通過(guò)工作出現(xiàn)的問(wèn)題讓他自己判斷怎么處理才是最合適，同時(shí)也讓員工明白應(yīng)該承擔(dān)的工作責(zé)任。幫助有潛在能力員工充分體現(xiàn)出自己的能力才是最重要的。讓他們走出去學(xué)會(huì)與他人溝通，獨(dú)立承擔(dān)起自身的工作。避免員工任何的工作都等待上級(jí)一個(gè)命令，一個(gè)指示的依賴心理。在事情處理完成后，適當(dāng)?shù)慕o予表?yè)P(yáng)，增加員工的自信，同時(shí)針對(duì)員工處理的方式方法，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，讓員工明白怎么處理才是最好的方法。通過(guò)工作中的啟發(fā)，培養(yǎng)員工在工作中思考和創(chuàng)新能力。企業(yè)的不斷發(fā)展給了中層管理者更大的責(zé)任和更多展示自己角色的機(jī)會(huì)。管理者在公司制度的約束內(nèi)，如何確保部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。需要自己去分析和組織實(shí)施，結(jié)合部門的實(shí)際情況制定部門的發(fā)展策略。依據(jù)公司的目標(biāo)計(jì)劃，主動(dòng)尋求上級(jí)的支持，和其它部門的配合。通過(guò)激勵(lì)部門團(tuán)隊(duì)的力量，來(lái)達(dá)到和超越目標(biāo)。中層管理者在公司賦予的責(zé)任范圍內(nèi)，不是一味的依賴上級(jí)的指令執(zhí)行,他還有責(zé)任制定部門的發(fā)展計(jì)劃和策略。因?yàn)榱私獠块T實(shí)際工作的是中層管理者，需要自身為部門合理的發(fā)展提出建議。公司的責(zé)任到人，充分的調(diào)動(dòng)了管理者積極的心態(tài)，讓管理者主動(dòng)的在工作中尋求創(chuàng)新。如何將積極的心態(tài)和責(zé)任到人的管理理念傳導(dǎo)到員工，中層管理者必須要做好傳導(dǎo)者的作用。通過(guò)管理手段，讓員工積極參與到公司的管理中來(lái)，為達(dá)成目標(biāo)而不懈努力。當(dāng)員工承擔(dān)起工作責(zé)任，管理者的角色定位要成為一個(gè)監(jiān)控者。作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，要對(duì)部門員工的行為負(fù)責(zé)。對(duì)下屬的行為進(jìn)行合理的監(jiān)控和糾正是必要的。企業(yè)有制度、流程和員工的行為守則引導(dǎo)員工成長(zhǎng)，管理者有責(zé)任在守則內(nèi)督促員工成長(zhǎng)。在工作中要加強(qiáng)對(duì)員工的細(xì)節(jié)管理，做到時(shí)刻的糾偏，對(duì)下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行糾正。把握著部門的工作始終是圍繞在企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、決策內(nèi)和公司制度的約束內(nèi)正常的執(zhí)行?！皼](méi)有學(xué)習(xí)力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”企業(yè)在成長(zhǎng)的過(guò)程中，會(huì)遇到客觀的環(huán)境因素，新的問(wèn)題、新的變化，技術(shù)的更新?lián)Q代。管理者如不能適應(yīng)變化，就會(huì)導(dǎo)致作出錯(cuò)誤的判斷，阻礙企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。中層管理者的自身成長(zhǎng)關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn).要讓自己在企業(yè)的快速發(fā)展中，緊跟步伐，需要通過(guò)不斷的努力，提升自身的素養(yǎng)與能力，將自己打造成一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人第二篇：中層管理者的角色認(rèn)知_學(xué)習(xí)心得中層管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得1.從課程中你學(xué)習(xí)到了什么？請(qǐng)至少闡述三點(diǎn)？1.做好中層干部需要得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)、同僚協(xié)同、下屬認(rèn)可。2.中層干部的錯(cuò)位有三種，忘了身份去扮演民意代表、忘了系統(tǒng)認(rèn)為自己就是系統(tǒng)、忘了定位鐘情于業(yè)務(wù)偏好。3.中層干部的人際特征是：上級(jí)面前重使命、在下級(jí)面前講形象、同級(jí)面前多協(xié)同；決策中的作用是支持與帶動(dòng)；企業(yè)文化起的作用是建設(shè)與傳播。4.