2024年度企業(yè)SAP系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施協(xié)議

2024年度企業(yè)SAP系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1：合同當(dāng)事人1.2：SAP系統(tǒng)1.3：系統(tǒng)升級(jí)1.4：實(shí)施協(xié)議第二條：升級(jí)目標(biāo)與范圍2.1：升級(jí)目標(biāo)2.2：升級(jí)范圍第三條：合同主體義務(wù)3.1：甲方義務(wù)3.2：乙方義務(wù)第四條：升級(jí)實(shí)施時(shí)間安排4.1：升級(jí)啟動(dòng)時(shí)間4.2：升級(jí)完成時(shí)間第五條：技術(shù)支持與服務(wù)5.1：技術(shù)支持5.2：服務(wù)質(zhì)量第六條：費(fèi)用與支付6.1：費(fèi)用金額6.2：支付方式第七條：升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)措施7.1：升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)7.2：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施第八條：信息安全與保密8.1：信息安全8.2：保密義務(wù)第九條：違約責(zé)任9.1：甲方違約9.2：乙方違約第十條：爭(zhēng)議解決10.1：爭(zhēng)議解決方式10.2：管轄法院第十一條：合同的生效、變更與終止11.1：合同生效條件11.2：合同變更11.3：合同終止第十二條：違約金12.1：違約金計(jì)算方式12.2：違約金支付時(shí)間第十三條：不可抗力13.1：不可抗力事件13.2：不可抗力后果第十四條：其他約定14.1：知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.2：合同附件14.3：合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1：合同當(dāng)事人1.2：SAP系統(tǒng)SAP系統(tǒng)是指由德國(guó)SAP公司開(kāi)發(fā)的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)，包括各種模塊和功能，用于管理企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。1.3：系統(tǒng)升級(jí)系統(tǒng)升級(jí)是指通過(guò)技術(shù)手段，對(duì)現(xiàn)有SAP系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以提高系統(tǒng)的性能、穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。1.4：實(shí)施協(xié)議實(shí)施協(xié)議是指乙方根據(jù)甲方的需求，對(duì)SAP系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)實(shí)施的工作安排、技術(shù)方案和費(fèi)用預(yù)算等方面的具體約定。第二條：升級(jí)目標(biāo)與范圍2.1：升級(jí)目標(biāo)本次系統(tǒng)升級(jí)的目標(biāo)是確保SAP系統(tǒng)在升級(jí)后能夠滿足甲方當(dāng)前和未來(lái)的業(yè)務(wù)需求，提高系統(tǒng)的性能、穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性，同時(shí)降低系統(tǒng)的運(yùn)維成本。2.2：升級(jí)范圍本次系統(tǒng)升級(jí)的范圍包括但不限于：（1）對(duì)SAP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行升級(jí)；（2）對(duì)SAP系統(tǒng)的應(yīng)用程序進(jìn)行升級(jí)；（3）對(duì)SAP系統(tǒng)的用戶界面和功能進(jìn)行優(yōu)化；（4）對(duì)SAP系統(tǒng)的系統(tǒng)性能和安全性進(jìn)行提升；（5）提供系統(tǒng)升級(jí)后的技術(shù)支持和培訓(xùn)。第三條：合同主體義務(wù)3.1：甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付系統(tǒng)升級(jí)的費(fèi)用，并提供必要的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)需求。3.2：乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)完成系統(tǒng)升級(jí)的實(shí)施工作，并提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。第四條：升級(jí)實(shí)施時(shí)間安排4.1：升級(jí)啟動(dòng)時(shí)間系統(tǒng)升級(jí)的啟動(dòng)時(shí)間定于2024年X月X日。4.2：升級(jí)完成時(shí)間系統(tǒng)升級(jí)的完成時(shí)間定于2024年X月X日。第五條：技術(shù)支持與服務(wù)5.1：技術(shù)支持乙方應(yīng)為本合同項(xiàng)下的系統(tǒng)升級(jí)提供完整的技術(shù)支持，包括：（1）系統(tǒng)升級(jí)的技術(shù)方案設(shè)計(jì)；（2）系統(tǒng)升級(jí)的實(shí)施和測(cè)試；（3）系統(tǒng)升級(jí)后的運(yùn)維支持；（4）系統(tǒng)升級(jí)后的用戶培訓(xùn)和技術(shù)咨詢。5.2：服務(wù)質(zhì)量（1）及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2個(gè)工作日；（2）系統(tǒng)升級(jí)后的運(yùn)行穩(wěn)定性達(dá)到99.9%；（3）系統(tǒng)升級(jí)后的數(shù)據(jù)安全性得到充分保障；第六條：費(fèi)用與支付6.1：費(fèi)用金額本合同項(xiàng)下的系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，具體金額見(jiàn)合同附件。6.2：支付方式甲方應(yīng)按照本合同的約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用。