電商平臺(tái)淘寶店鋪托管運(yùn)營(yíng)協(xié)議版

電商平臺(tái)淘寶店鋪托管運(yùn)營(yíng)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議類(lèi)型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限第二條：店鋪信息2.1店鋪所有權(quán)2.2店鋪資質(zhì)2.3店鋪經(jīng)營(yíng)范圍第三條：托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容3.1店鋪管理3.2商品上架與下架3.3訂單處理3.4客戶(hù)服務(wù)3.5營(yíng)銷(xiāo)推廣第四條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1商品質(zhì)量保障4.2物流服務(wù)4.3售后服務(wù)4.4用戶(hù)評(píng)價(jià)管理第五條：業(yè)績(jī)考核與分成5.1業(yè)績(jī)指標(biāo)5.2分成比例5.3業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)第六條：費(fèi)用與支付6.1托管服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整第七條：權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.2乙方權(quán)利與義務(wù)第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責(zé)任第九條：違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)第十條：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條：合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同終止后的處理第十二條：法律法規(guī)與不可抗力12.1法律法規(guī)12.2不可抗力第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定13.2補(bǔ)充協(xié)議第十四條：合同的生效、修訂與附件14.1合同生效條件14.2合同修訂14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議類(lèi)型本協(xié)議是指甲方將其在淘寶平臺(tái)上的店鋪全權(quán)委托給乙方進(jìn)行托管運(yùn)營(yíng)，乙方提供相應(yīng)的服務(wù)并按照約定取得報(bào)酬的協(xié)議。1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約____年。第二條：店鋪信息2.1店鋪所有權(quán)甲方確認(rèn)，乙方僅為店鋪的托管運(yùn)營(yíng)方，店鋪所有權(quán)、商品所有權(quán)及與店鋪相關(guān)的所有權(quán)益仍歸甲方所有。2.2店鋪資質(zhì)甲方應(yīng)保證店鋪資質(zhì)的真實(shí)性、合法性，并確保店鋪在淘寶平臺(tái)上的合法經(jīng)營(yíng)。2.3店鋪經(jīng)營(yíng)范圍甲方應(yīng)明確店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍，并確保店鋪所售商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及淘寶平臺(tái)的規(guī)定。第三條：托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容3.1店鋪管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)店鋪進(jìn)行日常管理，包括商品上架、下架、店鋪裝修、活動(dòng)策劃等。3.2商品上架與下架乙方根據(jù)市場(chǎng)需求和甲方提供的商品信息，負(fù)責(zé)商品的上架和下架工作。3.3訂單處理乙方負(fù)責(zé)接收訂單，并進(jìn)行訂單的處理、發(fā)貨、退貨、換貨等工作。3.4客戶(hù)服務(wù)乙方提供客服服務(wù)，處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴等問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。3.5營(yíng)銷(xiāo)推廣乙方負(fù)責(zé)店鋪的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，包括制定推廣計(jì)劃、執(zhí)行推廣活動(dòng)、分析推廣效果等。第四條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1商品質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保店鋪所售商品的質(zhì)量，對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決。4.2物流服務(wù)乙方應(yīng)選擇合適的物流公司進(jìn)行商品的配送，并確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。4.3售后服務(wù)乙方應(yīng)提供售后服務(wù)，解決客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品后可能遇到的問(wèn)題，確?？蛻?hù)權(quán)益。4.4用戶(hù)評(píng)價(jià)管理乙方應(yīng)積極管理用戶(hù)評(píng)價(jià)，對(duì)于負(fù)面評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)及時(shí)處理并采取措施改進(jìn)。第五條：業(yè)績(jī)考核與分成5.1業(yè)績(jī)指標(biāo)本協(xié)議的業(yè)績(jī)指標(biāo)包括但不限于銷(xiāo)售額、訂單量、轉(zhuǎn)化率等。5.2分成比例乙方的分成比例為銷(xiāo)售額的____%。5.3業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)若乙方達(dá)到或超過(guò)業(yè)績(jī)指標(biāo)，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予乙方一定的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。第六條：費(fèi)用與支付6.1托管服務(wù)費(fèi)用乙方提供托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月。6.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間向乙方支付托管服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商一致后對(duì)托管服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密內(nèi)容。8.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.3泄密責(zé)任若一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：違約責(zé)任9.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。任何一方違反本協(xié)議的約定，均視為違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)違約程度和實(shí)際損失確定。第十條：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決若協(xié)商不成，雙方同意向淘寶平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的變更與終止11.1合同變更雙方同意，經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議的部分內(nèi)容。11.2合同終止本協(xié)議履行完畢或雙方協(xié)商一致終止時(shí)，本協(xié)議終止。11.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)將店鋪及相關(guān)資料完整地移交給甲方。第十二條：法律法規(guī)與不可抗力12.1法律法規(guī)雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。12.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的，受影響方有權(quán)請(qǐng)求延期或終止本協(xié)議。第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定本協(xié)議未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2補(bǔ)充協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條：合同的生效、修訂與附件14.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同修訂合同生效后，如雙方認(rèn)為有必要修訂，可以簽訂修訂協(xié)議。14.3合同附件本協(xié)議附件為甲乙雙方提供的店鋪信息、商品信息等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：店鋪信息表詳細(xì)列出店鋪的基本信息，包括店鋪名稱(chēng)、店鋪類(lèi)別、店鋪、店鋪資質(zhì)證明等。附件二：商品信息表詳細(xì)列出商品的基本信息，包括商品名稱(chēng)、商品價(jià)格、商品描述、商品圖片等。附件三：營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃詳細(xì)列出乙方制定的營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，包括推廣方式、推廣時(shí)間、推廣預(yù)算等。附件四：業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，包括銷(xiāo)售額、訂單量、轉(zhuǎn)化率等。附件五：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出托管服務(wù)費(fèi)用的支付明細(xì)，包括費(fèi)用金額、支付時(shí)間、支付方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定進(jìn)行店鋪管理，導(dǎo)致店鋪被淘寶平臺(tái)處罰。2.乙方未按照約定處理訂單，導(dǎo)致客戶(hù)投訴或退款。3.乙方未按照約定進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，導(dǎo)致業(yè)績(jī)未達(dá)到約定指標(biāo)。4.乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，判斷違約責(zé)任的承擔(dān)比例。2.根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失，確定違約責(zé)任的賠償金額。示例說(shuō)明：若乙方未按照約定處理訂單，導(dǎo)致客戶(hù)投訴并退款，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的退款金額和信譽(yù)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：本合同是指甲方將其在淘寶平臺(tái)上的店鋪全權(quán)委托給乙方進(jìn)行托管運(yùn)營(yíng)，乙方提供相應(yīng)的服務(wù)并按照約定取得報(bào)酬的協(xié)議。2.托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)：乙方提供的對(duì)店鋪進(jìn)行日常管理、商品