老板意識(shí)是中層發(fā)展的不二法器，要把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事做，把企業(yè)的錢當(dāng)成自己的錢花。2.通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，哪些方面可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合？下一步您將如何行動(dòng)？其實(shí)我覺(jué)得做好中層，最重要的是老板意識(shí)，所謂站得高望得遠(yuǎn)。從老板的視角看中層，易于找準(zhǔn)中層定位。3.您感覺(jué)課程還可以從哪些方面優(yōu)化？沒(méi)有第三篇：關(guān)于《中層管理者角色認(rèn)知與管理提升》的學(xué)習(xí)心得關(guān)于《中層管理者角色認(rèn)知與管理提升》的學(xué)習(xí)心得2012年3月29日，鄙人參加了廣州市政府系統(tǒng)培訓(xùn)中心舉辦的《中層管理者角色認(rèn)知與管理提升》培訓(xùn)班，使鄙人受益匪淺。結(jié)合培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的東西，鄙人從以下幾個(gè)方面簡(jiǎn)單談一下體會(huì)：首先，態(tài)度比能力更重要。一個(gè)人的成功取決于他的態(tài)度。過(guò)去是不是很優(yōu)秀，沒(méi)有關(guān)系，重要的是未來(lái)想做什么。因?yàn)橛辛讼胱龅膽B(tài)度，能力不夠可以通過(guò)各種途徑提高。但是沒(méi)有想做的態(tài)度，即使能力很高一樣不會(huì)做好。如果想做，肯定會(huì)想盡千方百計(jì)去完成，并且會(huì)做好。其次，中層管理者的身份是比較復(fù)雜的。中層管理者在上司面前是命令的執(zhí)行者；受上司的委托管理某一部門，在下屬面前是企業(yè)形象的代表；與其他部門經(jīng)理之間互相配合，才能完成上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)。中層管理者是情報(bào)的提供者和支持者，是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者。企業(yè)文化是企業(yè)的生存方式和經(jīng)營(yíng)習(xí)慣，企業(yè)文化的締造者和總設(shè)計(jì)師是總經(jīng)理，但是企業(yè)文化要成為一種風(fēng)氣和傳統(tǒng)，成為一種約定俗成的力量，則需要靠中層管理者的努力建設(shè)和傳播，中層管理者又是企業(yè)文化的傳播者與建設(shè)者。因此，需要中層管理者掌握處理與上司關(guān)系、與同事關(guān)系、與下屬關(guān)系的技能，肩負(fù)承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面三大職責(zé)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們所要做的是找準(zhǔn)自己的位置，正確認(rèn)知角色，不只是做很多的具體工作，而是把更多的精力放在管理方面。再次，良好的人際關(guān)系與溝通可提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。有人說(shuō)：“管理者事業(yè)的成功，15%由專業(yè)技術(shù)決定，85%與個(gè)人人際關(guān)系和處事技巧相關(guān)聯(lián)?！焙椭C能讓大家彼此了解，進(jìn)而互相尊重，形成良好的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系會(huì)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的身心健康，有助于團(tuán)隊(duì)的合作，有利于提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。這也正是目前我們總提到的要提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)。因此，在工作中處理良好的人際關(guān)系，加強(qiáng)溝通技巧，是鄙人需要持續(xù)不斷完成的一項(xiàng)工作。另外，作為中層管理者，我們的確擁有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，畢竟很多都是從零開(kāi)始，從基層做起的?？墒呛芏嗳俗呱瞎芾砺毼灰院螅瑓s出現(xiàn)了一些的問(wèn)題：如整天忙得焦頭爛額、疲于應(yīng)付，工作很被動(dòng)，事必躬親，不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)下屬。在這方面，鄙人深有體會(huì)，易造成下屬有依賴感，不能充分發(fā)揮下屬的積極性與創(chuàng)造性。有的甚至不顧企業(yè)利益，將工作重心偏移到部門利益和為人處事上。