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文檔簡介
快遞包裹代收代寄服務協議版A版本合同目錄一覽1.服務內容1.1代收服務1.1.1代收包裹的范圍與限制1.1.2代收包裹的通知與確認1.2代寄服務1.2.1代寄包裹的范圍與限制1.2.2代寄包裹的準備與交寄1.2.3代寄包裹的跟蹤與查詢2.服務費用2.1服務費用的計算與支付2.2服務費用的調整與變更3.服務期限3.1服務期限的起始與終止3.2服務期限的延長與續(xù)約4.服務質量與保證4.1服務質量和標準4.2服務滿意度保證5.客戶信息保護5.1客戶信息的收集與使用5.2客戶信息的保密與安全6.違約責任6.1服務提供方的違約責任6.2客戶方的違約責任7.爭議解決7.1爭議解決的途徑與方法7.2爭議解決的時效與限制8.一般條款8.1合同的生效與終止8.2合同的修改與變更8.3合同的解除與放棄9.服務提供方的權利與義務9.1服務提供方的權利9.2服務提供方的義務10.客戶方的權利與義務10.1客戶方的權利10.2客戶方的義務11.不可抗力11.1不可抗力的認定與證明11.2不可抗力的影響與處理12.法律適用與管轄12.1合同適用的法律12.2合同爭議的管轄法院13.保密協議13.1保密協議的內容與效力13.2保密協議的解除與終止14.其他條款14.1合同的附則與附件14.2合同的補充與修改第一部分:合同如下:1.服務內容1.1代收服務1.1.1代收包裹的范圍與限制雙方同意,服務提供方將根據客戶方的指示,代為收取客戶方發(fā)送至服務提供方指定地址的包裹。代收包裹的范圍包括合法的個人物品、文件等,但不得包括易燃易爆、有毒有害、危險品、違禁品等??蛻舴綉诎倪_前,向服務提供方提供包裹的詳細信息,包括寄件人姓名、聯系方式、包裹senderaddress、包裹內容等。1.1.2代收包裹的通知與確認服務提供方在收到包裹后,應立即通過短信、電話或郵件等方式通知客戶方,并在通知中明確告知包裹的送達時間、地點等信息。客戶方在收到通知后,應在約定時間內至服務提供方指定地點領取包裹,并在領取時對包裹的外觀進行確認,如有損壞或缺失等情況,應立即向服務提供方提出。1.2代寄服務1.2.1代寄包裹的范圍與限制雙方同意,服務提供方將根據客戶方的指示,代為將客戶方的包裹寄送至指定的收件人。代寄包裹的范圍包括合法的個人物品、文件等,但不得包括易燃易爆、有毒有害、危險品、違禁品等??蛻舴綉诮患陌?,向服務提供方提供包裹的詳細信息,包括寄件人姓名、聯系方式、包裹senderaddress、包裹內容等。1.2.2代寄包裹的準備與交寄服務提供方應在客戶方提供包裹后,及時進行包裹的打包、貼單等工作,并確保包裹在交寄前符合快遞公司的要求??蛻舴綉诜仗峁┓揭蟮臅r間內,將包裹交給服務提供方。1.2.3代寄包裹的跟蹤與查詢服務提供方應客戶提供包裹的快遞單號,并告知客戶方可以通過快遞公司的官方網站或客服電話,對包裹的運輸狀態(tài)進行實時跟蹤和查詢。服務提供方應在包裹出現異常情況時,及時通知客戶方,并協助客戶方進行處理。2.服務費用2.1服務費用的計算與支付雙方同意,代收代寄服務的費用,按照服務提供方公布的價格標準進行計算??蛻舴綉诜仗峁┓教峁┓蘸?,按照約定的時間、方式支付服務費用。2.2服務費用的調整與變更服務提供方有權根據市場情況,對服務費用進行調整。如服務提供方擬調整服務費用,應至少提前七天通知客戶方??蛻舴綄Ψ召M用的調整有異議的,有權在收到通知后三天內,向服務提供方提出。3.服務期限3.1服務期限的起始與終止本協議的服務期限為一年,自雙方簽署之日起生效。如雙方同意續(xù)約的,應在前一期服務期限屆滿前,簽訂新的服務協議。3.2服務期限的延長與續(xù)約雙方同意,在本協議有效期內,如一方希望延長或續(xù)約的,應在協議到期前一個月,向對方提出書面申請。對方應在收到申請后十五天內,回復是否同意延長或續(xù)約。如對方同意延長或續(xù)約的,雙方應簽訂新的協議,約定新的服務期限等相關事項。8.一般條款8.1合同的生效與終止本協議自雙方簽署之日起生效。如雙方同意提前終止協議的,應簽訂書面協議,明確約定終止協議的事由、時間等事項。8.2合同的修改與變更如雙方同意修改或變更本協議的,應簽訂書面協議,明確約定修改或變更的內容。8.3合同的解除與放棄除非雙方另有約定,否則一方不得單方面解除或放棄本協議。如一方擬解除或放棄本協議的,應提前三十天通知對方,并辦理相關手續(xù)。9.