贛南師范大學《跨境電子商務模擬操作》2023-2024學年第一學期期末試卷

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2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在電子商務的品牌建設中，以下哪種途徑在塑造獨特的品牌形象和價值觀方面效果更突出？A.品牌故事講述B.統一的品牌視覺設計C.參與公益活動D.以上都是2、在電子商務的供應鏈管理中，供應商選擇是重要環(huán)節(jié)。以下哪個因素在選擇供應商時通常最為重要？A.產品質量B.供貨價格C.交貨及時性D.以上都是3、電子商務模式多種多樣，B2B、B2C、C2C等是常見的模式。B2B是企業(yè)對企業(yè)的電子商務模式，以下關于B2B模式的說法中，正確的是：B2B模式主要涉及企業(yè)之間的交易，能夠提高企業(yè)的采購和銷售效率。那么，在B2B電子商務中，常見的交易方式有哪些呢？A.拍賣交易，企業(yè)通過競價方式購買商品。B.固定價格交易，企業(yè)以確定的價格進行商品買賣。C.團購交易，多個企業(yè)聯合購買商品以獲得優(yōu)惠。D.以上都是。4、電子商務中的內容營銷能夠吸引潛在客戶并建立品牌形象。以下關于內容營銷形式的描述，哪一項是不準確的？A.撰寫博客文章，分享行業(yè)知識和經驗B.制作視頻教程，展示產品使用方法C.發(fā)布大量重復的內容，提高曝光率D.舉辦線上講座和研討會5、對于電商平臺的移動端界面設計，以下哪個原則在提高用戶操作便捷性和視覺舒適度方面需要優(yōu)先考慮？A.簡潔性原則B.一致性原則C.響應式設計原則D.可用性原則6、移動支付在電子商務中越來越普及。以下哪種移動支付方式的安全性相對較低？A.指紋支付B.二維碼支付C.短信驗證碼支付D.面部識別支付7、在電子商務的數據分析中，數據隱私保護是重要問題。以下哪種措施可以有效保護用戶數據隱私？A.數據加密B.匿名化處理C.訪問控制D.以上都是8、在電子商務的市場拓展中，開拓新的銷售渠道有助于增加銷售額。以下關于新銷售渠道選擇的描述，哪一項是不準確的？A.入駐新興的電商平臺B.開展線下實體店C.選擇與企業(yè)定位不相符的渠道D.利用社交媒體進行直銷9、以下哪個是電子商務中的新興技術？A.人工智能；B.大數據；C.區(qū)塊鏈；D.以上都是。10、在電子商務的供應鏈風險管理中，以下哪種風險對企業(yè)的影響最大？A.供應中斷風險B.需求波動風險C.質量風險D.以上都是11、對于電子商務中的品牌建設，以下說法錯誤的是：A.品牌形象包括品牌名稱、標志、口號等元素，要具有獨特性和吸引力。B.良好的品牌口碑能夠提高客戶的信任度和忠誠度。C.品牌建設只需要在網站設計和宣傳推廣上投入，產品質量不重要。D.持續(xù)的品牌傳播和維護有助于提升品牌的價值和影響力。12、在電子商務中，社交媒體營銷的主要優(yōu)勢有哪些？A.精準定位目標客戶；B.提高品牌知名度；C.增加客戶互動；D.以上都是。13、在電子商務的移動應用開發(fā)中，以下哪個技術在提升應用性能和用戶體驗方面更為關鍵？A.緩存技術B.推送通知技術C.定位技術D.以上都很重要14、對于電子商務中的網絡安全威脅，以下描述錯誤的是：A.網絡攻擊、數據泄露和惡意軟件是常見的網絡安全威脅。B.網絡安全威脅只針對大型電子商務企業(yè)，中小企業(yè)不會受到影響。C.加強網絡安全防護可以降低網絡安全風險。D.用戶的安全意識和行為對網絡安全也有重要影響。15、在電子商務的品牌推廣中，以下哪種渠道對于提升品牌形象和知名度的效果最為持久？A.電視廣告B.網絡廣告C.公關活動D.口碑傳播16、在電子商務物流配送中，智能化技術的應用不斷提高配送效率。以下關于智能化物流配送技術的描述，哪一項是不準確的？A.利用大數據優(yōu)化配送路線B.采用無人機和機器人進行貨物派送C.智能化倉儲管理，提高貨物存儲和檢索效率D.完全取代了人工操作，無需人力參與17、在電子商務的商品展示中，以下哪種方式能夠最生動形象地展示商品的特點和使用方法？A.文字描述B.圖片展示C.視頻演示D.3D模型18、對于電子商務中的售后服務，以下哪種方式在解決客戶問題和提高客戶滿意度方面效果更明顯？A.提供在線客服實時解答B(yǎng).設立專門的售后服務熱線C.建立售后服務評價機制D.以上都是19、在電子商務市場競爭中，品牌建設對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。以下關于電子商務品牌建設策略的描述，哪一項是不準確的？A.提供優(yōu)質的產品和服務，樹立良好口碑B.注重品牌形象塑造，統一品牌風格C.頻繁更改品牌標識和名稱，以吸引消費者注意D.利用社交媒體和公關活動提升品牌知名度20、電子商務企業(yè)在選擇商品供應商時，除了價格因素外，還需要考慮供應商的哪些能力？A.生產能力B.創(chuàng)新能力C.物流能力D.以上都是二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）論述電子商務企業(yè)如何通過開展市場調研，了解目標市場的文化差異和消費習慣，制定針對性營銷策略？2、（本題10分）詳細說明電子商務中的視覺營銷，如圖片和視頻的拍攝與處理技巧，以及對銷售的影響。3、（本題10分）詳細闡述電子商務中的品牌聯合推廣案例分析，包括合作效果和經驗總結。4、（本題10分）詳細闡述電子商務中的口碑營銷與社交媒體傳播的關系，以及如何相互促進。三、論述題（本大題共2個