他們常常視部門職責(zé)而不顧，利用他們身居領(lǐng)導(dǎo)層的便利條件，動(dòng)用一切可以行使的手段進(jìn)行上下級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào)和部門利益的溝通。更有甚者，個(gè)別好事者為博得所謂圈內(nèi)人士的賞識(shí)，喜歡在高層領(lǐng)導(dǎo)和其他人面前搬弄是非，散布謠言。他們習(xí)慣于將自己的“職責(zé)范圍”視為“勢(shì)力范圍”，常常是口是心非、說(shuō)的比唱的好聽(tīng)，恰恰就是這種人，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策執(zhí)行和任務(wù)落實(shí)大打折扣，影響到企業(yè)的有序發(fā)展，成為馬路上的“拌腳石”。我們要切實(shí)排除心理雜念，放下架子，放下成見(jiàn)，虛心學(xué)習(xí)，坦誠(chéng)待人，做個(gè)開(kāi)放的管理者，與企業(yè)同在，才能徹底走出企業(yè)與個(gè)人的發(fā)展誤區(qū)。我們要正確進(jìn)行自我認(rèn)知，才能擔(dān)當(dāng)起中堅(jiān)力量的角色，有過(guò)一定閱歷的管理者都知道許多面臨困境的企業(yè)都出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：中層的管理者的“自我績(jī)效”和“自我保護(hù)”意識(shí)較為嚴(yán)重，認(rèn)為自己只是打工的，企業(yè)的效益、單位的形象、公司發(fā)展與我何干，再加上自身心態(tài)、素質(zhì)、觀念等因素的制約，心態(tài)也比較復(fù)雜，見(jiàn)到好處時(shí)，積極踴躍，爭(zhēng)先恐后。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，或視而不見(jiàn)、裝聾作啞，或歸罪于上級(jí)下屬、同僚、環(huán)境，或歸罪于變化、速度、政策、收益，根本談不上去思考問(wèn)題與解決問(wèn)題。這些歸罪于外的消極思想對(duì)中層管理者作用的發(fā)揮是非常有害。我們自身要有實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)知識(shí)，所以需要我們不斷地吸取知識(shí)，使自己擁有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，成為業(yè)務(wù)和專業(yè)的帶頭人。最后，在今后的工作中，鄙人還需加強(qiáng)多關(guān)心員工，很好地做出表率，讓員工看到自己的努力，及時(shí)的給予表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)。讓每個(gè)人在自己崗位上都發(fā)揮出最大的能量。第四篇：管理者的角色認(rèn)知與定位管理者的角色認(rèn)知與定位一、管理者的地位界定作為優(yōu)秀的管理者，首先要明確自己的地位?！安辉谄湮?，不謀其政”指的是管理者要清楚自己在企業(yè)中的地位，不做職責(zé)之外的事情。企業(yè)結(jié)構(gòu)從縱向劃分為經(jīng)營(yíng)層、管理層、督導(dǎo)層和執(zhí)行層四個(gè)層級(jí)，分別對(duì)應(yīng)中國(guó)企業(yè)內(nèi)部的四大階級(jí)：金領(lǐng)、白領(lǐng)、灰領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)。在企業(yè)中，金領(lǐng)的具體崗位是總經(jīng)理或職業(yè)經(jīng)理人，白領(lǐng)是部門經(jīng)理，灰領(lǐng)是車間主任或者班組長(zhǎng)，藍(lán)領(lǐng)是員工。1.經(jīng)營(yíng)層（金領(lǐng)）總經(jīng)理和經(jīng)理的工作時(shí)間界定應(yīng)該是“三分做今天，七分做明天”。在達(dá)到“三分做今天，七分做明天”之前，經(jīng)營(yíng)層需要注意兩點(diǎn)：第一，成為全才，懂得豐富、深刻的知識(shí)，為自己的決策提供保證，從而適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要；第二，學(xué)會(huì)兩個(gè)職能：大膽授權(quán)、不斷激勵(lì)。做到這兩點(diǎn)之后，總經(jīng)理首先要拿出三分精力處理今天的事情，因?yàn)榻裉斓氖虑橐呀?jīng)授權(quán)了；還要留下七分精力做明天的事情，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略更加重要。2.管理層（白領(lǐng)）部門經(jīng)理的工作時(shí)間界定應(yīng)該是“做好今天，考慮明天”。部門經(jīng)理應(yīng)該成為專才或精才，也就是成為生產(chǎn)專家、質(zhì)量專家、人力資源專家等，在其分管的職能中擁有絕對(duì)的權(quán)威，立于不敗之地。