服務提供方的權利與義務9.1服務提供方的權利服務提供方有權要求客戶方按照本協議的約定,支付服務費用,并要求客戶方遵守相關的法律法規(guī)。9.2服務提供方的義務服務提供方應按照本協議的約定,提供代收代寄服務,并確保包裹的安全、及時運輸。10.客戶方的權利與義務10.1客戶方的權利客戶方有權按照本協議的約定,要求服務提供方提供代收代寄服務,并有權要求服務提供方提供包裹的快遞信息。10.2客戶方的義務客戶方應按照本協議的約定,支付服務費用,并確保交寄的包裹符合相關的法律法規(guī)。11.不可抗力11.1不可抗力的認定與證明不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。如一方因不可抗力不能履行本協議的,應立即通知對方,并盡快提供相關證明。11.2不可抗力的影響與處理如因不可抗力導致本協議不能履行或部分不能履行的,雙方應協商確定相應的處理方式。12.法律適用與管轄本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決等,均適用中華人民共和國法律,并由協議簽訂地人民法院管轄。13.保密協議13.1保密協議的內容與效力雙方同意,在簽訂本協議的過程中及本協議有效期內,對雙方之間的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密,未經對方同意,不得向第三方披露。13.2保密協議的解除與終止如雙方同意解除或終止本保密協議的,應簽訂書面協議,明確約定解除或終止的事由、時間等事項。14.其他條款14.1合同的附則與附件本協議的附件為本協議的組成部分,與本協議具有同等法律效力。如附件與本協議有沖突的,以本協議為準。14.2合同的補充與修改如本協議未盡事宜,雙方可簽訂補充協議,對本協議進行補充或修改。補充協議與本協議具有同等法律效力。第二部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:代收代寄服務費用標準詳細列出代收代寄服務的各項費用,包括代收包裹的費用、代寄包裹的費用、特殊服務費用等,并明確費用的計算方式和支付方式。附件二:服務期限變更協議詳細約定服務期限變更的條件、程序以及變更后的服務費用等事項。附件三:保密協議明確保密信息的范圍、保密義務的履行、保密信息的例外情況以及違約責任等事項。附件四:包裹寄送標準和要求詳細列出包裹的包裝要求、重量限制、尺寸限制等,以及禁止寄送的物品列表。附件五:服務提供方的權利和義務清單詳細列出服務提供方的各項權利和義務,如提供代收代寄服務的標準、保證包裹安全運輸的義務等。附件六:客戶方的權利和義務清單詳細列出客戶方的各項權利和義務,如支付服務費用的義務、提供包裹詳細信息的義務等。附件七:爭議解決方式說明詳細說明爭議解決的途徑和方法,包括協商、調解、仲裁或訴訟等。說明二:違約行為及責任認定:1.客戶方未按照約定時間支付服務費用。2.客戶方交寄的包裹不符合規(guī)定的包裝要求或包含禁止寄送的物品。3.服務提供方未按照約定時間、地點提供代收服務或未及時通知客戶方包裹的送達情況。4.服務提供方未按照約定時間、方式交寄包裹或包裹出現損壞、丟失等情況。違約責任認定標準:1.按照雙方約定的人民幣金額支付違約金。2.根據實際情況,賠償對方因此造成的直接經濟損失。3.如果一方違約行為導致合同無法履行,對方有權解除合同,并要求違約方承擔因此產生的損失。示例說明:如果客戶方未按照約定時間支付服務費用,服務提供方有權暫停提供服務,并按照約定收取滯納金。如果服務提供方未按照約定時間、地點提供代收服務,客戶方有權要求服務提供方賠償因此造成的直接經濟損失。說明三:法律名詞及解釋:1.代收代寄服務:指服務提供方根據客戶方的指示,代為收取和寄送包裹的服務。2.服務費用:指客戶方為享受代收代寄服務而支付給服務提供方的費用。3.代收包裹:指服務提供方代為收取客戶方發(fā)送至指定地址的包裹。4.代寄包裹:指服務提供方代為將客戶方的包裹寄送至指定的收件人。5.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。6.保密信息:指本合同簽訂過程中及合同有效期內,雙方之間相互知悉的商業(yè)秘密、個人隱私等信息。本合同中的代收代寄服務指的是服務提供方根據客戶方的指示,代為收取和寄送包裹的服務。服務費用是指客戶方為享受代收代寄服務而
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