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文檔簡介
按摩足浴店公司崗位職責大全輸單員崗位職責1、著裝整齊,有禮貌,守時,服從指揮。2、正確掌握電腦的使用方法,熟悉軟件操作流程。3、輸單后要進行二次確認。4、嚴格遵守財務部和洗浴部各項規(guī)章制度。5、上崗前檢查電腦的運轉(zhuǎn)情況,核對單據(jù),避免漏輸,錯輸現(xiàn)象。6、準確上報每日營業(yè)報表,上交主管和財務部。7、堅守崗位,嚴格遵守交接班制度,嚴守公司機密。8、分管物品的帳目要清楚無誤,單據(jù)匯總齊全。9、客房輸單員應定時核對房態(tài),確保提高房間使用率。10、負責樓層客房的預訂工作,掌握客房的使用功能,做好按摩記錄工作。11、提供叫醒和寄存物品工作。12、認真完成區(qū)域衛(wèi)生和物品擺放工作。電腦操作員崗位職責1、嚴格按操作規(guī)程操作電腦,及時輸入并打印各種統(tǒng)計報表,準確登記帳戶,確保數(shù)據(jù)準確,無違章操作行為。2、維護電腦設(shè)備,保持清潔,發(fā)現(xiàn)機器異常,及時上報。3、做好資料存檔上作,按時完成上級分派的各項任務。4、抓好處時的管理和技術(shù)培訓工作。保持公司的餐飲物色,提高廚師技術(shù)水平。5、嚴格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》抓好廚房衛(wèi)生工作。6、嚴格執(zhí)法消防操作規(guī)程,預防火災事故發(fā)生。搓澡師崗位職責(a)1、主動熱情的詢問客人是否搓澡。2、搓澡過程中,向客人詳細介紹服務項目。3、搓澡水平和服務質(zhì)量,必須保證上乘,但不能超出工作范圍。4、依據(jù)水區(qū)、地面、桑那房,無垢無漬,男區(qū)大小水池、水濕要適當,每天更換一次池水,池內(nèi)保持清潔透明。5、嚴格要求自己不閑談、不亂事、嬉戲、吸煙,水區(qū)必須保證兩個人值班。6、要及時準確填寫服務單,丟單一切都由本人負責。7、發(fā)現(xiàn)洗浴設(shè)備出現(xiàn)故障,要及時的與修理工聯(lián)系并向領(lǐng)導匯報,以便及時解決。8、嚴禁當班酗酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。搓澡師崗位職責(b)1、著裝干凈整齊,有禮貌,敬業(yè),懇干,服從指揮。2、遵守上下班,用餐時間和值班時間。3、遵守《員工手冊》中的各項規(guī)章制度和認真完成公司下達的經(jīng)營指標。4、配合男女賓部做好賓客接待和服務工作。5、主動熱情的為賓客介紹公司的各種服務項目。6、遵守服務操作規(guī)程,細致,認真。7、按時準確填寫服務單據(jù),做好統(tǒng)計后妥善保管并配合財務部核實單據(jù)。8、愛惜公司的設(shè)施設(shè)備,做好節(jié)能降耗工作。9、按規(guī)定完成每天衛(wèi)生清掃工作。10、搓澡區(qū)物品擺放整齊,有序。11、不斷聽取賓客意見,及時反饋賓客信息,負責保守公司經(jīng)營秘密。搓背技師崗位職責(c)1.負責水區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清掃工作,做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無雜物、無毛發(fā)、無污漬,無水跡,無水堿,無死角衛(wèi)生,物品擺放整齊,巾被品鋪放平整,掃除時注意節(jié)約去污用品和用水。2.不得帶包、食品,穿鞋或在非工作時間進入公司,時刻注意自己的儀容儀表。3.嚴格按照規(guī)定時間為客人做好服務,在服務中隨時與客人溝通,詢問客人對手法輕重的意見,并做好其他按摩項目的推銷工作。4.維護公司形象,不可講不利于公司形象的話,不得做有損公司形象的事,不得泄露公司的營業(yè)秘密。5.在填寫服務單的過程當中,不得多做少開單,也不得少做多開單,下單時應看清客人手牌號,不得出現(xiàn)重復下單或下錯單的情況。6.服從公司頒布的各種政策,如有問題須到辦公室反映解決,不得搞私下議論,不得挑撥勞資關(guān)系。7.搞好內(nèi)部團結(jié),遇見同事和領(lǐng)導須微笑問好,不得在客人面前大聲說話或爭執(zhí),不得和同事爭吵或相互拆臺及打架。8.注意和水區(qū)服務員的協(xié)作,對服務員在工作中出現(xiàn)欠缺的地方應及時指出,幫助改正。9.服從上級的管理,接受水區(qū)主管的監(jiān)督和質(zhì)檢人員的檢查,不得頂撞、侮辱、威脅管理人員。10.搓背技師應在不上鐘的時間,做好水區(qū)內(nèi)賓客的接待服務工作,幫助坐浴的客人打沐浴露,攙扶客人上、下池,幫助客人拿洗刷用品。11.值班人員負責每天下半夜到第二天中午上班前水區(qū)內(nèi)的服務工作,做好期間的賓客接待和衛(wèi)生整理工作,要求有客人在就有值班技師在,不得怠慢客人,不得脫崗,串崗。按摩技師主管崗位職責1.熟悉衛(wèi)生保健知識,按摩推拿知識,掌握人體肌肉組織結(jié)構(gòu)和骨骼組織結(jié)構(gòu),指導服務員為客人提供規(guī)范服務。