這樣的經(jīng)營(yíng)層與管理層合作，就是“有全有專，珠聯(lián)璧合，無(wú)空白、無(wú)重疊”的完美設(shè)置。3.督導(dǎo)層（灰領(lǐng)）車間主任或班組長(zhǎng)的工作時(shí)間界定應(yīng)該是“做好每小時(shí)，考慮當(dāng)天”。班組長(zhǎng)被稱為企業(yè)的小總經(jīng)理，屬于灰領(lǐng)階級(jí)?！盎翌I(lǐng)”一詞來(lái)源于日本，原意是指懂管理、懂技術(shù)的人，后來(lái)在編制企業(yè)組織關(guān)系時(shí)，被用來(lái)界定車間主任或班組長(zhǎng)。21世紀(jì)，中國(guó)制造業(yè)極缺高素質(zhì)的灰領(lǐng)。研究發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)企業(yè)管理中，灰領(lǐng)作為中階力量，是企業(yè)管理的弱勢(shì)群體，他們往往一問(wèn)三不知，不清楚自己的職責(zé)所在，與管理層脫節(jié)，沒(méi)有執(zhí)行力。由此得知，班組建設(shè)、班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)很有必要。隨著企業(yè)管理的不斷深入，車間主任、班組長(zhǎng)的素質(zhì)變得越來(lái)越重要，他們會(huì)創(chuàng)造一個(gè)具有中國(guó)特色的管理時(shí)代——工廠承包，并將管理機(jī)制和模式推向世界?！景咐抗S承包的重要性廣東某企業(yè)倒閉了，被北京一家投資公司收購(gòu)。通過(guò)分析，我發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)的前瞻性很大，產(chǎn)品很好，市場(chǎng)未來(lái)很廣闊，只是經(jīng)營(yíng)管理不善。為了使企業(yè)起死回生，我建議將工廠承包。兩年后，這家企業(yè)創(chuàng)造了非常好的效益。企業(yè)的一位班組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，自從班組承包（車間承包）之后，不用花費(fèi)所有的時(shí)間干活，而是每天在車間里巡查，看看能否精簡(jiǎn)人員，提高員工的積極性。案例中的企業(yè)能起死回生，主要是工廠承包在起作用。中國(guó)模式的工廠承包可以推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，因?yàn)槊總€(gè)員工都在參與。所以，高質(zhì)量、低成本、高效率地實(shí)現(xiàn)，可能成為中國(guó)企業(yè)下一步的管理模式，而這一切都要依靠班組長(zhǎng)、車間主任來(lái)創(chuàng)造。4.執(zhí)行層（藍(lán)領(lǐng)）員工的工作時(shí)間界定應(yīng)該是“做好每分鐘，考慮每小時(shí)”。企業(yè)中的員工要流動(dòng)起來(lái)，成為多能型人才，不能只掌握一種技術(shù)，否則容易養(yǎng)成專才員工，最終對(duì)企業(yè)發(fā)展構(gòu)成威脅。因?yàn)榕囵B(yǎng)了專才員工，企業(yè)就失去了主動(dòng)權(quán)。多能型員工需要學(xué)會(huì)三道工序：本道工序、上道工序、下道工序，這樣不僅節(jié)省了“檢驗(yàn)”崗位，還可以提高員工素質(zhì)?！跋攘私庾约海倭私鈩e人，才能讓自己進(jìn)步。”這句話不僅適用于制造業(yè)，也適用于其它領(lǐng)域。所以，管理者不能讓某種技術(shù)只掌握在某個(gè)人手里，而是要通過(guò)職業(yè)化、精細(xì)化管理的分工，培養(yǎng)多能型員工。第五篇：人力資源管理者的角色認(rèn)知訓(xùn)練一．人力資源規(guī)劃1.定義人力資源規(guī)劃又稱人力資源計(jì)劃，是指根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及組織內(nèi)外環(huán)境的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)組織人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使組織人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。2．