具體支付時(shí)間及金額見(jiàn)合同附件。第八條：信息安全與保密8.1：信息安全乙方應(yīng)確保在升級(jí)實(shí)施過(guò)程中，對(duì)甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的安全保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。8.2：保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)本合同項(xiàng)下的所有技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和合同內(nèi)容予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第九條：違約責(zé)任9.1：甲方違約如甲方未按照本合同的約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，具體金額見(jiàn)合同附件。9.2：乙方違約如乙方未按照本合同的約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，具體金額見(jiàn)合同附件。第十條：爭(zhēng)議解決10.1：爭(zhēng)議解決方式本合同項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2：管轄法院本合同的簽訂地為中華人民共和國(guó)省市，任何爭(zhēng)議均應(yīng)由該法院管轄。第十一條：合同的生效、變更與終止11.1：合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2：合同變更本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。11.3：合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）甲方全部履行了本合同項(xiàng)下的付款義務(wù)；（3）乙方全部履行了本合同項(xiàng)下的升級(jí)實(shí)施義務(wù)。第十二條：違約金12.1：違約金計(jì)算方式違約金的計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付給對(duì)方合同總價(jià)款的10%作為違約金。12.2：違約金支付時(shí)間違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的10日內(nèi)，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。第十三條：不可抗力13.1：不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）和政策法規(guī)變化等，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行本合同義務(wù)。13.2：不可抗力后果如發(fā)生不可抗力事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并在不可抗力事件結(jié)束后10日內(nèi)，提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否變更或終止本合同。第十四條：其他約定14.1：知識(shí)產(chǎn)權(quán)本合同項(xiàng)下的所有技術(shù)成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。14.2：合同附件本合同的附件包括：（1）系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施方案；（2）系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用明細(xì)表；（3）技術(shù)支持和服務(wù)的具體內(nèi)容；（4）其他雙方約定的文件。14.3：合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施方案詳細(xì)描述系統(tǒng)升級(jí)的具體步驟、時(shí)間表、預(yù)期成果等。附件二：系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出系統(tǒng)升級(jí)的所有費(fèi)用項(xiàng)目，包括費(fèi)用金額、費(fèi)用計(jì)算依據(jù)等。附件三：技術(shù)支持和服務(wù)的具體內(nèi)容詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)的內(nèi)容，包括技術(shù)方案設(shè)計(jì)、實(shí)施和測(cè)試、運(yùn)維支持、用戶培訓(xùn)和技術(shù)咨詢等。附件四：其他雙方約定的文件包括雙方就本合同項(xiàng)下其他重要事項(xiàng)達(dá)成的共識(shí)和約定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施工作。3.乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按約定提供必要的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)需求。5.乙方未按約定保密甲方的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，具體金額見(jiàn)合同附件。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致守約方的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致守約方的間接經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定時(shí)間支付系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停實(shí)施工作，并且甲方應(yīng)支付乙方違約金，具體金額見(jiàn)合同附件。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同當(dāng)事人：指本合同中約定的甲方和乙方。2.SAP系統(tǒng)：指由德國(guó)SAP公司開(kāi)發(fā)的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)。3