2.正確掌握和運用按摩程序及各種指法,根據(jù)不同對象的客人提供適合該客人所樂意接受的按摩法。3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)定,對各崗位的工作職責、工作程序詳盡了解。有一定的組織和指揮能力,有權(quán)對各崗位下達工作指令。4.負責向庫管員領(lǐng)取本部所需各種物品,做好財產(chǎn)進出清點、保管工作,做好遺留物品登記。5.負責設(shè)備維護保養(yǎng)與報修工作。6.提前為預定客人做好準備工作。按摩技師崗位職責1.嚴格遵守作息時間,不得捎假或電話請假。2.上班前換好工作服,佩帶工牌,頭發(fā)必須束起,必須化淡妝,不使用香水,不帶耳環(huán)、戒指;不準留長指甲和涂指甲油;不能當眾化妝。3.不得帶包、食品進入公司。未經(jīng)批準,不得帶其他人進入公司。4.除技師房以外,不得在公司內(nèi)其他場合攜帶和使用手機。5.上班在規(guī)定的位置就坐,且坐姿大方。不得東倒西歪、大聲喧嘩??腿它c鐘,隨點隨。堅守崗位,要求做到不串崗、不離崗、認真工作,一絲不茍。6.技師上鐘按排鐘順序排號,不得搶鐘、無故退鐘、欺騙客人或挑揀客人。嚴格遵守按摩時間,報鐘及時。7.自尊自愛,不得和客人過分親熱,做出有損公司形象的事,不得向客人的討要商品或索取小費。8.技師在上班時間進入其它部門必須服從本部門主管的管理。9.下班后,除值班人員之外,其他人員不得在公司過夜。10.對領(lǐng)導要尊敬,服從領(lǐng)班的安排,不得頂撞上級以及污辱性語言,對公司的有關(guān)規(guī)定和決定不理解的,須單獨到辦公室反映,嚴禁私下議論同事、領(lǐng)導和公司。11.注重自身按摩手法和服務態(tài)度的要求和提高,為客人服務時,必須盡心盡力,主動熱情,不得有欺騙客人的行為發(fā)生,比如“就剩我一個小姐了”等。12.不得將關(guān)于公司的機密泄露給客人或他人。13.技師和服務人員必須和睦相處,不得彼此之間鬧情緒,不得有影響團結(jié)的言語和行為。14.講文明,技師上班時間,遇到客人、領(lǐng)導、同事之間,必須問好。15.做完項目后應及時整理好房間衛(wèi)生,無故不得在按摩房逗留。16.技師離開本公司,必須提前一個月向公司提出申請,打辭職報告,經(jīng)公司批準后方可離開。按摩師崗位職責1、著裝整齊,美觀得體,符合公司要求,守時敬業(yè),服從指揮。2、遵守公司各項規(guī)章制度和日常行為規(guī)范。3、主動熱情向客人介紹服務項目和按摩項目,價格。4、服務時遵守操作規(guī)程,達到賓客滿意。5、及時準確填寫服務單據(jù),妥善保管。6、為客人加鐘時,須經(jīng)客人簽同意。對無禮客人應向領(lǐng)導及時匯報。7、按摩區(qū)物品擺放整齊有序,并保證分擔區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清潔。8、認真完成公司下達的營業(yè)指標,提高自身上鐘率。9、保持較高的職業(yè)道德,不超限服務、不欺詐顧客,主動維護公司形象。10、要有較好的個人面貌,服務時微笑細心,不斷提高手法技巧。11、完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務。足療技師崗位職責1.提前15分鐘到崗,備好工作所需的器具。2.不要濃妝,但必須化淡妝,不使用香水,不準佩帶耳環(huán)、戒指;不準留長指甲和涂指甲油;不能當眾化妝。3.頭發(fā)要整潔、梳理整齊、不得有頭皮屑。發(fā)型要講究:前發(fā)不遮眼,后發(fā)不過肩,不準梳奇形怪狀發(fā)式。4.工作時間穿本單位規(guī)定的統(tǒng)一的工作服,左胸前佩帶服務標志。工作服要整潔,鞋襪整齊,注意長統(tǒng)襪的抽絲和脫落。5.工作時間不準請假,客人點鐘,隨點隨到;堅守崗位,要求做到不串崗、不離崗、認真工作,一絲不茍。6.謙虛適度,做好本職工作,防止客人投訴,拒絕欺騙客人,要有始有終的做好每項工作任務。7.工作時間必須每時每刻保持干凈清潔的衛(wèi)生環(huán)境,修腳結(jié)束之后,必須將物品擺放整齊,不得將腳皮、指甲等散落地面。8.不違章操作,不擅自動用設(shè)施設(shè)備。9.技師離開本公司,必須提前一個月向公司提出申請,打辭職報告,經(jīng)司批準后方可離開。10.不得帶包、食品,穿鞋或在非工作時間進入公司,時刻注意自己的儀容儀表。11.嚴格按照規(guī)定時間為客人做好服務,在服務中隨時與客人溝通,詢問客人對手法輕重的意見,并做好其他按摩項目的推銷工作。12.維護公司形象,不可講不利于公司形象的話,不得做有損公司形象的事,不得泄露公司的營業(yè)秘密。13.在填寫服務單的過程當中,不得多做少開單,也不得少做多開單,下單時應看清客人手牌號,不得出現(xiàn)重復下單或下錯單的情況。14.服從公司頒布的各種政策,如有問題須到辦公室反映解決,不得搞私下議
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