工作內(nèi)容1）戰(zhàn)略規(guī)劃：根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo),對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的方針,政策和策略的規(guī)定,是各種人力資源具體計(jì)劃的核心,是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃2）組織規(guī)劃：對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì),主要包括組織信息的采集,處理和應(yīng)用,組織結(jié)構(gòu)圖的繪制,組織調(diào)查,診斷和評(píng)價(jià),組織設(shè)計(jì)與調(diào)整,以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等等3）制度規(guī)劃：人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證,包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序,制度化管理等內(nèi)容.4）人員規(guī)劃：對(duì)企業(yè)人員總量,構(gòu)成,流動(dòng)的整體規(guī)劃,包括人力資源現(xiàn)狀分析,企業(yè)定員,人員需求和供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等等5）費(fèi)用規(guī)劃：對(duì)企業(yè)人工成本,人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃,包括人力資源費(fèi)用的預(yù)算,核算,結(jié)算,以及人力資源費(fèi)用控制3.作用1）有利于組織制定戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃人力資源規(guī)劃是組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證。2）確保組織生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求人力資源部門必須分析組織人力資源的需求和供給之間的差距，制定各種規(guī)劃來(lái)滿足對(duì)人力資源的需求。3）有利于人力資源管理活動(dòng)的有序化人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，它由總體規(guī)劃和各種業(yè)務(wù)計(jì)劃構(gòu)成，為管理活動(dòng)（如確定人員的需求量、供給量、調(diào)整職務(wù)和任務(wù)、培訓(xùn)等）提供可靠的信息和依據(jù)，進(jìn)而保證管理活動(dòng)的有序化。4）有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性人力資源管理要求在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿足員工的個(gè)人需要（包括物質(zhì)需要和精神需要），這樣才能激發(fā)員工持久的積極性，只有在人力資源規(guī)劃的條件下，員工對(duì)自己可滿足的東西和滿足的水平才是可知的。5）有利于控制人力資源成本人力資源規(guī)劃有助于檢查和測(cè)算出人力資源規(guī)劃方案的實(shí)施成本及其帶來(lái)的效益。要通過(guò)人力資源規(guī)劃預(yù)測(cè)組織人員的變化，調(diào)整組織的人員結(jié)構(gòu)，把人工成本控制在合理的水平上，這是組織持續(xù)發(fā)展不可缺少的環(huán)節(jié)。4.工作流程1）收集有關(guān)信息資料人力資源規(guī)劃的信息包括組織內(nèi)部信息和組織外部環(huán)境信息。組織內(nèi)部信息主要包括企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、行動(dòng)方案、本企業(yè)各部門的計(jì)劃、人力資源現(xiàn)狀等。組織外部環(huán)境信息主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、技術(shù)的發(fā)展情況、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性、勞動(dòng)力市場(chǎng)、人口和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、政府的有關(guān)政策等。2）人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源需求預(yù)測(cè)包括短期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，總量預(yù)測(cè)和各個(gè)崗位需求預(yù)測(cè)。3）人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)包括組織內(nèi)部供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)。4）確定人力資源凈需求在對(duì)員工未來(lái)的需求與供給預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，將本組織人力資源需求的預(yù)測(cè)數(shù)與在同期內(nèi)組織本身可供給的人力資源預(yù)測(cè)數(shù)進(jìn)行對(duì)比分析，從比較分析中可測(cè)算出各類人員的凈需求數(shù)。