2024年期XX小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年期小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1合同期限2.2合同續(xù)約第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四條物業(yè)管理服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1物業(yè)管理人員的配備4.2物業(yè)管理人員的培訓(xùn)第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估5.2服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)第六條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任6.1業(yè)主的義務(wù)6.2業(yè)主的責(zé)任第七條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任7.1物業(yè)公司的義務(wù)7.2物業(yè)公司的責(zé)任第八條合同的變更與終止8.1合同的變更8.2合同的終止第九條違約責(zé)任9.1雙方的違約責(zé)任9.2違約責(zé)任的解決方式第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議的解決方式10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十一條合同的生效、終止和解除11.1合同的生效11.2合同的終止11.3合同的解除第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)期限第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1合同的轉(zhuǎn)讓條件13.2合同轉(zhuǎn)讓的通知第十四條其他條款14.1附加條款14.2補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍本合同所指的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括小區(qū)的公共區(qū)域、公共設(shè)施、綠化、清潔、安全保衛(wèi)等工作。公共區(qū)域包括但不限于小區(qū)入口大堂、樓道、電梯、樓梯、屋頂、地下室、停車(chē)場(chǎng)等。公共設(shè)施包括但不限于照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。1.2物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括：（1）公共區(qū)域的清潔、維修和保養(yǎng)；（2）公共設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)；（3）綠化植物的種植、養(yǎng)護(hù)和管理；（4）公共秩序的維護(hù)和安全保衛(wèi)；（5）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收?。唬?）業(yè)主咨詢、投訴的處理；（7）配合政府部門(mén)和社區(qū)的工作；（8）其他與物業(yè)管理相關(guān)的工作。第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2合同續(xù)約合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限。第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)范圍和內(nèi)容，以及小區(qū)業(yè)主人數(shù)、物業(yè)公司管理費(fèi)等因素，由雙方協(xié)商確定。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)公司人員工資、物業(yè)公司管理費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、公共秩序維護(hù)費(fèi)用等。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付業(yè)主應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月支付，業(yè)主應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付上一個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整合同期內(nèi)，如物業(yè)公司因人員工資、材料價(jià)格上漲等導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費(fèi)用成本增加，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在下一個(gè)合同期開(kāi)始前確定。第四條物業(yè)管理服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1物業(yè)管理人員的配備物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)的規(guī)模、物業(yè)管理服務(wù)范圍和內(nèi)容，配備足夠的物業(yè)管理人員，確保物業(yè)管理服務(wù)的正常運(yùn)行。4.2物業(yè)管理人員的培訓(xùn)物業(yè)公司應(yīng)對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高物業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)內(nèi)容包括物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)管理實(shí)務(wù)、服務(wù)禮儀等。第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估雙方可定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)主需求。評(píng)估結(jié)果可用于指導(dǎo)物業(yè)公司的管理和服務(wù)改進(jìn)。5.2服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，物業(yè)公司應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題和不足，制定改進(jìn)措施，并組織實(shí)施。雙方應(yīng)共同關(guān)注和改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。第六條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任6.1業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施和環(huán)境。6.2業(yè)主的責(zé)任業(yè)主應(yīng)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，如因業(yè)主原因?qū)е滤藫p害的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。業(yè)主應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在小區(qū)內(nèi)違規(guī)使用火源、電源。第八條合同的變更與終止8.1合同的變更任何一方如需變更合同條款，應(yīng)提前三十天書(shū)面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2合同的終止本合同期滿前，如雙方無(wú)續(xù)約意向，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)管理的交接手續(xù)。第九條違約責(zé)任9.1雙方的違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式可包括賠償損失、支付違約金等。9.2違約責(zé)任的解決方式如雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議的解決方式如雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效雙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)解決爭(zhēng)議。如雙方在本合同期滿后尚未解決爭(zhēng)議，則視為雙方同意延長(zhǎng)本合同有效期，直至爭(zhēng)議解決為止。第十一條合同的生效、終止和解除11.1合同的生效本合同自雙方簽字之日起生效。11.2合同的終止本合同期滿或雙方同意終止合同的，本合同終止。11.3合同的解除任何一方不得單方面解除本合同。如確需解除合同，應(yīng)提前六個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息指本合同的簽訂、履行過(guò)程中雙方披露的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。12.2保密信息的保護(hù)期限雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限為本合同終止或解除之日起五年。第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1合同的轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2合同轉(zhuǎn)讓的通知如雙方同意轉(zhuǎn)讓本合同，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并提交受讓方的相關(guān)信息。第十四條其他條款14.1附加條款本合同附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法詳細(xì)說(shuō)明附件三：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件四：物業(yè)管理人員配備和培訓(xùn)方案附件五：小區(qū)公共區(qū)域和設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件六：綠化植物種植和管理規(guī)范附件七：公共秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)措施附件八：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件九：合同變更和終止協(xié)議范本附件十：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明附件十一：保密信息具體內(nèi)容列表附件十二：合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議范本附件十三：附加條款和補(bǔ)充協(xié)議范本說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)公司未按約定時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.物業(yè)公司未按約定提供物業(yè)管理人員的培訓(xùn)。4.物業(yè)公司未按約定維護(hù)和保養(yǎng)公共設(shè)施。5.物業(yè)公司未按約定處理業(yè)主咨詢和投訴。6.業(yè)主未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。7.業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定，導(dǎo)致公共設(shè)施損壞。8.業(yè)主未配合物業(yè)公司的管理工作。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約，應(yīng)按照違約程度支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件二。2.業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失程度確定。3.違約責(zé)任的具體認(rèn)定和計(jì)算，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。示例說(shuō)明：若物業(yè)公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，視為違約。根據(jù)違約程度，物業(yè)公司需支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件二。例如，物業(yè)公司未提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境臟亂，應(yīng)根據(jù)附件二的計(jì)算方法支付相應(yīng)的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)小區(qū)的公共區(qū)域、公共設(shè)施、綠化、清潔、安全保衛(wèi)等工作進(jìn)行管理和服務(wù)的行為。2.物業(yè)公司：指承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。3.業(yè)主：指購(gòu)買(mǎi)或租賃小區(qū)房屋的個(gè)人或單位。4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用，包括人員工資、管理費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)用等。5