2024年版網(wǎng)絡(luò)軟件服務(wù)協(xié)議樣本版

2024年版網(wǎng)絡(luò)軟件服務(wù)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1定義1.2協(xié)議的生效與終止1.3修改和補(bǔ)充2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)提供2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.用戶使用規(guī)范3.1用戶注冊與認(rèn)證3.2賬戶管理3.3用戶行為規(guī)范4.知識產(chǎn)權(quán)4.1軟件版權(quán)4.2商標(biāo)權(quán)4.3專利權(quán)5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.保密與隱私保護(hù)6.1保密義務(wù)6.2隱私保護(hù)7.責(zé)任與賠償7.1服務(wù)提供商的責(zé)任7.2用戶的責(zé)任7.3賠償限額8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.強(qiáng)制性條款10.1強(qiáng)制性規(guī)定10.2合規(guī)性要求11.服務(wù)提供商的信息11.1公司信息11.2聯(lián)系方式12.用戶信息12.1用戶資料12.2用戶變更通知13.附件13.1服務(wù)條款詳細(xì)說明13.2技術(shù)支持與服務(wù)承諾14.簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1定義1.2協(xié)議的生效與終止本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)約____年。1.3修改和補(bǔ)充本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。修改或補(bǔ)充生效前，雙方應(yīng)按原協(xié)議條款執(zhí)行。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)提供服務(wù)提供商同意向用戶提供網(wǎng)絡(luò)軟件服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：（列舉服務(wù)內(nèi)容，如：在線軟件應(yīng)用、數(shù)據(jù)存儲、云計(jì)算服務(wù)等）2.2服務(wù)范圍服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，提供24小時(shí)在線服務(wù)，并確保服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶的需求。2.3服務(wù)期限本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)期限為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則服務(wù)期限屆滿后，本協(xié)議將自動續(xù)約一年。第三條用戶使用規(guī)范3.1用戶注冊與認(rèn)證用戶應(yīng)在服務(wù)提供商指定的平臺上完成注冊和認(rèn)證流程，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。3.2賬戶管理用戶應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，包括但不限于用戶名、密碼等，并對使用賬戶所進(jìn)行的一切行為承擔(dān)法律責(zé)任。3.3用戶行為規(guī)范用戶不得進(jìn)行任何違反法律法規(guī)、侵犯他人合法權(quán)益、損害服務(wù)提供商利益的行為，包括但不限于：（列舉具體行為，如：發(fā)布違法信息、惡意攻擊他人、非法侵入他人賬戶等）第四條知識產(chǎn)權(quán)4.1軟件版權(quán)服務(wù)提供商對其提供的網(wǎng)絡(luò)軟件享有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)服務(wù)提供商書面同意，用戶不得復(fù)制、傳播、出租、篡改、編譯或以任何其他方式使用該軟件。4.2商標(biāo)權(quán)服務(wù)提供商對其商標(biāo)、標(biāo)識、服務(wù)標(biāo)記等享有專用權(quán)，未經(jīng)服務(wù)提供商書面同意，用戶不得使用與服務(wù)提供商商標(biāo)、標(biāo)識、服務(wù)標(biāo)記相同或相似的標(biāo)識。4.3專利權(quán)服務(wù)提供商對其擁有的專利享有獨(dú)占使用權(quán)，未經(jīng)服務(wù)提供商書面同意，用戶不得使用、許可他人使用、銷售、進(jìn)口或轉(zhuǎn)讓與服務(wù)提供商專利相關(guān)的產(chǎn)品。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用用戶應(yīng)按本協(xié)議約定的費(fèi)率支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用支付方式為：（支付方式，如：預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)等）。5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)市場情況、政策調(diào)整等因素對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用自通知用戶之日起生效。第六條保密與隱私保護(hù)6.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。6.2隱私保護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)采取合理措施保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全，防止泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。除非法律法規(guī)要求或用戶同意，否則服務(wù)提供商不得將用戶個(gè)人信息用于其他目的。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如果協(xié)商未果，雙方可向相關(guān)行業(yè)組織申請調(diào)解。調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。8.3法律途徑如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與管轄9.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院本協(xié)議引起的訴訟應(yīng)提交乙方所在地的人民法院管轄。第十條強(qiáng)制性條款10.1強(qiáng)制性規(guī)定雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，不得違反相關(guān)法律、法規(guī)的要求。10.2合規(guī)性要求雙方應(yīng)按照相關(guān)法律、法規(guī)的要求，保證協(xié)議的合規(guī)性，并承擔(dān)因違反合規(guī)性要求而產(chǎn)生的責(zé)任。第十一條服務(wù)提供商的信息11.1公司信息服務(wù)提供商全稱：（服務(wù)提供商全稱），注冊地址：（注冊地址），法定代表人：（法定代表人）。11.2聯(lián)系方式服務(wù)提供商客服電話：（客服電話），郵箱地址：（郵箱地址）。第十二條用戶信息12.1用戶資料用戶全稱：（用戶全稱），注冊地址：（注冊地址），法定代表人：（法定代表人）（如有）。12.2用戶變更通知用戶如發(fā)生名稱、地址、法定代表人等變更，應(yīng)立即書面通知服務(wù)提供商。第十三條附件13.1服務(wù)條款詳細(xì)說明本協(xié)議附件一《服務(wù)條款詳細(xì)說明》是本協(xié)議不可分割的一部分，雙方應(yīng)一并簽署。13.2技術(shù)支持與服務(wù)承諾本協(xié)議附件二《技術(shù)支持與服務(wù)承諾》是本協(xié)議不可分割的一部分，雙方應(yīng)一并簽署。第十四條簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期本協(xié)議于____年____月____日簽署。14.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地點(diǎn)為：（簽署地點(diǎn)）。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)條款詳細(xì)說明》本附件詳細(xì)說明了服務(wù)提供商提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等具體條款的詳細(xì)要求和用戶的使用義務(wù)等。附件二：《技術(shù)支持與服務(wù)承諾》本附件詳細(xì)列出了服務(wù)提供商對用戶所提供技術(shù)支持的服務(wù)范圍、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)人員資質(zhì)等具體要求和承諾。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約行為：未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或完成服務(wù)。未經(jīng)用戶同意，將用戶信息泄露給第三方。2.用戶違約行為：未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。未經(jīng)服務(wù)提供商同意，將服務(wù)提供給第三方。違反用戶行為規(guī)范，進(jìn)行違法或損害服務(wù)提供商利益的行為。3.違約責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供商違約，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償用戶因此遭受的損失。用戶違約，應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的一定比例。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)軟件服務(wù)：指服務(wù)提供商通過互聯(lián)網(wǎng)提供的軟件應(yīng)用服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指用戶為使用服務(wù)提供商提供的網(wǎng)絡(luò)軟件服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用。3.知識產(chǎn)權(quán)：指服務(wù)提供商對其提供的網(wǎng)絡(luò)軟件所享有的版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并且權(quán)利人采取了保密措施的信息。5.個(gè)人隱私：指與個(gè)人有關(guān)的、不宜公開的私密信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身