5）編制人力資源規(guī)劃根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)及本組織員工的凈需求量，編制人力資源規(guī)劃，包括總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃。同時(shí)要注意總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃及各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃之間的銜接和平衡，提出調(diào)整供給和需求的具體政策和措施。一個(gè)典型的人力資源規(guī)劃應(yīng)包括：規(guī)劃的時(shí)間段、計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)、情景分析、具體內(nèi)容、制定者、制定時(shí)間。6）實(shí)施人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的實(shí)施，是人力資源規(guī)劃的實(shí)際操作過(guò)程，要注意協(xié)調(diào)好各部門、各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系。7）人力資源規(guī)劃評(píng)估在實(shí)施人力資源規(guī)劃的同時(shí)，要進(jìn)行定期與不定期的評(píng)估。8）人力資源規(guī)劃的反饋與修正對(duì)人力資源規(guī)劃實(shí)施后的反饋與修正是人力資源規(guī)劃過(guò)程中不可缺少的步驟。評(píng)估結(jié)果出來(lái)后，應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的反饋，進(jìn)而對(duì)原規(guī)劃的內(nèi)容進(jìn)行適時(shí)的修正，使其更符合實(shí)際，更好地促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二．工作分析1.含義工作分析，又稱職務(wù)分析，是指對(duì)特定的職務(wù)及與其相關(guān)的要素進(jìn)行系統(tǒng)的研究分析，并確定完成這一職務(wù)所需條件、資格、行為的過(guò)程。2.工作內(nèi)容1）工作描述工作描述就是確定工作的具體特征。它包括：工作名稱、工作活動(dòng)和程序、工作條件和物理環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、職業(yè)條件。2）工作要求工作要求說(shuō)明了從事某項(xiàng)工作的人所必須具備的知識(shí)、技能、能力、興趣、體格和行為特點(diǎn)等心理及生理要求。主要內(nèi)容包括：有關(guān)工作程序和技術(shù)的要求、工作技能、獨(dú)立判斷與思考能力、記憶力、注意力、知覺(jué)能力、警覺(jué)性、操作能力（速度、準(zhǔn)確性和協(xié)調(diào)性）、工作態(tài)度和各種特殊能力要求。職務(wù)要求還包括文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)歷和健康狀況等。工作要求可以用經(jīng)驗(yàn)判斷的方法獲得，也可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析方式來(lái)確定。3.作用工作分析對(duì)于人事研究和人事管理具有非常重要的作用。全面的和深入的進(jìn)行工作分析，可以使組織充分了解工作的具體特點(diǎn)和對(duì)工作人員的行為要求，未做出人事決策奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在人力資源管理中，幾乎每一個(gè)方面都涉及到工作分析所取得的成果。具體地說(shuō)，工作分析有以下八個(gè)方面的作用：選拔和任用合格的人員；制定有效的人事預(yù)測(cè)方案和人事計(jì)劃；設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)方案；提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)；提高工作和生產(chǎn)效率；建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度；改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境；加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。4.工作流程1）籌劃準(zhǔn)備階段，具體包括：確定分析目的；制定分析計(jì)劃；組建分析小組；選擇分析對(duì)象。2）信息搜集階段，具體包括：收集背景資料；確定信息類型；選擇搜集方法；溝通搜集對(duì)象。3）資料分析階段，具體包括：審查工作信息；分析工作信息。4）結(jié)果完成階段。5）應(yīng)用反饋階段。三．員工招聘1.