2024年技術(shù)顧問服務(wù)專項(xiàng)協(xié)議版

2024年技術(shù)顧問服務(wù)專項(xiàng)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1技術(shù)顧問1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限第二條服務(wù)范圍與任務(wù)2.1技術(shù)咨詢2.2技術(shù)支持2.3技術(shù)培訓(xùn)第三條服務(wù)方式與流程3.1服務(wù)方式3.2服務(wù)流程3.3服務(wù)記錄第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第七條違約責(zé)任7.1技術(shù)顧問違約7.2客戶違約第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址第十一條適用法律與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決第十二條其他條款12.1合同的完整性與互斥性12.2合同的修改與補(bǔ)充第十三條客戶信息13.1客戶名稱13.2客戶地址第十四條技術(shù)顧問信息14.1技術(shù)顧問名稱14.2技術(shù)顧問地址第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1技術(shù)顧問：指由甲方聘請(qǐng)的，為甲方提供專業(yè)技術(shù)咨詢、技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)的人員。（1）對(duì)甲方的技術(shù)問題進(jìn)行解答和咨詢；（2）對(duì)甲方的產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)支持和服務(wù)；（3）對(duì)甲方員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；（4）為甲方提供技術(shù)文檔和資料；（5）其他雙方約定的服務(wù)。1.3服務(wù)期限：技術(shù)顧問為甲方提供服務(wù)的期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。第二條服務(wù)范圍與任務(wù)2.1技術(shù)咨詢：技術(shù)顧問應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供專業(yè)、及時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方的技術(shù)疑問，提供技術(shù)建議。2.2技術(shù)支持：技術(shù)顧問應(yīng)提供甲方的產(chǎn)品和技術(shù)問題的支持，確保甲方產(chǎn)品的正常運(yùn)行。2.3技術(shù)培訓(xùn)：技術(shù)顧問應(yīng)對(duì)甲方的員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方員工的技術(shù)水平。第三條服務(wù)方式與流程3.1服務(wù)方式：技術(shù)顧問應(yīng)通過電話、電子郵件、在線客服等方式，為甲方提供遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)。3.2服務(wù)流程：（1）甲方將遇到的技術(shù)問題或需求提交給技術(shù)顧問；（2）技術(shù)顧問在接到問題后，及時(shí)解答和回復(fù)甲方；（3）如果需要現(xiàn)場服務(wù)，技術(shù)顧問應(yīng)盡快安排技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)；（4）服務(wù)完成后，技術(shù)顧問應(yīng)向甲方出具服務(wù)記錄。3.3服務(wù)記錄：技術(shù)顧問應(yīng)詳細(xì)記錄每一次服務(wù)的內(nèi)容，包括問題描述、解答過程、服務(wù)時(shí)間等，以備日后查詢。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算：技術(shù)顧問為甲方提供服務(wù)的費(fèi)用，按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.2支付方式：甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整：合同執(zhí)行期間，如果雙方約定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，可以按照雙方約定的方式進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容：技術(shù)顧問和甲方之間的所有技術(shù)資料、商業(yè)秘密和其他機(jī)密信息。5.2保密期限：雙方約定的保密期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。5.3保密義務(wù)：技術(shù)顧問應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：技術(shù)顧問提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：技術(shù)顧問應(yīng)協(xié)助甲方保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八條違約責(zé)任8.1技術(shù)顧問違約：如果技術(shù)顧問未能按照約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求技術(shù)顧問承擔(dān)違約責(zé)任。8.2客戶違約：如果甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者違反了合同的其他約定，技術(shù)顧問有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更：合同履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同的內(nèi)容。10.3合同終止：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止合同的，技術(shù)顧問應(yīng)停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求處理善后事宜。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式：雙方之間的通知可以通過書面形式、電子郵件或者電話等方式進(jìn)行。11.2送達(dá)地址：雙方應(yīng)在本合同中約定接收通知的地址。第十二條其他條款12.1合同的完整性與互斥性：本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。12.2合同的修改與補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第十三條客戶信息13.1客戶名稱：____________________13.2客戶地址：____________________第十四條技術(shù)顧問信息14.1技術(shù)顧問名稱：____________________14.2技術(shù)顧問地址：____________________第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)顧問服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件3：保密協(xié)議附件4：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件5：技術(shù)顧問服務(wù)記錄表附件6：服務(wù)滿意度調(diào)查表附件7：違約行為記錄表附件8：爭議解決申請(qǐng)表附件1：技術(shù)顧問服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明技術(shù)顧問為甲方提供服務(wù)的具體內(nèi)容，包括技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)描述。附件說明：該附件用于明確技術(shù)顧問服務(wù)的具體內(nèi)容，以便雙方清晰了解服務(wù)范圍和任務(wù)。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和費(fèi)用調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：該附件用于明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式，以及費(fèi)用調(diào)整的條件和標(biāo)準(zhǔn)。附件3：保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明雙方之間的保密內(nèi)容、保密期限和保密義務(wù)。附件說明：該附件用于明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。附件4：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)要求：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明應(yīng)詳細(xì)列明技術(shù)顧問提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和保護(hù)條款。附件說明：該附件用于明確技術(shù)顧問提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和保護(hù)責(zé)任。附件5：技術(shù)顧問服務(wù)記錄表詳細(xì)要求：記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄每一次服務(wù)的內(nèi)容，包括問題描述、解答過程、服務(wù)時(shí)間等。附件說明：該附件用于記錄技術(shù)顧問為甲方提供的每一次服務(wù)，以便雙方查閱和跟蹤服務(wù)情況。附件6：服務(wù)滿意度調(diào)查表詳細(xì)要求：調(diào)查表應(yīng)包括對(duì)技術(shù)顧問服務(wù)滿意度調(diào)查的各個(gè)項(xiàng)目和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：該附件用于評(píng)估技術(shù)顧問服務(wù)的滿意度，以便雙方了解服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)方向。附件7：違約行為記錄表詳細(xì)要求：記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄合作中涉及到的各種違約行為及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：該附件用于記錄合作中的違約行為，并根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理。附件8：爭議解決申請(qǐng)表詳細(xì)要求：申請(qǐng)表應(yīng)包括爭議解決的申請(qǐng)流程和提交的材料要求。附件說明：該附件用于提交爭議解決申請(qǐng)，以便雙方按照約定的爭議解決方式解決合同爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.技術(shù)顧問違約行為：未能按照約定提供服務(wù)；提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)任務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定的違約責(zé)任條款，技術(shù)顧問應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如果技術(shù)顧問未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)任務(wù)，甲方有權(quán)要求技術(shù)顧問支付遲延履行的違約金。2.客戶違約行為：未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；違反了合同的其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定的違約責(zé)任條款，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如果客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，技術(shù)顧問有權(quán)要求客戶支付遲延支付的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)顧問：指由甲方聘請(qǐng)的，為甲方提供專業(yè)技術(shù)咨詢、技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)的人員。2.服務(wù)內(nèi)容：指技術(shù)顧問為甲方提供的專業(yè)技術(shù)咨詢、技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。3.服務(wù)期限：指