含義員工招聘，是指組織根據(jù)人力資源管理規(guī)劃和工作分析的要求，從組織內(nèi)部和外部吸收人力資源的過(guò)程。員工招聘包括員工招募、甄選和聘用等內(nèi)容。2.工作內(nèi)容招聘計(jì)劃是組織根據(jù)發(fā)展目標(biāo)和崗位需求對(duì)某一階段招聘工作所做的安排，包括招聘目標(biāo)、信息發(fā)布的時(shí)間與渠道、招聘員工的類型及數(shù)量、甄選方案及時(shí)間安排等方面。具體包括以下內(nèi)容：1）招聘的崗位、要求及其所需人員數(shù)量。2）招聘信息的發(fā)布。3）招聘對(duì)象。4）招聘方法。5）招聘預(yù)算。6）招聘時(shí)間安排。3.作用員工招聘在人力資源管理工作中具有重要的意義。招聘工作直接關(guān)系到企業(yè)人力資源的形成，有效的招聘工作不僅可以提高員工素質(zhì)、改善人員結(jié)構(gòu)，也可以為組織注入新的管理思想，為組織增添新的活力，甚至可能給企業(yè)帶來(lái)技術(shù)、管理上的重大革新。招聘是企業(yè)整個(gè)人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，有效的招聘工作能為以后的培訓(xùn)、考評(píng)、工資福利、勞動(dòng)關(guān)系等管理活動(dòng)打好基礎(chǔ)。因此，員工招聘是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。四．培訓(xùn)管理1.含義對(duì)于新進(jìn)公司的員工來(lái)說(shuō)，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助。對(duì)于在崗的員工來(lái)說(shuō)，為了適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化帶來(lái)的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能?；谶@兩個(gè)方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開(kāi)發(fā)員工的潛能變得非常必要。2.工作內(nèi)容就內(nèi)容而言，培訓(xùn)工作有企業(yè)文化培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及管理技能開(kāi)發(fā)培訓(xùn)。3.作用培訓(xùn)工作必須做到具有針對(duì)性，要考慮不同受訓(xùn)者群體的具體需求。對(duì)于新進(jìn)員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作能夠幫助他們適應(yīng)并勝任工作，對(duì)于在崗員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度開(kāi)發(fā)自己的潛能，而對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作會(huì)讓企業(yè)工作順利開(kāi)展，業(yè)績(jī)不斷提高。五．薪酬管理1.含義所謂薪酬管理，是指一個(gè)組織針對(duì)所有員工所提供的服務(wù)來(lái)確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膱?bào)酬總額以及報(bào)酬結(jié)構(gòu)和報(bào)酬形式的一個(gè)過(guò)程。2.工作內(nèi)容薪酬管理包括薪酬策略、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平、薪酬關(guān)系及其相應(yīng)的薪酬管理制度和相應(yīng)的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。3.作用1)是應(yīng)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境變化的需要2)是適應(yīng)深化企業(yè)改革的需要3)是加強(qiáng)科學(xué)管理的需要六．績(jī)效管理1.含義所謂績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者為了達(dá)到組織目標(biāo)對(duì)各級(jí)部門和員工進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升組織和個(gè)人的績(jī)效。2.工作內(nèi)容1）明確績(jī)效管理的對(duì)象，以及各個(gè)層級(jí)的關(guān)系。2）根據(jù)績(jī)效考評(píng)的對(duì)象，正確的選擇考評(píng)方法。3）根據(jù)考評(píng)的具體方法，提出企業(yè)各類人員的績(jī)效考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系。4）對(duì)績(jī)效管理的運(yùn)行程序，實(shí)施步驟提出具體要求